निश्चित रूप से आपने एक वीडियो देखा है जो हाल के दिनों में वायरल हुआ है जिसमें एक प्रसिद्ध YouTuber, Linus from Linus Tech Tips चैनल, यह बताता है कि Apple अपने iMac Pro की मरम्मत करने से कैसे मना करता है गलती से स्क्रीन को नुकसान पहुंचा।
वीडियो के साथ सैकड़ों लेख हैं जिनमें प्रामाणिक अत्याचार कहा गया है कि वास्तविकता से कोई लेना देना नहीं है, कुछ का दावा है कि "Apple अपने iMac Pro की मरम्मत नहीं कर सकता है"। बकवास की एक श्रृंखला जिसे हम इस लेख में स्पष्ट करने की कोशिश करने जा रहे हैं, क्योंकि लिनुस सही नहीं है और उसके इरादे कम से कम संदिग्ध भी हो सकते हैं।
यह लिनस का मूल वीडियो है जिसमें वह ऐप्पल और इसकी तकनीकी सेवा के साथ आसानी से जहाज करता है। उन लोगों के लिए जो इसे पूर्ण रूप से नहीं देखना चाहते हैं, हम मूल रूप से ऐसा कह सकते हैं इसके बाद एक अनधिकृत पेशेवर द्वारा अनधिकृत सेवा में छेड़छाड़ की गई और उसे असंतुष्ट कर दिया गयास्क्रीन खराब हो गई थी, जैसा कि हेडर इमेज में देखा गया था। लिनस ने अपने iMac Pro की मरम्मत के लिए Apple से संपर्क किया, और उन्हें जो प्रतिक्रिया मिली, वह यह है कि Apple ने इसे मरम्मत करने से इनकार कर दिया।
एक मनचला वीडियो
यद्यपि हम उन कारणों पर विस्तार से चर्चा करेंगे कि क्यों Apple का कहना है कि वह इसे ठीक करने से इनकार कर सकता है, पहले आइए वीडियो के पहले मिनट में एक करीब से देखें, जिसमें माना जाता है कि स्क्रीन को नुकसान पहुँचाया गया है, क्योंकि यह काफी महत्वपूर्ण है जब यह इस "शिकायत" के साथ लिनुस के इरादों का आकलन करने के लिए आता है।
वीडियो में हेरफेर किया गया है, और मैं सबूत का संदर्भ देता हूं। छवि को देखें: जो चिंगारी कूदते हैं वे झूठे हैं, उन्हें जोड़ा गया है और बहुत कम कौशल के साथ भी, और शॉट को सावधानी से एक कोण से लिया जाता है जिसके कारण हमें उस क्षेत्र को नहीं देखना पड़ता है जहां स्क्रीन क्षति होती है, और तकनीशियन की हाथ इसे हर समय छिपाता है। अर्थात् लगभग कुल संभावना में स्क्रीन क्षति का यह मनोरंजन झूठा है, जो उचित हो सकता है बशर्ते कि कम से कम एक नोट जोड़ा जाए जो यह दर्शाता है कि जो कोई भी इसे देख रहा है, क्योंकि यदि नहीं, तो एक हेरफेर किए गए वीडियो का संदेह स्पष्ट है।
Apple आपके iMac को सुधारने से इंकार करता है
लिनस का वीडियो बताता है कि Apple अपने iMac की मरम्मत के लिए कैसे मना करता है। वह समझता है कि इस क्षति को वारंटी द्वारा कवर नहीं किया जाना चाहिए (यह अधिक होगा) लेकिन वह विश्वास दिलाता है कि एप्पल उसे आईमैक की मरम्मत करने की अनुमति नहीं देता है, भले ही वह मरम्मत के लिए भुगतान करने के लिए तैयार हो। यह वह जगह है जहां सबसे अधिक विवाद उत्पन्न हुआ है और जहां सबसे अधिक झूठ कहा गया है। कुछ जगहों पर वे कहते हैं कि एप्पल के पास कोई हिस्सा नहीं है, दूसरों में कि वे नहीं जानते कि इसे कैसे सुधारना है ... वास्तविकता यह है Apple इसकी मरम्मत करने से इंकार कर देता है क्योंकि जैसा कि लिनस खुद अपने वीडियो में दिखाता है, जिस अनुबंध को हम ऐपल के साथ स्वीकार करते हैं जब कोई डिवाइस खरीदता है तो यह इंगित करता है.
