Apple जीनियस बार के संचालन में सुधार करना चाहता है

जीनियस बार

यदि आप भाग्यशाली हैं और आपके निवास स्थान के पास एक Apple स्टोर है, तो यह संभावना है कि आपने इसे एक से अधिक अवसरों पर देखा है यदि आपको अपने iPhone, iPad, iPod या Mac के साथ कोई समस्या हुई है और आपको पता है कि प्रतिभाशाली बार हमारे सहयोगी मिगुएल वे सोल में एप्पल स्टोर में प्राप्त उपचार के बाद एक पोस्ट से संबंधित हैं। प्राप्त उपचार से बहुत निराश हैं।

हालाँकि, कुछ हफ़्ते पहले मैं अपने साथी मिगुएल के रूप में इसी समस्या के लिए मर्सिया में ऐप्पल स्टोर पर गया था, अपने iPhone की स्क्रीन को बदलकर, और अपने साथी के विपरीत, मैं सौदे से संतुष्ट था और प्राप्त सेवा की गति।

जीनियस बार

आंतरिक स्रोतों का हवाला देते हुए 9to5Mac के अनुसार, Apple जीन बार के संचालन में बदलाव करने पर विचार कर रहा है, उस समय के प्रदर्शन के संदर्भ में जो विशेषज्ञ समस्याओं को हल करने में खर्च करते हैं उपयोगकर्ताओं द्वारा प्रस्तुत किया गया। वर्तमान में, यदि आप जीनियस बार में जाते हैं, तो निश्चित रूप से, आपके पास समस्या का समाधान करने के लिए 10 मिनट हैं यदि यह आईओएस से संबंधित है।

जबकि यदि समस्या एक मैक से संबंधित है, तो परामर्श का समय 15 मिनट तक बढ़ा दिया जाता है। यदि दोनों मामलों में, निर्धारित समय पर्याप्त नहीं है, तो उपयोगकर्ता को नई नियुक्ति का अनुरोध करना होगा, ताकि समस्या को फिर से हल करने की कोशिश की जा सके हमें उस समय का विस्तार करने की संभावना नहीं है, जो ऐप्पल स्टोर विशेषज्ञ हमें समर्पित कर रहे हैं.

ऐप्पल स्टोर के कर्मचारियों का कहना है कि एक एल्गोरिथ्म स्वचालित रूप से अन्य कर्मचारियों को नियुक्तियां प्रदान करेगा जो कि स्वतंत्र हैं, यदि किसी समस्या को हल करने का प्रयास करने वाला विशेषज्ञ सामान्य से अधिक समय ले रहा है। कर्मचारियों का दावा है कि नियुक्तियों को संभालने वाले नए एल्गोरिदम के प्रवेश के साथ, नियुक्तियों के बीच ब्रेक कम हो जाएगा।

 


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