Vous savez déjà ce qu'est Face ID, n'est-ce pas ? C'est le système d'Apple qui vous permet de déverrouiller votre iPhone ou iPad, d'autoriser des achats, de vous connecter à des applications et bien plus encore simplement en regardant l'appareil. C'est l'évolution de Touch ID et que de nombreux utilisateurs souhaitent qu'il revienne. Surtout, pendant la pandémie où, du fait du caractère obligatoire des masques, il n'y avait personne pour déverrouiller les bornes, jusqu'à ce qu'ils le mettent à jour. Ce n'est pas quelque chose qui est installé en standard, car il doit être configuré. Cela fonctionne très bien et très rapidement, mais parfois ça ne marche pas. C'est à ce moment-là que vous devriez consulter ce billet de blog et voir si certaines des options résolvent le problème que vous rencontrez.
Nous sommes clairs que L'identifiant de visage doit être défini. Pour cela, nous devons aller dans Paramètres> Face ID> Code> Configurer Face ID. Nous devons tenir l'appareil verticalement, placer notre visage devant l'appareil, puis commencer. Nous suivons les instructions, qui consistent essentiellement à placer le visage à l'intérieur du cadre et à déplacer lentement la tête pour terminer le cercle. Une fois le processus terminé, vous pourrez utiliser ce système pour pouvoir débloquer ou effectuer des paiements. Sachant que cela fonctionne toujours bien. Si cela ne fonctionne pas, vérifiez ces paramètres et nous trouverons peut-être une solution.
La première chose que nous devons faire est de déterminer la raison pour laquelle cela ne fonctionne pas. Cela prendra peu de temps et nous le saurons presque immédiatement. Étant donné que nous avons configuré Face ID et suivi les étapes ci-dessus, il peut s'agir d'un problème temporaire. Redémarrer le terminal suffirait. Mais si le problème persiste, nous chercherons d'autres solutions.
Nettoyer la zone de la caméra TrueDepth
La caméra TrueDepth sur le dessus de votre iPhone peut être sale car avec sa propre utilisation, elle génère de la saleté qui ne devrait pas l'affecter, mais parfois, en raison d'un événement ponctuel, elle peut être devenue plus sale que la normale et c'est pourquoi elle ne marche pas. Pour ce faire, prenez une section propre, de préférence en coton et ne laissez ni peluches ni débris. Faites glisser le chiffon doucement, il n'est pas nécessaire d'appuyer trop fort, sauf si l'on voit des salissures incrustées. Pour ce faire, n'utilisez aucun nettoyant ménager. simplement humidifier le chiffon ou utiliser une solution à base de alcool isopropylique notamment pour les appareils électroniques.
Vous utilisez un protecteur trop épais
Vous venez peut-être d'installer un protecteur d'écran pour empêcher votre écran de se fissurer ou de se rayer. Mais certains modèles sont trop épais et cela nous empêche de pouvoir utiliser la caméra TrueDepth de manière normale. Des interférences visuelles se produisent et la caméra ne peut pas distinguer le visage et ne fonctionne donc pas pour la sécurité. Essayez de supprimer et de tester sans pour voir si cela fonctionne.
Ne pas obstruer la caméra
Cela semble être un truisme, mais parfois nous couvrons la caméra avec quelque chose, totalement ou partiellement, et nous ne la laissons pas faire son travail. Généralement l'appareil nous dit que la caméra est couverte et ne peut donc pas faire fonctionner Face ID. Mais s'il n'est pas complètement recouvert, il est probable que l'avertissement ne saute pas et donc il faut être aux aguets et déterminer s'il est effectivement exempt d'interférences.
Activer Face ID pour les applications tierces
Rappelez-vous que Face ID doit être activé pour une utilisation avec des applications tierces. Parce qu'il est bien configuré et que vous l'utilisez pour déverrouiller le terminal ou effectuer des paiements, cela ne signifie pas que vous pouvez l'utiliser avec des applications d'autres développeurs. Vous devez l'activer manuellement et parfois, lorsque des mises à jour de ces applications sont installées, vous devez répéter le processus d'activation. Pour cela, vous devez :
Ouvrez Face ID dans vos options et recherchez l'application en question et activez la fonction de déverrouillage.
Une application peut s'être figée et empêcher Face ID de fonctionner correctement
Parfois, Face ID peut ne pas fonctionner lorsque vous essayez d'accéder à une application s'il est "coincé", gelé ou bloqué en arrière-plan. Pour résoudre ce problème, nous devons fermer l'application en question. Rouvrez-le et recommencez le processus.
Si cela ne fonctionne pas pour le moment, réinitialisez Face ID
Si vous avez atteint ce point et que nous sommes toujours les mêmes que lorsque nous avons commencé, ce que vous devez faire est de redémarrer le processus de configuration de Face ID. Efface tous les paramètres et désactive la fonction. Redémarrez le terminal, peu importe s'il s'agit d'un iPhone ou d'un iPad. Une fois que ça recommence, Nous avons commencé le processus indiqué au début de ce post. Il est configuré manuellement et nous réessayons. La chose la plus normale est qu'il a été résolu.
Si rien ne fonctionne, réinitialisez
Avant de commencer, assurez-vous d'avoir le iPhone ou iPad mis à jour vers la dernière version.
Maintenant oui. Si rien ne fonctionne, nous ne pouvons que prendre le terminal pour le réparer et déterminer le problème qui l'empêche de fonctionner. Cependant, nous pouvons réinitialiser l'iPhone ou l'iPad pour Mode DFU. suivez ce tuto et vous l'aurez prêt et nous espérons que maintenant cela fonctionnera du tout.
J'espère que vous avez pu résoudre le problème pour lequel Face ID ne fonctionne pas. Gardez à l'esprit que vous pouvez toujours effectuer les mêmes actions avec un code que vous devez également configurer. Dans ce cas, nous vous conseillons, par sécurité, qu'il soit le plus long possible, soit six chiffres. Je sais que c'est un peu plus compliqué, mais c'est aussi efficace et si vous avez un vieux terminal et que vous portez un masque, vous n'aurez pas d'autre choix que de procéder ainsi. Dans tous les cas, s'il n'est pas réparé, il faudra penser à chercher un professionnel ou opter pour changer de modèle et acquérir l'un des modèles du nouvel iPhone ou iPad. Ce n'est peut-être pas la solution la moins chère, mais c'est l'excuse parfaite pour moderniser nos terminaux. Quels qu'ils soient.
Au fait, si vous avez résolu ce problème d'une autre manière, nous serons heureux de le lire dans les commentaires et ainsi pouvoir apprendre ensemble et que ceux qui sont dans la même situation puissent résoudre le problème.
