Apple ने कुछ घंटे पहले एक बयान जारी कर बताया कि तीसरे पक्ष की मरम्मत कंपनियों के पास उन्हीं मूल भागों, उपकरणों और अन्य संसाधनों तक सीधी पहुंच होगी जो उन्हीं Apple अधिकृत सेवा प्रदाताओं का उपयोग करें।
इस तरह वे कंपनी से स्वतंत्र अन्य मरम्मत कंपनियों को उपकरण की मरम्मत के लिए भागों, सहायक उपकरण और अन्य घटकों को साझा करने के लिए सहमत होते हैं, छोटे या बड़े. वे अब ऐसा कर सकेंगे सबसे आम iPhone मरम्मत वारंटी से बाहर है और इस तरह फर्म के आधिकारिक स्टोर में मरम्मत सेवा से राहत मिलेगी।
ये एप्पल के परिचालन प्रमुख के शब्द हैं, जेफ विलियम्स:
अपने ग्राहकों की जरूरतों को बेहतर ढंग से पूरा करने के लिए, हम संयुक्त राज्य भर में स्वतंत्र प्रदाताओं के लिए Apple अधिकृत सेवा प्रदाताओं के हमारे नेटवर्क के समान संसाधनों तक पहुंच को आसान बना रहे हैं। जब आपको मरम्मत की आवश्यकता हो, तो ग्राहक को यह भरोसा करने में सक्षम होना चाहिए कि यह सही ढंग से किया गया है। हमारा मानना है कि सबसे सुरक्षित और सबसे विश्वसनीय मरम्मत एक प्रशिक्षित तकनीशियन द्वारा वास्तविक भागों का उपयोग करके की जाती है जो उचित रूप से निर्मित और कठोरता से परीक्षण किए जाते हैं।
तो ऐसा लगता है कि यह नया मरम्मत कार्यक्रम लगातार बढ़ता जा रहा है क्यूपर्टिनो कंपनी द्वारा प्रमाणित एक तकनीशियन होना चाहिए कंपनी में इस मरम्मत टीम का हिस्सा बनने में सक्षम होने के लिए पर्याप्त होगा। प्रमाणन प्रक्रिया सरल और निःशुल्क है। पता लगाने और अनुरोध करने के लिए, आप प्रवेश कर सकते हैं support.apple.com/irp-program जहां आपको इसके लिए आवश्यक सभी चीजें मिल सकती हैं, लेकिन अभी यह कार्यक्रम केवल संयुक्त राज्य अमेरिका में उपलब्ध है, हालांकि ऐप्पल ने आश्वासन दिया है कि वे पहले से ही काम कर रहे हैं ताकि यह जल्द ही अन्य देशों तक पहुंच सके।
यह सब कुछ ऐसा नहीं है जिसे Apple ने अभी-अभी पेश किया है, वे पिछले एक साल से एक सफल पायलट कार्यक्रम चला रहे हैं, जिसमें उत्तरी अमेरिका, यूरोप और एशिया में लगभग 20 स्वतंत्र मरम्मत कंपनियां पहले से ही अपनी मरम्मत में वास्तविक भागों की पेशकश कर रही हैं। जिन ग्राहकों के डिवाइस में वारंटी खत्म होने पर खराबी आ जाती है। फिलहाल उनके पास हैकार्यक्रम में सभी यूएस बेस्ट बाय स्टोर शामिल हैं इस प्रकार, पिछले तीन वर्षों में एएएसपी केंद्रों की संख्या तीन गुना हो गई है।
मैं वेनेज़ुएला में एंज़ोएटेगुई राज्य में हूं, क्या मेरे आईफोन की मरम्मत के लिए आपके द्वारा अधिकृत कोई स्टोर होगा, एक असफल अपडेट के बाद मेरा आईफोन आईट्यून्स स्क्रीन से कनेक्ट पर रहा। मैंने सकारात्मक प्रतिक्रिया के बिना कई तकनीकी सेवाओं का दौरा किया। आपकी बहुमूल्य मदद के लिए धन्यवाद क्योंकि मेरे देश में, इन महत्वपूर्ण क्षणों में, जिसमें हम जी रहे हैं, सब कुछ बहुत कठिन है।