Les haut-parleurs intelligents restent au centre de toutes les critiques pour les doutes qu'ils suscitent sur la vie privée de leurs utilisateursEt aucun des géants de la technologie n'est exempt de ces doutes, pas même Apple. Il y a quelques semaines la polémique a sauté pour quelque chose qu'elle ne cachait pas, mais qu'elle ne publiait pas non plus clairement: Apple écoutait les conversations de ses utilisateurs pour améliorer Siri.
Un programme d'amélioration de Siri dans lequel les entreprises sous-traitées par Apple ont écouté ce que nous disions à leur assistant, oui, de manière anonyme, mais qui a soulevé de nombreux doutes dans une entreprise qui présume constamment de respecter au maximum la vie privée de ses utilisateurs. À la suite de ces critiques, le programme d'écoute a été suspendu et aujourd'hui, Apple a déjà annoncé les changements que vous allez y appliquer.
La polémique: Apple vous a écouté
C'est inévitable: si vous voulez qu'un assistant virtuel s'améliore, vous devez écouter ce qui lui est demandé pour pouvoir savoir s'il a été bien compris et si la réponse qui a été donnée est la bonne. Cette procédure est effectuée par toutes les grandes entreprises, y compris Apple. Cela est très clair dans ses documents sur la vie privée, il ne l'a jamais caché, mais il ne l'a pas non plus trop accessible au public. À cela, il faut ajouter un autre grand échec (à mon avis) qui était que les personnes qui écoutaient n'étaient pas des employés d'Apple, mais des entreprises engagées pour cela.
Selon la société, seulement 0,2% de toutes les demandes adressées à Siri ont été envoyées, un pourcentage très faible, mais compte tenu du fait qu'il y aura des millions de demandes par jour, le nombre absolu était très élevé. Toutes ces conversations étaient anonymes, celui qui les écoutait à aucun moment ne pouvait connaître l'identité, ni le compte iCloud, l'emplacement, etc. utilisateur. Ni le faible pourcentage ni l'anonymat des utilisateurs n'ont permis de calmer les critiques et ils n'ont eu d'autre choix que de suspendre le programme et donc de les écouter.
La solution: vous décidez s'il vous écoute ou non
L'entreprise a réagi rapidement, comment pourrait-il en être autrement. À un moment où la vie privée est tellement en cause, l'entreprise qui vante le plus grand respect pour cette denrée rare ne peut pas se permettre ces erreurs, et après avoir suspendu le programme d'évaluation Siri (et les avoir écoutées) a annoncé que reprendra sous peu ce programme avec des changements importants respecter au maximum la vie privée des utilisateurs.
Le changement fondamental est que, par défaut, aucune conversation de l'utilisateur avec Siri ne sera enregistrée. Des transcriptions automatiques générées par ordinateur continueront d'être faites pour améliorer l'assistant, mais sans enregistrer les conversations ni être entendu par qui que ce soit. Seuls les utilisateurs qui le souhaitent pourront participer au programme d'amélioration Siri permettant d'enregistrer et d'écouter leurs demandes. Bien entendu, l'anonymat est garanti par des contrôles stricts.
Les enregistrements obtenus auprès des utilisateurs qui l'autorisent volontairement ne sera entendu que par les employés d'Apple, il n'y aura aucune entreprise en dehors de l'entreprise. Dans le cas où Siri a été activé de manière incorrecte, cet enregistrement sera immédiatement supprimé. De plus, les utilisateurs qui acceptent de participer à ce programme d'amélioration Siri pourront se retirer à tout moment de leur choix. Ces changements arriveront à l'automne, après les mises à jour logicielles pertinentes.