यह ऐपल की प्रतिक्रिया है कि लिनस हमें वीडियो में दिखाता है, वह पीले रंग में भी प्रकाश डालता है जो मैं कह रहा हूं: "यदि एक अधिकृत तकनीशियन के अलावा किसी अन्य व्यक्ति द्वारा मैक को असंतुष्ट किया जाता है, तो हम उस मैक को सेवा देने से मना कर सकते हैं"। यह Apple की सेवा की शर्तों में पूरी तरह से परिलक्षित होता है, और जब भी हम उनके किसी उत्पाद को खरीदते हैं तो हम उसे स्वीकार करते हैं। न केवल यह कुछ ऐसा है जो Apple करता है, यह आमतौर पर किसी भी निर्माता के लिए कुछ सामान्य है।
लिनुस ने क्या हेरफेर किया? यह उनके वीडियो में भी बहुत स्पष्ट नहीं है। पहले चरण में ऐसा लगता है कि समस्या बिजली की आपूर्ति और टूटी हुई स्क्रीन से आई है जब इसे माउंट करने की कोशिश की जा रही है। फिर भी यदि हम वीडियो में आगे बढ़ते हैं, तो इसमें मदरबोर्ड का भी उल्लेख किया गया है, कुछ ऐसा जो शुरुआत में नहीं कहा गया था और यह कि वह उन ईमेलों में शामिल नहीं था जिन्हें उसने Apple के साथ आदान-प्रदान किया था। अधिक संकेत कि कहानी बिल्कुल स्पष्ट नहीं है, और यह कि आईमैक का हेरफेर हमें पहले से समझ में आने से अधिक था।
एक मिलियन से अधिक प्रजनन और जोड़ना
वीडियो का असली इरादा यही है। एक वीडियो में यह इंगित किए बिना हेरफेर किया गया है, क्षति जो कि वीडियो की प्रगति के रूप में बढ़ जाती है और बयानों की एक श्रृंखला है कि ज्यादातर मामलों में, सबसे अच्छे रूप में, बहुत ही संदिग्ध हैं। अंतिम परिणाम YouTube पर एक वायरल वीडियो और Apple के बारे में एक बुरी खबर है जिसे लाखों व्यूज और रिप्रोडक्शन मिलते हैं।, साथ ही अन्य ब्लॉग जो "एप्पल आईमैक प्रो की मरम्मत नहीं कर सकते हैं" जैसी चीजों का दावा करते हैं, जो सपाट रूप से गलत है। लक्ष्य पूरा किया।
आगे विवाद पैदा करने के लिए, वह पूरी तरह से गलत उपमा देता है। वह हमें बताता है कि उसके साथ जो हुआ है वह वैसा ही है जैसे कि कार खरीदने के बाद हम एक लैम्पपोस्ट में दुर्घटनाग्रस्त हो गए और आधिकारिक कार्यशाला और बीमा कंपनी दोनों ने इसे ठीक करने से इनकार कर दिया। किसी भी बीमा कंपनी ने यहां हस्तक्षेप नहीं किया है (मुझे संदेह है कि यह इस क्षति को कवर करता है) और इसके अलावा, यह कहना अधिक सटीक होगा यह ऐसा होगा जैसे हमने एक कार खरीदी, उसे असंतुष्ट किया, कुछ हिस्सों को संशोधित किया, इसे इकट्ठा किया, कुछ काम नहीं किया और एक लैम्पपोस्ट में भी दुर्घटनाग्रस्त हो गया।। उस मामले में, शायद यह हमारे लिए बेहतर है अगर डीलर अपने हाथों को धोता है?
