दक्षिण कोरियाई डेवलपर्स ऐप स्टोर की वापसी नीति की आलोचना करते हैं

ऐप्पल के लिए एक नया युद्ध मोर्चा अभी खुल गया है, इस बार दक्षिण कोरिया में और आईओएस के लिए गेम और मोबाइल एप्लिकेशन के डेवलपर्स के हाथों में जिन्होंने खुद को रिटर्न की नीति के खिलाफ तैनात किया है और ऐप स्टोर में ऐप्स की प्रतिपूर्ति की बहस कर रहे हैं कि वे हैं उक्त प्रक्रिया से और वह यह कुछ उपयोगकर्ताओं द्वारा निरंतर दुरुपयोग का एक आला बन गया है.

लंबे समय तक, किसी भी उपयोगकर्ता के पास आईओएस या मैक ऐप स्टोर में किसी भी प्रकार के एप्लिकेशन की खरीद के बाद की अवधि होती है, जिसके दौरान वे भुगतान किए गए आवेदन या गेम की वापसी का अनुरोध कर सकते हैं और अभी तक भुगतान की गई राशि का पूरा रिफंड प्राप्त कर सकते हैं, संदेह उस कुछ उपयोगकर्ता मुफ्त में भुगतान किए गए ऐप्स प्राप्त करने के लिए इस प्रणाली का दुरुपयोग कर रहे हैं दक्षिण कोरिया में गेम डेवलपर्स की शिकायतों के बाद इसकी पुष्टि हो रही है।

ऐप स्टोर में ऐप और गेम की वापसी: कानून किया, धोखा बनाया

ऐप्पल एप्लिकेशन स्टोर में एप्लिकेशन के लिए एक वापसी और धनवापसी प्रणाली है, जब आप खरीदारी करते हैं तो बहुत उपयोगी होते हैं और बाद में प्रश्न में एप्लिकेशन आपकी अपेक्षा के अनुरूप नहीं होता है। यह उपयोगकर्ताओं को लाभ देता है, न केवल इसलिए कि उन्हें अपना पैसा वापस मिलता है, बल्कि इसलिए भी क्योंकि यह डेवलपर्स को "बैटरी लगाने" के लिए प्रोत्साहित करता है और अपने उत्पादों की बेहतर गुणवत्ता प्रदान करता है, हालांकि, जैसा कि मैंने ऊपर उद्धृत किया है, "कानून बनाया, जाल बनाया। ”।

ऐप्पल स्टोर में भुगतानों की वापसी की पूरी प्रक्रिया को Apple नियंत्रित करता है उन अनुप्रयोगों के लिए जिनका भुगतान किया गया है, और यह निर्धारित करता है कि उपयोगकर्ताओं को भुगतान वापस किया जाना चाहिए या नहीं। के अनुसार प्रकाशित समाचार - पत्र कोरिया टाइम्सचूंकि Apple कोई भी जानकारी प्रदान नहीं करता है जिसके बारे में उपयोगकर्ताओं ने अनुरोध किया है और धनवापसी प्राप्त की है, इन ऐप्स के डेवलपर्स के पास इन उपयोगकर्ताओं के लिए मैन्युअल रूप से खोज करने के अलावा कोई विकल्प नहीं है कि वे डाउनलोड की गई सामग्री का उपयोग करना जारी रखें और जिसके लिए उन्हें पहले से ही रिफंड मिल चुके हैं।s.

गाली देने के अधिकार का; दुरुपयोग से व्यवसाय तक

क्यूपर्टिनो कंपनी इस स्थिति को बनाए रखने के लिए गोपनीयता का उपयोग करती है। विशिष्ट, Apple का कहना है कि यह उन उपयोगकर्ताओं के बारे में जानकारी प्रदान नहीं करता है जिन्होंने उपभोक्ताओं के रूप में अपने अधिकारों की रक्षा के लिए धनवापसी का अनुरोध किया है। हालाँकि, वास्तविकता यह बताती है कि कुछ उपयोगकर्ताओं ने कई बार सामग्री खरीदने, अनुरोध वापसी के लिए Apple की धनवापसी नीति का दुरुपयोग किया है, और इसके लिए भुगतान किए बिना ऐसी सामग्री का उपभोग करना जारी रखते हैं। उदाहरण के लिए, वे एक ऐप खरीदते हैं और धनवापसी का अनुरोध करने के बाद, वे इसका उपयोग करना जारी रखते हैं। जब डेवलपर एक अपडेट जारी करता है जो उनके लिए दिलचस्प है, क्योंकि वे ऐप को अपडेट नहीं कर सकते हैं, तो वे इसे फिर से खरीदते हैं, इसे डाउनलोड करते हैं और फिर से, एक वापसी का अनुरोध करते हैं।

लेकिन ऐसा लगता है, यह अभ्यास एक लाभदायक व्यवसाय बन गया होगा कुछ उपयोगकर्ताओं के लिए, जो किसी अन्य की ओर से धनवापसी प्रक्रिया भी करते हैं, उसके अनुसार कोरिया टाइम्स.

डेवलपर्स अपने दम पर अभिनय शुरू करते हैं

एप्पल की निष्क्रियता का सामना करते हुए, दक्षिण कोरियाई डेवलपर्स अपने स्वयं के उपाय कर रहे हैं। कोरियाई गेम डेवलपमेंट स्टूडियो फ्लिंट ने 300 उपयोगकर्ताओं को स्वतंत्र रूप से ट्रैक करने का दावा किया है उनमें से जिन्हें आपको ऐप स्टोर की वापसी नीति का दुरुपयोग करने का संदेह है, और न्यायिक अधिकारियों से जांच का अनुरोध करके "दुर्व्यवहारियों को मिटाने" का वादा किया.

अगली मंजिल, कोरियाई खेल वितरक भाग्यवान बच्चे, Apple की मदद के बिना इन थिएटरों से निपटने में कठिनाइयों की शिकायत की।

अन्य ऐप स्टोरों के विपरीत, ऐप्पल गेम कंपनियों को धनवापसी की जानकारी नहीं देता है और हमें तुरंत समस्या का सामना करने में कठिनाई होती है.

इसके अलावा नेक्सन और लॉन्ग्टू कोरिया, डेवलपर कंपनियों ने कहा कि कई अवसरों पर रिफंड के लिए अनुरोध करने वाले उपयोगकर्ताओं की सूची के लिए Apple से पूछा था, लेकिन कंपनी ने कोई जवाब नहीं दिया। अध्ययन में एक सूत्र ने कहा, "मैं एप्पल की नीति को नहीं समझ सकता, जो सिस्टम का दुरुपयोग करने वाले लोगों की सूची उपलब्ध नहीं कराती है, तब भी जब यह बाजार में समस्या पैदा कर रहा है।"

Apple ऐप स्टोर के विपरीत, Google Play में, उपयोगकर्ता केवल एक बार धनवापसी प्राप्त कर सकते हैं और यदि वे भुगतान के दो घंटे के भीतर अनुरोध करते हैं.

यह स्पष्ट है कि वापसी नीति को हटाया नहीं जा सकता है, लेकिन यह भी कि दुर्भावनापूर्ण उपयोगकर्ताओं से डेवलपर्स को बचाने के लिए उपाय आवश्यक हैं, अन्यथा हम सभी खो देंगे।