Cuando compramos un nuevo producto de Apple contamos con un periodo de garantía legal de dos años a lo que le podremos sumar un año más si adquirimos la compra de Apple Care. A continuación, vamos a detallar en qué consiste cada una de estas garantías y cuál sería el precio de las reparaciones en el Servicio Técnico Autorizado más comunes con las que podemos toparnos.
Aclarando conceptos
Antes de comenzar debemos tener en cuenta que la garantía de Apple por ley es de dos años y ante cualquier desperfecto en nuestro dispositivo nos lo arreglarán pero debemos de tener en cuenta el lugar de compra. Es decir, Es común encontrarse con puntos de venta que comercializan estos productos tal y como los podemos encontrar en una Apple Store pero que nos “obligan” a hacer uso de su servicio técnico antes de pasar por Apple.
Este punto puede ocasionarnos grandes problemas puesto que si este servicio técnico no es autorizado, perderemos automáticamente la garantía con Apple.
Por otro lado tenemos la opción de comprar AppleCare , el cual nos aportará un año más de garantía a nuestro producto. Este servicio, a diferencia de otros seguros que ofrecen los demás puntos de venta, se puede adquirir antes de que pasen 365 desde su compra.
Garantía en el iPhone
Sin duda es el producto más vendido de Apple y por ello, el que más visitas al Servicio Técnico realiza. Hay muchos usuarios de iPhone que piensan que por estar en posesión de garantía, cualquier daño en su producto lo cubre Apple y no es así. Los daños más comunes que suelen darse son roturas o daños en la pantalla y problemas con la batería. Analicemos estos dos casos:
Comenzando por las reparaciones de la pantalla del iPhone, debemos tener en cuenta que cualquier problema causado de forma accidental no estará cubierta por la garantía de Apple, por lo que nos costará el dinero arreglarla.
En la siguiente tabla aparecen los precios de cambiar la pantalla en cada uno de los modelos. Estos precios se aplican si necesitas reemplazar la pantalla debido a daño accidental o mal uso, si se rompe durante el periodo de garantía o si la pantalla dejara de funcionar y el iPhone no está en garantía, es decir, cualquier daño en la pantalla, no está cubierto por la garantía.
El segundo problema más común en los iPhone es la batería. Si la duración de ella es muy reducido, más de lo normal con poco uso debemos dirigirnos a nuestra Apple Store más cercana.
En este caso, la garantía si cubre los costes del reemplazo de la batería pero cuidado, no siempre será así. Como es normal, antes de actuar, los técnicos de Apple nos harán un análisis de nuestro iPhone para comprobar que se trata de una batería defectuosa. Una vez diagnosticada debemos tener en cuenta algunos aspectos para que la garantía nos cubre este reemplazo.
La batería debe tener entre el 80% y el 100% de su capacidad de carga original para que sea totalmente gratuito el cambio.
Si no es así tendremos que pagar una tarifa por servicio de la batería fuera de garantía, tal y como mostramos en la siguiente tabla.
Por último, cualquier otra reparación que necesitemos en nuestro iPhone como puede ser daños en el botón inicio, daños por líquidos o en algún accesorio siempre de manera accidental, esté o no en garantía, nos aplicarán las tarifas oportunas. Estás tarifas son difícil de estimar hasta el momento que se realiza un análisis del dispositivo pero Apple si establece una tabla de precios donde aparece el coste máximo de una reparación según el modelo.
Si tienes problemas con tu batería, te invitamos a que leas el siguiente artículo para intentar solucionarlos. Cómo calibrar la batería del iPhone.
AppleCare
Como decíamos al comienzo, Apple nos ofrece el plan AppleCare para poder ampliar la garantía de nuestro dispositivo año tras año. Con esta garantía tendremos cubierto nuestro iPhone, la batería (siempre que no este con menos del 80%) y los accesorios.
El precio de este para un iPhone es de 70€ al año, un precio que si lo comparamos con el coste de las reparaciones, es bastante inferior y estamos cubiertos ante cualquier daño.
Mucho cuidado con adquirir este plan en sitios web ajenos a los oficiales o autorizados por Apple, pues pueden ser más baratos pero que a la hora de registrarlos sean totalmente falsos y no nos sirva.
