प्रसिद्ध "त्रुटि 53" जिससे हमारे कई लेख भरे पड़े हैं। उन लोगों के लिए जो कारण को याद नहीं करते हैं, कपार्टिनो कंपनी के कई में से एक, कंपनी के आखिरी अपडेट में से एक के दौरान खुला है, जब एक उपयोगकर्ता ने एक iPhone के सामने के पैनल को बदल दिया जो टचआईडी को थोड़ा प्रभावित कर सकता है, और, यह आधिकारिक ऐप्पल तकनीकी सेवा से परे चला गया, ने कहा कि डिवाइस को "एरर 53" के रूप में जाना जाता है, जिसे उसने पूरी तरह से अनुपयोगी बना दिया है। इन अजीबोगरीब तरीकों ने बहुत सारी कतारें ला दीं, क्योंकि कंपनी के कुछ उपयोगकर्ता नहीं हैं, जिनके पास कम से कम आरामदायक तरीके से आधिकारिक तकनीकी सेवा तक पहुंच नहीं है।
तो ऑस्ट्रेलिया की न्यायिक संस्थाएं "एरर 53" के साथ मैदान में वापस आती हैं, Apple को इसकी प्रतिबंधात्मक नीतियों के लिए मुकदमा करती है, और निश्चित रूप से इस प्रसिद्ध समस्या के लिए।
इस बार यह था ऑस्ट्रेलियाई प्रतियोगिता और उपभोक्ता आयोग वह जो कपर्टिनो कंपनी को अदालत में वापस रखने के लिए फिट दिखाई देता है। और ईमानदार होने के लिए, मेरे जैसा कोई भी वकील Apple के लिए काम करने का सपना देखेगा, अब संभव नहीं है क्योंकि उनके उत्पादों को प्राप्त करने और आसानी से प्राप्त करने के लिए, लेकिन क्योंकि कुछ ऐसा है जो आपको कभी याद नहीं होगा। यह संघीय प्रक्रिया पर आधारित है तथ्य यह है कि पिछले साल फरवरी में अपडेट के बाद ऐप्पल ने कंपनी के हजारों उपकरणों को पूरी तरह से बेकार कर दिया है। जैसा कि हमने पहले ही कहा है, "त्रुटि 53" केवल उन उपकरणों पर केंद्रित है, जिनमें टचआईडी है, जब क्यूपर्टिनो कंपनी द्वारा अधिकृत डिस्प्ले मॉड्यूल स्थापित नहीं किया गया है, और जिसके लिए संबंधित शुल्क नहीं लिया गया है।
के अनुसार ऑस्ट्रेलियाई प्रतियोगिता और उपभोक्ता आयोग, Apple ने उल्लंघन किया है जो ऑस्ट्रेलियाई देश के उपभोक्ता गारंटी के रूप में जाना जाएगा। यह विशेष रूप से गुणवत्ता, मरम्मत और योग्यता का मतलब है कि कंपनियां कुशलतापूर्वक उत्पाद के उपयोगी जीवन को जारी रखने के लिए उपयोग करती हैं। वास्तव में, Apple ने इस संबंध में विपरीत काम किया है।
ऑस्ट्रेलियाई प्राधिकरण ने दावे को कैसे सही ठहराया है?
ये वे शब्द हैं जो उन्होंने बयान में छोड़े हैं ताकि हमें मांग के दायरे और उसके कारण का अंदाजा हो जाए:
उपभोक्ताओं के वारंटी अधिकारों से इंकार करना क्योंकि तीसरे पक्ष के हिस्सों को न केवल सामान्य रूप से उपभोक्ता अधिकारों को प्रभावित करता है, बल्कि अन्य उपयोगकर्ताओं को विनिर्माण और मरम्मत के विकल्पों को भी हतोत्साहित करता है जो स्पष्ट रूप से मूल निर्माता द्वारा की पेशकश की तुलना में कम लागत है, जो एक असमानता पैदा करता है।
यह बिल्कुल स्पष्ट है कि एप्पल का इरादा है कि कोई भी अनधिकृत पुनर्विक्रेता या मरम्मतकर्ता अपने उपकरणों में न पहुंचे, हमें इसमें कोई संदेह नहीं है। हालांकि यह सच है कि कंपनी अभी अपनी वारंटी नीतियों को अधिक लचीला बना रही है, उदाहरण के लिए, वारंटी कार्यक्रम में प्रवेश करने के लिए कुछ डिवाइस जो पहले स्क्रीन प्रतिस्थापन के लिए खोले गए हैं। यह ऑस्ट्रेलिया में क्यूपर्टिनो कंपनी के प्रवक्ता द्वारा दी गई प्रतिक्रिया है:
हम अपने उपयोगकर्ताओं की सुरक्षा को बहुत गंभीरता से लेते हैं। "त्रुटि 53" हमारे उत्पादों के लिए डिज़ाइन किए गए सुरक्षा परीक्षणों की एक श्रृंखला का परिणाम है। iOS यह जांचता है कि टचआईडी के साथ छेड़छाड़ नहीं की गई है और यह हमारे iPhone और iPad पर सही तरीके से काम करता है, यही कारण है कि छेड़छाड़ होने पर यह त्रुटियां देता है।
यदि सिस्टम किसी भी प्रकार के फेरबदल का पता लगाता है, तो टचआईडी काम करना बंद कर देती है, साथ ही अन्य संबंधित सिस्टम जैसे ऐप्पल पे।
संक्षेप में, ऐसा लगता है कि "त्रुटि 53" पर लंबा विवाद अभी भी मौजूद है, इस तथ्य के बावजूद कि ऐप्पल ने कई और उपयोगकर्ताओं को प्रभावित करने के लिए इसे जारी रखने से रोकने के लिए तरीकों को रखा है। वास्तविकता यह है कि हम समझ सकते हैं कि Apple अपने उत्पादों की मरम्मत करने वाले अनधिकृत तकनीशियनों से नफरत करता है।, खासकर अगर हम इस बात को ध्यान में रखते हैं कि स्पेन में एप्पल स्टोर में एक स्क्रीन प्रतिस्थापन बाकी ऑफ़र की तुलना में काफी सस्ता है, लेकिन उपयोगकर्ता की स्वतंत्रता हमेशा आगे रहेगी।