क्या आप अनुभव कर रहे हैं? आपके iPhone 5 के ऑन/ऑफ-लॉक/अनलॉक बटन के साथ समस्याएँ? आराम करें, आप अकेले नहीं हैं। iPhone 5 Apple का अब तक का सबसे पतला और हल्का फोन है, दो विशेषताएं हैं जिन्होंने स्मार्टफोन को असेंबल करना अधिक कठिन बना दिया है। इसे Apple उत्पादों को असेंबल करने की प्रभारी कंपनी फॉक्सकॉन के निदेशकों ने तब पहचाना, जब वे iPhone 5 के लॉन्च के समय मांग की अपेक्षाओं को पूरा करने में असमर्थ थे।
इस कारण से, पहली कुछ इकाइयाँ प्रस्तुत कर सकती हैं लॉक बटन में खराबी. लक्षण? स्क्रीन पर प्रतिक्रिया करने के लिए बटन को दबाने में आपको लगभग चार या पांच बार खर्च करना पड़ता है या यह केवल तभी काम करता है जब आप इसे साइड से दबाते हैं। चिंता न करें, आप अकेले व्यक्ति नहीं हैं जिसने इस गड़बड़ी का सामना किया है। में Apple आधिकारिक मंचों बड़ी संख्या में ऐसे ग्राहक हैं जिन्होंने iPhone 5 पर उक्त बटन के साथ समस्याओं का अनुभव किया है। समाधान?
किसी Apple स्टोर पर जाएँ, अब और नहीं। हमारे साथ भी यही समस्या है आईफोन 5 का शुरुआती मॉडल और, कई महीनों के उपयोग के बाद, लॉक बटन विफल होने लगा। आईट्यून्स के साथ अपने फोन का बैकअप लें और एक का अनुरोध करें जीनियस बार के साथ नियुक्ति आपकी समस्या पर टिप्पणी करना। जैसे ही आप स्टोर पर पहुंचेंगे, वे साबित कर देंगे कि वास्तव में, आपके फोन में विनिर्माण दोष बताया गया है और वे इसे दूसरे से बदल देंगे। बहुत आसान। याद रखें कि यह एक उत्पादन दोष है और इसलिए आपका iPhone एक साल (संयुक्त राज्य अमेरिका के मामले में) और दो साल (यूरोपीय संघ में) की वारंटी के अंतर्गत आता है, इसलिए आपको कुछ भी भुगतान नहीं करना होगा। बेशक, यदि आपके पास iOS 7 है तो आपको यह ध्यान रखना होगा कि आपको स्टोर में दिए गए नए टर्मिनल का UDID पंजीकृत करना होगा।
यदि आपके पास नजदीकी ऐप्पल स्टोर नहीं है, तो सबसे अच्छा समाधान तकनीकी सहायता सेवा से संपर्क करना होगा।
अधिक जानकारी- Apple अपने चीनी ग्राहकों से घातक दुर्घटनाओं से बचने के लिए आधिकारिक एक्सेसरीज़ का उपयोग करने के लिए कहता है
हां, और यह स्पष्ट कर दें कि यदि आप कैनरी द्वीप में रहते हैं और आपकी किस्मत खराब है, तो आप 1 महीने या उससे अधिक समय तक बिना मोबाइल फोन के रहेंगे। चूंकि हमारे पास कैनरी द्वीप में जीनियस बार नहीं है और आपको इसे प्रायद्वीप में भेजना होगा।
इस मामले में, विशेष रूप से ध्यान रखें कि उस महीने वारंटी गणना निलंबित है!
यह मेरे साथ 1 महीने पहले हुआ था और मैं कैनरी द्वीप समूह में रहता हूं, मैं इसे मूविस्टार टेक्निकल सर्विस में ले गया, मेरे पास लगभग तीन सप्ताह तक मोबाइल फोन नहीं था, जब उन्होंने इसे ऐप्पल को भेजा, तो उन्होंने मेरे लिए एक प्रतिस्थापन 3जी छोड़ दिया। आख़िरकार उन्होंने मुझे एक बिल्कुल नया iPhone5 दिया। कैनरी द्वीप समूह में अब एप्पल स्टोर!!!!!
