Kao i mnogi drugi rane usvojiteljePrve noći 30. srpnja pokušao sam nabaviti dragocjeni iPhone 4. Osobno imam iPhone 3G koji sam dobio u srpnju 2008. (očito s Movistarom), pa sam pokušao vidjeti bodove kod svoje tvrtke, uz rezultat koji svi znamo: Korisnički kanal u potpunosti je propao i propao zbog Movistarovog nevidljivosti pred više nego predvidljivim nizom posjeta korisnika željnih nove verzije našeg omiljenog telefona. I vrlo slično bilo je stanje web stranica Vodafone i Orange. I to je s nedavnom antenom ...
Ujutro u petak 30., kao i mnogi drugi korisnici, uputio sam nekoliko poziva na 1004 da bih pitao o poznatim poklon bodovima koje je Movistar obećao na svom službenom Twitter kanalu, u tim porukama posebne "kap po kap". I kao i mnogi drugi, osjećao sam se prevarenim zbog čuvenih 135.000 4 bodova koji su vrijedili samo za Plavu zonu, nešto što Movistar sada čini kao da se preokreće. Činjenica je da je na kraju skuplje bilo boraviti u Movistaru nego odlaziti. U internetskoj trgovini Vodafone vidio sam da ima zaliha (moj trenutak sreće!) I kupio sam potpuno novi iPhone 32 299 GB za 3 eura u glasovnom / podatkovnom planu koji mi je odgovarao. Napokon, nakon Vodafona prešao sam u Movistar za iPhone 10G nakon XNUMX godina ... bilo je to kao da se vraćam kući i to s najboljim telefonom trenutka.
U ponedjeljak, 2. kolovoza, Odjel za zadržavanje Movistara, 224472, poslao mi je poznatu poruku koja je uvod u sočnu ponudu da ostanete s njima. Istina, s vrlo malo želje sa mojim dijelom. Ovaj je detalj znatiželjan: kad pokrenete prenosivost i nazovete 224472, oni je pokupe izravno, bez automatske sekretarice ili čekanja, bez glazbe sa "Samo želim biti dobro, biti u redu, biti u redu" ... suprotno onome što će dogoditi vam se kasnije kad problemi počnu. U mom slučaju, vrlo ljubazna reklama koja mi je ponudila iPhone 4 32 GB za 217 eura s iPhoneovom brzinom prijenosa podataka (najjeftiniji, 15 eura mjesečno) i bez najmanje glasa, uz vrlo zanimljiv popust od 50% na moj račun za glas i podatke za jednu godinu. Ponuda koju je teško odbiti i očito ekonomski bolja od povratka na Vodafone ... i još više kad mi je prodavač obećao da neće biti problema i da ću „u srijedu, 4. kolovoza, dobiti SMS sa svojim lokatorom bon za iskorištavanje iPhonea 4 u bilo kojoj trgovini Movistar ».
Ali bonus ne stiže! Kao što se događa mnogim ljudima koji prolaze kroz postupak sličan mom, a između njih je otkazan prijenos iz Movistara u drugu tvrtku. U srijedu SMS ne stiže, nazovete 224472, a sada morate pričekati nekoliko minuta da podignu telefon slušajući pjesmu i preporuke koje nazovete kasnije; Nadalje, operatori više nisu prijateljski raspoloženi kao kad ste pokrenuli prenosivost i kažu vam da je rok za generiranje SMS-a 72 sata, da biste ga nazvali ako nije generiran u tom roku. I u 72 sata, kada je prekoračen rok koji su vam dali, budući da SMS nije stigao, ponovno nazovete i oni vam daju termin za još 24 sata. Niti stiže, a oni vam sada kažu da pričekate "72 radna sata". Kažu vam da imaju incidente u procesu generiranja bonova, ali znatiželjno je (i teško je povjerovati) koliko su incidenti selektivni ... budući da 1004. godine pozivaju kupce da im ponude terminal i generiraju razmjenu bonovi za bodove bez većih problema u istom pozivu; zapravo, jučer su me osobno zvali iz 1004 da mi je ponude, ali naravno, dok čekam svoj bonus ponude, onda da me čekaju.
Kao što sam spomenuo, ove probleme trenutno trpe svi korisnici koji prihvaćaju Movistar-ovu ponudu iPhonea 4 za otkazivanje prenosivosti. Razlog ove strategije tvrtke ... teško je razumjeti, jer ogorčeni kupci često se pozivaju na učinak prenosivosti koji se "više ne može otkazati" i gubitak vjerodostojnosti koji je vrlo teško oporaviti ... S druge strane, čak i uz dobru Vjerovanje je teško povjerovati da postoji računalni incident koji se ne može riješiti u razumnijem vremenskom okviru i da utječe na sustav koji ispravno radi za klijente koji nisu otkazali prijenos.
Je li se i vama dogodilo nešto slično? Recite nam nešto o svom iskustvu!
–Izdanje 1 (10.): Kroz svoj navodno službeni twitter, Movistar tvrdi da se obveznice ne stvaraju sve dok operater iz prijenosnosti ne potvrdi da je sve u redu, iako znamo da to nije podrijetlo tih incidenata.
–Broj 2 (10.): Oni koji se nadaju rokovima koje vam daju, sa žaljenjem vas obavještavam da ste ih ostavili vani ... Nakon mojih rokova od 72h + 24h + 72h, koji su svi odradili, još uvijek nemam bonus i rješenje. Rješenje je (pogodite što) ... još jedan incident s još 72 radna sata. Beskonačna petlja?
–Izdanje 3 (11.): u mom konkretnom slučaju bon je konačno stigao do mene, bez poziva na 224472. Na Twitter kanalu Movistar prisustvovali su mom slučaju i rješenje je bilo brzo, nadam se da ćemo svi vidjeti svoje incidente što je prije moguće.
Oni koji me žele kontaktirati, ne oklijevaju me pratiti na twitteru javi_eu. Sretno svima!
Pa, bijesan sam zbog ovog problema nekoliko dana i osjećam se savršeno identificirano. Rezimiram svoj slučaj:
- Petak, 30. srpnja, 19:30: Prijenos u Orange s Delfínom 42.
- Ponedjeljak, 2. kolovoza, 14:00: Poruka od 224472 za provjeru statusa prenosivosti, zovem i nude mi iPhone 4 od 32 Gb za 91 € s brzinom prijenosa podataka od 25 € ako ostanem u Movistar-u 24 više mjeseci.
- Ponedjeljak, 2. kolovoza, 19:30: Nazovite 224472 i kažu mi da je prenosivost otkazana u 19:00, da bon za otkup iPhone 4 mora stići za manje od 72 sata, ako ne stigne, taj poziv 224472.
- Utorak, srijeda i četvrtak: provjera mobitela svakih 15 minuta da vidim hoću li vaučer iskoristiti u xD trgovini.
- Četvrtak, 5. kolovoza, 19:05: Nazovite 224472 da biste ih obavijestili da nije stigao vaučer, djevojka me uvjerava da bi trebao stići za manje od 24 sata (izgledala je vrlo uvjereno).
- Petak, 6. kolovoza, 19:30: Kako su me uvjerili sa potpunom sigurnošću da ću stići, odlazim u trgovinu u blizini svoje kuće i telefoniram na broj 224472 rekavši im da sam u trgovini, da jesam čekajući da vaučer iskoristi moj terminal, a oni mi kažu (nisu prijateljski nastrojeni, kao što je objašnjeno u ovom postu) da ne, nije prošlo 24 sata od zahtjeva, sa 72 sata, već radnim danima, pa pokušajte u utorak popodne.
Stav koji zauzima movistar čini mi se ogromnom sramotom, govoreći vam svaki put da očekujete više i uvjeravajući vas u stvari koje nisu istinite.
Ova stranica također ponavlja ovaj problem s movistarom (s desete stranice):
http://www.gsmspain.com/foros/showthread.php?postid=9960227
Pozdrav.
Dobro jutro.
I meni se dogodilo isto, još uvijek čekam kad sms stigne, ali ništa, trebalo mi je samo 72 sata, sad ću nazvati da vidim što će se dogoditi
Čini se da će to trajati dugo, ali čini se neshvatljivim da mogu slati dojavljivače za kupce koji nazovu 1004 s lošijim uvjetima, naravno.
Odbacit će nas kad sazrijemo, a kad u cijeloj Španjolskoj ne ostane niti jedan telefon, puštaju lokator i bore se s nama ...
«Rani usvojitelji» hahahaha…. Koristeći te izraze, ne čudi me što su vam otkinuli i bili zadnji koji imaju telefon
Pa, događa mi se potpuno ista stvar kao i ostalima: drže me na čekanju dok ne uspiju prodati dovoljno iPhonea po plavoj cijeni, tako da će, kad ih nema dovoljno, vaučer za ponudu biti isplativ ... puno govori o ovoj tvrtki. Ono što mi se čini najzanimljivije jest znati može li se nešto učiniti u ovoj situaciji
Ispričat ću vam svoje iskustvo, prije svega reći da sam Movistar kupac već 11 godina.
Poznatog četvrtka navečer u 00:05 spajam se na web stranicu Movistar kako bih razmijenio bodove za iPhone 4 16 Gb po cijeni od 89 eura. Bilo je nemoguće iz dva razloga, prvi zbog propasti mreže i drugi jer je sve bila laž. 135.000 bodova trebalo je zamijeniti u Plavoj zoni plativši 254 eura za terminal.
Zovem 1004 u 1:00 ujutro i djevojka mi kaže da zbog logističkog problema ne mogu obraditi moju razmjenu bodova i da nazovem u 8:00 ujutro. Nazvao sam u to vrijeme i operater koji me pohađa kaže mi da nema pojma ni o čemu u vezi s iPhoneom 4, da je to noviji terminal i da ako zviždi i svira ...
Sljedeći dan obiđem pola grada tražeći terminal u trgovini Movistar, a nema mu ni traga. Pronašao sam ga samo u trgovini i rekli su mi da ga imam, ali nisu mi ga prodali jer je bio isključivo za prijenos i nove registracije. To mi se čini ogromnim nedostatkom poštovanja prema klijentu.
Ovo je mali sažetak, budući da sam 20 puta nazvao Movistar i svaki put kad bih završio razgovor s njima, bio sam više bijesan.
Ukratko, danas sam napravio svoju prenosivost s Orangeom, a mobitel stiže sljedeće srijede.
Stvar s Movistarom je sve varka. Jednom kada dobijete bon s ponudom od odjela za otkazivanje, morat ćete ga zamijeniti u trgovini Movistar, a to NEMOžete moći jer NEMAJU iPhone 4, a ako jesu rekli bi vam da ne zamjenjuju bonove , samo oni koje spremaju su za prenosivost i nove maksimume kao što su mi rekli.
Kraj cijele ove priče je da će vaučer isteći (vrijedi 8 dana) i morat ćete ponovno nazvati odjel za pražnjenje da biste dobili još jedan vaučer i tako dok ne nabavite telefon ... SRAMOTA !!
Isto se dogodilo i meni, ali bez prenosivosti, nakon što sam ovih dana uputio 30 poziva na 1004, dobio sam da su mi u odjelu pražnjenja ponudili bon za besplatno uzimanje iphone 4 16 gb s brzinom prijenosa podataka plus, i to u Riješilo bi se 48 ili 72 sata, nakon čekanja tog vremena razgovarao sam s njima i rekli su mi da je ta ponuda bila neizvediva, drugima da sam je već ponudio, drugima da moram pričekati još 24 sata i drugima koji to čine ni ne znajući o čemu pričam, dovršavaju moje strpljenje, a ako od danas do utorka nisam postigao rješenje, prebacit ću se na yoigo i zaboraviti na idiotsko "preklinjanje" za iPhone koji Platio sam otprilike 4 puta. Došli su me čak i psovati, na što me nakon što su me zamolili da me pošalju u odjel za potraživanja prosljeđuju s fiksnim movistarom ili mi čak spuštaju slušalicu. Istina, prava sramota !!!!
Cronos kako te razumijem xD. Više ne zovem 1004 jer završim u vrlo lošem raspoloženju i želim genocid xD.
Fantastičan! Vidim da nisam jedini gad koji je imao isto. Jedina razlika u mom slučaju je što sam išao u Orange za 269 eura i nisu mi ponudili nikakav popust na računu, čini se da sam lošiji pregovarač. U ponedjeljak završava treći mandat koji su mi dali, nakon što su me lagali u prethodna dva. Dakle, već pripremam svoju instancu za podnošenje žalbe potrošača, prije dvije godine to sam morao učiniti kako bih dobio svoj iPhone 2G koji nikad nije stigao. Priznajem da mi je žao što sam se vratio u Movistarove zamke, oni su barabe i lažovi.
Pa, dogodilo mi se nešto slično dok mi nije dosadilo zvati Movistar. Odlučio sam se za prenosivost s Vodafonom i za 5 dana već imam svoj Iphone 4. Zvali su me ponovno iz Movistara kako bi mi dali još ponuda (prilično zanimljivo), ali već sam se iz osvete promijenio, učinio sam ovo sranje operatora koji ništa ne radi ali smijte se klijentima koji poput mene postoje već dugi niz godina i pogledajte kako daju prednost novim.
Movistar! VEĆ IMAŠ JEDNOG MANJE KUPCA!
Isti si uqe ti. I u utorak ako nemam bon stavit ću odgovarajuću reklamaciju u potrošnju i bit ću prebačen u drugu tvrtku, istina je da vam preostaje sva iluzija svijeta kad vidi da se čini da te cijene, a onda pitaju od tebe.
Mik, to je vječno pitanje: digni se u zrak u Movbingstaru ili Microsoftu.
Ja sam isti kao i vi, na kraju se nateknu i čekam još 8 dana, ali s razlogom, kako bih se prenio na Orange.
Rekao sam djevojci iz 224472 da ako šavove treba raditi ručno, ona je razumjela tih 100.000p. ima ih mnogo, ali ako je to bilo nešto simbolično na računalu, sramio sam se vaše tvrtke. Svejedno, ironija rulz.
Nije uzalud, ali možete dobiti tjeskobu na mobilnom uređaju. Sviđa mi se telefon, prepoznajem ga, ali postoji razdvajanje između pozivanja za telefon i održavanja dežurne linije, gdje uvijek postoje problemi s tvrtkama jer nisu naviknute na ovu baražu ljudi. Idete kupiti mobitel nakon što završi sva ta tjeskoba da biste prvi imali mobitel. Tada se ljudi žale bez razloga, oni plaćaju cijenu, a oni koji dođu s leđa dobivaju najbolje ponude. Moje je stajalište, samo morate shvatiti da se to uvijek događa kad izađe mobitel koji svi žele. Podsjećam vas, to je jednostavan mobitel.
Pozdrav!
Moj slučaj je sličan prethodnom, zvao sam noću, poznati bonus od 135.000 bodova nije postojao na mom računu (račun tvrtke, imam 12 mobitela na svoje ime), sutradan mi kažu da ga šalju na ja za 259 €, a mogu dobiti samo jedan (za svih 12 brojeva!) jedan od mog brata, s kojim idem pola, tako da ga nisam mogao dobiti samo za sebe.
Ukupno, idem u Orange, 10 prenosivosti, Dolphin 59 €, po cijeni od 0 € kao tvrtka, ifoni su stigli prošle srijede i 2 koje sam ponio sa sobom s novom registracijom. Movistar me zove i daje mi super ponudu, 66 eura prvu, 133 eura drugu, a ostalih 10 ništa ... "oprostite, ali nisam zainteresiran"
Je li pokrivenost Orangeom lošija? Tamo gdje se krećem je bolje od onog koji sam imao s Movistarom.
Već imam svoj besplatni iPhone kupljen u Applestoreu u Ženevi (Švicarska), 650 eura 32 GB, cijena s pepefonom od 4 cts minute cijelom svijetu 24 sata dnevno, 400 MB mjesečno za 7 eura bez obveza, 100% od onoga što potrošiti za letove s aireuropom. Istina je, ne znam kako ste se spetljali s patlidžanima operatera te vrste movistar vodafone ...
Juanjo, možeš li nam reći nešto o svom iPhone 3G slučaju i žalbi potrošača? Pogledajmo boli li ih ovo više i možemo li zahtijevati svoja prava (što je ništa više nego što nas ne zadržavaju koji magarci stavljaju na nas štapiće mrkve)
Pozdrav prijatelji. Dakle, najbolja opcija za nabavku iPhonea 4 je pokretanje prenosivosti za primanje brojača od Movistara? Kao i mnogi od vas i ja imam 3G i već sam ispunio svoju predanost Movistaru. Ne bi mi smetalo pričekati nekoliko dana ako ga napokon dobijem na najjeftiniji način. Sada sa svojim bodovima i poznatih 135.000 dobivam 179e. Možete li nazvati telefonski broj 224272, a da niste započeli prijenos s drugom tvrtkom?
@Pedrito
Znate, problem je besplatno dobiti u Španjolskoj, osim ako ne putujete ili ako prijatelj ode i ne može vam ga donijeti, jer je problem ako postoje ljudi koji ih prodaju, ali napušuju cijenu telefona za 200 eura više. Mobitel košta 900 eura. Pa vidite kako je slika, morate pogledati novac. Da smo u kriznim vremenima, ili barem tako kažu ići.
Zamijenio sam bodove istog dana 31., od ponedjeljka 2. dobio sam "isporuku u tijeku" i još je nisam primio.
zapravo sam nazvao brodarsku tvrtku i oni mi kažu da čak nisu ni preuzeli narudžbu za mene.
da sam znao, ponašao sam se i već bih imao iPhone.
@Pedrito je, bez sumnje, najbolje što treba učiniti. Možete li informirati malo više? Prilično me zanima.
- Jeste li telefon kupili u Ženevi putem interneta ili osobno?
- Kad dosegnete 400Mb, pepephone prekida vaš internet ili vas usporava?
-Kako Pepephone pokriva glas i internet?
hvala
Poslali su mi ga ... ali nemaju ...
U poslovnim službama prepoznali su me da ga nemaju ...
Usput i Josh, nazovite prijevoznika, a zatim centar za usluge kupcima i rekli su mi da su imali incident u mojoj narudžbi "Ono što nemaju"
Postoje samo za kalijeve tvari koje dolaze od drugih tvrtki ...
sedam
@KiCkFLiP koliko želite postavljati pitanja, a koliko malo sami odgovoriti na njih.
Jednostavno pretražujući i čitajući malo, znali biste da u internetskoj trgovini možete naručiti samo s adrese u toj zemlji, a pitanja pepephonea gledajući njihovu web stranicu mislim da ćete znati njihove cijene / uvjete, zar ne ???? ??
Također bi malo logike bilo dobro za vas ... ako se kaže da ga kupujem u trgovini jabuka u Ženevi (Švicarska), bit će u fizičkoj trgovini gina, zar ne ??? Ako ne, rekao bih u švicarskoj trgovini.
Pa, vrlo lako, nazvali su me 1004 dva tjedna prije lansiranja i oko 135000, ako je istina, mogu računati 135000 bodova plus bodove koje sam dobio za 20 mjeseci, a iphone 4 od 32 g koštao je 89 eura. Istina je da sam je uhvatila prošle subote jer mi se nije dalo na red otišla sam u trgovinu prijatelja koja mi je rekla da ću u subotu u podne imati iPhone 4 i posadila u 14 sati.
Tako lako vidim da je nakon toliko pritužbi na moviestar najbolja opcija pozivajući se na video zvan Već sam ga koristio sa svojom djevojkom i ne troši toliko. Sretan sam sa svojom zabavom, čekao sam da ga zakucaju, ali to je najbolja opcija po mom ukusu. Da okusim boje, a iznad svega, jedina je tvrtka koja se osigurava od krađe i loma jer, mislite li da svi imamo novca za kupnju iphone 4 svaki dan, ne govorim loše o vodifoneu, ali da sam vodafone morao bih platiti 500 eura za mlv kad sam potrošio 442 eura da ga kupim i narančasto mislim da su cijene vrlo skupe. Trošim 40 na glas i 15 na podatke i zadovoljan sam. Jedini problem je kako mogu smanjiti kvalitetu videozapisa 1 minutu u ekivale na 90 megabajta, a onda mi fotografije neće dopustiti da ga stavim na svoj iphone iz pc. za druge je to dobar izbor.
dobar vikend
Eto, i meni se dogodilo isto: 11 godina u Movistaru s dva retka i bez trajnosti. Nisu mi dali dodatnih bodova i za Orange. Primim poruku od prije i sljedeći dan mali poziv. 89 i iPhone 16 g i dvije godine postojanosti plus 50 posto popusta. Kažem im da se ne podudaraju s cijenom u Orangeu i bez razgovora o cijeni poziva, ponovno me stavljaju na čekanje i nude mi na 60 e. Opet im kažem da se ne podudaraju s ponudom, ali prihvaćam pod uvjetom da je isti kao Orange, želim da se pošalje kući i s mikro karticom. Kažu mi ne i da je kartica 6 e. Stoga se ljubazno opraštam od njih i spuštam slušalicu. Za mene Orange mje nudi bolji plan poziva budući da mjesečno trošim (60e) govorim samo 120 m, a s Orange govorim 1000 minuta. Nadam se samo da me Internet neće puno razočarati čak i ako izgubim 3G pozive, ali što mi još donosi s planom koji imam. Napokon komentirajte da bi ovu poruku mogao slati s iPhonea 4, ali glasnik nije prolazio kući zbog nedostatka vremena "naivčina". Nazivam Orange kako bih uputio prvu žalbu otkako imam prenosivost u nedjelju ujutro i već su smanjili pedeset posto prvog računa
Dobro je što sam ignorirao poruku o protivuspjehu! DOBROTA! Prijenos sam započeo 30. srpnja u podne s Orangeom, istog popodneva nazvao me Movistar kako bi provjerio tu prenosivost i obavijestio me o svakoj mogućoj ponudi kako ne bi nastavio s prenosivošću. Rekao sam im da sam potpisao ugovor s Orangeom (prokletstvo, izgledamo poput nogometaša ...) i da sam već platio terminal pa nije bilo povratka.
U ponedjeljak, 2. kolovoza, primio sam poznati SMS i s obzirom da sam ih već poslao da prže šparoge (12 godina s Movistarom), nisam obraćao pažnju na SMS. Danas ujutro stigao je moj iPhone 4 s Orangeom (šteta što bih morao čekati još 24 sata da se 3G aktivira ... :))
Svima vama koji trpe ova kašnjenja i ovi više nego sumnjivi pokreti Movistara želim sreću, strpljenje i ohrabrenje.
Vi ćete nam reći!
Pa, reći ću vam svoj slučaj. Otišao sam 30. otprilike u četiri popodne u trgovinu u Sevilli i on mi kaže da ima sve modele. Zovem da otkažem svoj podatkovni paket, jer je bilo korisnije registrirati podatkovni paket, a koštao me je 269 eura. Kad sam nazvao, iznenadio me oglas s kojim su mi dali milijun tisuća bodova i, ostajući kao i prije s mojom podatkovnom stopom od 25, poslali su mi bon da uzmem 32 za 91 euro. Oni mi ga pošalju i prije 5 sati popodne izašao bih sa svojim iPhoneom 4 u torbi, novom mikrotalasnom karticom i vrlo cool poklon vrećicom.
Imam 2 iPhone 4 32GB. Jedan za prijatelja, jedan za prijatelja i jedan za moju sestru. Bon je, u svim prilikama, stigao prije 72 sata ...
Nabavio sam još jednog za suradnika (vrlo sam pametan) i dobio sam ga za njega 24 sata nakon otkazivanja prenosivosti. Moj je partner otišao na dva tjedna odmora u inozemstvo, rekao sam 224470 (samozaposlene tvrtke) i nije imao problema istovremeno generirati bonus ...
Mislim da je to zato što taj odjel samozaposlenih tvrtki nema taj megapropad kao onaj pojedinaca ...
RAZGOVARAO SAM SA KOLEGOM IZ VODAFONEA I REKAO MI JE KA SE MOVIESTAR USKORO RAZMISLJA U SLUČAJU IPHONE 4 KADA SAM JU POKAZAO MOSKEO ALI NARAVNO PLAĆAM 442 EURA ZA DOBIVANJE I ZATO AKO OTVORIM DRUGI OPER PLAĆATI KAZNU ZATO ŠTO K NE IDE NA RAZLOG 500: 500 MJESECI.
VEĆ KORISTIM VIDEO POZIV SVAKIH 2 X 3 S NEVJESTOM I LUKSUZNIJE
@Maniphone: svaka čast, djevica ti se ukazala !! Također sam iz Seville, u kojoj ste je trgovini pronašli?
