Le problème de la baisse des performances de l'iPhone 6 et de l'iPhone 6s (y compris ses versions Plus) continue d'être aujourd'hui, un problème pour l'image d'Apple dont il n'a pas encore récupéré et cela aussi, ça te coûte encore de l'argent. La dernière plainte qu'il a reçue vient d'Italie, en particulier de la Association italienne des consommateurs.
Cette association demande une compensation de 60 millions d'euros pour les consommateurs italiens qui ont été «trompés» par la pratique d'Apple de réduire les performances de l'iPhone dont la batterie ne traversait pas ses meilleurs moments, en particulier dans les modèles iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s et iPhone 6s Plus.
Selon Els Bruggeman, responsable des Euroconsommateurs:
Lorsque les consommateurs achètent des iPhones chez Apple, ils s'attendent à des produits de qualité durables. Malheureusement, ce n'est pas le cas de la série iPhone 6. Non seulement les consommateurs ont été déçus, confrontés à la frustration et aux dommages financiers, mais aussi totalement irresponsables d'un point de vue environnemental.
Cette nouvelle demande est le dernier front de notre lutte contre l'obsolescence programmée en Europe. Notre demande est simple: les consommateurs américains ont reçu une compensation, les consommateurs européens veulent être traités avec la même équité et le même respect.
Il convient de rappeler que l'organisation européenne des consommateurs, Euroconsumers, a déposé une plainte similaire il y a quelques mois en Espagne et en Belgique. Mais d'après ce qu'ils disent, celui qu'ils viennent de présenter en Italie, ce ne sera pas le dernier.
Problèmes de batterie revenir à la sortie d'iOS 10.2.1, une version qui comprenait une fonction qui réduisait automatiquement les performances des iPhones lorsque la batterie devait être remplacée. Le problème est qu'Apple n'a pas signalé cette nouvelle fonctionnalité et lorsque le scandale a été découvert, il a reconnu qu'il n'avait pas procédé correctement et a créé un programme de remplacement de batterie.
En 2018, L'Italie a condamné Apple à une amende de 10 millions d'euros pour «pratiques commerciales malhonnêtes» pour cette mise à jour qui «a provoqué de graves dysfonctionnements réduisant les performances et accélérant ainsi le remplacement des téléphones».