Como arranxar un Apple Watch que se conxela mostrando a mazá de Apple

Apple Watch bloqueado

É a primeira vez que me pasa, pero xa vimos moitos casos de Apple Watch bloqueados amosando a mazá indefinidamente.

Como me pasou a min e solucioneino sen recorrer á solución de Apple, levándoa a un servizo de asistencia técnica, Gustaríame compartir a solución contigo.

O primeiro é paciencia

Moitas veces é a nosa propia percepción do tempo o problema. O Apple Watch, especialmente os de primeira xeración, pode tardar moito en actualizarse e parecer atascado.

No meu caso, a mazá apareceu ao instalar a última actualización. Deixeino conectado durante a noite na súa base para ver se só era cuestión de tempo. Pero amenceu e seguía igual, así que supuxen que non era a miña falta de paciencia.

O segundo é forzar o reinicio

Non probaría este remedio sen asegurarme do primeiro punto, porque un reinicio forzado durante a actualización pode empeorar as cousas.

Para facer un reinicio forzado debemos manter premidos os dous botóns do Apple Watch (coroa e botón) durante polo menos 10 segundos. Pero, en verdade, temos que esperar a que a pantalla se vaia negra (a mazá desaparece) e volva aparecer. Despois soltamos os botóns.

O terceiro é baleirar a batería

Unha vez máis, paciencia. Se despois de forzar o reinicio (podes tentalo varias veces se queres), non mostra outra cousa que a mazá, Debemos deixalo sobre a mesa e deixalo descargar.

Notar: Non o vin por ningures, pero funcionou así para min, e así o digo. A xente é moi sensible ao coidado da batería ultimamente e, aínda que está ben facelo unha vez, non é recomendable descargar completamente unha batería de litio. Polo menos iso din. 

Chegará un momento no que forzar o reinicio non reinicia (algo raro, porque, como o nome indica, é forzado). No seu lugar, amosará a serpe que indica que debes poñer o Apple Watch para cargar. Presta atención a el, poñelo a cargar e vai ao cuarto paso.

O cuarto é atopar o teu Apple Watch

Vaia á aplicación "Find My iPhone" (agora chámase "Find") no seu iPhone e seleccione o Apple Watch. Por suposto, diralle que falta. Preme "Notificar cando se atopa" e "Reproducir son".

E agora de novo, paciencia. Cando o Apple Watch estea acendido (verá como esta vez se acende ben), reproducirá o son e, ademais, notificará ao iPhone que se atopou.

Asegúrate de que o iPhone estea preto do Apple Watch de xeito que o Apple Watch teña conexión a Internet.

O último é ir ao soporte técnico de Apple

Se todo o demais falla, o quinto paso é dirixirse ao soporte técnico de Apple. O meu Apple Watch ten máis de dous anos (e perdín o billete), polo que a garantía non o cubriría en ningún caso. Por suposto, se o tes baixo garantía, este quinto paso sería o primeiro que debes facer. Resolveuse tamén para ti?


O contido do artigo adhírese aos nosos principios de ética editorial. Para informar dun erro faga clic en aquí.

22 comentarios, deixa os teus

Deixa o teu comentario

Enderezo de correo electrónico non será publicado. Os campos obrigatorios están marcados con *

*

*

  1. Responsable dos datos: Miguel Ángel Gatón
  2. Finalidade dos datos: controlar SPAM, xestión de comentarios.
  3. Lexitimación: o seu consentimento
  4. Comunicación dos datos: os datos non serán comunicados a terceiros salvo obrigación legal.
  5. Almacenamento de datos: base de datos aloxada por Occentus Networks (UE)
  6. Dereitos: en calquera momento pode limitar, recuperar e eliminar a súa información.

  1.   Ricky García dixo

    Hai un par de días forzou a reiniciar e foi onde se arranxou a mazá, era a primeira vez que me pasaba e teño  reloxo desde o primeiro día que saíu á venda en España, con todo, forzar o reinicio foi resolto, debe ser algún erro da última versión

  2.   Nacho Aragonés dixo

    Ola Ricky! Dende que o publiquei, moitos contactaron comigo dicindo que eles tamén. Entón, si, parece que definitivamente ten que ver coa última versión de watchOS. Espero que aos que acontecen isto lles axude.

  3.   alexriv dixo

    Tamén se resolveu forzar o reinicio de novo, debe ser un fallo da última versión

  4.   Alex Zeuss dixo

    Únome á lista de afectados polo fallo despois de actualizar á última versión de software ... con todo, lonxe de resolverse, no meu caso segue a suceder cada vez que acendo o reloxo. Espero que Apple solucione este problema pronto cun parche.

  5.   Chema dixo

    A min pásame o mesmo. Decidín non deixalo apagar, a última vez que me custou moito comezar. Esperemos que pronto o resolvan.