Ali pazite, to se ne događa samo s iPhoneom 4, pokrenuo sam prenosivost na Yoigo i prihvatio protu ponudu Movistara (ne iPhone već Samsung Wave). 30. lipnja prenosivost je otkazana i rekli su mi da ću za 72 sata primiti SMS s "bonom" kako bih ga zamijenio za telefon u bilo kojoj trgovini Movistar. Mi smo 8. i nisam ništa primio, shvatio sam da je njegovo radno vrijeme od ponedjeljka do petka od 224472 do 8 sata, ali od prvog vikenda u kolovozu radi i vikendom, pa je istina da imaju zastoj u stvaranju obveznica. No, kako su komentirali, generiranje bonusa nešto je automatski, da bi operater koji upravlja (i jedan prihvaća ponudu) u ovom trenutku morao biti u mogućnosti poslati ga na mobitel. Ali ne, Movistar nije tako okretan….
Manipulirali ste svim tim kodovima, jeste li ih dobili s prijetnjama prenosivosti ili pozivom tog broja? Također sam samozaposlen i istina je da kad nazovem samozaposleni broj, a ne 1004, niti Bog ima pojma.
Prijatelji su htjeli učiniti isto sa mnom, hvala Bogu što nisam otkazao svoju prenosivost i sad vam pišem s iPhonea 4, ovi iz Movistara su dugo nepredstavljivi, nadam se da će netko zaustaviti noge i još više sada kad je su završili s telefonom
Junior, što je Movistar napravio s telefonicom ????????
Moj je drugi slučaj, nazvao sam da to saznam i dali su mi bon za besplatni iPhone 16 Gb, nakon hodočašća kroz nekoliko trgovina pronašao sam poziv od 32 Gb 1004 i rekli su mi da su mi poslali vaučer, dobio sam vaučer i Htjeli su mi naplatiti 550 €, rekao sam im kako je moguće, a oni su mi rekli da je to što su imali, napustio sam trgovinu bijesan i kad sam se vratio kući nazvao sam 1004, nitko nije znao ništa o mom prvom bonu Dao sam im broj koji sam im poslao sms-om i daju mi već 5 dana. Ne znam kako ih mogu prijaviti i na koji su način svi terminali koji su postavljeni tamo gdje im treba.
PS Počinjem vjerovati da su svi koji se javljaju južnoamerički glumci sapunice i vrlo dobro igraju svoju ulogu
Ne znate što me olakšava kad vas čitam: D. Nemojte me krivo shvatiti. Jednako sam dobro kao i svi vi, i očito mi je laknulo kad vidim da to nije problem isključivo moj, iako se trenutno osjećam jednako ogorčeno jer ovo ... nažalost, ne izgleda baš dobro. Uhvatili su nas i zbog H-a jer su nas već opet spojili i više nismo toliko zanimljivi kao oni koji još uvijek prijete njihovoj prenosivosti. (naravno, ne znajući gdje dolaze).
Ono što me najviše muči je to što smo se (gotovo) svi borili s istim:
-Čekaj 72h
-Čekaj 24h
-Oprostite, nisu prošla 24 sata. Ima 72 sata i radno vrijeme.
Ne znam u vašem području, ali u mom (Bilbao i okolica) već je vrlo teško pronaći trgovinu s Iphoneom 4. Ako sljedeći tjedan iznenada iznesu sms, bojim se da ćemo morati pogoditi svaku drugo za njih.
Pozdrav i ohrabrenje.
Zašto zoveš 1004? Broj koji nam daju operateri koji nam daju brojač je 224472 koliko je testiran u ovome?
Također kažem, ako još nisu ispoštovali ono što su nam ponudili, tako je lako napraviti još jednu prenosivost i ne otkazati da ih pojebe, ne mogu vam ništa ponuditi, a manje s nepovjerenjem koje su dali
Zovem 1004, jer nikada nisam želio promijeniti tvrtku, zato nisam imao problema s prenosivošću. Nazvao sam kako bih saznao o potrebnim bodovima za postizanje terminala, a oni su mi dali 100.000 bodova, kako terminal ne bi imao troškova, pretpostavljam da je to bio njihov još jedan ekstratagem, to znam samo sada Osjećam se prevareno, a najgora stvar nije vrijeme koje sam izgubila na pozive, 100 km putovanja, redove u trgovinama itd. Najgora je nemoć da ne mogu ništa učiniti s tim ljudima, a za mene su sve, od prvog koji se javi na poziv do zadnjeg Sherifaltea, prvog za obmanjivanje ljudi (razumijem da mnogi čine novac lažnim i moraju lagati, ali odatle do vrijeđanja i prekidanja slušalice ima poteza ) oni gore su gomila DJEČJE KUČE, da ako daju svakom zamjeniku terminal, morat ćemo ih bojkotirati, ali mislim da nemamo želju ni muda.
Ja sam također jedan od k-a čeka SMS-a k čini se da k neće doći do nas nunka, a moje pitanje je, što će se dogoditi kad imamo kod i potražimo iPhone 4 i on se iscrpi? Istječe li kodigo nakon 8 dana? Pravovremeno otkažite prenosivost.
Čeka se poznati bonus ... ..
Ono što muda muči je to što nisu imali računalnih incidenata ... OTKAZATI MOJ PRENOS, EHHH ??? ZATO DA VRLO GONOVI NISU UZELI 24 SATA ... EHHH ????
NE ZNAM ZAŠTO MI SE ČINI DA ĆE U2 BONUS STIGNUTI PRIJE (29. SEPT.) NEGO BONUS VOMISTAR
Pa, oni iz Vodafona rade isto ... Na web stranici sam napravio narudžbu za iphone 4 od 16 GB i odlazim u trgovinu i kažu mi da za freelancere i tvrtke ništa. U potpunosti zovem vodufon i kažem im da otkažu moju narudžbu za telefon koji idem na narančasto. Čim to kažem, djevojka mi kaže da ima iPhone na zalihi i da će mi ga rezervirati, da će mi sutradan poslati ugovor e-poštom i da ću za tjedan dana dobiti iPhone. Ukupno, još uvijek čekam ugovor, ali oni su već kupili vrijeme ...
Učinimo svi isto, na kraju je jeftinije uloviti besplatnog iz druge države ...
I ja sam u istoj situaciji. 30. sam otišao u Orange s dupinom 42, a u ponedjeljak su mi već davali brojač, 89 eura za 16 Gb i 50% popusta za godinu dana. Odličan dogovor.
Danas u subotu, nakon što sam vidio da bon još nije stigao, nazvao sam 224472 i nakon 12 minuta uz glazbu, operater mi je rekao da je bio u pravu, da je bon trebao stići i da će ga proslijediti drugom odjelu i to za 24h. oni to rješavaju.
Sad uđem i pročitam ovo i imam nevjerojatno glupo lice. Da nisam otkazao prenosivost, već bih imao svoj iPhone 4 s Orangeom ...
A ja pitam? Ne možemo li se vratiti u drugu tvrtku? Nismo potpisali nikakvu trajnost jer još uvijek nemamo terminal ... Možemo li to učiniti?
Još gore, tipična stvar je za narančastu boju, protiv movistara Iphone4 po cijeni od 0 eura, uzmite bonus i idite pokupiti IPHONE3333333.
Na kraju, naporan potezima, uzeo sam ga danas popodne u trgovini Gran Via ... 358 eura po plavoj zoni, malo skupo, ali već sam bio opsjednut i nisam htio odgađati slučaj počnu dolaziti s začepljenom rupom iz zatvora.
Izvršio sam prijenos u Orange, nazvali su me iz movistara i ponudili mi isto što i vas, ali nisam upao u priču o bonusima.
Za manje od 5 dana kurir mi je donio moj 4g iphone 32 i već ga imam u rukama!
BRAVO NARANČASTA !!!!
Recite da su mi ga donijeli u kuću u planini jer sam na odmoru i bez dodatnih troškova, nisu mi naplatili mikrosim niti su me natjerali da sklopim osiguranje!
Rekao sam BRAVO NARANČASTA !!!!!
OPET PITAM Jesu li oni od nas koji su otkazali prenosivost i prihvatili ponudu Movistara već jednom usidreni za Movistar ??? Zar ne možemo u drugu tvrtku?
carafa, nismo ni na koji način usidreni za movistar, jer još uvijek niste potpisali ugovor o trajnom radu s njima, što možete učiniti samo u trgovini i kad isporuče vaš potpuno novi iphone. Jedino što smo učinili je prihvatiti (telefonskim snimanjem) otkazivanje prenosivosti koje ste učinili tog dana u to vrijeme, što ne znači da ne možete učiniti još jedno.
U svakom slučaju, mislim da je najbolje što treba učiniti čekati, ... zamislite da nas bez bonusa ostavljaju svim korisnicima kojima je obećan! Bio bi to nacionalni skandal. Koliko vidim, postoje dvije mogućnosti:
1 - Da stvarno postoji incident (kako kažu), kvar, računalna pogreška itd.
2 - Da žele iscrpiti zalihe iPhonea za prijenos i nove registracije prije nego što puste bonuse.
U svakom slučaju, skloniji sam prvom, jer iz komentara datih u istim vijestima, čini se da bonus ne dolazi do ljudi koji su tražili druge terminale.
Čini mi se da bi iz poštovanja prema klijentima, samo zbog toga ..., trebali dati službenu izjavu tražeći oprost ili barem poluzvanično putem Twittera (što sve čini je odgovoriti DM-om)
@hebler: Mislim da isto kao i ti,
Pitanje? Što DM znači na twitteru?
Gracias!
@Pedrowallace DM znači izravna poruka (Direct Message), što znači da odgovaraju putem twittera, ali na personalizirani način, privatno, morate ih slijediti (slijediti) i čekati da se udostoje odgovoriti vama. U svakom slučaju, ne bih imao puno povjerenja u Movistar-ov twitter, pogotovo nakon balona sonde koje je lansirao s cijenama i poznatim poklon bodovima ... Od 3 twittera operatora, Movistar je najneozbiljniji od svih!
Pozdrav,
Ne brinite pretjerano, mogu potvrditi (dobrom tintom) da već nekoliko tjedana postoje ozbiljni računalni problemi koji utječu na različite odjeljke movistara, sve je zbog ažuriranja globalnog sustava, sjetite se da je sada Telefónica movistar, vani pucaju snimke, imaju sjajan kakao u softveru ... Ali naravno ... u čemu je greška korisnika? Sve se rješava ...
Pozdrav, prenosivost sam obavio prošli ponedjeljak od Orangea do Movistara do 1004. godine, dao sam sve svoje podatke, čak smo i prenosivost snimili, Movistar mi je čak poslao SMS porukom da je sve ispravno i da obrađuju moju prenosivost, a danas sam nazovite da saznate Koji bi dan prenosivost bila na snazi i djevojka mi kaže da moje podatke nigdje ne mogu naći, rekli su mi da je sigurno sve spremno kad se iPhone vrati na zalihe, jer ga nisu imali, tj. normalno za mene ???
Ivane, možeš li reći cijenu koju su ti ostavili 1004. i po kojim cijenama. Lijep pozdrav
Pažnja, čini se da sve ukazuje na to da u Movistar-u postoje tehnički problemi.
Za račun svjetionika jednostavno morate posjetiti web mjesto korisničkog kanala i pokušati iskoristiti svoje bodove tražeći otkupni kod ili voucher. Ne dopušta vam ni odabir telefona. Prije Da.
Prije nekoliko dana ušli ste u Extra Points, a niste mogli ni vidjeti detalje dodatnih bodova koje ste imali ...
Na internetu sve više stvari pođe po zlu, a iskreno, svake minute koja prolazi, uvjeren sam da stvarno imaju tehničkih problema.
Sad se sjećam da mi je operater, između ostalog, rekao da računalni program koji generira bonove ne radi ispravno i da im ne dopušta da ih šalju ni pojedincima ni trgovinama te da doslovno citiram : «Nikad se ovako nešto nije dogodilo.
Kvar će biti velik, ako ...
Prije otprilike tjedan dana zakleo sam se na aramejskom da se neću ponašati prema Vodafoneu! ... Pa na kraju sam bio znatiželjan i nazvao sam da vidim što mi nude, slobodnjak sam i pitao sam na odjelu. odgovarajuće, dali su mi nevjerojatnu ponudu !, logično sam nazvao movistar rekavši im da idem i koliko god se trudili nisu mogli poboljšati ponudu, komunikacija je prekinuta 2 puta i izgubio sam više od 1 sata s njima u bescjenje ... i na kraju smo supruga i ja nosili, izvadio sam ne jedan već dva iPhone 4, jedan od 32 i drugi od 16, onaj s 32 BESPLATNO i onaj sa 16 za 99 eura ... Morat ću platiti za pomicanje otkazivanja «trajnosti» da to nije jako skupo u usporedbi s onim što ću dobiti u vodufonu na terminalima i, usput, u glasovnim i podatkovnim planovima, jer pretpostavljam da mislim da ću prijeći od prosječnih 120-140 € do otprilike 70-90 €. Cijenim što savjetujete o problemima koje ima movistar, neću ni nazvati kad stigne poznata poruka kako bi mi ponudio protuuslugu ... Sljedeći tjedan primit ću iPhone i nekoliko dana kasnije prenosivost! ... Kakvo uzbuđenje ... da da i kako sam čudna kad osjećam tu emociju ... priznajem ... u životu postoje važnije stvari, ali da nije bilo ovih malih potrošačkih trenutaka ...
Potičem one koji dolaze u iskušenje da vide što nude vani da to učine.
Saludos!
@Hebler: Sumnjam puno, ili ako postoji, ono što je jasno je da imaju ručne rute za bijeg kad žele. Pogledajte teme na forumima GsmSpain, posebno:
http://www.gsmspain.com/foros/hp877599_pp20_p13_Operadores-Movistar_224472-An-Generado-Bono-Iphone.html
Na toj stranici 13 već postoji nekoliko korisnika koji su generirali bon, jedan od njih u samoj 224472, gdje uvjeravaju da nemaju pristup sustavu za generiranje bonova ...
Možemo ponovo zatražiti prenosivost i otići ako želimo potvrditi, niste usidreni dok ne potpišete trajnost novog mobitela, jer nemamo bon da bismo ga mogli uhvatiti
Grace Hebler, imala sam veliku sumnju.
Pa, dat ću vam do utorka, ako u utorak nisam dobio kod, idem u Orange ...
Tijekom poziva odmah su mi poslali vaučer za razmjenu bodova, a mojoj ženi treba 5 dana da joj pošalju vaučer za otkazivanje prenosivosti. Strategija je jasna, tjeraju vas da otkažete prenosivost i držite vas na mobilnom uređaju, a bonus vam šalju kad god žele. Problem je u tome što je movistar ugledao lavinu prenosivosti jer smo svi koji smo imali iphone bili iz movistara i praktički je svima nama bilo bolje da odemo u drugu tvrtku, stoga je broj klijenata koji su morali napustiti ili žele ići iz movistara morao biti strašan. Stoga je ponudom za sada mnoge zadržao u movistar-u ...
cijena 129 eura, s govornom cijenom od 29,90 eura i podatkovnom brzinom od 15 eura, te 50% popusta na govornu cijenu za šest mjeseci
Pa, isto mi se događa, ali s Orangeom. Zahtijevam web portabilnost od Movistara i ispostavlja se da je još nisu obradili jer nemaju zalihe. Sramotno mi je što oni jasno ne tvrde da nemaju zaliha i svi to tražite. Problem je u tome što će, budući da ne poštuju rokove, otkazati iste.
Glede twitter-a operatora. Prošao je tjedan dana otkako sam ih pitao kada će imati zalihe i hvala Bogu što čekam sjedeći. Ni p ... Slučaj
Već sam sve planirao ... Išao sam u Orange, jer, kako kaže Javier, bilo je skuplje nastaviti s Movistarom ...
_
Imao sam 2 mjeseca trajnosti sa svojim 3G (50 eura morao sam platiti Movistar), ali za 149 eura od 32 GB u Orange računima su bili savršeno uspješni.
MOVISTAR MI JE TO Nudio ZA 370 € sa 25 € podatkovne brzine !!!
_
U PETAK popodne napokon sam mogao pristupiti mrežnoj trgovini Orange (KAOS u petak popodne!) I izveo sam prenosivost.
_
U PONEDJELJAK sam dobio poznatu poruku od odjela za zadržavanje stradalih i nazvao sam ih.
Ponudili su mi iPhone 4 32 GB za 217 eura bez pripadajuće naknade za prenos podataka i popusta od 50%. na računu za 1 godinu. Pa ako su računi izašli.
_
U SRIJEDU sam morao dobiti dragocjeni broj za razmjenu bodova i nije stigao, odlučio sam pričekati ... na kraju u 18:30 primio sam SMS s 2236 s dobrodošlicom u plavu zonu i još jedan SMS što znači da je razmjena odobrena i broj bona za njezinu upotrebu.
_
Tada je započela sljedeća faza: pronalaženje trgovine Movistar koja je imala iPhone 4 32GB. Nazvao sam gotovo 20 trgovina u okolici i našao sam se na nekoliko lista čekanja u ElCorteInglés u Malagi i Sevilli. Mislio sam da ga do rujna neću imati ... Ali zvali su me iz Seville i imali su ga za mene.
_
Jednom u ElCorteInglés, službenica mora nazvati Movistar jer joj bon nije uspio !!!! da moraju generirati još jednog ... ahghgh gadova !!!!!! Mislio sam, pa i rekao!
_
Nakon 45min. poziva i čekanja šalju mi još jedan bon.
Prodavačica (draga) je stavi, pogleda me i nasmiješi mi se.
-Mislim da će biti jeftinije! kaže mi
_
Ne znam još zašto, ali DALI SU MI ZA 145 € !!!!!!! zajedno s 50% na računu za 12 mjeseci.
Još uvijek se izbezumljujem !!!!
_
Mislim da smo jedno previdjeli i oprostili mi što sam to napisao velikim slovom:
IMA LI OVI SMS SA VAMA OD 224472: «Movistar info: Vaš zahtjev za prenosivost je otkazan»?
Možda je kvar računara prisutan, oni koji su primili taj SMS nemaju problema i oni koji NE, jer je sustav uhvaćen!
Molim te odgovori.
Pozdrav 😉
@Antonio kakva sreća! Čestitam i uživajte 😉 Usput, na kojem je engleskom sudu bio?
pozdravi
@Antonio kakva sreća! Čestitam i uživajte 😉 Usput, na kojem je engleskom sudu bio?
pozdravi
Pa, događa mi se potpuno isto, iako je ponuda koju su mi dali bila sasvim drugačija (nisu mi dali popust na cijenu).
Spreman sam za mokraću da čekam. Nazvao sam ovaj telefon 3 puta, a ponekad mi kažu da pričekam 72 sata, a drugi da zovu za sat vremena ... što je vraški.
@santifer Poruka o otkazivanju prenosivosti stigla mi je u utorak (u ponedjeljak su mi dali ponudu, a u srijedu su mi poslali bonus). Dobio sam ga u vojvodinoj pza
Pozdrav svima…
Godinama sam iz Movistara i vidjevši da je cijena iPhonea 4 dosegla 359 eura u plavoj zoni, odlučio sam se promijeniti ...
Moja je avantura započela s Orangeom i kažem vam ovo, jer nemam pojma je li to istina ili nije. Službenik me rado obavijestio o planovima cijena, budući da terminal košta 299 eura s prenosivošću (mislim na onaj od 16 Gb) ... Sumnjao sam između 32 i 20 eura (obje cijene Delfina) ...
To je ono što mi je rekao, preporučujem cijenu od 32 eura - očito je, rekao sam - pa, ne, on odgovara, jer vam sa cijenom od 20 eura niti ne daje za preuzimanje aplikacija ... ¿?? Oprostite, ali kako to mislite -rekao sam- aplikacije mogu preuzeti putem WiFi-ja i putem iTunesa, ne trebam podatkovni plan, već da provjerim e-poštu i na primjer vidim twitter ... nema gospodina - rekao mi je - Orange je ograničio tu funkciju, a preuzimanje i ažuriranje aplikacija putem terminala ide 3G mrežom, zato 20 € nije dovoljno za puno ...
Ne znam jesu li me poveli, ali ovo smatram pravom krađom ... zna li netko je li to istina ??
Reći ću vam o svojoj sljedećoj avanturi s vodomfonom, jer budući da su se tri predsjednika operatera dogovorila o cijenama u Txistuu, mislim da ćemo mi koji želimo iPhone 4 pojesti ostatke te večere i platiti sočni račun u trenutku stjecanja terminala ...
Pozdrav…
Toni: pogledaj vodufone, u svakom slučaju mislim da službenica ili nije imala pojma o čemu govori ili se šali ... NEMOGUĆE JE BILO KOJEM OPERATERU OGRATITI SVOJU SLOBODU KORIŠTENJA WIFI-A U SVOJOJ KUĆI ILI GDJE GD JE. Kao da vam govori da ste i na iPhoneu mogli slušati ploče Brucea Springsteena ... to je stvarno «smeće», naravno da morate prigovor staviti u knjigu žalbi Orangea pohranite u onoj u koju ste išli kako bi naučili da ne govore gluposti ili laži tako slobodno !!!.
Radujem se prenosivosti, plašite me i žao mi je zbog izraza, ali s toliko beskorisnog izdanja zaduženog za operatore, s oprostom za nadležne kojih naravno ima, bojim se prije svega jer imam ugovor o trajnosti s podatkovnom brzinom ... Otkazat ću ga kad stigne datum prenosivosti, ne prije naravno, i platit ću kaznu. Nadam se da će tamo gdje idem biti malo manje lopova ... samo malo manje time sam zadovoljan!
Pozdrav, majetes i marte!
Dobro jutro svima!
Ništa jednostavno ne potvrđuje isti slučaj kao gotovo svi.
12 godina u Movistaru, u petak sam napravio prijenos u Orange, u ponedjeljak je stigao
poruka iz Movistara da nazovu 224472. Nazvao sam ih i ostavili su je za 133 €
uz cijenu od 15 € i 1 godinu s popustom. 50% na brzinu glasa. Do sada je bilo dobro i kao što neki od vas kažu, taj je operater bio jako simpatičan, cijelo vrijeme je slinio, ispričavajući se i govoreći da ga klijent od toliko godina ne može izgubiti.
U utorak sam primio nekoliko poruka, jednu od Orangea koja je rekla da su mi otkazali prenosivost, a od premještanja paru koja je naznačila da je u toku i zadnju koja je rekla da je prenosivost već otkazana i da će uskoro upravljati mojom ponudom .
Nakon toga, beskonačni pozivi i žalbe na brojeve 224472 i 1004, ali ni u jednom od njih ne dobivam odgovor, svaki put kad ih nazovem kažu mi drugi film, sav ljutit kažem im da li je tako teško napraviti pxxx kod , ali ništa, u prvim žalbama mi kažu da imaju još 24 sata da mi odgovore, nemaju, zovem ponovo i sad su pozvani na još 72 sata i ne zovu ili nešto slično, da vam kažem nešto ili da se ispriča.
Ali zadnji je bio jučer, da povrh toga tip koji mi ga je uzeo ode i kaže mi da ne može biti da postoji pogreška i da za 133 eura mora staviti tečaj 25, a ne 15 €. Kažem mu je li ovo šala ili što već? Inzistiram da je na pozivu u ponedjeljak operater dvadeset puta ponovio 15 eura, a zatim su me proslijedili stricu koji je sav zabilježen izgovarao moj osobni broj i cijelo vrijeme da, da, da. Kažem mu da stavi vrpcu i dat će se
račun pogreške i onoga što je nedostajalo da se stvarno ode u drugu tvrtku i
Kaže mi da radim što želim
U svakom slučaju, osim što sam kuja, sada pretučena, još uvijek nemam iPhone, povrh toga ne znam hoću li morati platiti više, a onda dobra stvar, kad imam kod , sljedeća će odiseja biti pronalazak iPhonea, jer ovdje na Ibizi, pretpostavljam koja će biti zadnja stranica koja je stigla.
Hvala na informacijama Adolfo, vrlo korisno ...
Svakog dana koji prođe imamo ljude (u ovom slučaju prodavačicu), koji ne znaju ponuditi proizvod na tehnički način, jer se vidi da je važno prodati, a usluga kupcu nešto suvišno. .
Moja majka! Jeste li nas vratili u vrt?
Zajebavam Movistar već 11 godina i čekao sam da Iphone 4 promijeni operatora, po mogućnosti Vodafone.
Istog dana 30. izvršio sam narudžbu putem interneta u Orangeu, jer u Vodafoneu do danas nema šanse! Prijenos je zakazan i potvrđen za 10., s čim razumijem da bih do utorka već imao iphone na 169 eura i dupin 32.
Ali u srijedu 5. moje ime je movistar, kao i uvijek, da bih ponudio protu-ponudu i počinjem žaliti nakon čitanja vaših komentara.
U petak je Orange potvrdio otkazivanje prenosivosti poštom, ali Movistar još uvijek nije poslao ništa, a ja počinjem luditi.
Isto tako, veze nisu vječne, zar ne? A gdje mogu naći krvavi iPhone? Pozvao sam sve engleske terene u Barceloni i uopće ništa, bez zaliha ili zakazanog datuma !!!
