यदि आप वारंटी से बाहर हैं तो Apple टेलीफोन तकनीकी सहायता के लिए शुल्क लेगा

Apple ने विकसित किया है नई वेब भुगतान प्रणाली आप उपयोगकर्ताओं को चार्ज करने के लिए उपयोग करेंगे, जो वारंटी से बाहर है, ऑनलाइन तकनीकी समर्थन का अनुरोध करें.

यह सिस्टम ग्राहकों को भी अनुमति देगा अनुसूची की मरम्मत और प्रतिस्थापन का अनुरोध करें ऑनलाइन।

Apple वर्तमान में से कॉल संभालती है तकनीकी सहायता नि: शुल्क, जल्द ही केवल उनके वारंटी अवधि के भीतर ग्राहक नि: शुल्क समर्थन तक पहुंच सकेंगे सहायता प्राप्त करें.

जल्द ही Apple बिल प्राप्तकर्ता किसलिए इसे «प्रति घटना का भुगतान करें»या की खरीद की आवश्यकता है विस्तारित वारंटी AppleCare के माध्यम से। पहले सभी ऑनलाइन समर्थन कार्य दुनिया भर में उपयोगकर्ताओं के लिए मुफ्त उपलब्ध थे। कुछ उपयोगकर्ताओं ने देखा है कि अगस्त में, जब Apple ने अपनी समर्थन साइटों को फिर से बनाया, तो इसमें एक शुल्क शामिल था घटनाओं के लिए $ 19,99 कि ऑनलाइन चैट समर्थन की आवश्यकता है।

अमेरिकी एप्पल समर्थन में चैट के उपयोग के लिए प्रभार की पेशकश।

पेड सपोर्ट चैट लॉन्च करने से पहले, Apple को एक नई भुगतान प्रणाली विकसित करनी थी इंटरनेट पर जो आपको सहायता एजेंटों के बीच जानकारी स्थानांतरित करते हुए, चैट के माध्यम से भुगतान स्वीकार करने और उपयोगकर्ता जानकारी को सुरक्षित रखने की अनुमति देगा।

वेब पर नई भुगतान प्रणाली के साथ, Apple मरम्मत और हार्डवेयर प्रतिस्थापन को शेड्यूल करने में सक्षम होगा, जिसके लिए क्रेडिट कार्ड से शुल्क या भुगतान की आवश्यकता होती है घटना कोटा, समर्थन चैट के माध्यम से। उपयोगकर्ताओं को कॉल करने के बजाय, वे अब हो सकते हैं एक लिंक भेजें24 घंटे की वैधता के साथ, भुगतान पूरा करने के लिए।

एक iMac के लिए Apple स्पेन में टेलीफोन समर्थन का अनुरोध करते समय हादसा प्रभारी

Apple के लिए शुल्क माफ करेंगे iCloud मुद्दों के साथ-साथ आकस्मिक क्षति के मामलों, या जब उपयोगकर्ता बस चैट के माध्यम से मरम्मत या प्रतिस्थापन स्थापित करना चाहते हैं।