आइए देखें, Apple अपनी शर्तों में जो चाहे डाल सकता है, अब जब कानून द्वारा उन शर्तों को अनुमति दी जाती है तो यह एक और मामला है। यह मुझे लगता है कि गारंटी पर प्रभाव न देना बहुत अच्छा है, लेकिन मरम्मत से इंकार करना, भले ही हम आपके उत्पादों को देने वाले दुरुपयोग की परवाह किए बिना मुझे कम से कम बहस योग्य लगें।
मैं पहले से ही उन लोगों में से एक हूं जो Apple का बचाव करते हैं, जो भी वे करते हैं, जिसके साथ शुरू करने के लिए, कोई भी कार कंपनी अनौपचारिक कार्यशालाओं के लिए स्पेयर पार्ट्स से इनकार नहीं करती है, इसलिए आप जो भी चाहते हैं उसके लिए जा सकते हैं, Apple क्या अवैध होना चाहिए, अगर मैं एक उत्पाद खरीदता हूं , मैं इसके साथ जो चाहता हूं, मैं समझता हूं कि वारंटी इसे कवर नहीं करती है, लेकिन वह इसे ठीक करने से इनकार करता है ... वास्तव में, कोई यह कहता है कि यह बहुत कुछ कहता है कि दुनिया कहां जा रही है, क्या शर्म की बात है।
मैं अपनी राय देने जा रहा हूं:
मुझे लगता है कि ऐप्पल को जो देना होगा वह मरम्मत की एक पागल राशि (नए उत्पाद की कीमत से अधिक) है और यही है। इसलिए वे सीधे मरम्मत से इनकार नहीं करते हैं, वे सब कुछ नए में बदल देते हैं)
1.- लिनुस को प्रासंगिकता हासिल करने के लिए प्रसिद्धि या संकलन सिद्धांतों की आवश्यकता नहीं है, आदमी के पास पहले से ही लंबे समय से है।
2.- जहां तक मुझे यूरोप में पता है, वे उपभोक्ता के पक्ष में कानून बनाने और उन्हें मरम्मत का अधिकार देने की मांग कर रहे हैं, एक ऐसा अधिकार जो कई निर्माताओं ने हर 6 महीने में फिर से बेचने और बेचने की इच्छा के साथ छीन लिया है। ।
3.- अगर लिनुस लिनुस नहीं थे, तो वह अंत में करते थे कि कई उपभोक्ता क्या कर रहे हैं, संदिग्ध मूल के स्पेयर पार्ट्स प्राप्त कर रहे हैं और मरम्मत कर रहे हैं कि भगवान ने उन्हें कैसे समझा।
इस दुविधा में, केवल लाभार्थी ही उपभोक्ता होगा, क्योंकि वे चाहते हैं या नहीं, Apple को अपनी मरम्मत नीतियों को जल्द या बाद में संशोधित करना होगा, आज Apple डिवाइस या किसी अन्य निर्माता की मरम्मत करना असंभव है या लगभग असंभव है और ऐसा होना चाहिए या अगर बदल जाए।
यह स्पष्ट रूप से ध्यान देने योग्य है जब जिसने लेख लिखा है वह सिर्फ एक ऐप्पल फैनबॉय है जो केवल यह जानता है कि कंपनी का बचाव कैसे किया जाए। यह ILLEGAL भागों या मरम्मत की पेशकश नहीं है। यदि आप वीडियो देखते हैं और इसे समझते हैं, तो वे सेवा और भागों के लिए भुगतान करना चाहते हैं, किसी भी समय वे इसे मुफ्त में नहीं चाहते हैं।
