Apple तकनीकी सहायता के लिए वेबसाइट को फिर से डिज़ाइन करता है

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क्यूपर्टिनो-आधारित फर्म की बिक्री के बाद सेवा हमेशा से विशेषता रही है दुनिया में सबसे अच्छा नहीं तो सबसे अच्छा में से एक हो, हालांकि कुछ समय के लिए ऐसा लगता है कि मरम्मत के संचालन से संबंधित नीति बदल गई है। कुछ महीनों के लिए, जब हमें अपने डिवाइस में से एक के साथ कोई समस्या होती है, यदि 15 दिन बीत नहीं गए हैं, तो Apple डिवाइस को पूरी तरह से बदल देता है। यदि, दूसरी ओर, हमारी डिवाइस अभी भी वारंटी के अधीन है और शुरुआती 15 दिन बीत चुके हैं, तो Apple हमें एक नया या पुनर्निर्मित टर्मिनल की पेशकश करने के बजाय इसे सुधारने के लिए आगे बढ़ेगा जैसा कि उसने पहले किया था।

तकनीकी सेवा पृष्ठ पहला स्थान है जहाँ हमें जाना है अगर हमें किसी भी उपकरण के साथ कोई समस्या है। यह वेब पेज हमें उस समस्या के बारे में संभावित समाधानों के साथ-साथ हमारे डिवाइस को प्रभावित करने वाली जानकारी प्रदान करता है। तकनीकी सहायता वेबसाइट को सिर्फ एक बड़ा ओवरहाल मिला है, Apple के अनुसार, अपने डिवाइस के साथ समस्या होने पर उपयोगकर्ताओं के साथ बातचीत करना आसान बनाता है। इस रीमॉडेलिंग के बाद, जैसे ही आप पृष्ठ पर पहुंचते हैं, यह हमें इसके नए संस्करण में जीनस बार फीचर दिखाएगा, जहां हम Apple विशेषज्ञ के साथ आमने-सामने बैठेंगे ताकि वह हमें अपनी समस्या का समाधान दे सके।

समस्या का हल ढूंढने के लिए हमारे डिवाइस को नुकसान होता है, नई समर्थन वेबसाइट हमें तीन विकल्प प्रदान करती है:

  • खोज पट्टी जहाँ हम लिख सकते हैं कि हमारी समस्या क्या है।
  • मोज़ेक कंपनी द्वारा बेचे जाने वाले सभी उपकरण कहां हैं और हमें अपना मॉडल खोजने तक कहां प्रेस करना है।
  • लोकप्रिय विषय। यहां हम पाते हैं, जैसा कि नाम से पता चलता है, ज्यादातर उपयोगकर्ता जो समस्याएं देखते हैं वे समर्थन वेबसाइट पर हैं।

लेकिन हम इसके बारे में जानकारी पा सकते हैं Apple हमारे डिवाइस वारंटी और मरम्मत के बारे में समुदायों, प्रश्नों और उत्तरों का समर्थन करता है, और फोन, मेल या चैट के माध्यम से सीधे ऐप्पल समर्थन लोगों से संपर्क करने का विकल्प।


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  1.   मनु कहा

    कल मैं वलाडोलिड के एक स्टोर में गया और समस्या के बारे में बताने के बाद, मैंने एक निदान किया और इसे बदल दिया।