Apple abre o programa de substitución das series 2 e 3 por problemas de crack

Ás veces a Apple cústalle recoñecelo algo non funciona como debería e leva toda a vida crear un programa de substitución para resolver eses problemas. Un caso claro atopámolo nos problemas cos teclados do MacBook Pro, un programa de substitución que leva case 3 anos en crear.

Non obstante, noutras ocasións crea estes programas de substitución sen que o problema mostrado polos dispositivos afectados fose unha parte significativa do soporte tecnolóxico. Hoxe falamos dun novo programa de substitución, que se suma aos que xa ofrece Apple para outros produtos, e iso afecta tanto a Apple Watch Series 2 como a Series 3.

Programa de substitución de vidros Serie 2 e Serie 3

Segundo Apple, este novo programa para o Apple Watch Series 2 e Series 3 débese ao problemas de cracking que algúns reloxos de Apple están mostrando no cristal superior, concretamente ao longo do bordo redondeado, unha fenda que se forma gradualmente ao redor da pantalla.

Os clientes que cumpran os requisitos deste programa de substitución poden solicitar o substitución da pantalla totalmente gratuíta a través dun servizo autorizado ou directamente a través da Apple Store. Se queres saber se o teu dispositivo está afectado por este problema, só tes que facer clic nel seguinte ligazón.

Novo Apple Watch Series 5

Unha vez confirmada a data de presentación oficial do novo iPhone 2019, tamén sabemos a data de presentación do Apple Watch de nova xeración, a serie 5, unha nova xeración que se ignoramos os rumores, non nos ofrecerá ningunha novidade a destacar, máis alá do típico de todos os anos, nos que se mellorou o rendemento e a potencia do dispositivo, reducindo o seu consumo en comparación coa xeración anterior.


O contido do artigo adhírese aos nosos principios de ética editorial. Para informar dun erro faga clic en aquí.

4 comentarios, deixa os teus

Deixa o teu comentario

Enderezo de correo electrónico non será publicado. Os campos obrigatorios están marcados con *

*

*

  1. Responsable dos datos: Miguel Ángel Gatón
  2. Finalidade dos datos: controlar SPAM, xestión de comentarios.
  3. Lexitimación: o seu consentimento
  4. Comunicación dos datos: os datos non serán comunicados a terceiros salvo obrigación legal.
  5. Almacenamento de datos: base de datos aloxada por Occentus Networks (UE)
  6. Dereitos: en calquera momento pode limitar, recuperar e eliminar a súa información.

  1.   Ali lozano dixo

    Unha gran axuda para compartir esta información, hai meses conseguín un crack e estiven preocupado durante un tempo pensando como o alcanzara co coidado que teño. Xa me puxen en contacto co servizo de asistencia técnica de Apple e repararano ou segundo o home me dixo que me darán un novo. Grazas Ignacio Sala

  2.   Xavier dixo

    Tomei o meu e mil golpes, despois de 3 anos de uso ten o seu rozamento, ao parecer a pantalla ten que ser impoluta se non non encaixa

    1.    Ali lozano dixo

      Ola, acabo de recibir un correo electrónico de apple que substituirán o meu. A miña tamén tivo algunhas friccións pero pequenas, aínda así creo que me enviarán unha nova do que entendín no correo electrónico. Proba a envialo por correo en vez de levalo a unha tenda física.

  3.   José Luís dixo

    Son outra vítima deste defecto; ao redor das 07:30 aparece unha fenda nunha esquina do Apple Watch 3 e ás 09:00 a parte superior do vaso cae ao chan, como a segunda imaxe. Lévoo á tenda do CC Gran Plaza 2, en Majadahonda, e a rapaza que me atende dime que non haberá ningún problema en substituílo pero que ten que envialo por protocolo ao Servizo Técnico e que o farán chámame en calquera caso. Despois duns días, responderon por correo electrónico "O dispositivo ten un problema de hardware" (normalmente, a pantalla apagouse!). Pague 150 € ou solicite un reembolso. PRIMEIRA RECLAMACIÓN QUE FAGO POR NON APLICAR O PROGRAMA Dado que non teño forma de falar con eles, vou á tenda e dinme que pida un reembolso para velo e logo reclamar. Poucos días despois avisáronme por correo electrónico para recollelo. Non me dan máis explicacións que a frase "Problema de hardware", e que pago a reparación, o que non me interesa ver que lle pasa ao reloxo aos 14 meses. SEGUNDA RECLAMACIÓN POR NON ME DAR NINGUNHA RESPOSTA DIFERENTE Á MIÑA SOLICITUDE. Devólvenme o reloxo con varias fendas que non tivo o primeiro día e puxen A TERCEIRA RECLAMACIÓN PARA ESE REGRESO, cun vendedor maleducado que ten que ser excusado por outro compañeiro. Alucino !! SÓ SOLICITO A APLICACIÓN DESTE PROGRAMA, QUE ELIMINARON POR COÑECER O DEFECTO DO RELOX DE APPLE. É moi bo en medios coma este publicar a noticia, pero cando realmente sucede LAVANSE AS MANS !!! Son marca de 1a calidade pero o que hai detrás do produto (atención ao cliente, forma de comunicarse, procesos, ...) da 2a fila. Ah, e na tenda, chea de varias queixas nese momento, na miña mesa dous nenos co mesmo problema ca min, que agardaban ser atendidos ... xa viron o final. E como me dixo o vendedor, os únicos que o poden solucionar son os xestores das tendas ... bueno, que triste que teñas que ser maleducado e andar na galiña do século para que te escoiten.