अगर आप AirPods Pro में ध्वनि संबंधी समस्याएँ हैं या शोर कम करने की सुविधा के कारण बास बहुत कम कट जाता हैअच्छी खबर है क्योंकि Apple ने इन ख़राब AirPods के लिए एक रिप्लेसमेंट प्रोग्राम लॉन्च किया है।
शोर में कमी चालू करने पर उनके एयरपॉड्स या बास से आने वाली ध्वनि के बहुत अधिक म्यूट होने के बारे में उपयोगकर्ताओं की शिकायतों को पढ़ने के महीनों के बाद, Apple ने एक प्रतिस्थापन कार्यक्रम की घोषणा की है इन समस्याओं का सामना करने वाले उपयोगकर्ताओं को नया हेडसेट प्राप्त करने की अनुमति देगा कि वे सही ढंग से काम करें. विशेष रूप से, Apple ने निर्दिष्ट किया है कि इस प्रोग्राम में कौन से बग शामिल हैं:
- आपके AirPods के साथ कुछ ऑडियो चलाते समय या कॉल के दौरान शोर। अधिक विशेष रूप से, ये "स्थैतिक" शोर हैं जो तब अधिक बार होते हैं जब आप कुछ मल्टीमीडिया सामग्री चलाते हैं, जब आप व्यायाम करते हैं, या जब आप एयरपॉड्स के साथ कॉल कर रहे होते हैं।
- सक्रिय शोर रद्दीकरण मुद्दे: शोर रद्दीकरण चालू करने से बास अत्यधिक कट गया या आपको अभी भी परिवेशीय शोर सुनाई देगा।
अपने AirPods को इस प्रतिस्थापन कार्यक्रम में लाने के लिए उन्हें Apple तकनीशियनों द्वारा जांचा जाना चाहिए, और केवल समस्याग्रस्त हेडसेट को बदला जाएगा, या यदि दोनों प्रभावित होंगे तो दोनों को बदला जाएगा. इसका मतलब है कि आपको ऐप्पल स्टोर या अधिकृत तकनीकी सेवा में जाना होगा जहां वे विफलता की पहचान करने के लिए प्रासंगिक परीक्षण करेंगे। समस्या की पुष्टि होने की स्थिति में, प्रभावित इकाइयों को उपयोगकर्ता के लिए पूरी तरह से निःशुल्क बदला जाएगा। Apple के अनुसार, ये दोषपूर्ण इकाइयाँ अक्टूबर 2020 से पहले बेची गई हैं, और केवल AirPods Pro प्रभावित हुए हैं, AirPods 1 या AirPods 2 नहीं।
जैसा कि Apple कर्मचारी स्वयं पुष्टि करने में सक्षम हैं, AirPods को सीधे Apple को भेजने की कोई संभावना नहीं है प्रतिस्थापन का अनुरोध करना, शिपिंग से पहले व्यक्तिगत रूप से सत्यापन करना, उन लोगों के लिए बुरी खबर जिनके पास ऐप्पल स्टोर या अधिकृत तकनीकी सेवा नहीं है। आने वाले दिनों में यह स्थिति बदल सकती है, इसलिए हम आपको सूचित करते रहेंगे।