En fait, c'est quelque chose que nous soupçonnions tous, mais certains tests le confirment. Les capteurs d'humidité sont des pièces que l'on retrouve dans de nombreux produits électroniques, y compris l'iPhone, qui changent de couleur lorsqu'ils sont immergés dans l'eau. Cela aide les entreprises à connaître la raison possible pour laquelle un produit a été endommagé, et dans le cas où cela est dû à l'eau, la garantie est rejetée. Au moins dans le cas d'Apple.
Mais ce n'est pas fiable à 100% et a en fait été source de controverse, puisque plusieurs utilisateurs ont montré leur colère lorsque la garantie a été rejetée par Apple tout en assurant qu'ils n'avaient pas mouillé le téléphone. Lors de tests réalisés par 3M, fabricant des capteurs 3M 5557 (ceux que porte l'iPhone), on prétend que ces capteurs, exposés pendant 7 jours dans un environnement à 95% d'humidité, passent du blanc au rose avec une simple goutte, sans qu'il soit nécessaire de les submerger l'appareil. Ceci est important car dans des conditions où de la condensation peut se produire (par exemple dans la salle de bain pendant la douche), il se peut que le capteur vire au rouge.
Apple se prononcera-t-il? Probablement non.
Via: Planet iPhone
Bonjour, dans l'image que vous publiez, il est clairement indiqué que:
1: résistance à l'humidité
temps de contrôle: 0 jours
couleur blanche
2: temps de contrôle: 0 jours
capteur avec 1 goutte d'eau pendant 1 minute à l'endroit indiqué par la flèche
couleur rose
3: 7 jours, 55 degrés C, 95% d'humidité ambiante
couleur blanche
4: 7 jours, 55 degrés C, 95% d'humidité ambiante
capteur avec 1 goutte d'eau pendant 1 minute à l'endroit indiqué par la flèche
couleur rose
Ce que je ne comprends pas, c'est ce que vous dites «Dans les tests effectués par le fabricant lui-même, il est montré qu'après 7 jours d'exposition à un environnement avec 95% d'humidité dans l'air, le capteur devient rose sans avoir été en contact direct avec l'eau .. "
Quand il dit clairement que s'il y avait de l'eau ... vous avez été confus!
Ce que je veux dire, c'est que 3M dans le test est d'accord avec Apple, cela ne signifie pas que c'est vrai ...
merci pour la correction.J'ai suivi les sources plus à fond et j'ai changé le message. Le problème vient du fait qu'avec une simple goutte par condensation la garantie peut être retirée. quelque chose qui n'influence pas l'iPhone mais qui gâche la garantie contre de futures pannes sans rapport avec ce problème.
xbeiro, comme vous le savez, et si vous ne le saviez pas, je vais le dire maintenant, je travaille dans un service technique officiel. La garantie (du moins dans le cas de Nokia et Sony Ericsson) exclut les terminaux qui ont ces capteurs en rose. C'est simple, que ce soit par condensation ou par immersion on peut dire que le téléphone a été mal utilisé par le client. De plus, si vous lisez les limitations de la garantie de l'iphone, au point (d) il est dit: «Cette garantie ne s'applique pas à: (…) tout dommage causé par un accident, une mauvaise utilisation, une mauvaise utilisation ou une mauvaise application, des inondations, un incendie, un tremblement de terre ou tout autre autre cause externe. "
Eh bien, l'humidité relative de l'environnement est une cause externe qui annule la garantie de l'iPhone, il n'est tout simplement pas fabriqué pour fonctionner dans ces plages d'humidité et si nous les soumettons, nous perdons la garantie. C'est une énorme salope mais c'est comme ça, et lorsque nous achetons un appareil, nous nous soumettons aux limitations de garantie expresse que le fabricant nous communique, qui sont d'ailleurs des textes révisés et légalement approuvés.
Je suis technicien d'un revendeur Apple, pas d'iPhones car ceux-ci sont réparés en Hollande, mais chaque jour je reçois des Macbooks ou des iMacs et ils ont tous les mêmes capteurs, ils ne sont pas si sensibles, mais si, par exemple, vous quittez le iPhone dans la voiture avec son climatiseur près de la sortie d'air, une goutte d'eau peut se former sur la prise casque et qui tombe si elle touche le capteur, elle devient rouge.
Notre commande est si le capteur est comme l'image 1 ou 3 Acceptez-le, mais s'il est comme 2 ou 4, la réparation n'est pas acceptée par garantie.
Le problème est que si un gadget a un capteur rouge, vous ne pouvez pas RMA apple, donc vous ne pouvez pas accepter la garantie.
Que ce soit une méthode peu fiable, peut-être, mais moins fiable est la parole des gens, donc ils doivent faire quelque chose.
Oui, je suis d'accord que les entreprises doivent mettre en place un système, mais je comprends aussi la colère de quelqu'un qui lui arrive à propos de la climatisation ou de la douche. C'est de là que vient la polémique 😉
Ce qui se passe, c'est que vous pouvez vraiment endommager un iPhone si vous le mettez avec vous dans la salle de bain pendant que vous vous douchez ou si vous le laissez dans la cuisine pendant que vous cuisinez, ou même avec la condensation de la climatisation. Pour moi, il n'y a pas de controverse, si nous ne voulons pas perdre la garantie, nous devons simplement faire attention.
Moi-même, j'ai envoyé le téléphone au siège à cause d'une rupture dans le boîtier, ils m'en ont envoyé un nouveau, à cause d'une fissure dans l'écran je voulais le renvoyer une deuxième fois après environ un mois, et ils le retournent pour moi avec l'élément de capteur sur la partie du chargeur rouge. Imaginez ma colère quand dans la vie, elle est devenue mouillée et impeccable, parfaite, après un mois rare. Le fait est que je ne peux pas prouver si ça s'est passé comme ça ou s'il est devenu rouge parce que je l'ai porté dans la poche de mon pantalon en faisant des efforts qui m'ont fait transpirer et c'est pourquoi il a changé de couleur. Mais je parie que je ne touche pas à l'eau de ma vie ... allons-y avec la façon dont je prends soin de mes appareils.
Cela me semble un grave défaut de ne pas résoudre un tel problème, et de mettre des capteurs moins sensibles.
bon,
J'ai eu le même problème avec Apple. J'ai envoyé mon portable car la vibration ne fonctionnait pas et ils m'ont dit que le profit ne le couvrait pas et que j'ai dû payer 171 euros pour la réparation.
Ma surprise a été de connaître en détail le sujet de ces capteurs et d'enquêter et de vérifier sur mon iphone que ces capteurs n'étaient ni rouges ni roses ou quoi que ce soit, sauf pour la batterie et peut-être un peu pour l'entrée de charge que je ne vois pas complètement.
après un certain temps, mon iPhone fonctionne très bien. Il a des vibrations et je n'ai pas payé un euro.
Ce sera ma conspiration ou ma paranoïa mais étant un iPhone 8gib qui n'est plus officiellement «vendu» car cela me donne beaucoup à penser à la garantie, aux dispositifs de contrôle roses et Apple / Movistar.
salutations
Ma question s'adresse aux deux du service technique ???
Quelle est la plage d'humidité prise en charge par l'iphome ????
Vous pouvez utiliser un iPhone les jours de pluie ou de brouillard ou avec beaucoup de chaleur
Sinon, je saurais juste en fonction de ce que le fabricant vous dit entre quelle température le téléphone peut être utilisé pour ne pas perdre la garantie
Parce que rappelons-nous que c'est un téléphone portable ¨¨mobile¨¨¨¨ vous l'utilisez dans la rue