527 गैलेक्सी नोट 7 खरीदारों की ओर से प्रारंभिक वर्ग कार्रवाई मुकदमा लगभग 440 डॉलर प्रति व्यक्ति की मांग करता है टेलीफोन की वापसी और अंत में गायब होने की असुविधा के लिए। मुकदमे को निष्पादित करने वाली कानूनी फर्म ने कहा कि यह "हर महीने मुकदमा दायर करने की योजना बना रहा है।"
समस्या यह है कि नोट 7 के मालिकों को न केवल कई बार दुकानों में लौटना पड़ा सॉफ्टवेयर डाउनलोड करते समय, यह आपकी बैटरी को 60 प्रतिशत तक सीमित करता है डिवाइस के सामान्य उपयोग के साथ क्षमता।
फर्म ने कहा कि यह प्राप्त हुआ है जिन लोगों के फोन में आग लगी है, उनसे तीन शिकायतें, और ये एक अलग दावे में एकीकृत हैं।
सैमसंग ने सोमवार को कोरिया के लिए एक शो का अनावरण किया जिससे गैलेक्सी एस 7 या एस 7 एज के लिए नोट 7 का आदान-प्रदान करने वाले लोगों के पास गैलेक्सी एस 8 या नोट 8 के लिए तीव्र छूट होगीजिनमें से कोई भी आधिकारिक तौर पर सामने नहीं आया है। विशेष रूप से, लोगों को 7 में डिवाइस प्राप्त करने के लिए केवल S2017 की आधी लागत का भुगतान करना होगा।
सैमसंग ने कहा कि यह कार्यक्रम अन्य देशों तक भी पहुंच सकता है। कई क्षेत्रों में कंपनी रिफंड या एक्सचेंज की पेशकश कर रही है, कुछ मामलों में किसी अन्य उत्पाद के अधिग्रहण के लिए एक अतिरिक्त क्रेडिट।
वॉल स्ट्रीट जर्नल ने रविवार को कहा कि सैमसंग अभी भी नोट 7 की आग का कारण जानने की कोशिश कर रहा है, यह स्वीकार करते हुए कि समस्या को विशुद्ध रूप से बैटरी से संबंधित बताया गया था जब एक रिकॉल का अनुरोध किया गया था। कंपनी कथित तौर पर भी है गैलेक्सी S8 के विकास में दो सप्ताह की देरीजैसा कि इंजीनियर नोट 7 के "शव परीक्षा" पर काम करते हैं।
सैमसंग ने कथित तौर पर नोट 7 की आग से कुछ उपाख्यानों को खारिज कर दिया था, लेकिन बाद में निर्णय लिया कि इसे पूरी तरह से जांचने के बजाय समस्या को गंभीर होने के बाद जल्दी से कार्य करना होगा। यह ले गया उपकरणों की याद और एक नया बैटरी आपूर्तिकर्ता किराया, जिसने आखिरकार कुछ भी हल करने में मदद नहीं की।