Googleova usluga poziva i video poziva, Hangouts, nema end-to-end enkripciju (od kraja do kraja), što znači da će, uz sudski nalog, naši se razgovori mogu prisluškivati ili nadzirati a da mi to nismo primijetili. Nešto što se ne događa s Appleovim FaceTimeom.
Google nikada nije pružio informacije o tome do nedavnog AMA-a (Ask Me Anything = pitajte me što želite) na Redditu i, iako se ne zna točno o kojem je pitanju riječ, potencijalna opasnost postoji. Glasnogovornik koji je odgovorio potvrđuje da „Hangouts ne upotrebljava enkripciju s kraja na kraj", koji bi Googleu omogućio pristup i isporuku naših razgovora a da korisnici ne mogu ništa učiniti po tom pitanju.
FaceTime, Appleova usluga za pozive i video pozive, koristi enkripciju od kraja do kraja. Sadržaj naših poziva privatni je, siguran i dostupan samo nama i ljudima s kojima razgovaramo. Tehnički gledano, Apple bi mogao izvršiti svojevrsni napad da bi se “usredsredio” u komunikaciji, ali oni iz Cupertina vrlo su jasni da je privatnost njihovih kupaca nešto od vitalnog značaja i vrlo je malo vjerojatno da će to učiniti.
U Hangoutsu, kao i u Skypeu, end-to-end enkripcija ne postoji, a u slučaju Googlea čini se da nema nikakvo sigurnosno jamstvo ove vrste. No, ne treba čuditi da su tvrtke čiji je primarni poslovni model oglašavanje "zainteresirane za učenje" o našim navikama.
Još jedan problem s odsustvom ove vrste šifriranja je taj zlonamjerni korisnik mogao je pristupiti našim razgovorima stojeći između nas i osobe s kojom razgovaramo i saznavajući sve što kažemo, premda je to malo vjerojatno i još više ako nemamo ništa važno što bi moglo zanimati cyber kriminalca.
Jasno je da postoji mnogo razloga za upotrebu Hangoutsa ili Skypea. Glavni razlog je taj Te su dvije usluge multiplatformne i možemo ih koristiti na bilo kojem uređaju koji ima samo internetsku vezu, nešto što se ne događa s FaceTimeom jer nam je potreban naš kontakt da bismo imali Apple uređaj da bismo mogli komunicirati s njim.