Zna li netko gdje se nalazi u slučaju da vaučer stigne u Barcelonu ili okolicu ????
A sada, ako želim ponoviti Orangeovu igru, uklonili su internetsku ponudu i sada je 199e!
Uffffff Htio sam ga odvesti na jebeni odmor!
Zajebavaj se s Movistarom !!!!
Danas sam otišao na Gran Via, izvadio sam iPhone 4 za bodove, za 20 minuta imao sam ga kod kuće. Ima zaliha svaki dan do 2 popodne, prodavač mi je rekao da telefoni dolaze svake večeri. Ako promijenite mobitel za bodove i stavite stopu glasa na 9 eura i 15 interneta, to je još uvijek jeftino. To je iPhone 4, nitko vam ga neće dati besplatno.
Ne žalim se na cijene cijena, niti zapravo želim da mi je daju
Prihvatio sam neke uvjete i ponudu koju su mi dali.
Problem je u tome što se ne pridržavaju onoga što su mi rekli. I što kad
Nazovite da to popravite, oni se opravdavaju, svaki operater vam kaže nešto drugo i
bon još uvijek nije stigao, podnesite zahtjev i početna 72 sata, dodajte još 72
h. koji su također prošli i nastavljaju se bez odgovora.
Mislim da bi trebali barem nazvati ili poslati poruku, ispričati se ili s čim u vezi
otvoriti zahtjeve za prijavu situacije. Mislim da nije ozbiljno.
Nemaju e-poštu na koju se možete žaliti, već samo obrazac koji vam ostavlja manje riječi od SMS-a.
I najgora stvar je što je iznad toga što sam jutros bio u jedinoj prodavaonici telefona na Ibizi koja ga ima na raspolaganju, da me obavijeste i odlaze i kažu mi da ga imaju, ali samo radi prenosivosti onima koji idu iz druga tvrtka, ali nama koji smo već iz Movistara ili kroz bodovni program koji baš ništa, da pričekaju.
Dakle, kad budem imao dragocjeni bonus, ako jednog dana dođe do mene, morat ću pričekati da mi ga žele prodati, nije da ga nemaju, sada je da su drugi važniji od ja, koji imam 12 godina, pored ADSL-a.
Za moje gledište, ovo je vrlo tužno.
Manuel, u pravu si, istina je da su u principu karakteristike podatkovnih planova vrlo različite, daleko one koje se meni osobno najmanje sviđaju su one Orange-a jer ne dopuštaju glas preko IP-a (da koriste Skype na 3G za one koji to rade ne znam) ili koristiti iphone kao modem (modemsko povezivanje) ... znam da sam napustio Malagu (movistar) da bih ušao u Malagón (vodafone) i nevjerojatno je platiti 39 eura za modemsko povezivanje, ali naravno uz paušalnu cijenu plan koji nam nude. Slobodnjacima je istina da neću morati puno koristiti Skype. Što se tiče Face Facea, ovo neće raditi na 3G već na Wifiju, pa nije važno imate li VOip ... Da da, moguće je da će se to u budućnosti moći raditi i na 3G ... kad za to dođe vrijeme, vidjet ćemo što radimo ili koja rješenja postoje, iako mi se ne sviđa jailbreak, isto ima i neke male chachi stvari! Uglavnom, koliko nas koji imamo mac ili web kameru radimo video konferencije? Da, prvi dan da to isprobam i napravim ono smiješno ... ali istina je da mislim da ga ne koristim toliko da mi nadoknadi štetu boraveći u movistar-u s užasnom uslugom Att. prema klijentu kojeg imaju i s neispravnim stvarima koje rade ... Mislim da je laž da je to jedna od najmoćnijih tvrtki na međunarodnoj razini ...
Hrabrost svima vama koji teško podnosite svoje slučajeve ... stvarno je zastrašujuće ... kad bih vam rekao što mi se dogodilo telefonom sa mojim fiksnim i internetom ... upravo sam htio postati pravi glavni junak "Un Día de Furia" Michaela Douglasa, zasigurno netko zna film! Rekao sam, hrabrost da ćete na kraju sve to riješiti i naučiti iz lošeg iskustva, želim vam sve najbolje i da to uskoro riješite ... poželite mi dobru prenosivost na waterfone bez puno problema ... a mali snimak dobre Karme za sve !!!
😉
Aadios !!!
Moj slučaj:
2 godine s vomistar iphone 3g, prijenos je završen 28. srpnja ……………
1.- Ludilo od 00:00 do 03:00 u četvrtak 29. radi gilixxllas s mačićima iz 1004
2.- OOOOOO poklon bodovi su za stol: udvostručit ću ga ako želite iphone
3. - Više se ne sjećate poteza koji su nam povukli prije nekoliko mjeseci s pitanjem brzine prijenosa podataka i nagle promjene brzine sa 128 kb na 64 kb?
ZAKLJUČAK.- prenosivost na narančasto putem interneta ... ikphone 4 16gb 49 puretina s dupinima 59 ili 42 ne sjećam se ... ..a sada i onih dobrih
Dva dana kasnije šetam s rođakom duž karrefusa i ulazim u trgovinu s narančama kako bih se malo nasmijao službenici o pitanju iphonea (zasigurno nemaju ili ne znaju) ... surpruise ... on ga ima i to najbolji
IPHONE 4 32 GB delfin 42 79 euritossssss
otkazivanje internetske portaBILITY i prenosivost s trgovinom
kao što svi znaju da me zovu od 224472 pužara i nude mi
IPHONE 16 GB ribe s 15int tarf plus 19.9 yam
odgovor
Ostanite sa svojim iPhoneom, bodove i svoje megaprodajne ponude samo za mene, opljačkat ću vas iz druge tvrtke, vaš je ciklus gotov i niste znali kako me uhvatiti na vrijeme, učinili ste to fatalno.
Pa ćete pomisliti da sam glup, ali idem na narančasto platiti 59 dolara, a mogu platiti pola ... ali više mi neće oduzeti Movistar ili barem sljedeća 24 mjeseca.
Pozdrav, želim vam reći nešto o svom iskustvu, imao sam iPhone 3G s movistarom dvije godine (moja je prenosivost konačno isticala ovog rujna) i tražio sam prelazak na narančastu boju kako bih kupio iPhone 2 od 4 GB i delfin 32 rate s onim što bi terminal izlazio za 42 eura, za program movistar bodova to bi me koštalo 229 eura, budući da imam samo 370 tisuća bodova.
Prvi put sam u nečemu imao puno sreće, a opet ne vjerujem hehe, kažem vam:
Ovaj petak zovem se 1004 (ne radim ništa s narančastom jer sam čekao kraj prenosivosti do rujna) jer me čovjek obavještava da daju posebne ponude za iPhone 4 kako bi se terminal obnovio, izravno Prekinem ga i kažem mu da ću za mjesec dana ići na narančasto jer onaj od 229 GB s bodovima košta 32 eura, a s bodovima izlazi na 370, a on odgovara da rade injekciju dodatnih bodova 135 tisuća bodova tako da je jeftinije, pa mi kaže da će mi dati bodove i reći će mi koliko mi terminal ide, pričekat ću dok ne budem previše ohrabren ... pa iznenađenje je bilo kad mi je rekao da je već tamo i da je terminal PDV PDV će izaći za 0 eura oO! Bila sam poludjela! Rekao mi je da će mi poslati SMS s bonom koji moram predočiti u trgovini Movistar, a terminal će mi dati 0 eura zadržavajući istu cijenu koju sam imao sada (minimalno 20 eura mjesečno i 15 podataka) pa sam prihvatio bez razmišljanja! Smjesta sam dobio sms uz savršeni bonus.
Također smatram da je drugi dio priče vrlo sretan XD, a to je da sam otišao jučer u subotu (jer sam u petak popodne radio, inače sam išao direktno hehe) jer sam otišao u najveću trgovinu Movistar u Sabadellu kako bih se prijavio za iPhone od 32 GB (da vidim što trebam čekati ... 1 ili 2 tjedna sam mislio) pa dolazim i kažu mi da im je ostalo 1 od 32 GB !!! Tada me pogledaju o bonusu i kažu mi da su mi dali puno bodova! hahaha vidi se da su mi umjesto 135 tisuća bodova naplatili oko 300 tisuća da bi telefon otišao na 0 eura haha (ne znam je li to bila muška pogreška ili sam to namjerno učinio). Tako su mi ga dali bez problema besplatno!
Telefon sam obnovio za 2 dana plativši 0 !!! XD Mislio sam da do rujna ništa! Hahaha
Pa ovdje ostavljam priču! Sretno svima!
Iako kasnim s komentarima članka, želio bih zabilježiti koliko tvrtka jako voli svoje kupce: Movistar (i da sam još uvijek s njima, budući da imam terminal s njima). S obzirom na mogućnost da iPhone 4 mogu dobiti besplatno, iskoristivši blagdane, rezervirao sam ga u trgovini Apple u Regent Streetu, s pehom da sam dobio e-mail da ga već mogu preuzeti , samo 24 sata nakon povratka u Španjolsku. Nakon što sam na sve načine pokušao natjerati nekoga da mi podigne telefon, to je bilo nemoguće zbog postojećeg reda (osoba je radila i činila mi uslugu), pa sam 31. srpnja otišao u trgovinu Gran Via 28 s namjeru da nabave telefon i iskoriste poznatu ponudu od 120.000 ili 135.000 bodova. Nevjerojatno, bilo je malo reda, pa sam za 2 sata bio ispred pulta s iPhoneom 4 udaljenim nekoliko centimetara; Ali bilo ga je i nemoguće dobiti jer, prema Movistarovim sustavima, iako sam ispunjavao uvjete da bih mogao nabaviti telefon (moj ugovor o trajnom radu s Movistarom završio je 1. kolovoza, ali prema njihovom sustavu nisam mogao zatražiti nova obnova telefonskog terminala prije 30. srpnja 2010 .; sjetite se da sam svratio u trgovinu 31. srpnja 2010.), rekli su mi da ne mogu riješiti incident jer nemaju tu mogućnost, te da samo 1004 mogao riješiti. Uz već drugi put, bio sam na rubu da mogu podići telefon. Nakon što su se povezali sa 1004 i zatražili objašnjenja, rekli su mi da se moj zahtjev ne može obraditi jer mi je boravak istekao 1. kolovoza 2010., pa sam ih pitao koliko košta raskid mog ugovora o stalnom radu (8,35 eura), ali da bilo im je nemoguće ukinuti i morao sam pričekati 1. kolovoza. Kao što je i logično, zatražio sam prigovor i obrazac za prigovor u uredu za potrošače Zajednice Madrid.
Na kraju, 3. kolovoza, uspio sam kupiti k-tuin u Valenciji, pa se želim zahvaliti dečkima iz k-tuina koji su mi pomogli u cijelom procesu i zahvaljujući kojima mogu uživati u svom novom telefonu.
Ali ako se nešto mora istaknuti, to su nesposobnost, neučinkovitost i nedostatak takta prve telefonske tvrtke u Španjolskoj u odnosu na svoje kupce.
Pa, istina je da nisam imao problema, napravio sam prenosivost od movistara do narančaste boje imam 3g i dva dana kasnije nazvali su me iz movistara 224472 ponudili su mi iphone 4 16gb za 89 € i 50% popusta na fakturu jedan godine, u to vrijeme učinio sam otkazivanje prenosivosti telefonom (dogodila mi se ista ona djevojka koja mi je ponudila ponudu s odjelom za otkazivanje prenosivosti), sutradan sam dobio poruku da je prenosivost otkazana i uskoro su obradio bi moj vaučer i sljedeći dan dobio sam poruku vaučera, tj. budući da su me nazvali u dva dana riješenom, problem je došao pronaći trgovinu koja je imala terminal, istog popodneva pogledao sam, ali nisam našao, ali sljedećeg jutra nakon što sam nazvao 20-ak trgovina koje imaju odbijanje dostupnosti nazovite distributera jabuka Ktun alicante i rekli su mi da jesu, pa sam tamo dobio svoj potpuno novi iphone 4 16gb u movistar-u.
# Quique, razumijem očaj, ali stvarno ... vrijedilo je toliko se naljutiti na jedan dan, također treba imati na umu da je tvoj ugovor završio 1. dana i da će se oni ispuniti. Kakav trošak što nisam branitelj movistara, ali postoje nelogične stvari za jedan dan i više kad bi ih trgovina rezervirala za vas (oni su to rezervirali za mene), sa svoje strane ne bih imao loše vrijeme je za to ... Moje je mišljenje ...
Zagrljaj
Pa, u istoj sam situaciji, još jedan ..., u mom slučaju sam u petak u 72 bio preko 1 sata i nazvao sam i rekli su mi isto, jučer u subotu nakon 24 sata, nazvao sam opet i odgovorila je teta. edge, a ja sam otvorio zahtjev. Ali ono što me učinilo vrlo smiješnim je to što nakon razgovora s tetkom nisam htio spustiti slušalicu da bi izašla snimka, ovo u kojem ocjenjujete primljenu pažnju, staviti sve nule hahaha i drolja teta je da Znate da svi oni nisu htjeli spustiti slušalicu da bih ja spustio slušalicu 1. Ukupno smo oboje šutjeli dvije minute i nitko nije spustio slušalicu i rekla mi je, molim vas, spustite slušalicu da pustim liniju i jesam .. da ... ali nije prekinula vezu ... Na kraju mi je dosadilo i objesili gore ...
Upravo sam nazvao da potražim bonus i kažu mi da još kasnim, nazvali su me u srijedu, u petak 6. otkazali su prenosivost i da ćemo od tada 72 sata za primanje bonusa bez računanja vikenda pričekajte da vidite ima li sreće….
Usput, netko je pronašao neke zalihe u Barceloni ili oko nje, mogu li se rezervirati prije dolaska bona?
Hvala Vam.
@hebler: hvala ti heblere! Sad da vidimo hoće li me pratiti na twitteru kako bih im mogao poslati DM
pozdravi
@ DJRETRO @ hotmail.com recite mi da li je iPhone 4 s dupinom 42 za 79 eura? U kojoj trgovini molim? 😉
Pa kako ste svi ... Još uvijek čekam svoj bonus ... Čekam ga 6 dana. Moja ponuda je iphone 4 16Gb po cijeni od 0 eura i zadržavam ono što imam trenutno, 29.90 za glas i 15 za podatke.
Trebao bih ga primiti prije utorka, ako ne, ovo je prava šala!
Nisam radio nikakvu prenosivost ili nešto slično. Otišao sam izravno na odjel otpusta jer mi nisu dopustili da iskoristim 3 promocije koje sam imao s bodovima. I na kraju su mi dopustili da ih koristim. Ukupno 213.000 bodova.
Pozdrav! i sretno svima u bonusima!
Pa, nakon mnogih poziva, poslali su mi bon danas u nedjelju. Bez daljnjega ... Prošao sam jedan od postupaka za koji sumnjam da neće biti posljednji. Da vidimo jesu li učinili sve ok, ako nađem iPhone itd.
Jako sam sretna Mik, kakva sreća !!!
U mojoj današnjoj tvrdnji rekli su mi da ne mogu ništa učiniti do ponedjeljka,
Pa, odjel obveznica BAP-a ili nešto slično, nije radio subotom i nedjeljom,
Rekao sam im da ako mi to ne mogu učiniti i rekli su ne. Pa ako jesi
poslano danas, ne razumijem ništa.
Kako bih nastavio čekati da moj stigne i da mi ga kasnije žele prodati, jer naravno tu su prvo ljudi za prijenos, da uzmem nekoliko onih koje su distribuirali.
Ay movistaf movistaf ... kad god nešto od njih pročitam, to je nešto isto! Da biste spasili nekoliko kuja stvorili ste glavobolju, vidjevši još jednom, kako je to funkcioniralo ... tačnije, kako NE funkcionira, ovu tvrtku sa svojim dolascima i događanjima i tamo gdje sam rekao, kažem sada, rekao sam i Diego! Nisam imao problema s iPhoneom, ali ugovor koji mjesecima podmeću, peta je faktura koja mi dolazi s mjesečnom naknadom nakon što sam nazvao više od 8 puta! MovistaF, nazovi to kako želiš, kako se kaže!
Jedna od stvari zbog kojih sam se vratio je da s movistarom morate tražiti život da biste pronašli trgovinu koja ima iphone koji tražite ... vodafone i naranča djeluju malo više u tom smislu i šalju vam ih. .. poput nekih od vas koji znaju tko slijedi nit, čekam prijenos s movistara na vodufone, još nisam dobio nijedan sms, ali jasno mi je da ću, ako nazovem, strpljivo slušati ponudu koju mi daju .. ali oni neće razgovarati sa mnom, u prošlosti su mi napravili mnogo pu ... ... danas na fiksnoj mreži i na Internetu, osim što su željeli dobiti svoj ... imageio ... a da ne spominjem bogatstvo koje plaćam svaki dan na svom mobitelu konzultirao sam mnoge tarife drugih operatora i oni su daleko NAJSKUPI Nema toliko razlike u pokrivenosti! U ovim su godinama druge tvrtke ubrzale i više nema toliko razlike da platite puno više za pitanje pokrivenosti. Nadam se da neću morati gutati riječi, u slučaju da muhe ne obraćaju previše pažnje na mene!
Sretno svima i pozdrav!
JuanAn Ibiza također mi je rekao da nisu radili vikendom XD. Mislim da imaju popis razloga / izgovora koje mogu dati kako bi odgodili slanje bona i sve dok ih ne iscrpite neće vam ga poslati.
Izravno vjerujem da su ljudi koje imaju za njih poricari i psi. I ovisi o tome koga dodirnete čini vas Uskrsom.
Vrlo je teško pronaći nekoga tko zna što uopće govorite.
Usluga je užasna. Još uvijek ne znam kako sam još jednom ostao s njima!
Kažem vam svoj slučaj. Ja sam autonoman i radim dvije prijenosnosti dva broja u narančasto za 29 eura za svaki iPhone i delfin 42. Zovu me da dam ponudu za brojač i nude mi dva besplatna iPhona, mijenjaju me na novu stopu koju nisu još oglašava se od 6 cts minuta bilo kojem operateru i bilo koji dan s podacima od 15 eura i 50% popusta za 6 mjeseci, produžava se za još 6 kada ističu (moram nazvati, rekli su mi, ne vjerujem u to). A za još jedan komentar od prije, šalju ga vašem domu ako ga zatražite.
To sam učinio u četvrtak, nadam se da će mi ga poslati krajem ovog tjedna ili sljedećim početkom
Mislim da je to više strategija nego problem s računalom, dopustite mi da objasnim. Pokušao sam se prenijeti na vodufone ili narančastu boju, a pretpostavljam da me nijedna od dvije nije ostavila zbog nedostatka zaliha. Istina je da sam pokušavao samo putem interneta, ali hej, vidjevši da neću moći dobiti protuuslugu, nazovite 2 i shvatio sam da su mi u odjelu niskih cijena mobilnog interneta ponudili više od 609 100000 bodova za mobilni na bilo kojem popisu oko 5:6 popodne. U četvrt do šest već je imao bon, a u 7 ga je već otkupljivao u trgovini Gran Via. Ako postoji problem s računalom u točkama, dogodilo bi mi se nešto poput vas, ali to je bilo najbrže. Pozdrav.
Mislim da se svima vama nešto događa. Kad imate dragocjeni bon, jesu li vas obavijestili ima li rok valjanosti? Ovo vam kažem jer kad sam prije 3 godine kupio iphone 2G od movistara, vaučer koji su mi dali istekao je nakon 5 ili 6 dana (trošak iphonea 3g 60 eura) i nitko mi iz movistara nije rekao ništa o ovom isteku. Kad sam je uspio zamijeniti, više nije bila korisna i kad sam je ponovno zatražio IZNENAĐENJE, promocija "naravno" je nestala. Novi iphone3g izašao je za 129 eura. Budite oprezni, pitajte i kad sumnjate, iskoristite ga što je prije moguće.
Već imam svoj bon !!
Svima onima koji imaju otvoren incident i rečeno im je da pričekaju 72 sata do utorka ili srijede ... Moj je savjet sljedeći:
Nazovite već danas !!! Ovo je ono što morate reći (barem mi je uspjelo):
«Zdravo, zvao sam kako bih saznao što se događa s ponudom koja mi je dana kako ne bih napustio Movistar. Kažem to jer čekam od prošle srijede! » (shvatite srijedu za dan kada ste primili SMS o otkazivanju prenosivosti).
Pritom su me držali na čekanju oko 10 minuta, a zatim mi je djevojka rekla da je mogla razgovarati s odjelom koji se bavi pitanjem bonusa (da danas radi) i da ću tijekom jutra dobiti moj bonus. To je bilo u 8:40. U 9:15 stiglo je.
Oh, i za buduće intervencije, potvrđujem da je najbolje nazvati ponedjeljak do petka JUTRO.
@hebler: kakva ste sreća imali, gospodine 😉
Urednik sam članka ... Nazvao sam dva puta, ali nije bilo šanse. Prvi bez ičega, u drugom, objašnjavajući da su u nekim slučajevima (poput vašeg) operateri kontaktirali odjel. Navodno se konzultirao sa supervizorom i rekli su mu da je to zabranjeno ... To je lutrija, ali jasno je da me to ne dira. S druge strane, podsmijeh Movistara sa svojim klijentima je zastrašujući.
Pozdrav Javiere, prije svega zadovoljstvo. Sjajan članak.
Pa pretpostavljam da će to biti sreća, znam. Ali već vam kažem da je ta zabranjena stvar choteada poput dvorca. Pokušajte dalje, igrajte ludo, kao što danas niste zvali 2 puta.
Zabavilo me što ste razgovarali s nadređenim, hahaha. Pazi, jednom sam pozvao drugu priču, problem, ne sjećam se koju ... A teta mi je rekla da će je konzultirati s odgovarajućim odjelom. ,,, i wham! Zaboravila je staviti glazbu i jasno je čujem kako razgovara s kolegicom o tome kad je imala sastanak kod frizera ... Smiješno je, ali takvi su
Pozdrav svima:
Prvi put pišem na ovom forumu, reći ću vam o svom iskustvu s dobivanjem bonusa.
Imam iPhone 3G bez trajnosti, (imam iPhone od prvog dana kad je otišao u Španjolsku), u trgovini Movistar rekli su mi da da otkupim ukupne bodove u stupcu 2, (imam 26.000 + 135.000 = 161.000 bodova. iPhone 4 izlazi za 89 eur ...) morate otkazati brzinu prijenosa podataka i tako možete iskoristiti u toj koloni, a to sam upravo učinio.
Nazvao sam 1004 rekavši da želim otkazati brzinu prijenosa podataka, proslijedili su me na odjel. da bi otkazali pretplatu, otkazali su moju podatkovnu brzinu, kasnije su mi rekli da za vaučer moram nazvati 2236. Nazvao sam 2236 i uskoro sam VEĆ DOBIO MOJ BON za nabavu iPhonea 4. Ali PAZITE !, vaučer ističe do 17. Pa idite po kupovinu ... Da vidimo imamo li sreće !!!!
Nadam se da sam pomogao ..
Montsphy Ja sam učinio isto što i ti i nakon 12 minuta 2236. kažu mi da 100.000 bodova, a ne 135.000 ...
Danas sam uklonio prenosivost i daju mi novi iPhone za 133 eura s posebnom tarifom glasa, pitao sam je li vaučer istječe i kažu mi da će mi, ako istekne, poslati još jedan, kako ću trčati vani telefon.
Je li istina da će ga, ako vaučer istekne, ponovno poslati?
@ANTONIO: Nisam te dobro razumio ... Ono što si učinio je da otkažeš prenosivost prihvaćajući ponudu iz 224472, zar ne? Ako je tako, morat ćete se naoružati strpljenjem i pričekati (molite ako ste vjernik) da vam voucher (lokator) bude poslan. Kad dođe do vas, proći ćete prvu razinu igre 🙂, a sljedeća će se otključati, a to je pronaći mobitel. Doista, vaučer istječe za 8 dana, ali ako istekne, možete ponovno nazvati 1004 i oni će vam ga obnoviti, ovako, svaki mjesec trebate pronaći trgovinu koja se složi da vam da iPhone 4 za smrdljivog kupca a ne zbog apetizirajuće visoke vrijednosti ili prenosivosti drugih tvrtki ... Na kraju je to sve što smo blokirali, Movistarova želja za novim klijentima i zanemarivanje za trenutne.
Točno mi se dogodilo. Danas, prije 48 sati, nakon početna 72 sata (radno vrijeme od ponedjeljka do petka), primio sam SMS od centra 22167 koji kaže: «Prenosivost broja se obrađuje ...». Nazvao sam poznati 224472 i kažu mi da ne znaju zašto sam ga primio, da je prijenos na Vodafone otkazan prošlog ponedjeljka 2. i da i dalje čekam sms s bonusom koji bi trebao stići prije 17:50 sutra.u utorak.
