अमेज़ॅन के ग्राहक और कंपनी खुद कुछ दिनों से काफी व्यस्त थे। हाल ही में, ऑनलाइन सेलिंग कंपनी ने अपनी पहचान प्रणाली में संशोधन किया और दो-चरण पहचान प्रणाली को लागू किया, जिससे प्लेटफ़ॉर्म बहुत अधिक सुरक्षित हो गया। अब, अमेज़ॅन को एक बड़ी संख्या में ग्राहक पासवर्ड को रीसेट करने के लिए मजबूर किया गया है, जो कि उनकी जानकारी के बिना बड़े पैमाने पर पासवर्ड की चोरी हो सकती है। जानकारी की चोरी या कंपनी द्वारा रीसेट पासवर्ड की संख्या के बारे में कोई डेटा सार्वजनिक नहीं किया गया है।
अमेज़ॅन के हेल्पडेक्स ग्राहक संचार के साथ उन कारणों पर सवाल उठाते हैं, जिनके कारण उन्हें कंपनी से ईमेल प्राप्त हुए हैं, जिसमें बताया गया है कि उनके पासवर्ड बदल दिए गए थे। आंतरिक संदेश प्रणाली के माध्यम से ग्राहकों को एक ही संदेश भेजा गया है, इसलिए यह इस प्रकार है कि कथित तौर पर हमले का सामना करने के बाद कंपनी द्वारा माप लिया गया है।
संचार ईमेल में, उपयोगकर्ताओं को यह सोचने से रोका गया था कि उनका मूल पासवर्ड खतरे में था या यह जानकारी खराब इरादों के साथ तीसरे पक्ष तक पहुंच गई थी, लेकिन यह निर्दिष्ट है कि पासवर्ड परिवर्तन निवारक उपायों की एक तालिका का हिस्सा है जिसे वे मानते हैं एक अमेज़ॅन एहतियाती प्रोटोकॉल। यह एक बहुत ही स्पष्ट विपणन उपाय है, क्योंकि अगर ऐसा कुछ है जो ग्राहक इस प्रकार की स्थिति में सराहना करते हैं, तो यह कंपनी की सावधानी है, भले ही इसमें एक अतिरिक्त या एक अतिरिक्त शामिल हो, जैसे कि उनकी सहमति के बिना उपयोगकर्ता का पासवर्ड बदलना।
इस सब के लिए, सप्ताह को अमेज़न के दिल के भीतर सुरक्षा पर केंद्रित किया गया है। पहले दो-चरण पहचान प्रणाली के सक्रियण के लिए और अब उपयोगकर्ताओं के लिए चेतावनी संदेश और पासवर्ड के बड़े पैमाने पर रीसेट के लिए। यह सब, ब्लैक फ्राइडे की पूर्व संध्या पर, प्रस्तावों से भरे सप्ताह में और वेब पर बहुत सारे ट्रैफ़िक के साथ।