Kupnja novog uređaj od strane korisnika mora imati niz osnovnih karakteristika kako bi potrošač ostao miran. Prije svega, kvalitetne informacije o uređaju koji kupujete. Drugo, transparentnost o načinu otpreme, procijenjenom trajanju i približnom datumu otpreme. I na kraju, izložba pokrivenost i jamstvo koje nudi tvrtka. Apple nudi jednogodišnje jamstvo na sve svoje uređaje s mogućnošću kupnje dodatnog osiguranja, AppleCare. Uz novo ažuriranje aplikacije 'Apple podrška' Jamstvo za svoje uređaje i pokrivenost možemo provjeriti u slučaju da imamo AppleCare.
Provjerite pokrivenost svog uređaja putem "Appleove podrške"
Trebate pomoć? Nabavite tehničku podršku koja vam je potrebna za vaše omiljene Apple proizvode - sve s jednog mjesta. Appleova tehnička podrška daje vam personalizirani pristup rješenjima za sve vaše Apple proizvode i usluge. Između ostalog, naučite kako upravljati svojim pretplatama ili resetirati lozinku za Apple ID.
Apple je odlučio pokrenuti aplikaciju u kojoj će se koncentrirati podrška i tehnička služba nema potrebe da poludite na svojoj web stranici. To je Apple Support, jednostavna, svestrana i cjelovita aplikacija dostupna za iOS i iPadOS. Kako godine prolaze, aplikacija se vitaminizira sa sve više i više vijesti i postala je referentno mjesto za traženje pomoći od tehničke podrške, pa čak i traženje sastanaka za odlazak u Apple Store.
Novo Verzija 4.2 uvodi tri nova aspekta koji poboljšavaju upotrebljivost i pružaju nove funkcije korisnicima. Prvi, integrirana je opcija podsjetnika rezervacija putem telefonskih poziva ili tekstnih poruka. Ovo je ugrađeno u fizičku Apple Store u kojoj vas obavještavaju kada Genius bude pušten i možete ići u trgovinu. Međutim, u ovoj novoj verziji prilikom rezervacije možete postaviti podsjetnik automatski.
Također je ugrađen alat za provjeru pokrivenosti i statusa jamstva naših proizvoda. U slučaju da imamo AppleCare, možemo vidjeti različite aspekte koje smo pokrili i način pristupanja potrebnoj podršci. Uz to, a App Clip za jednostavnu provjeru jamstva uvodnik el serijski broj ili odabirom uređaja našeg Apple ID-a.