Čini mi se da, nakon što daju šalter-ponudu kako bih ostao (potpuno isti kao onaj u članku), oni to ne odobravaju, pa kupuju vrijeme da većina traži druga rješenja ili ode na natjecanje.
Što ako sam vrlo jasan da se nešto događa u Movistar-u i da nam ne daju nikakve informacije, samo dugo.
Nekome tko je u ovoj situaciji poslali su sretni SMS s bonusom ili su dali drugo rješenje?
Dugo sam kupac movistara i 3. kolovoza zatražio sam prijenos u Orange. Ponuda nezamjenjivog iphone4, bez minimalne potrošnje ... a kada istekne rok za slanje bona danas u 19:00, još jedna poruka od narančaste s novim zahtjevom za prenosivost i drugi ... (čini se da su odlučili ponoviti novi pokušaj). Nazvao sam 224472 i rekli su mi da se čini da je narančasta podnijela zahtjev za prenosivost, ali da ga je otkazala do minute, ali da se sada u sustavu umjesto prvog pojavljuje datum druge prenosivosti, tako da još 72 I ZA više zabave (ovo mi se dogodilo u 14:00) upravo sam dobio treću poruku s narančaste boje (u svakom od njih broj prijave i očekivani datum variraju) ... -> Moram ponovno nazvati kretati se i vidjeti što se događa ...
Santifer, pa, dali su mi 135.000 bodova ...
@Javier Echeverría Usúa: Na toj sam razini o kojoj govoriš haha. Čim čuju riječ 'Razmjena', prolaze pored mene: da ako ne dođu duže od 3 tjedno, da ako nema liste čekanja itd. a sve kako bi značilo da su nove registracije i prenosivost prije. Usput, kad bonus istekne ... hoću li se morati ponovno boriti s 224472 tako da mi ga pošalju ili to učine brže?
dobar,
Nakon još tri zahtjeva jutros, na 224472, zatim 1004, a zatim 1004 odjel za nezgode, primio sam svoj bonus.
A sad dolazi dio kojeg sam se bojala i koji ne razumijem puno, a to je da odete u jedinu trgovinu na Ibizi gdje imaju Iphone 4, vidite ga na izlogu, ali to nije za vas, to je za ljude koji su iz drugih tvrtki, vodafone ili naranče.
Ali, hej, kao što kažete ovdje, moram manje dovršiti dugi postupak primanja u ruke.
@Mik: Obnovit će je samo ako znate lozinku čuvara vrata nadzornika :-p
Ne, ozbiljno, mislim da je puno lakše, vjerojatno u istoj 1004. godini oni ga obnavljaju, jednostavno rekavši da ste imali lokator kojem je istekao rok trajanja. Moj šogor je bio prošle godine 3 mjeseca! obnavljajući svaki tjedan svoj bon za iPhone 3Gs dok nije pronašao stocl ...
Također još uvijek čekam svoj iPhone 4, ho, ne stiže me ... 2. dana dobio sam movistar da mi ponudi i uspio sam dobiti iphone za bodove (i platiti 184 €, ugh). Rekao mi je da su mi ga poslali poštom i tako su mi 6 mjeseci davali 50% popusta na moju brzinu prijenosa podataka. Rekli su mi da će stići za 3-7 dana, ali još uvijek ništa. Na movistar stranici vidim razmjenu, ali prema onome što piše mislim da mi je još nisu poslali. Nazvao sam danas i rekli su mi da čeka, da stiže za 7-10 dana. Bojim se da nije ostalo terminala, iako su mi rekli da ako je izvršila razmjenu, to je i bilo, u što ne vjerujem. I prije svega rekli su mi da su mi, dajući mi tu ponudu, otkazali brzinu prijenosa podataka i aktivirali je kad stigne moj novi iphone. A ja sam obrnuto jer imam svoj iPhone 3G, a da ne mogu koristiti internet na ulici. Je li vam netko poslao poštom movistar iPhone 4?
Pozdrav!
Pffffffff, budući da moram pričekati tri mjeseca, daj mi nešto, skoro ću to uhvatiti na ebayu,
koji su već prodani, a zatim ih preprodaju kad stignu. Još nekoliko tjedana, ali tri mjeseca ...
Usput, Layda, kako si ti to poslao poštom? Svaki put kad sam im rekao, rekli su mi ne, svaki put kad sam ih nazvao tražeći bonus, pitao sam ih za tu mogućnost, ali oni su rekao mi je da nije moguće. Šmrc !!! Srećom, sigurno će stići prije ovdje, ispravljam ga, pa su stigli, ali oni su za klijente drugih tvrtki.
Pa, još jedan dan bez sms-a. Sutra u 20:144 proći će 30 sata otkako su mi rekli da mi ga šalju (kao i mnogi od vas). Ukupno sam već nazvao XNUMX puta i sutra ću nastaviti kao i svaki dan da vidim imam li sreće i uhvati li me "gospodar" sms-a 😉
Već ga uzimam za smijeh jer je ovo nevjerojatno. Počinjem misliti da oni koje najčešće zovemo nisu uhvatili maniju.
Najviše me ljuti što je na kraju krvava stvar koja nas dovodi u neizvjesnost poput budala, ali ... to je da je on moja mala stvar i želim se igrati s njim ovog ljeta. 😀
Da vidimo ima li sutra sreće.
Razveselite sve !!
JuanAn Ibiza, budući da su mi oni to predložili, čak sam pitao nisu li mi poslali sms za voucher, a rekli su mi da je to bolje poštom prilikom dostave jer su mi dali 50% popusta na brzini prijenosa podataka (imam 25 eura), pa sam mu rekao da je u redu. Imam ugovor po tvrtki, ne znam ima li to kakve veze ili ovisi o reklami koju igram. Upravo sam pogledao str. iz movistara i sve ostaje isto, jouuuu.
Sretno svima! Nadam se da ću uskoro pročitati da je sms stigao i da imate iPhone 4 već u ruci, hehehe
Počeo sam razmišljati o ideji da stvarno odem virtualnom operateru kao što je pepephone ili yoigo, koji nema stalnost, s mojim iPhoneom 3G koji je već besplatan kad moj boravak u Movistaru završi ... I pričekajte da groznica prođe prođi malo i opet imaj zaliha. Na taj bih način imao vremena odlučiti hoću li je besplatno uhvatiti, odem li kod operatera koji me najmanje dotakne ... Jer gorko čekanje ne znam koliko dugo (od 72 sata do 72 sata može mi dati godinu dana) gledajući mali zaslon kako bih mogao dobiti SMS koji mi neće biti od koristi ... Ne nadoknađuje.
Bilo bi napaljeno kad bi se važna skupina korisnika mogla složiti da svi odlaze istodobno iz istog razloga. Nazovite 224472 i recite im da stave ponudu tamo gdje odgovara. Nazovite i objasnite što će se poduzeti ... A onda svi virtualnim operaterima. Sigurno im je bilo bolje da toliko iznerviraju svoje trenutne klijente ...
Dobro!
Čekam i očekivani sms sa sretnim osmoznamenkastim kodom, ali razmišljam o ponovnoj kupnji s iPhonea 8G i da ih daju Movistaru ... A za zapisnik, sve je ovo za krvavog mobilni Zahvaljujući kojem ćemo dati novac tim prokletim tvrtkama koje se ponašaju prema nama i smijati nam se s druge strane telefona ... je li moguće izvršiti kupnju u drugoj tvrtki nakon što prihvatite protuponuda? Ako ništa nisam potpisao, mogu li otkazati protuuslugu, a da mi palica nije stavljena na tekući račun? Sastajem se svaki mjesec i plaćam potrošnju ... zašto se nikad ne sretnu?
U fazi sam mentalizacije za nedjelju da bih se ponovno javio da molim za SMS s brojem koji neću moći koristiti jer u trgovinama više vole sklapati nove ugovore i prenosivost ... Ako na kraju to učine za nas ako ne plate bonus, kako ne bismo istekli XD
@ sutra naravno možeš tražiti još jednu prenosivost, nisu ti dali ono što su obećali i nisi ništa potpisao, zapravo možeš tražiti 224472 da poništi ponudu koju su ti dali ako želiš (to je ono na što idem učinite sutra ako mi opet kažu da još 72 sata) ... To bismo morali učiniti svi !!
Pozdrav svima.
Imam 3G s ispunjenim ugovorom, zamolio sam Simyoa za prenosivost i nedugo nakon što sam dobio sms da nazovem 224472. Ponudili su mi iPhone 4 16GB za 89 €, brzina prijenosa podataka 15 €, minimalna potrošnja 6 € i cijena od 8 ctms za bilo kojeg operatera, u bilo koje doba i dan ... hajde uvjerili su me.
Rekli su mi da kod traje oko 72 sata, što su mi u fizičkoj trgovini rekli da obično traje tjedan dana.
Trenutno nemam kod (ovo je bilo jučer u ponedjeljak), ali već imam iPhone 4 16GB rezerviran u trgovini u mom gradu i čeka da stigne.
Čini mi se da sam upao u nered iz kojeg se neću moći izvući ...
Da sam pročitao ovaj članak i vaše komentare, vjerojatno ne bih prijetio prijenosnosti Orangeu. Učinio sam to jučer, u ponedjeljak 9., pa još uvijek čekam da mi Movistar nešto kaže.
Ali hajde, znam što me čeka, do listopada neću imati iPhone 4 s Movistarom 🙁
Pozdrav zajednice ... Govorim vam o svom iskustvu, koje je izgleda jedino pozitivno!
Već imam u rukama svoj Iphone 4. U petak, 30. srpnja, zamolio sam Orange za svoju prenosivost. Imam 3g s movistarom koji je završio moj boravak u srpnju ove godine. Nazvali su me na 224470 i dali mi ponudu. Iphone 4 po cijeni od 0 € (dok čitaju) i popuste koje nude svima. Žena koja mi je dala ponudu u srijedu prošlog tjedna rekla mi je 48HS da otkažem prenosivost na narančastu boju, 48 sati više za aktiviranje nove cijene i popusta i rekla mi je da će iphone stići ovog ponedjeljka (jučer 9 kolovoza). Kad sam u nedjelju vidio količinu negativnih komentara. Stvarno sam se razbjesnio koliko sam bio glup prihvativši Movistarovu ponudu, i znajući da su mi u ponedjeljak 9. dali moj iPhone u narančastoj boji ... Tako sam u ponedjeljak nazvao u 13:4 u Movistar da vidim što se dogodilo. Prisustvovao mi je momak i rekao mi da narudžba za iphone6 još nije napravljena ... tražio je uobičajene podatke i rekao mi da nazovem danas u utorak i pitam kako je narudžba. Nazvao sam ponovno jučer u XNUMX popodne i jedna mi je gospođa rekla da moja narudžba nije obrađena i da ću, nadam se, u srijedu znati je li poslana. Voljni pričekati srijedu da pitamo ... IZNENADENJE ... DANAS PRSTEN SEURA I IDI ... IPHONE KOD KUĆE. Kad su mi ponudili, odlučila sam ga poslati kući jer mi je onaj koji je dao ponudu rekao da kasne s isporukama u trgovinu, a ne iz svojih skladišta.
Ne znam hoće li ovo svima biti od neke utjehe ... ali svi rokovi za koje su mi rekli da su ispunjeni ... Pozdrav (moj iphone 4 ako ima problema s antenom)
@ kastor2002: jesi li iz tvrtke ili privatnog movistara?
tvrtke ...
Pa, još jedan u istom slučaju, danas se sastaju s čuvena 72 sata i ja zahtijevam bonus i iznenađenje što mi kažu da pričekam još 24 sata, ponovno nazovem zahtjev i onda mi kažu da termin postaje 72 sata više, ali nije sve jer sam nazvao 609 i kažu mi da je rok za potraživanja 3 do 10 radnih dana ... Ogorčen sam, ali kakvu malo sramote ovi ljudi imaju !!!!! Što možemo učiniti nego čekati? Zaprijetio sam otkazivanjem i ponovnim prijenosom d, ali čini se da nikoga od onih koji su govorili to ni najmanje ne zanima ... KAKVA IMPOTENCA !!!!!
Pozdrav ljudi, bio sam u istoj poziciji kao i vi i nakon dugog sata na telefonu u okencu za poruke imam svoj promotivni bon !!! danas popodne idem po igračku !!! ^^
@jon: kako si to uspio? Koji ste postupak slijedili? recite nam svoj slučaj!
Hvala vam
Opraštajući tvit iz movistara natjerao me da razmislim o statusu svoje prenosivosti (budući da nisam dobio poruku o otkazivanju prenosivosti), pa sam nazvao 1414 (narančasta) i nakon opcije 2 1 2 3 (za provjeru prenosivosti) kaže mi da prenosivost je otkazana JUČER u ponedjeljak, 9.
Možda je ovo poseban slučaj, ali budući da toliko pozivamo 224472, možemo malo nazvati 1414 (ili 123 iz Vodafona) i zatražiti da malo pojasne, barem su mi dali više informacija od 20 poziva na 224472.
Usput @jon, recite kako ste to učinili (ako ste privatnik, jer tvrtke ne stvaraju probleme).
Pozdrav!
jon reci nam koji x bar idem po zidovima !!!! Hahaha
Dobro, još uvijek sam euforična i riječi ne izlaze ejhehe
Da vidimo…. Jednostavno su mi otkazali prenosivost prošlog petka, a vidjevši da je vrijeme izdavanja bno-a već isteklo, nazvao sam 224472, uhvatila me vrlo pažljiva djevojka i rekao sam joj s kosom i potpisuje slučaj, nakon čega je komentirao mi je da ću vaučer dobiti u roku od 72 sata, (koji sam prethodno pročitao u nekom prethodnom slučaju) zabrinut zbog vaših priča, nastavio sam pričati djevojci što se govori na internetu i slično i takav, i u tom trenutku. Trenutno mi je predložila da promijenim vrstu glasovnog kontakta (imao sam ugovor od 20 eura mjesečno za govor i prešao sam na "Movistar a Cero" s 15 eura podataka i terminalom za 90 eura) stavila je u postupak pitanje promjene ugovora i to tako da bih je već mogao koristiti na svom trenutnom iPhoneu 3G. Telefonirao mi je 40 minuta kako bi mi rekao da u mojem ugovoru postoji aplikacija koja je spriječila takvu promjenu, nakon što sam slijedio njegovu indikaciju nazvao sam 1004 i iako je znatiželjno da su to oni koji su riješili glasanje, Komentirao sam problem u reklami i nakon pričekanih još 45 minuta dobio sam kod (problem je u tome što sam aktivirao roaming stvar i nisam dopustio ovu promjenu ugovora) odmah nakon toga nazvao sam pouzdanu trgovinu ovdje u Bilbao i telefon spremni za otprilike 3 sata !!! Nadam se da će vam moja priča poslužiti za vaše slučajeve !! Pozdrav i oprostite na tanjuru!
Usput, PROČITAJTE AŽURIRANJE OVOG ČLANKA NAJNOVIJIM CVIKETOM OD @movistar_es !!!!
Ja sam isti kao i vi s prenosivošću otkazanom od utorka 3. srpnja i čekajući od petka 5. da je u 9 ujutro trebao stići bon, nazvao sam u 8 popodne i oni su me zaskočili incidentom i da su me smjestili za još 72 sata čekanja bez računanja subote i nedjelje, odnosno da bi u srijedu u teoriji vaučer stigao, vaučer će se zamijeniti za iphone 4 16gb (25 podatkovnih 9 glasova) za 0 eura i 50% popusta na moj račun za 6 mjeseci. Najbolje od svega je što je ovaj neuspjeh samo za one koji su dali iphone, jer sam isti postupak radio za drugi terminal na drugoj liniji i već ga imam kod kuće. Mislim i vjerujem da nemaju dovoljno iPhonea za svakoga, a oni koje imate imaju ih za prijenos i nove registracije, što im je važnije od klijenta koji već sve račune plaća religiozno.
Amm, ono što mi se najviše sviđa kao što kažeš je čekanje, sada moraš pričekati i da se loše ponašaju prema tebi, jer ne volim brzine podataka ostalih operatora, oh, oni uopće ne dopuštaju voip modemsko povezivanje i ostale u visokim razmacima, a u slučaju narančaste ni u jednom, ako ne, učinio sam prenosivost bez povratka.
pozdravi
@Jon: odakle ti jedan u Bilbau ??? Ali imaju li zaliha ili ste vi bili na popisu, utikači itd.?
Prenosivost otkazana Orangeu.
Nadam se da ću uskoro dobiti kod 🙂
Usput, ne znam jesu li vam rekli 224472, jesam, i ponavljali su mi to kad god prihvatim neku njihovu ponudu, kôd istječe nakon 7-8 dana, a što ako neće dati vam vremena da ga zamijenite ili nema zaliha terminala koji zovemo prije 8 dana, tako da se automatski generira još jedan. Pročitao sam sve komentare i čini se da ih neki dobivaju, a drugi ne, te da ako se žalite da vam ponekad obraćaju pažnju, pokušat ću danas popodne vidjeti što je to, ali kad sam se žalio u petak i subotu nisu ni p ** * slučaja.
Jedno ... kad zatražite prijenos s drugom tvrtkom ... Ne traže vam broj bankovnog računa da biste počeli plaćati račune?
U Orangeu morate (izravno) KUPITI mobitel da biste mogli zatražiti prenosivost (ili to radim pogrešno)
A u Yoigu kupujete (na primjer) SIM (bez telefona, samo SIM), ali koji također ima minimalnu potrošnju od 6 eura mjesečno, a morate dati broj računa!
Radi li se ovako? ili kako tražite prenosljivost?
hvala unaprijed, prijatelji
Imajući dječake, jučer sam riješio problem nakon 72 + 24 + 24 sata, ponovno sam nazvao tf bodova i nakon odbijanja zatražio da me prebace na odjel za otpust, objasnio sam da želim otkazati, pitali su me razlog i oni su im sve rekao, nakon 10 minuta čekanja rekao mi je da će tijekom cijelog poslijepodneva dobiti šifru, a ako ne, ponovno ću nazvati da se odjavim. Na 45 min imao sam bon.
@Milk: ČEP, ali ništa, u bilo kojoj trgovini u Bilbau nema ništa, nažalost, ova zemlja funkcionira
hvala na odgovoru!!
i pitam se ... ..da li se ovo ne izvještava? Ne postoji li udruga potrošača koja nas čita? carai !!! Zašto bismo uvijek trebali biti ti koji se zezamo? GOSPODINA MOVISTAR I TVRTKA !!! OVI O NAMA !!!!! nismo mi ti koji moramo ovisiti o njima ... kakav bijes mi ulazi !!!!
oprostite mi, ali budući da ne znam jesam li se dobro izrazio, želio bih pojasniti svoju sumnju:
Da biste zatražili prenosivost da biste otišli na Orange, morate otići na web mjesto Orange i od njih kupiti proizvod: npr. IPhone 4. Traže od vas broj računa, a vi plaćate iPhone, dok oni zahtijevaju prenosivost iz Movistara. Uz to, kada vam Movistar ponudi ponudu, iPhone ste već platili Orangeu! što onda radiš? jedete li ga
Ili s Yoigom: možete zatražiti prenosivost da biste otišli na Yoigo tako što ćete im kupiti najjeftiniju stvar koju imaju: SIM karticu (0 eura), ali budući da ima minimalnu potrošnju od 6 eura, kada vam Movistar ponudi i vi prihvatite, Yoigo mogu vam početi dostavljati račune u vrijednosti od 6 eura svaki mjesec ako ne koristite tu karticu ...
Ja sam u pravu?
hvala
@Wanda
IPhone u narančastoj boji plaća se pouzećem, ne brinite.
Wanda narančasta je pouzećem, terminal ne plaćate dok ne stigne, broj računa je za usmjeravanje plaćanja, nadam se da sam razjasnio sumnju
pozdravi
Hvala Miguele, ali nisam baš siguran ... oni to ne naplaćuju na broj računa koji ste im dali?
Dok naručujete, s desne strane piše "plati odmah: 159 eura" mjesečna naknada: "42 eura" (ili bilo što drugo) ...
Ne, učinio sam to jučer. I na kraju narudžbe jasno stoji da se plaća pouzećem. Također razmislite o tome. Oni vam pošalju iPhone i vi otkažete ugovor, vi zadržite iPhone i oni ostaju bez ugovora i bez iPhonea.
Comoooorrr? Pretpostavljam da je ovo što govorite pretpostavka, zar ne? to nećete moći učiniti! Je li netko zadržao iPhone pouzećem, plativši 159 eura, a zatim otkazao ugovor? snosit će kaznu koja će vaš iPhone podići na najmanje 700 eura! he he ...
Hvala vam oboje (Miguel i pedrowallace)
Sažetak je toga da se terminalu plaća pouzećem kada se prenosivost potvrdi, odnosno oko 7 dana.
Aaaah! "Kada se prenosivost potvrdi i potvrdi" !!
Pa ako prihvatite Vomistarovu protu ponudu i ostanete s njima, da im magarci postanu još deblji, Orange vam ni ne šalje terminal ?!
Ne, nije.
I ja sam u istom slučaju kao i mnogi od vas, prošli tjedan (dan 3) napravio sam prenosivost s Movistara na Orange sljedeći dan dobio sam SMS od Movistara na poziv 224472, u kojem mi je vrlo lijep operater dao sjajnu ponudu , Prihvatio sam bez oklijevanja jer je to poboljšalo uvjete koje mi je Orange nagovijestio. Prijenos je otkazan 4. u 19:05, navodno je poruka s kodom trebala stići najkasnije jučer popodne, jer nije stigla, ponovno sam nazvao isti broj gdje su mi rekli da obrađujemo zahtjev. kako bi mi dali šifru što je brže moguće, ali postupak bi mogao trajati između 24 i 72 sata, tako da sam ovdje kao još jedan štreber koji je žrtva zlostavljanja od strane Movistara.
Poslali su mi SMS kôd koji se može zamijeniti za 4Gb i16 koji košta 254 eura s bodovima. No, cijene uopće ne navode ništa.
Zna li netko što je Movistar Blue Zone?
calros g svi smo mi ista nemoć je nevjerojatna qm ulazi !!!! u mom su mi slučaju dali iphone 4 32 gb na 0 eura s internetom 25 plus movistar ugovor 0. Imam jedan rezerviran u trgovini, ali rekli su mi da su ga čuvali samo do danas, pa pogledajte ... i nazvali kao 4 puta danas mi čak prijete da će mi dati nisku cijenu ili prijeći na pretplatu, ali ništa bez odgovora movistara d !!!! Kako se tako ponašate prema svojim kupcima? Hrane ih svaki mjesec ???? Ne objašnjavam to !!!!!!!!!!
Ya Carlos!
je to, najbolje što možete učiniti kad uđete u ovo, jest unaprijed znati da će vas pokušati zadirkivati, tako da vas to ne zateče i stoga vam manje smeta. Ali hajde, to je kao da prethodno stavite vazelin ... shvatili ste me, zar ne?
Tajna nije u tome da se previše naljutite. Znate o čemu se radi; spremni ste, a ako želite upasti u nered s tvrdnjama, ljutnjom itd., tada se uključite, a ako ne, imate isto kao na početku: ništa (pa, da. 3G koji ide do vraga, a na koju već amortiziramo prije kraja korisnog vijeka trajanja, jadniče 🙂
Već idem na drugo razdoblje od 72 sata. Poruku o otkazivanju prenosivosti na Vodafone primio sam prošli tjedan, danas u 13:4 istekao je rok za slanje bonusa, podnio je zahtjev, ali hajde, razmišljam o ponovnom zahtjevu za prenosom u par dana, igrajte se s oba procesa i idite s agilnijim operatorom. U Movistaru mi daju iPhone 32 od 0 Gb po cijeni od 50 eura plus 12% popusta tijekom 3 mjeseci. Ostala su mi 1004 mjeseca. Trajnost koju sam otkazao s namjerom da odem u Vodafone, nakon što su mi XNUMX. godine rekli da mi trenutno ne mogu ponuditi terminal.
Pozdrav, ja sam autor članka i podjednako prljav i pogođen vama: - /
Upravo sam uredio, ispunjen je moj drugi rok od 72 sata, a ni oni ne generiraju bonus i nastavljaju s istim, otvaraju incident s još 72 sata i tako zauvijek. Strpljenje i tko ne želi vezati moj savjet da bježi 🙂
Ne ustručavajte se kontaktirati me putem twittera (moje korisničko ime je javi_eu) kako bih vam rekao evoluciju svega. Pozdrav i sretno!
