Tijekom prošlog ljeta mnogi su korisnici uživali, posebno oni koji ne vide Samsung pozitivno, sapunicu Samsung Galaxy Note 7 i baterije, problem koji je primorao korejsku tvrtku da povuče uređaj, nakon pokretanja zamjenskog programa koji je dobio isti rezultati kao i kod uređaja koji su se izvorno pojavili na tržištu. Problem je bio povezan s baterijom, ali do danas korejska tvrtka nije pružila više podataka o tome koji su stvarni uzroci eksplozija pretrpjeli ovi uređaji i koji su natjerali njihovo povlačenje s tržišta kako bi se izbjegla veća zla.
Galaxy Note 7 prvi se put pojavio na tržištu baterijom koju je izradio podružnica Samsung SDI, baterijom koju su zamijenili ATL-ovi kada je tvrtka pokrenula program zamjene. U slučaju originalne baterije uređaja, koju je proizvela podružnica Samsung SDI, problem je pronađen u dizajnu baterije, čije je kućište bilo premalo za dijelove koji su bili smješteni unutra, zbog čega su se komponente savijale unutra, miješajući komponente baterije, proizvodeći eksplozije.
Kad je Samsung pokrenuo zamjenski program, bateriju je ovaj put proizveo ATL, jer je problem u početku bio izravno pripisan Samsungovom SDI proizvodnom procesu koji izazvao je odlazak njezinog glavnog izvršnog direktora iz tvrtke. Ova zamjenska baterija nije imala isti problem kao prethodna, jer je točka paljenja požara na tim stezaljkama bila s lijeve strane, dok je s originalnim baterijama bila s desne strane.
Otkrivanje grešaka u ovim baterijama odnosilo se na sam proizvodni proces, a ne na kvalitetu. Ove baterije imali su nedostatke u lemu zbog kojih se bakar u unutrašnjosti otopio uzrokujući kratki spoj i naknadna eksplozija terminala. Tijekom konferencije na kojoj je predstavila rezultate svoje istrage, tvrtka je najavila novi test kojem će biti podvrgnute sve baterije proizvođača Samsung SDI kako bi se spriječilo da se problemi ove vrste ponove u budućnosti. .