  6.   Juan Gómez dixo

    Tamén podes desvincular o iPhone como último recurso, funciona, o problema é que é lento e é hora de emparellalos de novo.

  7.   Vicente dixo

    ¿Está a suceder en todos os modelos? Estame a suceder en dúas Apple Watch serie 0 e unha serie 1 dun parente. Na serie 3 está a suceder?

  8.   Richy dixo

    Na casa temos a serie 1 e a serie 3, e tamén nos pasa a nós. Creo que é só cando o cargamos e alí nunca sae do bloque.

  9.   Richy dixo

    Na casa temos a serie 1 e a serie 3, e tamén nos pasa a nós. Creo que é só cando o cargamos e alí nunca sae do bloque.

  10.   viño dixo

    a min tamén me pasa o mesmo. Normalmente apágoo e cada vez que o encendo colga e teño que reiniciar. Isto sucedeume desde que o actualicei á última versión.

  11.   Juan Antonio dixo

    ¿Sabes cando sae a próxima actualización? Teño a serie 3 e isto pásame despois da última actualización ..

  12.   ade dixo

    A min estame a pasar o mesmo ... Cando se descarga normalmente póñoo a cargar no posto de Belkin pero coa última versión do software mantense a mazá. Se o poño a cargar co cargador do iPad, acéndese automaticamente e a mazá desaparece

  13.   Diego dixo

    O mesmo me pasou a min e ao meu fillo, con dúas reloxas de 2 mm serie 42. Púxenme en contacto con Apple Care (aínda están en garantía) e concertaron unha cita para min nunha Apple Store. Cando os levei cometían o erro e, por se acaso, gravei un vídeo cun temporizador para que puidese ver cal era o problema. Despois de varios días dixéronme que os collera. Entregáronllelos dicindo que restableceran o sistema dun xeito máis profundo do que eu fora capaz de facer. Esa mesma tarde volveu o problema. Volveinos e despois duns días volvéronme dicir que os collera. Restableceron o do meu fillo e substituíron o meu por outro novo e aí estamos. A miña ten a versión anterior, 4.2.3 (e non penso actualizala, por suposto). Tamén creo que é un problema de software e creo que a estas alturas Apple xa debería saber o que está a suceder e informar aos usuarios para tranquilizarnos ou para anunciar un programa como xa se fixo con outros dispositivos noutras ocasións. Saúdos e paciencia (que remedio)

  14.   Jose Luis dixo

    Tamén me pasara e, realizando o restablecemento, volvín ao mesmo punto. Xa fixera varias probas e nada. Creo que o paso decisivo foi o número 4 ao activar «Buscar reloxo de manzana» no iphone e avisarme cando se atopa. Aproximadamente 3 minutos despois escoitei o son, premín o botón aceptar e despois volveu funcionar como antes.
    Vaia, que alivio. GRAZAS.

  15.   Carlos Salas - Córdoba- Arxentina dixo

    Excelente opción para "atopar o IPHONE" para que a miña primeira xeración Apple estea fóra do modo Apple durante dous días. Moitas grazas por tan boa contribución.

  16.   Mía dixo

    Moitas grazas polo teu apoio, foime moi útil, levaba 3 días usando o meu reloxo apple no modo apple ... Pensei que o perdera. Reiniciouno varias veces e o último foi buscar o reloxo Apple e despois duns minutos reiniciouse. De verdade moitas grazas.

  17.   Elia dixo

    Moitas grazas, coa opción "Buscar" resolveuse nuns segundos.

  18.   Luiso dixo

    Foi xenial! Seguín os teus pasos e case sen paciencia conseguino!

  19.   José San Martín dixo

    Moi bo artigo!
    Probei todos os trucos, pero ningún funcionou para min.

    Xa non teño o Apple Watch - Serie 1 - conectado ao iPhone polo que non podo facer o paso 4, alguén sabe doutro xeito, evitando levalo ao servizo técnico se é posible? (custa arredor de 220 €)

    Moitas grazas!

    1.    Fran dixo

      A min pásame o mesmo, xa non o teño ligado e non hai forma de acendelo, a mazá permanece ... Alguén sabe como restaurar a conexión do iphone para facer o cuarto paso?

  20.   Fabiola dixo

    Ola! Teño un reloxo de mazá de segunda xeración, estivo conxelado cando fago exercicio, problemas co Bluetooth e apagalo está "pegado" na mazá, tiven que desemparellalo e volver emparellalo co meu teléfono. Isto resólvese por agora.

  21.   NADIR KACI dixo

    bo, a miña serie 1, cando a poño a cargar, a mazá aparece e desaparece continuamente pero non se carga nin acende, un pouco de axuda por favor, grazas.