कैनरी द्वीप समूह में ऐप्पल स्टोर हाहाहाहाहाहा, मुझे लगता है कि आप इसे चाहेंगे। कैनरी द्वीप समूह में हमारे पास बनाना कंप्यूटर और यूनिवर्सलमैक हैं और उनमें से कोई भी आईफोन समस्याओं के लिए अधिकृत नहीं है। और वे सेब विक्रेता हैं
मेरे काले iPhone 5 के साथ यह समस्या थी, पावर बटन अटक गया था। मुझे नहीं पता कि क्या हुआ लेकिन समस्या केवल 3 सप्ताह तक चली उसके बाद समस्या अपने आप ठीक हो गई। मैं इसे 3 महीने से उपयोग कर रहा हूं और सब कुछ ठीक है।
यही समस्या मेरे साथ भी हुई. और जैसा कि आपने टिप्पणी की, यह सब बहुत आसान था। मैंने अपना iPhone मुक्त कराया, इसे ज़ारागोज़ा में Apple स्टोर में ले गया, और 5 मिनट से भी कम समय में उन्होंने इसे दूसरे से बदल दिया। एप्पल के जीनियस बार के साथ मेरा पहला अनुभव, सच तो यह है कि यह बहुत संतोषजनक था।
क्षमा करें, एक प्रश्न। मेरे पास इस दोष वाला एक iPhone है, लेकिन मैंने इसे किसी तीसरे पक्ष से खरीदा है और यह अनलॉक है। मेरा प्रश्न है: क्या मैं ऐप्पल स्टोर पर जा सकता हूं और अपना आईफोन बदलवा सकता हूं? या बिल लाना पड़ेगा?
सच तो यह है कि मुझे कोई समस्या नहीं थी. मैंने अपना iPhone Movistar से खरीदा। लेकिन कुछ दिन पहले मैंने इसे AppleStore पर ले जाने से पहले लगभग €6 में रिलीज़ किया था।
AppleStore में मुझे कोई समस्या नहीं हुई और उन्होंने मेरा iPhone मुफ़्त में बदल दिया। यह सब बहुत तेज़ था और कुछ सवालों के साथ, उन्होंने बस यह देखा कि पावर बटन में समस्या थी, और वे बिना किसी देरी के इसे बदलने के लिए आगे बढ़ गए। मुझे लगता है कि मेरे पास आईफोन फ्री होने से पहले उन्होंने देखा होगा, लेकिन जीनियस बार में मेरे साथ, इसमें 10 मिनट से ज्यादा समय नहीं लगा। मैं आश्चर्यचकित था कि सब कुछ कितनी तेजी से हुआ।
आपको किसी चालान की आवश्यकता नहीं है क्योंकि वे क्रम संख्या के आधार पर हैं
क्या आप जानते हैं कि उस फ़ोन की वारंटी है या नहीं? हालाँकि आज सभी iPhone 5 पर गारंटी है, आप इसे बिना किसी समस्या के ले सकते हैं।
म्यूट बटन की समस्याओं के कारण मैंने अपना iPhone बदल लिया।
क्या परिवर्तन किसी नये के लिए किया गया था, या किसी नवीनीकृत के लिए?
जो लोग मरम्मत में योगदान देते हैं उनका नवीनीकरण किया जाता है
आज मैं बार्सिलोना में ग्रेसिया स्टोर गया और 2 मिनट में उन्होंने मुझे एक नया फ़ोन दे दिया।
नमस्कार दोस्तों, मेरे पास iOS 7 इंस्टॉल है, और अचानक स्लीप बटन विफल होने लगा, क्या यह बीटा 3 में किसी बग का हिस्सा है?
मैं वास्तव में आपकी प्रतिक्रियाओं की सराहना करता हूं।
सलुडोस डेस मेक्सिको!
मैं बस सही करना चाहता था, जैसा कि आज यूरोप में कानून है, विक्रेता आपको दो साल की वारंटी देता है और निर्माता 6 महीने की। Apple थोड़ा ठंडा है और आपको पूरे साल का ऑफर देता है। इसका मतलब है, यदि आपका iPhone Movistar स्टोर से है, तो Apple स्टोर आपको एक साल की वारंटी देता है, आपका Movistar स्टोर दो साल की वारंटी देता है। यदि आपने इसे सीधे Apple से वेब पर या Apple स्टोर से खरीदा है, तो आपके पास Apple स्टोर पर दो साल की वारंटी है। पोस्ट में गारंटी को लेकर झूठी आशा न रखें, क्योंकि जिन लोगों ने इसे एप्पल स्टोर से नहीं खरीदा है, उन्हें एप्पल की गारंटी का साल बीत जाने के बाद इसे अपने पड़ोस के स्टोर पर ले जाना होगा और तीन हफ्ते तक इंतजार करना होगा। एप्पल स्टोर में उन्हें मरम्मत के लिए भुगतान करना होगा
मुझे यह समस्या थी, यह तभी काम करता था जब मैं इसे बाईं ओर दबाता था, यह बहुत कष्टप्रद था, मैं मेक्सिको से हूं, मैं एक मैक स्टोर (एप्पल विक्रेता) के पास गया और मुझे दूसरा उपकरण देने में उन्हें 6 दिन लग गए
क्या आपने बीटा 3 स्थापित किया है? या आप iOS 6 पर थे?
