Samsung pide desculpas nos principais xornais estadounidenses

pantalla-sen-bordo-galaxia-nota-7

Rectificar é sabio, como di o dito. A compañía coreana Samsung non o está pasando moi ben nos últimos meses. Despois do esperado lanzamento do Samsung Galaxy Note 7, aos poucos os medios foron facendo eco das continuas explosións que sufrían estes dispositivos, explosións que se orixinaron principalmente cando eran eu. cargaba o dispositivo, pero non sempre, como vimos nalgúns vídeos publicados en YouTube. A pesar de lanzar un programa de substitución, o problema seguía presente e Samsung viuse obrigado a deixar de fabricar o dispositivo e ofrece un programa para substituír o dispositivo por un Galaxy S7 Edge ou un reembolso.

desculpas-samsung-nota-7-xornais-americanos

Samsung está a facer todo o posible para eliminar o terminal do mercado, incluso comezou a bloquear os dispositivos de xeito remoto para que os usuarios que o sigan empregando deixen de facelo. Mentres que e para intentar mellorar a súa imaxe nos Estados Unidos, o xefe de Samsung no país, publicou nos principais xornais americanos, unha carta pedindo desculpas a todos eses usuarios que depositaron a súa confianza no terminal e que finalmente sufriron problemas con el.

The Wall Street Journal, New York Times e Washington Post foron os xornais seleccionados pola firma coreana para publicar esta carta de desculpas na que destacan algúns parágrafos:

Un principio importante da nosa misión é ofrecer a mellor calidade e seguridade na súa clase. Recentemente, incumprimos esa promesa. Por este motivo queremos pedir desculpas a todos os usuarios. Imos volver examinar todos os aspectos do dispositivo, incluídos todos os compoñentes de hardware, o software, o proceso de fabricación e a batería. Intentaremos avanzar o máis rápido posible para tratar de obter as respostas a este incidente.

O xefe de Samsung nos Estados Unidos ultima a carta afirmando que o máis importante é a seguridade, un motivo que obrigou á compañía a ter que retirar todos os dispositivos existentes no mercado e deixar de fabricar o modelo ata atopar o problema das explosións de terminais.


O contido do artigo adhírese aos nosos principios de ética editorial. Para informar dun erro faga clic en aquí.

Sexa o primeiro en opinar sobre

Deixa o teu comentario

Enderezo de correo electrónico non será publicado. Os campos obrigatorios están marcados con *

*

*

  1. Responsable dos datos: AB Internet Networks 2008 SL
  2. Finalidade dos datos: controlar SPAM, xestión de comentarios.
  3. Lexitimación: o seu consentimento
  4. Comunicación dos datos: os datos non serán comunicados a terceiros salvo obrigación legal.
  5. Almacenamento de datos: base de datos aloxada por Occentus Networks (UE)
  6. Dereitos: en calquera momento pode limitar, recuperar e eliminar a súa información.