Inače, nekolicina pogođenih ovim tweetuje s hashtagom # movistar224472, pozivam vas sve da ga koristite 🙂
Javier, Orange potvrdio je na svom službenom twitteru da se modemsko povezivanje može uskoro koristiti s iPhoneom 4:
Vijesti o povezivanju: iPhone trenutno nije dostupan iz tehničkih razloga, ali uskoro će ga imati bilo koji iPhone Orange / novi terminal
@narančasta_es
@Miguel: Da, pročitao sam ga na tvitteru ... Ono što me sprječava od Orangea je njegova 3G pokrivenost, za koju danas imam osjećaj da je najgora, zar ne?
Prije pola sata primio sam poziv od prijatelja koji je postupio suprotno, obradio je prenosivost na movistar, a narančasta mu je dala kontra ponudu, jer je danas primio svoj iphone 4 kod kuće ... usluga movistar bila je nevjerojatna !!!!
Isaac Ja sam isti kao i ti, povrh toga, obrađuje prenosivost na narančasto i 11. (to jest sutra) morali su mi dati telefon kod kuće bez ikakvih gnjavaža ili ičega, ali pogledajte ponudu koju su dali , također je bio vrlo sočan jer sam dobio iPhone 4 od 32 do 0 eura, a pozivi su 0 eura, ali pogledajte je li ovo usluga movistar, mislim da ću tamo sigurno ići na narančasto ako se brinu o svojim kupcima.
Inače, bonus je prva faza eh, tada morate pronaći trgovinu s iPhoneom i trgovinu s iPhoneom koja vas ne želi prisiliti da je kupite sa osiguranjem od 89 eura XD (popis prevaranata proširuje se na distributere haha)
Koliko vidim, bio sam jedan od mnogih na koga je utjecalo pitanje bonusa za otkazivanje prenosivosti i jedan od rijetkih koji su napokon iskoristili bodove koje su dali u plavoj zoni. Predstava je bila redovita, ali trgovina mi više nije držala telefon, pa sam je odlučio napraviti za bodove u plavoj zoni. 140.000 bodova 254 € Iphone4 16G, bez ikakvih obveza na glas ili podatke. Ali PAŽNJA, iako na vašem području klijenta daje 18 mjeseci trajnosti i 125 eura financijske potpore, kad odete distributeru, ispada da vas, budući da vam daju bodove, podižu na 24 mjeseca trajnosti i 225 eura potpore . Daje mi osjećaj da sam canela napravio od muke i željeći da telefon bude što prije. Moj je savjet da BJEŽITE IZ MOVISTARA svi koji možete.
U redu. Znam da vas dobre vijesti drugih neće previše obradovati, ali danas (jučer) ujutro, nekoliko sati nakon mog drugog termina od 72 sata, odlučio sam nazvati nekoliko puta. Smiješno je kako vas ponekad uhvati operater koji vam očito daje nadu da će s vašim slučajem učiniti nešto drugačije od ostatka, ali na kraju vam kaže »... kažem vam g. xxxxx da ste podnijeli zahtjev dana x na xx.xx i da ste zato u roku od 72 sata da primite kôd. Želite li neke druge informacije? ... »i tada ih želite iskoristiti jer upravo informacije nisu ono što vam treba puno. Znate se napamet iz broja, pričekajte kako kažu na početku jer zovete s mobitela. Pritisnite 3 prije nego što snimka pusti cijeli izbornik opcija (koji već dovoljno dobro znate) i otpjevajte operateru svoj telefonski broj, ime i ID prije nego što vas zamalo zatraži ...
Pa, u posljednjem pozivu, tipičnoj djevojci robota kojoj sam namjeravao spustiti slušalicu, ali ovdje mi ona kaže nakon što je neko vrijeme plakao rekavši joj sve što sam čekao. «... trenutak molim ...» Neko me vrijeme čeka, a kad se vrati, kaže mi da je razgovarao s dotičnim odjelom i da su mu to rekli danas tijekom dana, a vjerojatno i u ujutro bi mi dali šifru. Poželjela sam mu dobro jutro (iako sam i dalje bila pomalo nevjerojatna) i nakon pola sata "ding!" Dobivam krvavi sms.
Najbolje od svega je što sam pronašao terminal u trgovini blizu svog posla (nakon što sam nazvao oko 25 brojeva u mom području). i već imam svoj iPhone 4 od 16 GB.
Reći ćemo vam o iPhoneu 4 da je zasigurno najbolja stvar zaslon i njegova općenita brzina. Također reći da je problem s antenom za mene nešto vrlo očigledno i vidljivo u bilo kojem stanju pokrivenosti te da ovaj mobitel treba poklopac da ili da. (na kraju postanete opsjednuti kad vidite kako se linije spuštaju kad je zgrabite, a to ovisi o tome gdje ste)
Dakle, moj je savjet da date značku. Stvarno. Smatram se obrazovanim ujakom i prvi sam na kraju s osjećajem da igram c ...... kad nazovem tri puta zaredom, ali to mi je uspjelo, iako također prepoznajem da je to lutrija i da to u potpunosti ovisi o volji osobe koja vas pohađa.
PS: Ni sam ne znam koliko sam vam puta rekao da molim vas pošaljite moj slučaj izravno ranijem odjelu, ali nije bilo šanse. U vrijeme kad je stvar radila za mene, nazvala sam samo pomalo sa žaljenjem. Je li mi ga bilo žao? Nemam pojma, ali pokušajte sve čega se sjetite, minus loša krv za koju sumnjam da će vam uspjeti u ovom slučaju.
SREĆA SVIMA 😉
Čekam 48 sati ... Reći ću vam sutra ... ali ništa optimistično!
Prvi mandat od 72 mi je istekao, dali su mi novi od 72 sata koji istječe za 2 i pol sata i nema SMS signala ...
Imam prijatelja koji je bio u istoj situaciji, ali čekao je još jedan dan i jučer ga je primio. Nemam puno nade, ali za malo ću zajahati vražju piletinu ...
Reći ću vam o tome!
Ponovno sam nazvao da se žalim, a oni ostaju kao da nije s njima. Nije ni čudo ... Da je polovica ljudi koji su se borili (uključujući i sebe) odlučila poslati ih u pakao, bonusi bi stizali na vrijeme. Ponovno ću zatražiti prijenos (da ga nisam otkazao, već bih imao svoj iPhone); problem je što u Madridu nisam pronašao nijednu Vodafoneovu trgovinu s terminalom na zalihi ...
Pozdrav, upravo mi je ponuđen ugovor o Movistar-u 8 (8 eura cent. / Min, poruke od 8 cent., Bilo koji operater 24 sata) minimalno 6 eura mjesečno i brzina prijenosa podataka 15 eura. Iphone 4 16gb po cijeni od 89 eura. Za terminal ne možete pasti više za bodove, ali što mislite o cijenama ?????
@juerrrr pozdrav, reci nam da vidimo što kažu! Druga stvar, vaš prijatelj ju je iznenada primio ili je nazvao da to zatraži i poslana mu je u tom trenutku?
hvala ti!
Pa, upravo sam nazvao ... i on mi kaže priču o računalnoj pogrešci ...
Kaže mi da može podnijeti samo zahtjev, i pričekati 48/72 sata ... sutra, opet pitkost! i zeznite ih!
Moj slučaj je sažet na sljedeći način:
72 sata + 72 radna sata (jedan tjedan + 1 dan)
Nazvala sam i rekao mi je da je odjel za obveznice zasićen i molim vas za strpljenje.
- Dobro, onda otkažete bonus, koji ću promijeniti u Orange.
- U redu, obradit ću otkazivanje bona.
Odnosno, njegovo otkazivanje ne služi za njegovo ubrzanje. Napokon sam odlučio ne otkazati ga i pričekati da stigne, inače je to puno novca. Kako prolaze još 72 sata, počet ću s planom pozivanja 200 puta, zadajući mi bol :).
Pa ... sutra idem na treći 72-satni rok, dodat ću se na popis klijenata na čekanju SMS-a ... šteta! kako smo se uhvatili. U mom slučaju iPhone 4 je besplatan i brzina prijenosa podataka 15 eura i 19,90 glasa i sms-a, čak i ne znam koliko minuta i sms-a.
@Macnaw Ja sam isti kao i ti, sutra mi je treći mandat od 72 sata ... Ovo je groteska ...
Ponovno sam nazvao i kažu mi da je incident već riješen, ali da sada imaju veliko kašnjenje u obradi obveznica ... groteskno! neka mi kažu sutra kad se ispuni treći mandat.
Završavam drugo razdoblje od 72 sata.
zvali ste puno boli? možda su nam za to priuštili maniju! haha sve može biti
Ali zar ne shvaćate da je čekanje beskorisno?
Dat će vam rokove od 72 sata od sada do listopada, kada iPhones 4 završi.
1. mogućnost u redu
2. Protiv pristojne ponude OK
3. otkazivanje pitkog ok
4. Pričekajte vaučer 72h + 4h. u redu
5. u potrazi za Iphono 4 NEMOGUĆIM (Oni više nisu u području Alicantea, ako netko zna za neko mjesto.)
6º Konfigurirajte iPhone 4. ČEKANJE (72h ?, tko zna .. haajajajja)
Postupci, bonus je stvoren 224472 nakon nekoliko zahtjeva.
Vrijede li voucher na 224472 ??
Što???
Ja sam iz Alicantea i rezervirao sam ga u trgovini Movistar u Maisonaveu
U ponedjeljak ste mi pogledali trgovinu jabukama, rekli su mi što imaju, ali što moram ostaviti kao polog od 100 eura.
Pa, ami na 224470 (imali su i problem što vaučer nije stigao). Ako je rezervirano ekvivalentno listi čekanja, također sam u nekoliko, čak i u ktuinu s pologom od 100e. Ali prema onome što su mi rekli na svim mjestima, to traje neko vrijeme.
Nažalost, Movistar trgovina ALFONSO EL SAVIO (MAISONAVE) je tamo, ali rezervirala sam je prošlog četvrtka.
224470. kaže mi da mi ne mogu dati bonus jer bonusi koje daju propadaju kod trgovca i ne znam zašto je bonus koji su vam dali radio za vas?
hvala
Budalo od igračaka Valen, trgovina je Alfonsa el Savia, pored je narančasta (zaboravi na dušu, glava mi odlazi) XD
Pa, napokon sam dobio vaučer i već imam iphone 4. Sutra sam imao druga 72 sata. Otkazali su moju prenosivost u srijedu 4. u 14:17, ali tekst o otkazivanju prenosivosti iz movistara stigao mi je u četvrtak oko 224472:4. Činjenica je da kad sam nazvao XNUMX, uvijek sam im rekao da u srijedu XNUMX. travnja ne znaju kada je sms stigao. Tada objašnjavam što mislim da se događa s cijelim ovim pitanjem:
1- Mislim da je 224472 raštrkano na raznim mjestima, možda su neki u Madridu, drugi u Valenciji ... ne znam ...
2- Ovisi o osobi koja vas zove telefonom ... jutros sam nazvala 3 puta, jedan u 8:30 i rekli su mi što da sve, da pričekam dok ne ispune 72 sata zahtjeva, opet u 10:30 i isto, pa opet u 13:30 i tada sam imao sreće
3- Mislim da bi se mogao dogoditi neki računalni incident, budući da mi je djevojka rekla da su i prije mogli generirati bonuse, ali da trenutno ne mogu s onim što je privremeni odjel učinio da pošalje obveznice.
4- Obveznice se šalju kapaljkom zbog emisije dionica, jer da su poslane svima nama, morali bi ih obnavljati svake dvije po tri, jer zaliha nema gotovo nigdje u Španjolskoj, pa mislim da jesu protežući sve. moguće, s tim me također tjera da mislim da je učestalost informatike trik ...
5- Rekao sam mu da sam u trgovini i da imaju moj iPhone 4, ali nisu mi ga mogli dati bez bona
6- Djevojčica je kontaktirala odjel i rekla mi je da će ga dobiti za otprilike 30 minuta i zaista nakon 30 minuta dobila je bon.
Da sutra nisam imao bon, nazvao bih 1004 i rekao im da me pošalju na odjel za otpust, mislim da će forsirati situaciju da vam pošalju bon, jer ako su vam dali ponudu za otkazivanje prenosivosti je glupo neka sada prihvate tvoj iscjedak ...
Pa nadam se da sam nešto pomogao ...
sreća za sve
PS: usput sam ga uzeo u Madridu u trgovini Gran Via
pozdravi
Pozdrav svima:
Kažem vam svoj slučaj. Prijenos na narančastu tražen je 3. dana, ponuda brojača 4 Movistar u kojoj mi daju 16G po nuli eura i ukidaju minimalni glas + 1000 besplatnih minuta bilo kojem operateru od 8-20h + 50% popusta na sljedećih 12 računa. Prihvaćam kontra ponudu. 6. potvrđuju da se prenosivost zaustavlja, da se ponuda aktivira za 48 sati i da iPhone imam za 7 dana kod kuće. Do danas nisu aktivirali ponudu i ne znaju kada će je dati ili kada će poslati telefon. Kažu mi da nazovem sutra i vidim što se dogodilo, ako ponuda ne bude, otvorit će incident i ...
Naravno da mi je jasno, ako sutra nisu aktivirali ponudu, odbijam je aktivirati i definitivno se okrećem narančastoj, da je to učinio moj partner i već ima iPhone kod kuće (za 6 dana ... šalje jaja) . Već vas obavještavam.
Ami, poslali su mi vaučer iz odjela 224470 (tvrtke) nakon što sam ga zatražio za 72 sata valjanosti. Odmah su mi ga poslali, jer su rekli da dok nisu prošla 72 sata, nisu ih imali mogućnosti poslati. Možda odjel 224472 (pojedinci) nema tu mogućnost ni nakon 72 sata.
PS: iPhone 4 već imam zahvaljujući Ktuinu, rekavši da ne obvezuju osiguranje od 89 eura kao u trgovinama Movistar, da ako ne potpišete osiguranje, neće vam dati mobitel.
pozdravi
Još jedna stvar koja mi se čini glupa je veza koja vam donosi mobitel, ali u kojem svijetu živimo ... da vidimo hoćemo li se malo fokusirati, njihova je obveza kao trgovine imati mobitele , nije fatalno da imaju tisuću, što je zaliha prilagođena kako želite, ali što od vas ne traže polog da donesete nešto što će sigurno prodati
Dobio sam poruku koja kaže:
informacije movistar komunikacija promotivnih uvjeta 50% paušalna naknada. popust od 50% naknade iz vašeg plana na 12 sljedećih računa u trenutku prihvaćanja komercijalne ponude. Popust se ne odnosi na odmjereni promet. Za sve informacije možete besplatno nazvati 1004. Hvala vam što vjerujete u movistar.
Je li ovo ili nešto slično došlo nekome?
Dali su mi vaučer od 30 za otkup u trgovini, ali nakon 6 dana traženja u trgovini tražio sam da ga pošaljem kući, očito na Kanarske otoke nije stigao.
U ponedjeljak sam stigao, ali kad otvorim paket, ispada da su to 3G-ovi i ostao sam glupog lica, gledajući u kutiju. Kažu mi da je to zabuna, ali ne vjerujem u to, jer su mogli bili u krivu s jednom ili drugom motorolom, mislim da rade vrijeme jer nemaju zalihe i zato nas vežu dok ih ne dobiju kako ne bi išli u drugu tvrtku
Kažu mi da šalju nekoga da ga pokupi.
Kažem im da se odričem ugovora i da me prebace na karticu.
Kažu mi da ne mogu jer imam 24 mjeseca boravka
Kažem im da je ta trajnost za iphone 4, a ja imam 3, a nisu ispunili ugovor, dio sporazuma i nije valjan
Dijalog orade
Čim ovo uzmu, otkažem pretplatu na ugovor i proslijedim ga na karticu, a ako me vaša ponuda ne zadovolji, idem na vodufone
pozdravi
Kako ste uspjeli poslati ga kući? Je li to bilo 224472?
Pa, jučer mi je istekao drugi mandat, nazvao sam 227742 žaleći se i jedan vrlo zgodan dječak rekao mi je da će uplatu izvršiti bodovima, a zbog neugodnosti platili su mi više bodova kako bi to bilo još jeftinije.
Dugo sam čekao, ali poslali su mi bon s prilagodbom bodova i rezervirao sam svoj iphone.
U 6 sati ujutro bio sam u trgovini sa svojim novim iPhoneom. Nema problema s pokrivenošću bez obzira na to što radite, ide vrlo brzo, a fotografije i videozapisi su izvrsni.
Nadam se da imate veliku sreću!
Pa ljudi, jučer sam nazvao 20-ak poziva i nakon razgovora s mnogim operaterima natjerao sam ih da obećaju da će to ubrzati, jer su već bili s izgovorom da je "došlo do incidenta ...", "to će biti odgođeno jer. .. "itd. itd. Pa, sinoć u 00:35 primio sam razmjenu bodova SMS-om i tražio da me pošalju kući ... nevjerojatno, zar ne? Ja u slučaju da muhe odu potražiti trgovinu u Palma de Mallorci i ako je nađem, onda to uzimam ... hehehehe. Sretno svima i reći ću vam stvari. Sve najbolje.
@zervero
Jučer sam dobio tu istu poruku, ali još uvijek ništa od bona.
🙁
@zervero i eljavato, također sam primio tu poruku s broja 22000, ne znam, netko zna koja je to poruka? Rekli su mi da je to onaj prije bonusa, ali poslali su mi ga jučer u 19:00 i još uvijek nemam bonus
@Kaisak, zervero i elkavato, iz onoga što mi je operater rekao ta poruka znači da su aktivirali novi ugovor ili stopu koju su vam rekli kad su vam dali ponudu. U principu bi trebao doći nakon bonusa
@kaisak
Ja tb jučer u 19:00. Bila sam sva sretna misleći da će to biti prije bonusa, ali svejedno.
Pa barem nisam jedini s tim "nagovještajem bonusa" ako vam bonus dođe, javite mi, da vidimo hoćemo li početi ugledati svjetlo! Hahaha
sreća!
Pa barem nisam jedina s tim "nagovještajem bonusa" ako vam bonus dođe, javite mi, da vidimo hoćemo li početi ugledati svjetlo! jer ovo je već bol u dupetu ...
sreća!
još jedan pogođen, od 5. kolovoza popodne čekajući ...
na facebooku postoji grupa pogođenih ljudi za one koji se žele pridružiti ...
http://www.facebook.com/movistar.es#!/pages/Yo-tambien-sigo-esperando-mi-bono-de-Movistar-para-canjear-por-un-iPhone-4/117145828337809?v=wall&ref=ts
Pozdrav, jer moj slučaj je manje-više poput svih ostalih, čeka se od četvrtka 5. i ništa, reklame svaki put kažu nešto drugačije, danas su mi rekli da me pričekaju, da postoje ljudi koji su to čekali od 26., koji su stavili u red, ne mogu imati više nosa !!!!!!!
Aleluja! Napokon imam bonus! Nazovite jutros 224472 i vrlo me simpatična gospođa obradila za mene dok sam čekao. Pobrinuo se da poruka prijeđe na moj mobitel. Jedino drugačije što sam učinio bio je poziv s mobitela moje tvrtke, operater mi je odgovorio ne čekajući snimanje.
Sad sam u trgovini i čekam ...
Pokušavam sreću na Twitteru da vidim hoće li me slušati, ali to je poput slanja poruke putem messenger lome.
ako bude sreće već obavještavam 🙂
Poslali su mi poruku neposredno prije isteka trećih 72 sata, jučer sam na twitteru zatražio pomoć od movistar_es, a danas mu je od doktora medicine rekao da je vaučer već generiran. Na engleskom dvoru Pozuelo u Madridu jutros su imali 8 jedinica.
Sretno svima !!!
Dobrodošao sam nazvati neko vrijeme da vidim što se dogodilo s bonom, a nakon nekog vremena operater mi je rekao da zove nadležni odjel, a zatim mi kaže da imaju problema s bonovima i da će mi dati potrebne bodove da biste mogli obaviti Cange u bilo kojoj trgovini movistar, nakon nekog vremena dobivam ovu poruku od 224472 movistar info: već imate dostupnu promociju za obnavljanje telefona, idite do najbližeg distributera movistar-a. Hvala vam što vjerujete u movistar .
Pokušat ću pronaći trgovinu koja ima iphone4, što je nešto komplicirano da ovdje u Las Palmasu razumijem da više ne dolaze do 20. ovog mjeseca i da su ih u utorak kupili samo za cijeli otok.
Upravo sam primio sms, mislio sam da će poslati kod, ali samo kaže da sam već aktivirao ponudu i da idem distributeru ... I to sam vam stavio?
Ako je to ono što sam stavio gore, sada je potrebno pronaći trgovinu i provjeriti je li poruka istinita
Pozdrav svima: već ga imam u rukama !!!!!!!!!!!!! Sad sve što trebate učiniti je da se maknete s posla, aktivirate ga i počnete zezati ... hehehehe. Primio sam SMS s područja točaka s kodom koji je sada pripadao plavom području i tako i tako ... ... Danas u trgovini nema problema i za 10 minuta je već moj. Usput, tko želi zalihe movistara u palma de mallorci, idi u Mega Confort trgovačkog centra Coll d'en Rebasa, svaki tjedan dobiva zalihe. Potičem sve vas koji još uvijek čekate. Moj je savjet inzistirati i inzistirati dok vam to ne poprave. 😉
I imam jebeni iphone
Nakon 72 + 24h htjeli su me natjerati da čekam još 72 sata na 224472
Nazvali ste 609 i podnio sam žalbu
A onda sam nazvao 1004 i oni su mi to odmah učinili.
Porrrr fiiiinnnnnnn
Korisnička usluga Movistara je nesretna!
Lola i jesu li te 1004. slušali? Koju ste opciju odabrali? za što
Pa, kako ide? Ja sam očajna i sa svakom mojom tvrdnjom imam 72 sata da to obrade ... očajna je i ni 1004. ni 609. niti bilo gdje ne odgovaraju na moje zahtjeve, ja otkazani su od 4. dana prenosivosti, slušajući izgovore i dajući mi dugo ... INDIGNADOOOO
Upravo sam nazvao, nakon što sam pričekao tjedan dana kako bih primio bon i saznao imam li movistar paušal koji su mi ponudili.
Rekli su mi da imaju problema sa slanjem bonova i da će mi ih poslati u roku od 48 ili 62 sata. Rekao sam im da ću, ako ne budem morao prijeći na narančastu boju u tom roku kao što sam prvotno mislio, a oni su mi rekli da se to neće dogoditi, primiti. Vidjet ćemo. Imam muhu.
Ako nazovete 1004, daju li vam trenutno bonus? Jesam li trebao zatražiti kod bona na istom pozivu danas na 224472?
Već imam svoj bonooooooo ue ue ueeeeeeeeeeeeeeeeee !!!!
Cristian, kako si to dobio?
Pa, strpljenjem sam nazvao 5 ili 6 puta dnevno i podnio 2 zahtjeva x konačno sam dobio ... pa pretpostavljam da će svi stići uskoro, jer su jučer počeli slati kodove ... pa sada započinje faza 2 u potrazi za krvavim iphoneom! !!! strpljenje dečki, iako vam malo kažem što vam kažem ... x true x twitter i ja sam ih preplavio ... hehehe
Prokleti bonus čekam i od 4. dana.
U velikoj su žurbi da vas zadrže, ali onda vas prođu.
Nadam se da ću ga uskoro dobiti.
Zahtjev sam poslao poštom, ali mi nisu odgovorili.
Pitanje, poslali su mi poruku u kojoj se kaže da sam otišao kod zastupnika Movistara da obnovim svoj mobitel jer je moja ponuda dostupna, ali se ne pojavljuje nikakav kod. Danas popodne sam bio u trgovini koja nije imala terminale, ali imam. rekao da samo s tim, bez koda, nisu mogli učiniti ništa.
Imali ste problema s porukom da preuzmete mobitel kod distributera, jer sam nazvao 224472 i dječak mi je rekao da su bodovi na mom računu da ih iskoristim, ali da ih ne mogu vidjeti na svom internetskom klijentskom kanalu, jer oni mogu samo pristupiti im od distributera (meni generirajući bonus iz područja bodova vidim samo dvadeset i pet tisuća koliko sam imao prije) može li netko to potvrditi ???
Puno hvala
Pa, ja već imam sretan kraj:
Jučer, nakon 10 dana, nazvao sam 1004 i 609 podnoseći pritužbe, ali obojica su me prošli i rekli su mi da se obratim uobičajenom.
Kontakt s uobičajenim gadovima i odjednom mi djevojka, super simpatična, kaže: Ali zar još nije dobila bonus ??? a ja volim da se izbezumim. Kaže mi da se ne brinem, da bonus nije, ali da za najviše 30 minuta dobijem SMS za odlazak u trgovinu i tamo mi naprave bonus s dodatnim bodovima koje su mi htjeli staviti.
Otiđem u trgovinu (gran via madrid), a dječak, kakav je dobar, samo mi kaže da su ljudi iz movistara lijeni i subnormalni i da su se, jer nisu dobili bonus, zbunili i osvojili više bodova. Ukupno, iphone za 0 eura, kad sam htio platiti 89.
