GameStop ने पिछले हफ्ते घोषणा की कि यह उन स्टोरों की संख्या को संकलित कर रहा है जो Apple अधिकृत रिसैलर्स और सर्विस प्रोवाइडर्स को प्राप्त करने और विस्तारित करने के ठीक चार साल बाद मैक उत्पादों को बेचते हैं जो संयुक्त राज्य अमेरिका में उत्पादक नहीं हैं। ये छद्म फ्रेंचाइजी छोटे बाजारों में एप्पल स्टोर के रूप में काम करती हैं।
सूचना के संग्रह के दौरान, सभी प्रकार के प्रमाण प्राप्त हुए। उदाहरण के लिए, अधिकृत Apple सेवा पुनर्विक्रेता के असंतुष्ट स्वामी का वह। उन्होंने टिप्पणी की कि सिम्पली मैक प्रोग्राम की कमी के कारण होने वाली अंतर्निहित समस्याएं "जितना प्रतीत होता है" उससे कहीं अधिक गहरी हैं। उन्होंने कहा कि उनका खुद का व्यवसाय बंद हो रहा है क्योंकि ऐप्पल ने उन्हें धीरे-धीरे "हाशिये पर" और "मुक्त श्रम" की मांग की है।
एक अन्य Apple अधिकृत पुनर्विक्रेता और सेवा प्रदाता के मालिक ने कहा कि इस प्रकार के व्यवसाय वर्षों से "घेरे में" हैं। गुमनाम रहने की इच्छा रखने वाले इस व्यक्ति ने कहा कि लाभ मार्जिन "बहुत कम" है और यह कि Apple अपने अधिकृत सेवा भागीदारों को "महिमामंडित टेलीविजन मरम्मत करने वालों से अधिक कुछ नहीं" मानता है।
अनाम गवाह ने कहा, "मुझे यह कहते हुए दुख हो रहा है कि मैं इसे बदलते नहीं देख रहा हूं।" “Apple हमारी चिंताओं से बहुत परिचित है और वे इसे प्रभावित नहीं करते हैं। 20 से अधिक वर्षों के साथ एक Apple वितरक के रूप में, मैंने सोचा था कि जब Apple ने सफलता हासिल की तो हम इसमें भाग लेंगे, लेकिन यह ऐसा नहीं है, "प्रभावितों को जोड़ा।
भागीदार वितरकों से इस विषय पर इन नकारात्मक टिप्पणियों को देखते हुए, उन्होंने संयुक्त राज्य अमेरिका और कनाडा में उनमें से एक महत्वपूर्ण संख्या तक पहुंचने का फैसला किया, यह देखने के लिए कि क्या इन दावों की कोई वैधता है। जिन लोगों ने संपर्क किया उनमें से कई ने आरोपों का खंडन किया, यह बताते हुए कि वे बिना किसी वृद्धि के स्थिर व्यवसाय हैं। यह पता चला कि Apple ने समायोजन किए हैं जो कुछ बिक्री और सेवा भागीदारों द्वारा महसूस किए गए दबाव की व्याख्या कर सकते हैं, विशेष रूप से कम बिक्री वाले छोटे।
अगस्त 2015 से, Apple ने पुनर्विक्रेताओं के लिए लाभ मार्जिन में कटौती की है, जिन्हें सभी उत्पादों के लिए अधिक भुगतान करना होगा। इसलिए, Apple चेक के अंतर को फिर से बताता है कि यह पुनर्विक्रेताओं को मासिक भेजता है, लेकिन इस पद्धति को पूर्ण रूप से भुगतान प्राप्त करने के लिए अधिक समय तक प्रतीक्षा करने की आवश्यकता होती है। दूसरे शब्दों में, जबकि मार्जिन समग्र रूप से नहीं बदला, विक्रेताओं को बेचने के लिए एप्पल उत्पादों पर अधिक अग्रिम भुगतान करने के लिए मजबूर किया जाता है, नकदी प्रवाह को प्रतिबंधित करता है जो अन्यथा दिन-प्रतिदिन के कारोबार के लिए इस्तेमाल किया जा सकता है। दिन, कर्मचारी वेतन और अन्य खर्च। छोटे डीलरों के लिए, परिवर्तन विशेष रूप से दर्दनाक हो सकता है।
इस बीच, एक अन्य वितरक ने माना कि एप्पल की कमी 2016 यकीनन पुनर्विक्रेता बिक्री में साल-दर-साल गिरावट का परिणाम है। "मैं यह नहीं कहूंगा कि ऐप्पल किसी भी तरह के मुफ्त श्रम की मांग कर रहा है," एक सेवा प्रबंधक ने मैकरूमर्स को बताया। “हालांकि, हर बार ग्राहकों को iPhone मरम्मत के लिए हमारे पास भेजा जाता है, लेकिन वे अच्छी तरह से भुगतान नहीं करते हैं। हम iPhone के काम के एक घंटे की तुलना में मैक मरम्मत के दस मिनट के लिए अधिक भुगतान करते हैं »
"मुझे यह कहते हुए प्रसन्नता हो रही है कि Apple वास्तव में अपने सेवा भागीदारों को महत्व देता है और वारंटी कार्य के लिए मुआवजे में वृद्धि की है," एक अन्य वितरक ने कहा। “यदि आप प्रीमियम सेवा प्रदाता का दर्जा प्राप्त कर सकते हैं, तो आपको उच्च मुआवजे के साथ अच्छे लाभ भी प्राप्त होंगे। हालांकि यह सही नहीं है, Apple सेवा पर वे वास्तव में हमारी परवाह करते हैं और लगातार हमारे लिए चीजों को बेहतर बनाने की कोशिश कर रहे हैं। "
MacMedics एक प्रीमियम Apple अधिकृत सेवा प्रदाता है जिसमें मैरीलैंड, सेवर्ना पार्क और लैन्हम में दो स्थान हैं, और एक फिलाडेल्फिया में है। मैकमैडिक्स के अध्यक्ष डाना स्टिबोल्ट ने कहा, "हम बहुत अच्छा कर रहे हैं, हमने विस्तार किया है और 2015 में बिक्री का एक नया बिंदु खोला गया। एप्पल हमें बहुत मार्गदर्शन और समर्थन देता है।" "हम पिछले वर्ष में बढ़ते रुझानों से बहुत प्रोत्साहित हैं और वास्तव में, हम अधिक कर्मचारियों को काम पर रख रहे हैं।"