Les fuites c'est ce qui nous rend constamment attentifs aux évolutions de Cupertino et de ses usines d'assemblage, nous ne pouvons pas nous en empêcher. En effet, grâce à eux, on connaît déjà depuis quelques années toutes les nouveautés que la société nord-américaine présente plusieurs mois avant sa présentation officielle.
Cependant, ce type de contenu que nous publions a généralement une victime, l'employé qui l'a préalablement filtré. En 2017, jusqu'à 29 employés d'Apple ont été licenciés pour avoir divulgué des informations au filtre, certains ont même été arrêtés directement.
Le bon vieux Mark Gurman, rédacteur en chef de Bloomberg, a divulgué un e-mail qui lui aurait été parvenu d'une source fiable à Cupertino, qui spécifie les dommages collatéraux causés par les fuites qui se sont produites constamment d'Apple. L'e-mail qui a été intitulé "L'impact des fuites", contient des informations sensibles telles que ce qui s'est passé en 2017, lorsque l'entreprise a pu licencier jusqu'à 29 employés de l'entreprise - parmi lesquels des employés, des sous-traitants et des assembleurs - pour avoir divulgué des informations sur iOS 11 et comment pourrait-il en être autrement de son téléphone phare aujourd'hui, l'iPhone X.
Avec cet e-mail, l'entreprise en a profité pour avertir les employés des conséquences d'une fuite de contenu vers la presse, en fait, Keynote n'a pas eu la magie qu'il avait quand Steve Jobs - très intéressé à garder la société secrète - il était en charge. Il est pour le moins ironique que cette information soit également parvenue aux mains de Mark Gurman, qui se définit comme un analyste mais qui finit toujours par être le premier à partager des informations véridiques et pérennes sur l'avenir de la société de Cupertino.
Contenu de l'e-mail:
Nous continuons à transcrire l'e-mail exposé dans Bloomberg:
Le mois dernier, Apple a découvert et licencié l'employé responsable de la fuite des détails d'une réunion interne et confidentielle sur la feuille de route logicielle d'Apple. Des centaines d'ingénieurs en logiciel étaient présents et des milliers au sein de l'organisation ont reçu des détails sur ce qui y était discuté. Une personne a trahi votre confiance.
L'employé qui a divulgué la réunion à un journaliste a dit plus tard aux enquêteurs d'Apple qu'il l'avait fait parce qu'il pensait qu'ils ne le découvriraient pas. Mais les personnes qui filtrent, qu'il s'agisse d'employés, de sous-traitants ou de fournisseurs d'Apple, sont découvertes et elles sont plus rapides que jamais.
Dans de nombreux cas, ceux qui filtrent ne le font pas intentionnellement. Les personnes qui travaillent pour Apple sont souvent ciblées par la presse, les analystes et les blogueurs qui se lient d'amitié avec eux via des réseaux professionnels et sociaux comme LinkedIn, Twitter et Facebook pour rechercher des informations. Bien qu'il puisse sembler flatteur d'être abordé, il est important de se rappeler que l'on vous trompe. Le succès de ces étrangers est mesuré par les secrets Apple qu'ils obtiennent de vous et qu'ils rendent publics. Un scoop sur un produit Apple qui n'a pas encore été annoncé peut générer un trafic important pour un article et bénéficier financièrement au blogueur ou au journaliste qui l'a publié. Mais l'employé d'Apple qui divulgue les informations a beaucoup à perdre.
L'impact d'une fuite va au-delà des personnes qui travaillent sur un projet.
Filtrer le travail d'Apple mine tous ceux qui travaillent chez Apple et les années qu'ils ont investies dans la création de produits Apple. «Des milliers de personnes travaillent sans relâche pendant des mois pour livrer toutes les versions majeures de logiciels», déclare Josh Shaffer, leader d'UIKit, dont l'équipe a été victime de la fuite d'iOS 11 l'automne dernier. "Voir notre travail fuir est dévastateur pour nous tous."
L'impact d'une fuite va au-delà des personnes travaillant sur un projet particulier - il se fait sentir dans toute l'entreprise. Les fuites d'informations sur un nouveau produit peuvent avoir un impact négatif sur les ventes du modèle actuel, donner plus de temps aux entreprises concurrentes pour lancer une réponse concurrentielle et entraîner une diminution des ventes de ce nouveau produit à son arrivée. «Nous voulons avoir l'opportunité de dire à nos clients pourquoi le produit est génial au lieu que quelqu'un d'autre le fasse mal», déclare Greg Joswiak du marketing produit.
Les investissements d'Apple ont eu un impact énorme sur la capacité de l'entreprise à identifier et détecter les fuites. Juste avant l'événement spécial de septembre dernier, un employé a divulgué à la presse un lien vers la version Gold Master d'iOS 11, pensant à nouveau qu'il ne serait pas découvert. Le système d'exploitation inédit détaillait les logiciels et le matériel bientôt annoncés, y compris l'iPhone X. En quelques jours, la personne responsable de la fuite a été identifiée grâce à une enquête interne et a été licenciée. La criminalistique numérique de Global Security a également aidé à attraper plusieurs employés qui fournissaient des détails confidentiels sur de nouveaux produits, y compris l'iPhone X, l'iPad Pro et les AirPod à un blogueur 9to5Mac.
L'année dernière, Apple a attrapé 29 fuites.
Les responsables des fuites dans la chaîne d'approvisionnement sont également découverts. Global Security a travaillé en étroite collaboration avec les fournisseurs pour empêcher le vol de la propriété intellectuelle d'Apple, ainsi que pour identifier les personnes qui tentent de dépasser leur accès. Ils se sont également associés avec des fournisseurs pour identifier les vulnérabilités, à la fois physiques et technologiques, et s'assurer que leurs niveaux de sécurité répondent ou dépassent les attentes d'Apple. Ces programmes ont presque éliminé le vol de prototypes et de produits dans les usines, ont piégé plusieurs auteurs de fuites et empêché de nombreuses autres fuites.
Les filtres ne perdent pas seulement leur emploi chez Apple. Dans certains cas, ils encourent des peines de prison et de lourdes amendes pour intrusion dans le réseau et vol de secrets commerciaux, tous deux classés comme des délits fédéraux. En 2017, Apple a attrapé 29 personnes responsables de fuites, 12 d'entre elles ont été arrêtées. Il s'agissait notamment d'employés Apple, de sous-traitants et de certains partenaires de la chaîne d'approvisionnement d'Apple. Non seulement ces personnes perdent leur emploi, mais elles peuvent aussi avoir des difficultés extrêmes à trouver du travail ailleurs. «Les conséquences criminelles possibles des fuites sont réelles», déclare Tom Moyer de Global Security, «et cela peut devenir une partie de votre identité personnelle et professionnelle pour toujours».
Bien qu'elles aient des conséquences graves, les fuites sont tout à fait évitables. Ils sont le résultat d'une décision de quelqu'un qui n'a peut-être pas tenu compte de l'impact de ses actions. «Tout le monde vient chez Apple pour faire le meilleur travail de sa vie, un travail qui compte et contribue à ce que les 135.000 XNUMX personnes de cette entreprise font ensemble», déclare Joswiak. "La meilleure façon d'honorer ces contributions est de ne pas les filtrer"