Muchos vous critiquez, et nous critiquons, le fonctionnement de WhatsApp, mais personne ne peut nier qu'il est difficile d'arrêter d'utiliser cette application lorsque en gros tout le monde est dedans. WhatsApp a été pratiquement le premier à arriver, et dans quelque chose comme la messagerie, il est très facile de se développer lorsque vous n'avez pas de concurrents. C'est ainsi qu'il a réussi à conquérir pratiquement tout le marché, et qu'on le veuille ou non, personne ne peut nier son pouvoir ...
Eh bien, il est temps pour tous ces services de service à la clientèle que vous détestez tant de passer sur le réseau social de messagerie de mode. Oui c'est arrivé WhatsApp for Business (ou WhatsApp for Business), la terreur de tous les standards du service client. Après le saut, nous vous donnons plus de détails sur cette nouvelle application des gars de WhatsApp, et par conséquent des gars de Facebook.
Il faut dire qu'en ce moment cette nouvelle application Il est uniquement disponible pour Android en Indonésie, en Italie, au Mexique, au Royaume-Uni et aux États-Unis. En Espagne, il n'est pas encore disponible sur Android ou iOS, oui, les gars de WhatsApp préviennent déjà que WhatsApp for Business (WhatsApp for Business) petit à petit, il se répandra dans tous les pays et toutes les plateformes, iOS compris.
Que comprend WhatsApp for Business?
- Profils d'entreprise: Aidez vos clients avec des informations utiles telles que la description de votre entreprise, votre adresse e-mail, votre adresse professionnelle et votre site Web.
- Outils de messagerie: Gagnez du temps avec des outils de messagerie intelligents - des réponses rapides pour aider vos clients avec des questions fréquemment posées, des messages pour souhaiter la bienvenue à vos clients et des messages pour leur faire savoir que vous êtes occupé.
- Statistiques de messagerie: Voir les métriques que vos messages génèrent, ceux correctement envoyés et vérifier leur fonctionnement.
- WhatsApp Web: Envoyez et recevez des messages avec WhatsApp Business depuis votre ordinateur.
- Type de compte: Vos interlocuteurs sauront qu'ils parlent à une entreprise car vous serez répertorié en tant qu'utilisateur avec un compte Business. L'entreprise sera vérifiée lorsque vous entrerez votre numéro de téléphone professionnel dans l'application.
Et ce n'est que le début ... Selon les gars de WhatsApp de nombreuses autres fonctionnalités sont à venirEt croyez-moi, cela peut être une révolution complète et peut donner un coup de pouce aux services à la clientèle qui nous aident peu. Nous verrons comment fonctionnent ces nouveaux comptes professionnels et nous vérifierons leur efficacité. En tant que données pertinentes, ils ont également indiqué qu'ils testaient la possibilité de croiser les histoires Instagram avec les histoires WhatsApp ...