Pa, to, vrijedilo je ovih 10 dana napetosti, jer iphone na 0 eura + 50% popusta za godinu dana. pa ... okrugli posao.
Isti sam, ali sa Samsung Galaxy S ... Otišao sam u Vodafone jer sam kupio HTC Dream ... pa sam otišao u Vodafone da HTC Legend čak plati trajnost, nazvali su me i ponudili mi zlato i Moor, što ako Samsnung Galaxy S, promjene cijena, popusti ... pošalju faks da otkažu sve ok sve savršeno Savršeno Već sam otkazao prenosivost! da ... sretna poruka za moj novi mobitel 0! ništa! I već sam prošla 2 tjedna 🙁 kako bih vidjela obraćaju li mi više pažnje na twitter.
Zna li netko što treba učiniti? Samo čekaj? Već su mi treća 72 sata, a oni mi više ne daju objašnjenja da ne mogu ništa i tko onda može učiniti nešto za mene? što mogu učiniti? Još uvijek čekam sretan bonus, pomislio sam da on ne postoji ako ne pročitam vaše komentare ... Ovo je varka potrošača.
Može li mi netko pomoći oko rada ureda?
Učinio sam isto što i "eljavato". Prvo sam nazvao 1004 i oni su se dobro ponašali prema meni, ali bez slučaja, 609 gore. Zovem našeg 227742 i kažem mu da imam prijatelja koji je već stigao, super simpatična djevojka mi kaže da, u pravu sam, dugo sam čekala. Pa, kaže mi da stavlja hitnu napomenu kako bi mi mogli poslati poruku za pola sata. Očito mu kažem da ne vjerujem i on me uvjerava da će stići DANAS, najviše za tri sata. Vjeruje li netko da će me nešto stići?
Samo želim biti dobro, biti dobro, biti dobro ...
Pa, upravo sam nazvao i rekli su mi da više ne generiraju nikakve bonuse jer ne ide baš najbolje, već da će dodijeliti potrebne bodove kako bi ih otkupili od distributera.
Rekli su mi da će SMS stići danas (ovo mi zvuči poznato xD)
Već sam bio s tom pjesmicom više od 20 metara 227742! A ni Krist mi to ne uzima!
Već sam stigao 3 ciklusa zahtjeva za "72" za svoj Samsung Galaxy S! luksuz hajde!
………… Na kraju ću otići do Vodafona kako sam isprva želio, ali naravno, oni će imati web stranice kako bi mi rekli da imam 24 mjeseca trajnosti! ALI NEMAM MOBITEL! XD
Pozdrav… .jo, također sam iualni, i svaki put kad nazovem ... daju mi sve duže i duže, uvijek vam kažu da će vas obavijestiti i da će mi poslati vaučer u roku od najviše 72 sata. Rekao sam im da me ne zanima obavijest koja mi ne čini ništa. Kaže mi da ako želim promijeniti stopu koju su mi sada ponudili. Rekao sam mu da ne razmišlja o tome, jer razmišljam o odlasku u Orange. I ništa, još uvijek čekam, što se može ????????
David666 Također sam im rekao da ću, ako me ne pošalju za dva sata, promijeniti tvrtku, ali još uvijek čekam, a prošla su još četiri dana ...... 🙁 ovo se čini kao podvala ...
Pozdrav, ja sam još jedan od onih na koje utječu ovi bageli, također imam 3 ciklusa od 72 sata i počinjem biti jako bijesan. Čak sam nazvao i odjel za nesreće da zaprijetim poništavanjem 3 linije, ali čak ni s tim ...
Također vam kažem da radim u distributeru Movistara više od 5 godina i to je prvi put da se ove stvari događaju s obveznicama, očito sada obradu obveznica obavlja drugi odjel (prije iste reklame je onaj koji je ubacio bodove i vi ste generirali bonus). Mi u trgovini obično razgovaramo sa žrtvama kako bismo dobili bodove za kupca, a do sada su sami ubrizgavali injekcije i generirali bonus, ali od početka mjeseca promijenili su operaciju i proslijedili bilješku drugom odjelu (koji moraju biti 4 mačke) i Kažu nam da morate pričekati 24 sata da nam pošaljete bon. Prema ovome što ovdje čitam, to vam se događa od prvog u mjesecu, zar ne?
Ako doznam nešto drugo, obavijestit ću vas.
Bok, bijesan sam ... 12 dana čekam da mi pošalju iPhone, ponovno sam nazvao prije dva dana i rekli su mi da će stići najkasnije u petak, hajde danas i ništa u svi. Stalno me otimaju. I moja se ljutnja pogoršala kad mi je prijatelj rekao, koji je saznao da želim iPhone 4, da je njezin prijatelj izvadio iPhone za bodove kako bi ga prodao i poslovao, u slučaju da je to želio ... što nepravda ... oni koji to stvarno žele mi smo iznervirani, ho, što se naljutilo: /
Pozdrav, čekam vas od prošlog petka, a prošlo je tjedan dana i ništa, nazvao sam i rekli su mi da moram pričekati, da postoji jako velik popis i umjesto isprike traže od mene suosjećanje s ljudima koji su najduže čekali ... nevjerojatno ...
A, i ne znam je li se i meni dogodilo isto, ispada da su mi ponudili iPhone po cijeni od 66 eura uz govornu naknadu od 19 eura i internet po cijeni od 15 eura, (kao i prije) uvjerio sam se da će naknada za internet iznositi 15 eura, a jučer u četvrtak nazvao sam ponovo i rekli su mi da je naknada za internet na kraju bila 25 eura, da je došlo do nesporazuma i da je rješenje koje su mi dali bilo da ga prihvatim, promijenite na 15 i iPhone za mene Koštalo bi 179 eura ili bi me platilo kaznu ... ukratko zamka da mi se dovede još 10 eura mjesečno ... nema dovoljno uvrede koja bi mogla definirati ovu rulju!
Pa i ja još uvijek čekam.
Ako ugovor nije potpisan, ništa se ne događa, možete nastaviti s prenosivošću, barem sam ih pitao, rekao sam im da ako ne dođem do mene mogu li prenosljivost izvršiti narančastom i proslijediti njihovu ponudu, a oni su rekli ja to, to naravno, da da nisam ništa potpisao, mogao bih ići na narančasto, ali to se ne bi dogodilo. Muka mi je od tako male učinkovitosti, čini mi se kobnom.
Pozdrav, nakon što sam uputio nekoliko žalbi na 1004 i 224472, trenutno sam u trećem razdoblju od 72 sata i pitam ih putem twittera, danas u 17:56 primio sam SMS od 224472 koji glasi: „Movistar Info: You već imate dostupnu promociju za obnavljanje telefona. Idite do najbližeg Movistar distributera. Hvala vam što vjerujete Movistar-u. » Kako im nije puno vjerovao, netko tko je primio ovaj tekst uspio je učiniti sve kako treba. Uz iPhone od 16 GB po cijeni od 0 eura, rekli su mi da imam sljedećih 50 mjeseci na računu: 6%. Trebaju mi odgovori !!!!!!.
pozdravi
khoner čak i s tom porukom s kojom se moraš boriti, također sam je dobio, umjesto da mi da potrebne bodove kako bih mogao uhvatiti iphone 4 16gb za 89 eura, dali su mi samo 15.000 357, a u trgovini su mi htjeli naplatiti 8 eura i zovem ga za Fix. Danas ću primiti oko 8 poziva i uvjeravaju me da će me u XNUMX popraviti postavljanjem potrebnih bodova, to još treba vidjeti, reći ću vam i mislio sam da jesam već završio svoju odiseju
Čekam od ponedjeljka prokleti vaučer za zamjenu za galaksiju S, razumijem da su zasićeni i sve što žele. Ali ono što me najviše živcira jest to što kad zovu s mog broja na poznati 224472, ne shvate ga. ČEKAJU ME SATIMA. Ali kad nazovete s drugog broja, oni vas odmah prate.
Već sam se žalio na 609 iz dva razloga: ne daju mi bon nakon 72 sata i ne javljaju se na telefon.
Uvjeravam vas da ću otići u OCU kako bih podnio zahtjev sa stilom. Ili čak nekoliko ... ovisi o tome koliko ste nadahnuti. Predlažem svima koji to mogu učiniti na isti način.
Pozdrav i strpljenje
Napokon!! Već imam svoj iPhone !!! Bila je to prilična odiseja i mislim da sam proveo više od tri sata razgovarajući s tim telefonom ... Imam noćnu moru s pjesmicom o ... Samo promatranje. Ako nakon što dobijete SMS stignete do distributera i nema vaučera da im kažete da registriraju plavu zonu, jer ja nisam bio registriran, a tada se nisu pojavile poznate točke ... Hajde, sretno svima!
Nazvat ću sada distributera u mom području da vidim imaju li ga i ako je tako, idem probati, nadam se da nema problema s tim sms-om, radio sam to i drugi put, ali to je bilo i s bonusom, u vezi U plavu zonu sam, prema nosu, registriran u njoj, jer su svi terminali koje sam imao i jedan koji sam uzeo za drugu liniju u plavoj zoni. U svakom slučaju distributer ide na proviziju i sposobni su za sve što je potrebno da se prikradu, jer točke nisu tu, ako mi nešto kaže, reći ću im o plavoj zoni i drugima, i naravno, pokaže mi ekran računala da vidi je li istina da nisu, Usput 224472 ne diže slušalicu jer sam jutros pokušao kao 5 puta i nakon 15 minuta morao sam spustiti slušalicu jer me nisu podigli, mislim da su ignorirajte one koji nam moraju dati. Kôd je nečuven, a s twittera nisam ni odgovorio, poslao sam dva DM-a, a nitko se nije javio, a na sreću udostojili su se da me slijede. To jako loše podnose sa sobom, sretni su što me ne zabavljaju narančaste cijene i što se s Vodafonom već bojim njihove dragocjene podrške za adsl i ne želim ih ni vidjeti, ako ne, već su dao im tamo gdje straga gubi vaše ime.
Pozdrav i ako imaju iphone u trgovini, reći ću vam večeras.
Učinjeno je! Moja majka! Ako ste pročitali ono što sam prije napisao, ni poruka nije došla do mene. Napokon i po tko zna koji put ponovno sam nazvao rekavši da su mi obećali da će stići danas. Djevojka mi kaže da više ne daju bonuse za oči, sada ti daju bodove i da mi ubrzo pošalju poruku, hahaha. u pravu si! za 10 minuta sam to postigla !!!
Činilo se da je druga faza teža, ali ne. Oko 10 trgovina nije imalo, oko 10 lista čekanja od oko 20 ljudi i konačno jedna u Leganésu, da !!! Bravooo ... Imam ga na stolu i ne vjerujem.
Hvala svima i puno sreće, zaista.
Dečki, pričekajte, jer ono što ću vam reći trebalo bi biti izvjestivo.
Kao što sam već rekao, tekst sam dobio bez bonusa Nazovem svog lokalnog distributera i oni mi kažu da mi bez problema što ga imaju zbog visoke prenosivosti i bodova, vrlo ljubazna djevojka kaže prvo što je čudno u vezi sms-a, ona uđe i te se točke ne pojave, ona mi pokazuje. Zapravo postoji promocija koju imam mjesec dana od 130000 100000 bodova, još 35000 45 i još 16 0 (ovo dvoje su poznate promotivne točke kapi). Peus zovem movistar i nakon 133 minuta kaže mi da je sve u redu i da mi ne mogu dati 50GB iphone po cijeni od 6 €, ali po cijeni od 0 €, da mi mogu dati 130000% popusta na 0-mjesečne račune. Kažem mu da to ne može biti, da odbijam ponudu drugog operatera za njegovu i da je ono što su mi ponudili to, kažem mu da sada, ako odlučim da se ponašam i ne daju mi istu ponudu ako idu da mi plati i nastavlja s činjenicom da je to bila greška i da ako želim podnijeti zahtjev kažem da, a ona mi kaže da je najsigurnije da mi ga neće dati za 15 eura. To je nevjerojatno, isplativije mi je koristiti 16 bodova u Samsung Galaxyu po cijeni od 25 eura s 66 cijena ili iPhoneu od XNUMX GB s XNUMX cijena koji košta XNUMX eura. Kao što sam rekao na početku, o ovome se mora izvještavati jer sam odbio ponudu za koju ne znam hoće li me ponovno dati za movistar. to se može učiniti. Ogorčen sam i nadam se da se to neće dogoditi nikome drugome, jer trenutno sam u svom bijesu.
Pozdrav.
Sljedeći dio sapunice. Vraćam se u trgovinu da upotrijebim tih 1300000 bodova koje sam rekao kako bi iphone izašao na 66 eura jer su magijom postali 85000 bodova čak i s generiranim bonusom, a za iphone me traže 179 eura. To je već nečuveno, nazovem, a on spusti slušalicu ili mi kažu da to nije primjereno, sada odlazim, ali idem u omv da platim sitnicu za puno poziva. U odjelu za pražnjenje kažu mi da nazovem i zatražim na broj 224472 Više ne zovem i ne tražim više, kad zovu da znaju svinjetinu koju odlazim, sve ću im reći i neću obraćati pažnju na to što nude. Sve najbolje
Jo, upravo sam dobio poruku "otkazana ti je prenosivost". Koliko mi ostaje za poznati bonus?
Jebati!
Zdravo! Majka moja što generira iphone 4 i ponude movistara kako ne biste promijenili tvrtku. Učinio sam prijenos vodefona 10. kolovoza (utorak) i istog dana Movistar me već nazvao da mi ponudi ponudu da ostanem. 11. kolovoza (srijeda) šalje mi SMS jer će potvrdni SMS o obradi mog bona stići u roku od najviše 72 sata. Danas sam nazvao 224472 ... ne razumijem. Odlučio sam nazvati 1004 i dječak se začudio što sms nije stigao do mene. Rekao mi je da se radi o kvaru računala i da iz tog odjela nisu mogli ništa učiniti. Zovem i zovem 224472 i umoran od toga da me ne uhvate, uzeo sam još jedan mobitel od rođaka i oni su ga odmah uzeli. Objasnio sam joj svoj problem, a djevojka mi je rekla da još nisu prošla 72 sata. Vikendi se ne računaju (rade i rade u trgovinama) jer se ne smatraju radnim danima….! Rekli su mi samo da više ne stvaraju bonuse i da vam izravno daju bodove. Stoga u utorak moram ponovno nazvati ako u ponedjeljak nisam dobio odgovor! Da vidimo imamo li sreće ....
Pozdrav, pratim ovu stranicu nekoliko dana, od mojeg drugog odgađanja krvavog bonusa. Odlučio sam se za narančastu jer mi je movistar, osim što mi je naplatio telefon za telefon (179 eura plava zona 16 gb), predstavljao problem (ako su ponudu morali povezati s drugom linijom ili ne znam što se mota), i iznad, kad su me već napola uvjerili da su otišli i rekli mi da je aplikacija blokirana.
Treći dan idem na narančasto i obavim prenosivost, jer su mi ponudili iphone 3 4gb za 32 eura i s delfin 79 cijenom.
Petog primam poziv od 5 i napokon mi nude besplatno ugovor, brzinu prijenosa podataka 224472 (onu koju sam trenutno imao) i iphone 8 2 gb besplatno. I rekli su mi da ćete "za najviše 4 sata primiti bon ..."
6. primam poruku da je prenosivost otkazana
Do 10., naravno, još nisam dobio poruku. Odlučim nazvati 224472 i oni se ispričavaju što će potražiti vaučer odgovarajućem odjelu i pričekati još 72 sata da primim vaučer osiguranje, u ovom pozivu aktiviraju ugovor 8
Do sada sam bio jako bijesan.
od tog dana do 13. zovem nekoliko puta i kažu mi da moram pričekati.
13. u 10 ujutro zovem (znao sam da 72 sata još nisu ispunjena) i ponovno su se ispričali, da će to ponovno zatražiti i da će mi ovaj put to sigurno poslati za maksimalno 72 sata Primit ću poruku da mogu otići do trgovca i uzeti svoj iphone 4.
U ovom trenutku ne vjerujem ništa, ali kao kolega istog su mu dana poslali željenu poruku (ta je osoba čekala 72 sata, 24 sata, 72 sata i napokon je shvatila) da je dobije, čekao sam do 4 u poslijepodne
Kao što možete zamisliti, nisam ništa primio i ponovno sam nazvao, ovdje su mi rekli da će mi dati bodove, da su to zatražili ujutro kad sam nazvao i to u roku od najviše 72 sata. Primit ću ga.
Stvarno sam bijesna, ne samo zato što nemam telefon, već zato što mislim da nam se movistar smije, ali hej, ako sljedeći tjedan ne primim ništa, napravit ću prijenos na drugu tvrtku (ako u ovom trenutku ostanem s orageom, imat ću iphone jer su ga stavili ispred mene čekajući da se prenosi)
Nadam se da će Movistar sljedeći tjedan početi slati bonuse svima
Pa, gospodo, upravo sam nazvao 1004 da otkažem brzinu prijenosa podataka iPhonea koju sam povezao sa svojim iPhoneom 3G, sljedeće će biti prijenos na yoigo, pričekat ću do ponedjeljka da to učinim. Zajebi iPhone 4, bio sam bez 3GS-a i nisam umro. Ne mislim da će mi se nešto dogoditi jer nisam dobio 4, jer je rekao mojoj djevojci da je to samo telefon, rekla mi je da je Ono što kažem sebi da vjerujem, možda je to to. ali na kraju dana to je telefon. Pa, reći ću vam kako moja prenosivost i drugi, kao i protuponuda koju čine i odbijaju. Pozdrav i znate da su oni iz 224472 cool i nervozni i ako pokušate podnijeti zahtjev ili zatražite snimke svojih ponuda ili vas objese ili vam daju dugo. Sve najbolje
Da vam ne bi bilo dosadno:
29.-2. Kolovoza: bezbroj poziva na 1004 kako biste osvojili bodove i bezuspješno ih primijenili izvan plave zone
30. srpnja: Uspijevam rezervirati iPhone 4 32 gigabajta u fizičkoj spremištu za povraćanje i još jedan, za svaki slučaj, u još jednom od Vodafona. Dvojica su ih sklonili
2. kolovoza: s obzirom na činjenicu da povraćanje ne ispunjava ono što je obećano, tražim potražnju u trgovini Vodafone
3. kolovoza: Naziva me povraćanjem i oni mi ga nude, 32 gigabajta, za 99 eura i popust od 50 posto na glasovni račun za godinu dana, podižući podatke koje imam sa svojim trenutnim 3G-om s 15 na 25 eura. Prihvaćam i otkazujem pitkost.
4. kolovoza: Primim poruku koja potvrđuje otkazivanje pitkosti, odlazim do Vodafona i kažem im da ne rezerviraju telefon umjesto mene.
Nakon ovoga već možete zamisliti što slijedi: 72 + 24 + 72 sata, a poznati bonus ne stiže, umoran sam od zvanja nesposobnih 224472, 1004 i odjela za žalbe.
Prošle srijede po još ulaznica odlazim u trgovinu Movistar i ispostavlja se da su mi zabunom prodali iPhone 32 gigabajta drugom i jedan su mi rezervirali za 16. Zovemo 224472 i kažu mi da ne mogu zaraditi promjena za mene. 16 u letu, ta promjena podrazumijeva novi rok od, znate li koliko sati …… ..? Pa, pa, kažem im da to ostave ovako da ću tražiti u drugoj trgovini, jer je preostalo samo 24 sata za drugi termin koji se sam povećao.
Mislite li da je to to? Pa, ne, ima još, još me jučer popodne nazvao na 224472 i rekli su mi da postoji greška u ponudi koju su mi dodijelili i da mi s mojim trenutnim globalnim planom ne mogu dati obećani godišnji popust od 50 %. I oni me bez nerviranja predlažu da svoj glasovni plan od 60 eura mjesečno promijenim za još 30 eura mjesečno. I da će mi dati popust samo 6 mjeseci.
Nepotrebno je reći da puno pričam na mobitelu, moji ukupni računi obično su veći od 100 eura mjesečno, pa prelazak na jeftiniji plan, ali s manje minuta koristi samo povraćanju, što bi mi naplatilo pozive izvan plana na cijena zlata.
Dakle, takvi smo, bez Mobitela rezerviranog u Vodafoneu, bez Mobistara rezerviranog u Movistaru zbog pogreške u trgovini, s Movistarom koji se zeza kako želi od svojih kupaca, s očitim kršenjem svojih obećanja i onoga što je bilo verbalno složio se i da, iako je zabilježeno, sumnjam da će povraćanje protiv njega biti iskorišteno s monumentalnom ljutnjom i misleći da to činim, koji bi bio najbolji način da se pojebe to nepredstavljivo?
Pozdrav svima, pa, što se događa sa gotovo svima, odlučio sam nakon što su me ismijali (s 4 retka), prebaciti se na pretplatu (to ih jako smeta), snimio sam poziv kako bih mogao pokazati koji dan sam neka to zatraži, u slučaju da moram podnijeti žalbu (ne žele nikoga promijeniti u pretplatu) i vidjeti što će se dogoditi, ako mi ne daju bonove čim me promijene u pretplatu, u što sumnjam Prijeći ću na vodufone.
Reći ću ti.
Pozdrav svima i nemojte nam se smijati.
Yakjimena, najbolje što možeš učiniti je ponašati se i ignorirati ih, nazvao sam danas popodne da mi se ukloni brzina prijenosa podataka sa mog iphonea 3g koji više ne koristim, a prva stvar je da mi ponude 3g po cijeni od 0 € ( u nižem odjelu), tako da stopa ne padne, kažem im da me ne zanima što su mi ponudili 4. i da nisu uspjeli navesti svoju ponudu i da ću stoga odustati od svih svojih usluga s Bez ičega dok je napokon ne nosim, kaže mi da će vidjeti mogu li mi ga dati besplatno, nakon nekog vremena čekanja izlazi snimka koja mi govori da pritisnite 1 ili 2 biti onaj koji prihvaća i 2 to ili ponudu koju to činimo u nastavku. "Za vas nema dostupne ponude" dajem je dvojici i spuštaju mi slušalicu. Ponovno zovem (sve to na 2), opet mi se dogode s otkazivanjima koja odjednom, kad začuje da želim otkazati iphone tarifu, pošalje me na 1004 koja kao i uvijek ima nezgoda s računalnim sustavom i ne može ništa učiniti. Ovdje sam bio oduševljen kao da zovem 224472, završavaš u službi zadržavanja novca? Pa, opet zovem 1004, prisutan mi je vrlo ljubazan čovjek, koji usput nije dobro razumio. Kažem mu isto kao i drugima da jednostavno želim otkazati brzinu prijenosa podataka na iphoneu. Oni mi kažu zašto, ja mu kažem zašto više ne koristim iPhone, on mi kaže da se pojavljuje ponuda movistara u kojoj mi daju iPhone 1004 4gb po cijeni od 16 € s brzinom podataka 0 (sve je to ostia, a ne da moći mi ga dati, čini se da se to na svim odjelima čini) dobro, objašnjavam mu da sam otišao u trgovinu nakon što je stigao SMS bez bona i da mi je trgovina rekla da takve ponude nije bilo i da Ponovno sam nazvao 25 i rekli su mi da je ponuda pogreška koju mi nisu mogli dati i da mi je neće dati bez obzira na to koliko sam potraživao, on mi kaže da to ne može biti i da čini mi se da će mi za 224472/24 sata ostaviti sms da bih mogao zatražiti moj iphone 48gb po cijeni od 16 eura. Kažem mu da mi se čini čudnim što su mi već rekli da mi ga neće dati niti će oni mi je daju, on mi kaže da pričekam da mi je daju, ja mu kažem da pričeka da me nije briga jer ću iphone rate ovaj mjesec platiti jer smo skoro na kraju mjeseca (fakturiraju 0.) i da ću svejedno, ako ne stigne, nazvati Luensspustite stopu i učinite je pitkom. Kažete mi da se to neće dogoditi i da mi želite dobar dan i zahvaljujete mi NA "POVJERENJU U MOVISTAR" kakva bi šteta već bila spustila slušalicu jer bih u protivnom čula da ne vjerujem u movistar.
DOBAR pozdrav i živjeti život koji je dva dana.
Pozdrav svima.
Ja nakon 24 + 72 + 72 + 72 + 24 danas 14 Vratio sam se da ponovo napravim prenosivost na Orange, i već imam rezerviran svoj Iphone od 32 GB i čekam vas da bi me u ponedjeljak nazvali da dam novu ponudu , koju ćete vidjeti gdje ću ih poslati na onu prečicu do nepredstavljivog i do tvrtke, također mi je donio još jednu liniju vodefona u movistar za iphone 3g koji sam usput, također danas otkazao, zajebi one movistar koji će izgubiti od klijenta od oko 120 eura mjesečno. i kad mi pošalju zadnji račun u moju banku ... .. proslijedit ću ih u svoj «odjel upravljanja» tako da račun plate za …… najviše 24 do 72 sata, a ako ne prime uplatu, onda me ponovno nazovu i ja podnosim zahtjev da ih plate u sljedeća 24 ili 72 sata ...... za djecu od p.