एक और उपाय में यह मेरे iPhone के साथ हुआ है। वह मारा गया, कैमरा टूट गया। मैंने इसे मरम्मत के लिए भेजा (वारंटी का भुगतान मीडिया मार्कट द्वारा किया गया था)। और 4 सप्ताह के इंतजार के बाद, उन्होंने मुझे 400 यूरो का मरम्मत का अनुमान भेजा (उन्होंने एक पूर्ण refurbished के साथ पूर्ण टर्मिनल को बदल दिया। मैं एक iphone6 प्लस के बारे में बात कर रहा हूं)। अगर मैंने इसकी मरम्मत करने से इनकार कर दिया, तो मुझे बजट के लिए 60 यूरो का भुगतान करना पड़ा, और यह सब, वारंटी अवधि के तहत। जाहिर है कि मैंने अपने अधिकारों का दावा किया और उन्होंने इसे बिना मरम्मत और मुफ्त में, कानून द्वारा मुझे लौटा दिया। लेकिन फिर मैंने ifixit पर कैमरा खरीदा, 12 यूरो का भुगतान किया, 4 परिवहन के लिए और दूसरा 4 कुछ विशेष स्क्रूड्राइवर्स और सक्शन कप के लिए। 20 यूरो के लिए, मरम्मत की गई। Apple hdp चोरों का एक गिरोह है जो हर चीज़ का सौदा करता है। एक बार असंतुष्ट होने पर फोन को ठीक करने के लिए उन्हें क्या लागत थी, लेकिन शून्य था, लेकिन मुझे 400 यूरो के लिए एक refurbished करने के लिए बॉक्स के माध्यम से जाना था। सच में, उन्हें कोई शर्म नहीं है।
वैसे ... उन्होंने मुझे एक पत्र की मरम्मत के बिना भी मोबाइल के साथ भेजा था जिसमें उन्होंने मुझे बताया था कि अगर मैंने किसी अन्य कारण से मोबाइल को फिर से मरम्मत के लिए भेजा, तो मुझे इसे भेजने के लिए 100 यूरो का भुगतान करना होगा, जैसे कि इस दावे का एक परिणाम है। यकीन है कि मैं दावा कर सकता हूं और उन्हें थोड़ा चुटकी ले सकता हूं, लेकिन ऐसा हुआ ... मेरे साथ वे पहले ही एक ग्राहक खो चुके हैं। उन्होंने मुझे पहले ही बहुत छेड़ा है।
त्रुटि! कानून एक अवधि की स्थापना करता है, जिसमें निर्माता के पास उपकरण या किसी उपकरण की मरम्मत करने के लिए ओब्लाइजेशन होता है, विशेष रूप से उपभोक्ता संरक्षण और उन चीजों के लिए जिन्हें अब प्रोग्रामेड अप्रचलन कहा जाता है, दूसरों के बीच ... समस्या यह है कि Apple मरम्मत के लिए जानवरों का बजट रखता है। एक देवदार के पेड़ के शीर्ष की तरह बकवास कर रहे हैं। वे गाली देते हैं, और गाली देते हैं, और गाली देते हैं ... लेकिन ऐसे लोग हैं जो हूप के माध्यम से जाना जारी रखते हैं (मैं सेब के साथ कई हुप्स के माध्यम से गया हूं, और मैं एक बड़ा प्रशंसक रहा हूं ... लेकिन यह खत्म हो गया है)
जिसने भी लिखा वह मूर्ख है
Apple इस तरह एक करोड़पति बन गया, यह सिर्फ अपने कानून को लागू नहीं कर सकता है, कानून मौजूद है, चाहे वह आपके द्वारा हस्ताक्षरित अनुबंध में क्या कहता है। यदि उपयोगकर्ता इसके लिए भुगतान करता है तो आप मरम्मत से इनकार नहीं कर सकते। खैर, वे केवल भागों की जगह लेते हैं। आप चाहें तो अपने उपकरणों का उपयोग कर सकते हैं और यदि आप इसे नुकसान पहुंचाते हैं, तो उन्हें इसकी मरम्मत करने से मना नहीं करना है। यहाँ मेक्सिको में, Apple के पुर्ज़े कहीं भी खरीदे जाते हैं, और ऐसे बहुत से लोग हैं जो उन्हें अपेक्षाकृत कम कीमत में बदलते हैं। बेशक वे मूल नहीं हैं, सबसे अधिक संभावना चीनी ... लेकिन ओह आश्चर्य! वे ठीक उसी तरह काम करते हैं।