मेरे पास बीटा था, लेकिन बाधाओं से बचने के लिए मैंने इसे iOS 6 में वापस कर दिया। मैं इसे इस तरह लेने का जोखिम नहीं उठाना चाहता था। क्योंकि मुझे लगता है कि वे डेवलपर खाता मांगते हैं। नमस्कार!
क्या आपको हर चीज़ के साथ iPhone देना होगा? यानी पूरा बक्सा और वह?
नहीं, वास्तव में वे आपसे कागजात नहीं मांगते हैं, आप बस आईफोन लेते हैं और वे यह देखने के लिए आईएमईआई की जांच करते हैं कि इसकी कोई गारंटी है या नहीं और आप इसे छोड़ देते हैं, जब स्टोर में उनके पास उपकरण होते हैं तो आपको एक ईमेल मिलता है।
मुझे यह समस्या थी, प्रतिक्रिया देने के लिए मुझे बटन को लगभग 5 बार दबाना पड़ा और मैंने ऐप्पल स्टोर पर अपॉइंटमेंट लिया और ऐप्पल कर्मचारी द्वारा सत्यापित किए जाने के बाद कि बटन गलत था, 5 मिनट में उन्होंने मुझे फैक्ट्री प्लास्टिक एलपीएस के साथ एक नया बटन दिया, जिसे नवीनीकृत नहीं किया गया था।
यदि आप जिस प्लास्टिक का उल्लेख कर रहे हैं वह वह है जो पलकों पर खरोंच को ढकता है, तो मुझे नहीं लगता कि यह कोई गारंटी है कि यह नया है, मेरे लिए यह तब होगा जब यह इसके सीलबंद बॉक्स में आया हो और मुझे नहीं लगता कि ऐसा होता है।
मैंने यूरोपीय संघ में दो साल की वारंटी के बारे में पढ़ा है, लेकिन मुझे याद है कि ऐप्पल केयर प्लान का अनुबंध करते समय ऐप्पल केवल दो साल का समय देता है।
क्या यह अंततः 1 या 2 साल है? क्योंकि मुझे पता है कि वे इस मुद्दे पर यूरोपीय समुदाय के साथ शामिल थे लेकिन मुझे नहीं पता कि क्या उन्हें अंततः वारंटी शर्तों को बदलने के लिए मजबूर किया गया है।
जैसा कि उन्होंने ऊपर कहा है, स्टोर 2 साल देने के लिए बाध्य है। यदि आपने इसे सीधे एप्पल से खरीदा है तो आपके पास उनके साथ 2 साल का समय है, यदि यह किसी तीसरे पक्ष के माध्यम से खरीदा गया है तो आपको एक वर्ष के बाद स्टोर से निपटना होगा।
मेरे पास कई महीनों से इस समस्या के साथ 64 जीबी व्हाइट की मेरी मशीन है और मैंने इसे कभी नहीं लिया क्योंकि मैंने सोचा था कि वह मुझे एक और देने जा रहा था जिसकी मरम्मत हो चुकी थी या यह ठीक हो चुका था और मुझे लगा कि यह मेरे से भी बदतर हो सकता है। इसका उत्तर देने के लिए मुझे बाएं कोने पर क्लिक करना होगा।
मैंने इसे सैंटियागो डे कॉम्पोस्टेला में ईसीआई से खरीदा। यहां कोई सेब की दुकान नहीं है, बस एक पुनर्विक्रेता है।
क्या वे मुझे अंग्रेजी दरबार में एक नया देंगे?