Pozdrav, ponovno sam nazvao movistar ... Ne čekam voucher jer sam zatražio da se iPhone pošalje poštom jer su mi rekli da je bolji i tako su mi dali 50% popusta na podatkovnu brzinu tijekom 6 mjeseci. Bilo je to početkom kolovoza, rekli su mi da će stići za 3-7 dana, zatim su mi rekli između 7-10 dana, nakon 15 ... čak su mi rekli da je paket već otišao…. i danas su mi rekli da iPhonea nemaju na lageru i ne znaju kada će stići. Onaj koji radi u vodifoneu rekao je mom dečku da su i oni iscrpljeni i da dolaze tek u rujnu, pa se bojim da još uvijek imam puno načina da svoj novi iPhone dobijem u ruke; (I prije svega, da bi mi mogli ponuditi Smanjili su brzinu prijenosa podataka i ja sam sa svojim iPhoneom 3G bez interneta. Joooooo; (
@ Manolo ... ako ponovno prihvatite prijenos nakon što prihvatite Movistarovu protu ponudu, neće li vam pokušati naplatiti nova 24 mjeseca trajnosti?
Prihvatio sam otkazivanje prenosivosti tek jučer i već se bojim svega što čitam ovdje i drugdje.
Kažem vam moj slučaj (pripazite trenutno na 3G, Movistar i trajnost završava u rujnu, prosječna potrošnja 120 eura i autonomni plan 12 + fondova 😉):
- 30. srpnja. Nosač do Orange i iPhone 4 16gb 0 €
- 9. kolovoza. Kad sam vidio da oni iz Orangea ne rade ništa putem weba, otkazujem narudžbu. To radim kroz 1414 i 32 do 100 eura.
Istog popodneva šalju mi SMS da mogu nazvati 224470.
Da mi daju 32 GB po 0 EUR uz moje trenutne cijene. Ok, otkazujem porta i čekam
- 13. kolovoza, zovem 224470 jer nisam primio bon. Kažu mi da su na vrijeme. Ne primam ga.
- 14 ulazim na web i imam 306700 bodova, što mi daje 32 ...
Moje pitanje je, mogu li s ovim otići u trgovinu? Nemam bonus ili nešto slično ... pa, puno bodova (prije sam imao oko 60000 XNUMX ...)
AL3 u teoriji s tim da možete otići u trgovinu po bodove, stvar je u tome da se nađe onaj tko ima iphone4
@Girigales Nisam ništa potpisao s movistarom, zapravo kada razmjenjujete bodove u trgovini kad vam zapravo pošalju još jednu SMS poruku u kojoj prihvaćate dvije godine trajnosti, ako se ne bih mogao vratiti, ali ne još, Oni su ti koji se nisu pridržavali pravila i mislim da je čak i moguće izvijestiti, kažem vam jedno: otišao sam u dvije trgovine, jednu u torrejon de ardoz i drugu u alcala de henares, a oni imaju iPhone, zapravo imao sam jedan rezerviran u jednoj trgovini Movistar za kada će mi poslati bon, a danas sam portabiliadad poslao Orangeu u drugoj trgovini i u rukama sam imao svoj "Iphone od 32 GB" i daju mi ga ovaj četvrtak ili petak koji dolazi 1. kolovoza, zvao sam u prosjeku šest puta dnevno da pređem na sve telefone i nečuveno je kako se ponašaju prema nama, ako bismo svi na ovoj stranici učinili ono što ću učiniti, to bi boljelo i dobro bi se pomaklo . Oni se brinu o privlačenju novih klijenata koji ne znaju što konzumiraju ili očekuju, ali izgubit će svoje klijente koji već dvije godine redovito plaćaju (poput mene između 70 i 90 € mjesečno) i nije ih briga , pa kako kažem ... da im daju tamo odmah. Zadržat ću se da platim posljednju potvrdu u mjesecu, u slučaju da me žele kuckati s prenosivošću mog broja, i ako ih moram odvesti na potrošnju, uzet ću ih bez ikakvog razmatranja…. ali bitno je da moramo pokazati zube tim gadovima !!!!
Al3 ... ja bih odmah otrčao do tvoje trgovine xo! Hahaha
imate više sreće od nekih ... enfin ... da nastavite čekati 😉
U mom slučaju otkazao sam prenosivost u petak, 30. srpnja. Iphone po cijeni od 89 eura i tarifi 8. Nakon nekoliko ciklusa od 72 sata, potvrdivši ponudu 20 puta, 13. kolovoza na vrlo loš način rekli su mi da je ponuda pogrešna i da je neće primijeniti meni da je cijena za iphone4 16GB bila 267 €. Skuplje nego ako registriram novu.
Sramotno.
Kad tražim objašnjenja, ništa mi ne govore. Jedino se ponuda neće primijeniti.
Najgora stvar je 15 dana i mnogo sati na telefonu koliko sam bio.
Ivane, ti si isti kao i ja, oni te čekaju 15 dana i onda ti kažu da je ponuda loša, da mi je neće dati i da ne tvrdim da im je svejedno, da Jučer sam preskočio djevojku i rekao joj dobar dan i on tamo ističe da oni ne zovu 6XXXXXXXX kad se tamo pojavi nova prenosivost jer on neće obraćati pažnju na vas, kaže mi da se ne brinem, naša je obveza nazvati , i kažem mu da mi da još jednu ponudu koja kasnije neće postojati i ja spuštam slušalicu.
Pa, već sam završio svoja prva 72 sata, nazvao sam 224472 i nakon sat vremena dok ga nisu podigli, rekli su mi da sada umjesto koda daju bodove da ga promijene, da će me za 24-72 sata dobiti dođite ... aer ako imate sreće !!
Čini se da imam sreće! Upravo sam dobio poruku da već imam dostupnu promociju i da mogu otići do svog najbližeg distributera ... ako nema problema ...
Pa, već ga imam u rukama. Otišao sam do trgovine gdje sam je rezervirao, morao sam nazvati da dobijem kod za plavu zonu i sve je riješeno. Sad na bichear !!!
@Eric A jesu li ti dali uvjete koje su obećali? Popusti itd?
Da, ali najtužnije od svega je to što, jednom kad dobijete bodove za iskorištavanje iPhonea, odete do najbliže trgovine Movistar i kad ih pitate imaju li iPhone 4, kažu vam da ... ako je to prenosivost , ili Nova registracija, ako im kažete da je to zbog izdavanja bonusa, više nema zaliha. A ako im kažete da je to zbog prenosivosti, ako postoje dionice ... i onda vam kažu da je to »tvrtka politika". Izludim se, mi koji smo već kupci varamo nas kao budale dajući nam vrlo dobre uvjete, ali tada imamo problema u trgovini. Zanimaju ih samo nove registracije ... Sranje, nemoć, više ne znam gdje tražiti mobitel. Ako netko zna za trgovinu u kojoj ih daju, bilo bi mi drago ... ... ovaj tjedan ' m na godišnjem odmoru, pa ako se moram preseliti tamo gdje ću ići ... znate li bilo koju trgovinu u kojoj ima zaliha ??? Hvala!! I ohrabrite ostale koji još uvijek čekaju bonus….
Pa, pridružujem se grupi. Od prošlog 5. kolovoza, kada sam dobio otkaz prenosivosti na Orange, još uvijek čekam prokleti bonus. Ostavio sam zahtjeve na 1004, na 224472, na 609, poštom, ……. ali baš ništa. Današnja novost bila je kad sam nazvao 224472 i rekli su mi da više ne generiraju te bonuse, da incident prosljeđuju internom odjelu (kojem više nitko nema pristup), pa ... jedan od dva, ili pričekate i prođite kroz obruč ili ponovno zatražite prijenos drugog operatora (iako pretpostavljam da su to isti psi s različitim ogrlicama).
Pa ... koliko vidim, moram biti jedinstven slučaj! Kao što sam rekao, napravio sam prenosivost na Simyo, dali su mi protuuslugu, prihvatio sam ih, rekli su mi o kodu, prošlo je 72 i uopće ništa, nazvao sam ovu subotu i rekao sam im da sam rezervirao telefon i samo je čekao kod. Jutros ga uzmem, mogu otići po njega kod najbližeg distributera, priđem bliže, vidim da poštuju ponudu (89 €) i odnesem ga kući 🙂
Trenutno posjećuje web stranicu zvanu jailbreakme.com ... ili nešto slično hehehe
Što je s k "Imao sam rezerviran iphone", kažem to, jer možda kad im to kažem ... oduzeli su tako malo vremena. Moje čekanje je 72 + 24h
U mom slučaju kontaktirali su me u četvrtak radi protuusluge, koju sam prihvatio i rekli su mi da ću je dobiti za 48-72 sata (u subotu su mi poslali SMS da je prenosivost na narančastu otkazana) ni u jednom trenutku jesu li mi rekli da su to bili radni dani pa sam danas stupio u kontakt s njima i to su mi odgovorili uz činjenicu da imaju rok do srijede u 9 sati ujutro i da ako jesam da je ne primim, tada bih morao podnijeti zahtjev.
Nadam se da ću dobiti bonus jer nakon onoga što čitam ne znam što da mislim.
Što se tiče tvrdnji, stavio sam ih prije gotovo 2 dana zbog obnovljenog izdanja Iphone 10 i još uvijek objavljujem vijesti o njima ...
Sramota i padam.
Pozdrav prijatelji,
Ponovno ću intervenirati kako bih vam rekao da sam već dobio svoj iPhone 4 od 16 GB. Mislim da sam dobio jedini terminal koji je došao do Ecije. Priključite naravno. Za očajnike na eBayu postoje vrlo zanimljive cijene koje se kreću oko 500 eura
Pozdrav, upravo sam započeo treći ciklus od 72 sata, uputio sam 2 zahtjeva, pozive na otkazivanja, zadržavanja i ostalo i ne vidim rješenje, uvijek uz činjenicu da ih više ne nose i što ako je tako. .
Nemam telefon jer je pokvaren pa ne mogu ni nazvati sa svog. Nitko me ništa ne uvjerava, ispričavaju se iz movistara, rekao sam im da odlazim jer redovito plaćam svaki mjesec, da se povinovam na vrijeme i čini mi se nevjerojatnim kako se uvijek ponašaju prema klijentima.
Koliko je ljudi doseglo treći ciklus ili ga je čak prošlo? to je zato što već razmišljam o odlasku na vodufone. Ovo je ludo ... morati zvati i zvati se boriti za nešto, nevjerojatno.
YESSSS !!! Upravo sam primio priželjkivani sms, počeo piti 1. kolovoza i otkazao 3. kolovoza…. mnogo sati na putu, ali napokon je stigao. Sad je vrijeme za pretragu ... Inače, poruka "vaša je promocija već dostupna ..." stvar s obveznicama je gotova .. Nadam se da je sve u redu.
Pa, upravo sam napravio prijenos portala na Orange putem weba, da vidim kada treba vremena da nazovem vrlo "H _ _ _ S" od "P _ _ A", vidjet ćete kakav će odgovor odgovoriti, Reći ću vam. Sve najbolje
Ispričat ću vam svoju priču:
Pitao sam narančastu za prenosivost. Nazvali su me iz Movistara kako bi mi dali protuuslugu i pristao sam. Ponudili su mi 4 GB iPhone 32 s najnižom cijenom i plaćam 326 eura plus 50 posto popusta na pozive tijekom 6 mjeseci. Nije povoljno, ali u narančastoj boji bilo je 299 eura.
U svakom slučaju, nakon što sam prošao svakodnevnu kalvariju u trajanju od 2 ciklusa po 72 sata, kolegica s posla rekla mi je da joj ostavim mobitel i da će nazvati. Rečeno i gotovo. Nazvao je s mog broja i rekli su mu da će primiti poruku za 10 minuta. Nevjerojatno !!!! Ne mogu vjerovati. Za 7 minuta stigla je poruka da idem po njega kod bilo kojeg zastupnika Movistara.
Ne znam je li to bila sreća ili samo to što se posljednji operater popeo na mog kolegu.
sada nedostaje jedino što su ostavili kod trgovca. U subotu popodne još su imali.
Sretno svima i da movistar zadaje bol četiri ili pet puta dnevno.
Pa, pridružujem se i klubu pogođenih! Šteta. Zna li netko mjesto na kojem možete prijaviti ovu rulju? Igraju se s nama i ostaju imuni. To ne može biti. Zaslužujemo POŠTOVANJE.
Kao i svi ... U utorak 10. Nazvali su me s kontra ponudom. iPhone 08 na 4 eura, plus 179% na računu za 50 mjeseci, a oni smanjuju moju potrošnju glasa s 6 na 20 eura, i prihvaćam. Imam 9 prigovora putem telefona, 7 putem web stranice i 4 od strane Tweetera na račun Movistar. Odgovor: Više ga ne nosimo 4. godine, oni ga nose u nepristupačni odjel i već se tvrdi. Drugi ciklus od 224472 sata.
Sad pitam, ne bi li bilo bolje umjesto da se ovdje žalimo, stvoriti Facebook grupu koja jače pogađa ili čak podnijeti masovnu žalbu potrošača ili ono najbolje što je moguće, preraditi prenosivost i otići u šetnju.
S kojim se pravom žalimo ako na kraju nastavimo čekati i vjerojatno većina nas završi kao Movistar kupci još 18 ili 24 mjeseca?
Ima li smisla obvezati se da ćemo platiti tvrtku koja nam se smije?
Sigurno sa sličnim slučajem u drugim uvjetima ne bismo bili toliko pasivni ...
Pozdrav, isto se dogodilo i meni, ali poruka je stigla u 24 sata nakon 72. Jutros i nakon posjeta nekoliko trgovina koje su imale zalihe iphone 4, ali nisu htjele razmijeniti bodove, napokon u jednom Oni su se dogovorili i ja već imati u mojim rukama. Bila je to mala odiseja, ali čekanje se isplatilo.
Pozdrav.
Pridružite se grupi:
Još uvijek čekam svoj bon za Movistar iPhone 4
na Facebooku, da vidimo možemo li nešto dobiti.
Sreća !!
Pozdrav, dobro, prenosio sam movistar na vodufone 5. kolovoza i nije trebalo 12 sati da me nazove kako bih dao protuuslugu s puno edukacije i tisuću oproštaja za k pristao ostati. Pa, od danas i nakon što su već prošli svi rokovi od 72 sata, ja sam bez rješenja, ne znam što učiniti ili kome se obratiti. Oni su nitkovi i naravno, gledam ponude u drugim tvrtkama jer sada ne želim ostati u movistar-u jer se osjećam prevarenim.
Pozdrav !!
Zdravo! I ja sam se našao u istoj situaciji ... Čekao sam gotovo 2 ciklusa od 72 sata ... Zvao sam 5 puta, 2 e-maila s pritužbama ... i baš ništa. Jutros ću ponovo nazvati. Mobitel sam rezervirao u trgovini više od tjedan dana ...
Ako netko ima rješenje za komentar ...
A to je da Movistar ponovno iznevjeri vjerne kupce ...
Pozdrav djevojke i dječaci! xfn jučer sam dobio svoj iphone. Mislim da je sreća s bilo kime, nazovite 224472. Imao sam muškarca koji me super prisustvovao i nije mi dao tipičnu glazbu na čekanju ili nešto slično, samo mi je objasnio što čini da mi prolazi pored bodova i slično. I jučer sam otišao po svoj rezervirani iphone. Sada više ne šalju šifre x sms, pa su imali malo buskara u trgovini dok mi nisu rekli jesu li mi predali bodove i slično ... na početku nisu dobili: S Sretno xra sve! Istina, nemojte zvati 2236 (zove se s troškovima) ili 1004, nešto što uvijek nazovem i kažu mi da se za to brine samo odjel 224472. Savjet je xra da ne gubite vrijeme 😉
Kažem vam svoj slučaj, mislim da je problem u pojedincima kojima sam prijetio prijenosnošću, nazvao sam ih i rekao im da moj iPhone 3g više nije postojan i želio sam znati kako mogu obnoviti 4, a oni su mi rekli da plava zona sa 100.000 bodova plus ukupno 200-ak eura kažem mu ne, onda odem drugom operateru, oni mi proslijede reklamu i on mi kaže da snizim iphone plus stopu, da je ponovno registriram , i da mi donese 60.000 bodova plus 60.000 koje sam imao, a to košta 66 eura, prihvaćam, ali kažem mu da mi ne radi ništa jer ne znam gdje postoje terminali da dobro napišem svoju ponudu da su izgubljeni i da ću ih ponovno nazvati kad lociram terminal. Pa popodne odem u Madrid na telefonsku centralu (engleski sud sav iscrpljen) i tamo mi kažu da nemaju problema s zalihama da imaju one koje žele, odatle nazovem, dodaju mi reklame koje su otkažite Daju mi novu paušalnu cijenu i odmah mi šalju vaučer, sve to na 900101010. Tako sam za 15 minuta imao iPhone 4 u ruci i 10 minuta na telefonu.
Za one koji još uvijek čekate bonus:
Jučer umoran od čekanja (od 6. dana) pronašao sam na istoj web stranici faks za prigovor da ga premjestim i poslao sam ga. Na kraju faksa rekao sam im da sam im dao 48 sati da mi pošalju obveznice, inače ću s tim pismom otići arbitražnom vijeću svoje provincije kako bih podnio odgovarajuću žalbu. Pa jutros sam ih primio! Ostavljam vam vezu u slučaju da se želite okušati, reći ćete nam!
https://www.actualidadiphone.com/2008/11/21/680-017-355-fax-de-reclamacion-a-movistar/
Jutros sam napisao komentirajući da čekam bonus .... Pročitao sam da bi rješenje moglo biti podnošenje zahtjeva na web mjestu. Učinio sam to i zaista, za 2 sata su me nazvali i već imam bon.
To je učinkovito, ili sam barem imao toliko sreće! Danas popodne idem pronaći iPhone !!!
Sretno!!!
@cristina gdje je odjeljak za podnošenje zahtjeva?
Pozdrav.
Napokon sam dobio dugo očekivani bonus, tražim zalihe u Granadi, ali nema ih na zalihi. Ako netko iz Granade nađe distributera za savjet, molim.
hvala
pozdravi
Ako su me prisilili 6 eura za mini sim
Idem treće razdoblje od 72 sata ... Svaki dan sam 4 ili 5 puta i ne postoji ništa, nema šanse ... Imam 1 iPhone 4 16 giga rezerviran za danas, pa ako ne primim bon, oni će ih dobiti prodat će mi ga ... ne znam što da radim ..
Hej, chusan! da sam obišao sve trgovine u mom području i nijedna nije ... koja je telefonska centrala za koju kažete da su je imali? Bila bih zahvalna na informacijama! ; )
Bio sam poput tebe, danas, nakon što su nazvali oko 50 puta u 3 dana bez pretjerivanja, podigli su telefon ... rekli su mi o pogrešci na računalu, malo sam se ogorčio, i ništa, nekoliko sati kasnije stiglo je ja ... sad nemogući zadatak nabaviti ga ... zna li netko gdje imaju ovakav madrid s malo sigurnosti? i zovem da pitam ... veliko hvala!
kaprani u madridu mnogi odlaze u movistar u granu preko 28, obično imaju zalihe ujutro
Bok opet,
Prije nekoliko dana rekao sam vam o svom slučaju, koji je kao i većina sažet u 72 + 72 + gotovo 48 i to bez računanja vikenda.
Pa, napokon sam danas popodne dobio svoj iPhone od 32 GB.
Trebao sam ga imati jučer, ali zbog nekih "problema" koje ni danas ne razumijem, nisu mi ga mogli dati.
Štoviše, nakon svih problema koji su mi napravili i koji su napravljeni, uspio sam sniziti svoju stopu s 25 na 15, a zadržavajući trošak od 0 eura koliko su mi rekli. Mislim da je to zbog nereda koji su napravili slanjem bodova umjesto željenog bonusa.
Ja sam iz Madrida i Gran Via 28 trenutno nema problema sa zalihama, potvrdila mi je osoba koja mi je usput bila jako, jako simpatična, jer su od subote imali zaliha bez problema. Danas je više kad sam otišao po njega oko 19 sati popodne, ostatak reklama dosta ih je isporučio.
Nadam se svima vama koji ga još nemate, imate sreće i uskoro ćete ga dobiti.
Dobro jutro!!
Prekoračivši vrijeme od 72 sata i vidjevši ono što sam vidio, kontaktirao sam 224472 i vrlo ljubazna djevojka rekla mi je da je bila u pravu i da je incident slala kao zahtjev nadležnom odjelu i da je to u roku od sljedećeg 72 sata Pa, nastavili bi izdavati dragocjeni bon, šifru, bodove ili bilo što drugo. Kao što vidite, situacija se ponavlja. U svakom slučaju, razmišljam o tome da faksiram žalbu / zahtjev ako to pokreće postupak kao što sam pročitao u prethodnom postu.
Najgore od svega je što se bojim najgoreg i što će, kao i u prethodnim slučajevima, biti vrijeme da sačekam da bijes dosegne svoj maksimalni stupanj i pošaljem ih da pušu ili će stići prije mene.
Pozdrav svima i ohrabrenje.
Pridružujem se klubu. Čekajući ta 72 sata ... ... vidjet ćemo što će se dogoditi ...
Pozdrav, nakon što sam pročitao slučaj, rekavši da sam se i ja našao u istom slučaju, napravio sam prenosivost na narančasto kako bih nabavio iphone 4 i čim se pokrenuo nazvali su me iz movistar-a nudeći da košta 0 i 50% popusta idem i brzina prijenosa podataka za 12 mjeseci, plus 50% popusta na adsl i fiksni telefon moje kuće, sjajna ponuda.
Pa, ni bonus me nije stigao, ali dobio sam 189400 bodova koliko mi je trebalo pa ga sada moram pronaći samo u trgovini i razmijeniti bodove što će biti praktički nemoguće, jer nema zaliha ni u jednoj trgovini, ukratko morat ćemo pričekati
meiziu ako su ti poslali sms, sigurno je problem što nije uspjelo u trgovini što nisu registrirali plavu zonu (to se meni dogodilo i jer sam imao sreće i jedan od prodavača mislio je da bi to moglo biti da iako ne, ja pripisujem činjenicu da su vam dali bodove i nisu vas prijavili u taj program ...). Ako ste registrirani u klijentskom području, možete to i učiniti ...
Dokaz jer se to dogodilo nekoliko ljudi ...
Isaac, pokušavam ući na mrežu već nekoliko dana i ne daje mogućnost prijave, nastavlja razmišljati ...
Prije ulaska u trgovinu nazvao sam 224472 da pitam hoće li biti problema, a oni su rekli ne, da će distributer jednostavno vidjeti da ima bodove kad je ušao na mrežu. U trgovini su mi rekli ne, da nemam te bodove i da mi ih ne mogu ponuditi jer je to stvar odjela X.
Bio sam vrlo uporan da sam nazvao i da su mi rekli da neće biti problema. Proveo sam sat i pol vremena pozivajući 224472 iz trgovine, dok mi se toga popodneva nije dosadilo gubiti više vremena i otišao. Kasnije navečer nazvao sam opet i dobro ... jedna od žena koja je uspjela razgovarati s njom rekla mi je da sam iz Vodafona 3 dana ... kad su mi istog jutra poslali SMS s Movistara tako da sam mogao pokupiti terminal 🙂
Glupost, na kraju su mi rekli da je prošlo još 72 sata i ona su prošla jučer.
Jutros sam imao 20 poziva pokušavajući razgovarati s njima. Danas popodne, ako ne budem mogao razgovarati s njima i dati im rješenje SADA, prebacit ću se na vodufone.
Jo, što se dogodilo, nastavljam čitati poruke i još poruka i vidim da nas koriste poput marioneta ... kakva frustracija ... u mom gradu nema mobitela, samo uzmi nove registracije i prenosivost (za to postoje već dionice). Ali za nas koji smo "oni od bonusa" ništa. Lista čekanja. Može li mi netko reći neko mjesto gdje ima zaliha ????? Ne smeta mi kretanje! Hvala!
Pozdrav svima,
Moje dosadašnje iskustvo ... Moja prenosivost otkazana je u subotu ujutro. U srijedu (danas) bonus još nije stigao. Poslao je nekoliko poruka putem Twittera, a žalbu putem e-maila. Prije sat vremena nazvala me trgovina da mi kažu da imaju moj iPhone 4 koji sam rezervirao, pa nazovem 224472, prvi put me vodi, objašnjavam, traži da pričekam dok to pokuša popraviti. Za 5 minuta dobivam kôd bona (dok nastavljamo razgovarati) i sms plave zone.