वे इसे एप्पल को भेजते हैं।
हाहाहाहा अंग्रेजी कट कहता है... इसे लेने का प्रयास करें
मुझे नहीं पता कि आप किस बात पर हंस रहे हैं...क्योंकि मैंने जो कुछ भी ईसीआई से खरीदा था, और मुझे किसी कारण से बदलना पड़ा। उन्होंने फिलहाल इसे बिना किसी समस्या के मेरे लिए बदल दिया है।
नमस्ते, मैंने वेनेजुएला में डिजिटल ऑपरेटर से मेरा सामान खरीदा, मैं इसे कैसे करूं, क्योंकि मैं यह समस्या प्रस्तुत कर रहा हूं, मुझे लगा कि यह एकमात्र समस्या है
मेरी भी यही समस्या है और Apple से बात करने के बाद, बाद वाले मामले में उन्होंने मुझसे कहा कि वे इसे दूसरे के लिए बदल देंगे, लेकिन मज़ेदार बात यह है कि वे कहते हैं कि जो उन्होंने मुझे भेजा है वह नया नहीं है, यह एक और होगा जिसकी पहले ही मरम्मत की जा चुकी है और उसी गारंटी के साथ जो मेरे पास वर्तमान में है।
जो टिप्पणियाँ मैंने पढ़ी हैं और उन्होंने आपको एक और फोन दिया है, क्या आप मुझे बता सकते हैं कि क्या यह वास्तव में नया है?
मैंने तकनीकी सेवा से संपर्क किया है, और आश्चर्यजनक रूप से, चूंकि मैं कैनरी द्वीप समूह में रहता हूं, उन्होंने कृपया मुझे बताया कि मुझे डिवाइस को अपडेट करना होगा, हां या हां... यानी, मेरा फोन मेरा नहीं है, यह उनका है, और यदि समस्या बनी रहती है, तो मुझे इसे प्रायद्वीप पर एक रिश्तेदार को भेजना होगा जो इसे उठाएगा और इसे ऐप्पल स्टोर में ले जाएगा ताकि वे इसे देख सकें और इसे दूसरे के लिए एक्सचेंज कर सकें, क्योंकि उनके पास कोई संग्रह सेवा नहीं है, (ऐसा होगा कि उपकरणों के प्रेषण के बाद यह अब लाभदायक नहीं होगा) उसी समस्या के साथ), तो मैं यह सोचकर रह गया कि मैंने वेलेंसिया के एक स्टोर में खरीदे गए नए iPhone 5 पर बहुत पैसा खर्च किया है और बिक्री के बाद की सेवा मुझे एक द्वीप पर रहने के लिए खुद को पेंच करने के लिए आमंत्रित करती है, कैनरी द्वीप में रहने के लिए मैं कितना भाग्यशाली हूं।
नमस्ते, मुझे भी अब वही समस्या हो रही है, मैं पेरू से हूं और मेरे iPhone 5 पर Apple की वर्तमान वारंटी है, यह कंपनी CLARO - पेरू की है, क्योंकि मेरे देश में कोई आधिकारिक Apple स्टोर नहीं है, केवल पुनर्विक्रेता हैं; मेरे पास अपने iPhone को क्लारो की तकनीकी सेवा में ले जाने के अलावा कोई अन्य विकल्प नहीं था। iPhone 5 के कई उपयोगकर्ताओं ने देखा होगा कि फ्रेम के किनारे बहुत नाजुक हैं, वे बहुत आसानी से खरोंचते हैं, क्योंकि मेरा, 10 महीने के उपयोग के बाद, व्यावहारिक रूप से बिल्कुल सही स्थिति में है, हालांकि इसमें कुछ खरोंच हैं जो उपयोग के समय के कारण सामान्य हैं, यह देखते हुए कि मेरा टर्मिनल सफेद है, पॉलिश एल्यूमीनियम सामग्री पर दो खरोंच अधिक ध्यान देने योग्य हैं।), खरोंच की इस जोड़ी के कारण, क्लारो के तकनीकी सेवा प्रबंधकों ने मुझे बताया कि मेरी वारंटी अमान्य है और पावर बटन क्रैश होने के कारण गड़बड़ है। उनके अनुसार. उन्होंने मुझे जो बताया, उसके अनुसार ये क्लारो कंपनी की नीतियां नहीं हैं, बल्कि स्वयं एप्पल की नीतियां हैं, जो टर्मिनलों को न्यूनतम क्षति की भी गारंटी नहीं देती है।