U usporedbi s mnogim ljudima bilo mi je lako, ako postoji bilo kakav problem kad odem u trgovinu. Nadam se da ne.
Sretno svima!
Ako ima zaliha u trgovini, kad se vratim danas popodne, stavit ću adresu trgovine za sve.
Sreća!
u Gran Via 28, tamo su mi rekli da nemaju problema s zalihama
da nazovem broj 25, danas sam mogao razgovarati s nekim.
Ne pitajući me za broj mobitela (zvao sam s drugog), rekli su mi da je jedino što mogu ponovno zatražiti (to bi bio treći zahtjev), pa sam im rekao da nije potrebno tvrditi bilo što, otkazati sve što odem u drugu tvrtku. Nakon 15 godina rada s Movistarom prebacit ću se na Vodafone, pretpostavljam da će mi se, čim imam problem, dogoditi isto što i s Movistarom ... hehehe.
Nisam rasist ili nešto slično, ali jedini problem koji sam imao s moviestarom bio je s 4 latino operatera.U njegovo vrijeme želio sam promijeniti narančastu ugovornu karticu u moviestar kako bih uhvatio samsung omnia. Pa, trebalo im je 8 mjeseci da mi ga pošalju, a račun su počeli prikupljati od prvog dana. Na kraju mu nisam rekao ništa o mvl-u i prošao sam 4 operatora i nitko mi nije rekao što se dogodilo dok nisam uzeo španjolskog i za 7 min sve popravim.
Sa mojim iphoneom 4 isto se dogodilo, nazvao sam 12 puta i dobili su mi latinski gnt i na kraju nisu ništa znali, tako da inzistirajući da mi je prisustvovala španjolska xica i rekao mi je da moram ići u svoju trgovinu da razmijenim bodove jer bi mi ga moviestar poslao kasnije oko 2 tjedna min.
BIO SAM U TRGOVINI I ZA 15 MIN IMAO IPHONE 4. I BIO SAM JEDAN PRVI
Shvatila sam! Bilo je to posljednje. Tip mi je rekao da će imati više za vikend ili ponedjeljak. Jutros ih je bilo oko 20, svi rezervirani. Mjesto je Telecor, calle conde peñalver, 45. Madrid. Tel. 914 025 900
Morate rezervirati. Nema problema s tamošnjim obveznicama.
Sretno svima.
Pozdrav, imao sam i problema s bonom.
Na kraju sam dobio bon od 100.000 bodova i otišao do trgovca po telefon.
Ono što mi se sada događa je da ne mogu pronaći nijednu trgovinu sa zalihama na području Alicantea.
Možete li se još odjaviti ili je prekasno?
To kažem jer je trgovina vodefone imala zaliha. A ovi iz Movistara kažu da će imati zalihe sljedeći mjesec, ali vidjevši ono što su vidjeli s obveznicama ... daje mi da za 2 mjeseca to još nemaju.
Posljednje povraćanje trebalo mi je treća 72 sata da dobijem vaučer za iphone 4, prema njima ne zato što je nedjelja bila praznik u nekoj autonomnoj zajednici u Španjolskoj, prema njihovom Andaluziji i proveli su je za ponedjeljak na odmoru. ne rade praznicima, mislim da to ne računaju kao radni dan, haluciniram, izbezumim se, glup sam, ne znam koji bih pridjev sada stavio, mislim, kakav je odmor na primjer sutra na Kanarskim otocima ili u galicijskoj zajednici Ne rade li ni oni? pošalji hu .. napokon da uzmem movistar i otkažem tvoju ponudu, pokušat ću ponoviti prijenos u drugu tvrtku, ne znam hoće li me zvati da mi ponude drugu ponudu, ali kako će i ja, stavit ću ih leđa i pol kakvi naivci
Zdravo! Kažem vam svoje gorko-slatko iskustvo. Slavni bonus čekao je 10 dana nakon nekoliko poziva i zahtjeva. Nazvao sam ponovo jutros i nakon što sam se potukao s operatorom, rekla mi je da mi ne može ništa reći, da bih danas popodne trebao podnijeti još jedan zahtjev (još jedno razdoblje od 72 sata završilo je danas). Čim sam spustio slušalicu, primio sam poruku pa sam odlučio popodne otići u trgovinu Gran Via. Kakvo je bilo moje iznenađenje kad su mi rekli želim li 16 GB ili 32 GB…. Unatoč činjenici da je moja ponuda za zadržavanje uključivala iPhone 4 od 16 GB po nuli eura, naplatili su mi bodove za jedan od 32 GB !!! pa sam uzeo 32 gb s mikrosimom (6 eur) i zaštitnom futrolom (12 eur). Inače, dionica je bilo bez problema
Pozdrav, zna li netko hoće li mi dati još jednu ponudu nakon otkazivanja kad nikad ne dobijem broj bona?
Pozdrav svima,
Reći ću vam svoj slučaj ...
Imam iPhone 3GS i boravak u Movistaru završava u prosincu ... pa, ohrabrio sam se da napravim prenosivost s Orangeom i dobio sam poznatu poruku u kojoj se kaže da zovem da potvrdim prenosivost ... Nazvao sam 224472, oni su odmah mi odgovori, komercijalni super prijateljski. Obaviještava me da mi mogu ponuditi 4 za 66e koji idu do 25e podatkovne stope i popust od 50% za 6 mjeseci fakture zbog ne izvršavanja prenosivosti.
Prihvaćam ponudu, stavili su mi magnetofon i mi otkazujemo prenosivost, za 48 će se to potvrditi, a za 72 vaučer, tako i ostaje !!!
Ne prolazi 48 sati, a putem sms-a potvrđuju da je već otkazan ... Prođe 72 sata i pošto nemam vijesti, zovem da potražim bonus ...
Nonton kaže da vas pohađaju (10min) i nakon pregleda mog slučaja kažu mi da ga za 24 sata aktiviraju ... Prođe 24 sata, ponovno nazovem i nakon 15 minuta čekanja s Budi ok, budi dobro ... stavlja se reklama (da te noći nije imala problema sa suprugom) i kaže mi da je nemoguće dobiti vaučer, da mi je ostalo više od 3 mjeseca i oni ga otkazuju? ¿? ¿?
Preostala sam s likom moniato tjestenine ... Pitam ih za objašnjenje ... kažu mi da je prva reklama koja me prati zbog prenosivosti bila pogrešna ... i ona je takva kakva je!
Jašem im piletinu koja ga prestraši ... naprave me tri puta ... s rečenicom: to je ono što postoji !!!
Dakle, četvrtog mu kažem da mi to dobro objasni, da ništa ne razumijem ... kažu mi da je to bila pogreška i da je ostalo više od 3 mjeseca, da se ta ponuda ne može dati, odgovaram da su ponudu dali oni, nisam ih ništa pitao, da ću sljedeći put otići do pekara ispod svoje kuće da sam siguran da će on razumjeti više o Movistar-u nego sami zaposlenici ... Na kraju su rekli ja što je to!
Ako želim ići, plaćaju ih 116e + kazna ... i ništa od ponude !!!
Ostavljam vam svoj slučaj, nadam se da se još nitko nije dogodio ... ne možete zamisliti koliko sam ljut!
Za vas koji čekate Bonus, strpljenje, želio bih čekati Bonus !!!
Pozdrav kolege oboljeli.
Vaša ljutnja, jer zamišljam da je poput mog jedino što meni treba dodati 2 razdoblja od 72 sata, jedno od 24 sata, dva dana putovanja do trgovine Movistar i da nemam trajnost, a rekli su mi i da ponuda je bila pogrešna i što je bilo, rješenje, nosite je opet, ali pažljivo, nosio sam narančastu boju i morao sam je otkazati jer sam tražio iphone koji su imali na zalihi, a kad je e-pošta stigla i drugi, I Pošalju ga drugim telefonom, nazovu i otkažu, sve dobro, jer to radim s vodomfonom i rekao sam da to neću učiniti, (a od sada mi više ne pada na pamet pitati Engleze ili pivo) kažu mi da ima. A kad pogledam e-mail, učinili su mi to s NExusom One (nije loš telefon, ali ne i ono što sam tražio), pa zovem da otkažem sudacu (sa svim dužno poštovanje) u svijetu mi govori zašto to želim otkazati. Objasnim to, a on mi kaže da je već zatražio otkazivanje i da u svakom slučaju nazovite da biste saznali je li otkazan, zovem i oni mi kažu da imam k poslati faks, (prenosljivost sam obavio 17. ožujka, a otkazao sam je u srijedu 18. pozivima i faksom) jer me jučer u 23:00 stavlja u praćenje pošiljke, prelazeći na aktivaciju sim-a i slanje, a ne s terminala da nema ni zaliha. Vodafone je najviše prevarant koji postoji, ja se izbezumim, zovem da otkažem, pošaljem faks i tako, i sve se prolazi kroz oblogu C _ _ _ _ _ S. Pa, slučaj preseljenja bit će najgori u Španjolskoj, ali mislim da je vodafone najgori na zemlji. Amm usput zapetljavajući movistar klijentski kanal otkrio sam da su ponude koje su mi uzeli jedna od njih poslane drugdje, a Samsung Galaxy S dobivam po cijeni od 0 € sa trajnošću samo u terminalu kada je bio prije 0 € s trajnošću terminala i brzinom glasa, u odnosu na iphone dobivam 179 € s trajnošću na telefonu, ako ću to učiniti, s bodovima i bez ponuda, samo onu koju tražim nisku , Nazvat ću Prije nego što dignem telefon da mogu dobiti ugovor o movistar 0, da movistar zovete 1h dnevno po cijeni od 0 €, plaćate samo objekt, i to je to, callisto, jer već imam 50% na račun, bit će isplativije da su me ponudili na zadržavanje,
Sada moja preporuka, razmislite o tome prije nošenja ili o tome koga nositi, jer kako mogu dobiti metak za kulturne, ako si možete priuštiti besplatni iPhone, učinite to i idite na omv, ako ne, pokušajte ga uhvatiti po bodovima ili u Odgovarajući odjel za otkazivanje vašeg operatera bolji je od odjela za zadržavanje.
* Napomena: Dugo nisam komentirao jer nisam imao internet i jer sam bio pomalo umiješan, kad budem sve vezao i dobro vezao, reći ću vam što sam učinio na kraju i kako je bilo. Sve najbolje
Ostaje mi mjesec dana u ugovoru s Movistarom s iPhoneom 24G na 3 mjeseca. Dolaskom sljedećeg mjeseca odlazim u Orange, koji ima puno, puno boljih uvjeta i nema ponude zbog koje bi me Movistar mogao natjerati da ostanem u Moviestaru. Zbogom Movistar!
R6Santo, zdravo, i ja sam odigrao isti trik, jučer sam pitao vodufone za prenosivost i čekam da me nazove SMS s movistara. Da vidimo ima li sreće i daju mi kontra ponudu, ali onda da otkažem kartu, imam i do prosinca s kaznom od 118 eura.
Dobro jutro svima!!
Napokon sam primio malu poruku u kojoj mi kažu da sada mogu nazvati trgovca za telefon. Imao sam "sreće" jer je trebalo samo 24 sata duže nego što su rekli ...
Odiseja je sada pronaći telefon za koji se čini da je rasprodan u Galiciji.
Gledajući u potrazi, pronašao sam, ali iznenađenje kad mi kažu da imaju brojne terminale za prenosivost, druge za nove klijente i druge za ljude poput mene za bodove, a slučajnost je da imaju 4, ali niti jedan za bodove ... Što misliš li?
Nemate liste strpljenja za strpljenje, a čekanje vrijedi suvišno. Kakva ostavka !!
Pi popilè klib lannwit erotik nan Vilnis ak danse poto ak chanm prive
Pozdrav!
Kažem vam svoje iskustvo. Otkažite prenosivost 10. kolovoza i nakon više od 15 poziva u ovih 8 dana, napokon je jutros bilo dobro. Djevojka koja mi se telefonski javila rekla mi je da će za maksimalna 24 sata "sigurno, sigurno" stići sms i taman kad sam spustio slušalicu, stigao je. Također nisam imao problema s pronalaženjem zaliha, pa već imam i4 na rukama. Sretno i ohrabrenje svima vama koji još uvijek čekate i smetaju sve što možete da se pomaknete tako da vam to pošalju u krvavo vrijeme.
Moja radost u loncu kad odem generirati bonus i vidim da mi nedostaje 5000 bodova da bih dobio ono što su mi ponudili. Nazovem i oni mi kažu da sam u pravu i da ću za PAŽNJU 48/72 sata primiti poruku s 5000 bodova da izvršim zamjenu. To su šale !!. Bez komentara, ali ovo je već posljednja stvar !!
Stvar s Movistarom je u neredu. Najgore je što mi daje to što su sve te tvrtke iste ...
Pi popilè klib lannwit erotik nan Vilnis ak danse poto ak chanm prive
Dobro!
Moja priča je sljedeća: srijeda u 12:50, završava prvo razdoblje od 72 sata za primanje bonusa ili poruke potvrde moje ponude. Pa, zovem 224472 i djevojka mi kaže da tijekom dana kad će stići, da imaju tehničkih problema, obećavam joj da će stići, a ne stiže, stoga u 22:30 nazovem i druga žena potvrđuje ja da sam već dobio injekciju bodova za nadoknadu i da će poruka stići kasnije. Sljedeće jutro imam poruku i odlazim pa pokušavam potražiti iPhone i na moje iznenađenje, žena u trgovini kaže da ne zna da su mi ubrizgali bilo koju točku….
Pa, ogorčeno zovem 224472 i nakon 22 minuta čekanja s blagoslovljenom glazbom, odgovara mi ujak koji se ograničava na stavljanje incidenta i da čeka 72 sata. Molim ga da me preda nekome da podnese zahtjev, a on mi kaže da će riješiti zahtjev. Nakon nekog vremena zovem samo da se jebem, a druga vrlo ljubazna djevojka mi kaže da ako mi se čini da su mi dodijelili bodove da se vratim trgovcu i dogodi službenici koji ih možda ne zna vidjeti ...
Danas u petak idem kod vodećeg broda u Gran Via, a službenica mi kaže da mu se ništa ne čini i kažem mu da dobro pogleda, dobivajući isti odgovor i da nazove 224472. Druga djevojka iz 224472 kaže mi da će staviti incident ali to dobro pogledajte, dečko, jer ako primim poruku, predmeti već moraju biti tamo ... jer službenik odbija razgovarati, kaže da to ne može i kaže mi da se vratim čim to popravim da nemaju problema s dionicama. Čim odem, nazovem i iznesem treći zahtjev i kažem mu da me podsjeti na moju kaznu zbog odlaska, jer sam ponovno zatražio prenosivost od Orangea (nešto što sam upravo učinio), a nakon podnošenja zahtjeva vaga me sa stricem koji pokušava me uvjeriti i kaže mi da pričekam 24 sata da primim zlatnu poruku, već umoran od prepiranja, kažem mu da ne inzistira, da sam umoran od njih, a on se ispričava i govori mi da mogu ići ... i sad ću pričekati duže da uzmem iphone
@ Carl19, bio sam u istom slučaju i jučer sam već ponovno zatražio pitkost, ovaj put od Orangea.
Nazvali su me jutros iz 224472 i rekao sam im da stave svoje bonuse i ponude gdje god im odgovara. U znak zahvalnosti za 15 godina odanosti dali su mi karticu s 3 € kredita.
Vidjet ćemo kako će ispasti stvar s Narančastom, jer se bojim promjene tvrtke.
NETKO ZNA DA MI REČE KAKO MOŽEM OTKLJUČITI IPHONE 4? TO JE MJESEC KOJI SE DOGAĐA DOGODIO YOIGOU PLAĆAJUĆI POMORAČKU KAZNU I DOGAĐAO SE YOIGOU KAD JE KAZNA VEĆ PLAĆALA PIFEN PENFEN KAZNENI DIKCIJAN? MOLIM VAS
U teoriji da, ali možda i ne, također prilikom raskida ugovora znam ljude koji su morali čekati više od 1 mjeseca u tvrtki i to sve dok kôd nije stigao, u slučaju iPhonea pušta se kad ga se poveže u iTunes primio zahtjev za jabuku, druge stvari koje ne znam jesu li gubitak garancije, kada je iphone bio dostupan samo s movistar-om, raskidom ugovora izgubili biste jamstvo.
Inače već imam svoj iPhone 4, blesav s verzijom 4.0.2, sada ponovno instaliram 4.0.1 da bi bio jailbreak, nehotice kažem da ažuriranju; i moja pepehone kartica izrezana (savršeno funkcionira).
pozdravi
Radim u gospođi u odjelu za zadržavanje poreza ... i znam što postoji. Prvo, 90% prodavača loše objašnjava vrijeme koje je potrebno da bi vaučer stigao klijentu, potrebna su 4 dana da se otkaže prenosivost i zatim 3 za slanje bonusa jer nisu rekli da se računaju samo kao dan od ponedjeljka do petka. Na određene datume zbog iznosa zadržavanja može potrajati i do 20 dana ako ne nazovete 224472 jednom 7 dani su prošli, vi niste dobili bonus i oni to rade odmah. E, sada je problem x koji mnogi kupci ostaju bez mobitela sljedeći. U zadržavanjima nudimo ono što imamo i ponudama se obično dobro upravlja, osim ako imati peh i povesti s operaterom da ga kupac oznoji i samo želi zadržati. Gospođice prodajna mjesta svaki put kad se netko pojavi s bonom u trgovini i iskoristi ga za telefon, trgovina gubi novac, jer je kupila terminala i ako ga uzmu besplatno x ca nje Ms pokriva samo mali dio, pa kad imate bon za promjenu xa mobile, idite u trgovinu kad otkažete prenosivost, naručite mobitel koji su vam ponudili i recite da ga žele kupiti, kada vaučer stigne, ode u trgovinu i zatraži navedeni mobitel, a kad ga imate u rukama i provjerite je li to taj model, pokažete im bon i oni vam ga ne mogu uskratiti. Gospođe trgovine dužne su tražiti telefon ako ga naručite u trgovini samo da kada je x bonus obično kažu da nisu dužni i pokušavaju ga se riješiti.Što se tiče Yeraija, iphone sada ima oko 15 do 20 dana čekanja, ako ne možete pričekajte, možete otkazati bez kazne i trajnost se primjenjuje kad dobijete The mobile.Orange i Vodafone imaju puno manje zaliha s Ms do 1. siječnja 2011. jer je gđa imala uobičajenu Iphone franšizu i gotovo 75% Iphonea je za MS koji Danas čujem, ti ljudi su to riješili.
Za sva pitanja koja me želite postaviti, ostavite mi svoju adresu u komentaru, a ja ću odgovoriti na vaša pitanja s oduševljenjem.
@Ishan ono što ne razumijem je što se događa s onima koji su, kao u mom slučaju, pogriješili kad su nam dali ponudu. Kako može biti da nakon 15 dana čekanja iphone prijeđe s 89 na 264 eura?.
1) Ako je operater pogriješio, to nije moj problem. Da ga izbace ili što već, ali ono što se ne može učiniti jest zadržati uz fiktivnu ponudu. Tko mi nadoknađuje izgubljeno vrijeme, pozive, lošu krv ...
2) Kako mogu poskupjeti s ponudom zadržavanja nego ako registriram novu.
Što igra Movistar?
Što se tiče dionica, sumnjam da gđa ima više. Još ga nisam vidio ni u jednoj prodavaonici MS-a, a ipak su me naučili i ponudili Orange i Vodafone.
U svakom slučaju, ako želite komentirati moj slučaj, pišite mi na:
algol06 (at) gmail.com
@ishan: Ja sam autor članka, cijenim vaše sudjelovanje.
Ono što kažete da ako bonus nije generiran nakon 7 dana, oni ga sami generiraju pozivom, žao mi je što vam kažem da je to u stvarnosti lažno neispravno, pregledajte želite li komentare toliko ljudi i hoćete vidi da nije kao što komentiraš.
Možda ćete to učiniti ako vas nazovu, ali uvjeravam vas da su mi 100% puta nakon deset dana čekanja neprestano obećavali da nemaju pristup toj aplikaciji i da to radi drugi odjel. . Operater me nagovorio da postavim paripe da ću kao posebna pažnja razgovarati s nadređenim da vidim hoće li mu dopustiti da "komunicira s odjelom za stvaranje obveznica" i nakon što me neko vrijeme pričekao, rekao mi je da mu nisu rekli.ovlašteno i da nastavi čekati.
Movistarov problem s imidžom velik je, strašan, kad postoje razlike u porukama Službe za korisnike, a posebno Retentions. Neki kažu jedno, drugi drugo, ali mnogi su ljudi jako bijesni (samo morate vidjeti koliko komentara imamo ovdje, na Facebooku, a to je mali postotak od ukupno pogođenih).
A netko tko već ima svoj iPhone 4, kaže vam i njegovo ogorčenje je pomalo nestalo, ali iskreno ovo što se događa je katastrofa.
Po mom mišljenju, a budući da mi se nije žurilo s telefonom, stvarno je žalosno što vas lažu s rokovima. Ako reklama zna (a nakon toliko pogođenih i primljenih poziva, mora znati) da poruka neće stići za 72 sata, ni u tom roku. Da su mi rekli 1 i pol radni tjedan od početka, pristao bih otkazati prenosivost i nastavio bih vjerovati movistar-u. Ali ne, odlučili su lagati uvijek iznova.
I premda bi iskrenost značila da su mnogi ljudi nastavili s prenosivošću, bolje je izgubiti klijenta iskrenim nego izgubiti ga nakon što su se s njim borili kao što se napokon i dogodilo.
Ukratko, gospodo Movistar, imate posla s ljudima i ne ide se sve kako bi se izbjeglo gubljenje kupaca.
Ja sam isti kao i svi!
Pokušao sam izvršiti prijenos s Orangeom, a od movistara dobivam SMS koji zove 224472. Nazovim (odmah me uhvate) i daju mi "dobru" ponudu. Prihvaćam i u rokovima koje su mi naznačili (72 sata nakon narančine poruke o otkazivanju) NE primam nikakvu poruku. Zovem 5,6,7,8, ... puta ... i umorim se od slušanja da je ok, budi u redu, ... nazvao sam 4. dan, pričekao 18 minuta, podigli su telefon i otvorili incident ( kažu mi to još 72 sata). Nakon 12 sati primio sam poruku da odem trgovcu po telefon.
Iznenađenje: nigdje nemaju zaliha !!! Zna li netko bilo koju trgovinu u Gironi / Barceloni koja ima zaliha ???
Pozdrav!
I još nešto što ne razumijem: imam 2 kolege koji su uzeli iPhone4, jednog s Orangeom, a drugog s Vodafonom i šalju ga kući.
Jer movistar ne može isto, a mi ga plaćamo dostavom i to je to !!!
Pa, ja sam od 4. kolovoza do jučer 20. čekao bonus, bio sam jedan tjedan bez poziva, ali jedan tjedan zvao sam ujutro i popodne. Na kraju (umorni od mene) rekli su mi da odem u trgovinu Movistar i da će mi tamo dati telefon bez bona.
Očito kad sam jučer stigao do trgovine i rekao im to, gotovo su mi se nasmijali. Činjenica je da mi je super simpatična djevojka rekla da nazovem 1004 i zatražim bon na licu mjesta, i tako je bilo, nakon 30 minuta razgovora s Južnoamerikancem iz 1004. godine, dobio sam bon.
Okušajte sreću, čini se da su 1004. godine "spremniji" nego 224472. XNUMX.
Pozdrav!
Oscar, dogodilo se i meni isto!
Pozdrav.
Ono što još uvijek čekam sms s bodovima, operaciju sam izveo 18. Da vidimo ......
Bok opet…
moj nema ime, istina je ... Imam dva retka: jedan s MS-om koji je ugrozio Orange-om kako bi mi ponudili i4, nude mi ga na 66e i onda mi kažu da pogriješili i što se tu nalazi; Imam drugu liniju s Orangeom i izvodim istu operaciju s prijenosom na MS tako da mi nude i4 ... jer mi Orange kaže da mi ga ne može ponuditi i daje mi popust od 50% u 12 mjeseci ako ne odem ... ukupno izgubljeno za rijeku i prihvaćam ponudu kojom se ukida prijenos s MS-om (otkazao sam odgovarajuće snimanje i prenosivost), sve do ovdje "normalno".
Jučer me nazvala tvrtka Celeris obavještavajući da imaju paket za mene ¿? ¿? Što??? kakav paket ??? iz MS-a i moram rastaviti 219e.
Tako u ponedjeljak ujutro dobivam i4 linije koja otkazuje prenosivost ... na narančastoj liniji nisu mi poslali nikakvu poruku o tome kada će se prenosnost izvršiti, razumijem da otkažem prenosivost prihvaćajući popust od 50% i nastupam snimka.
Dakle, ako dobijem i4 u ponedjeljak, što će se dogoditi? Hoće li mi omogućiti prenosivost? MS je bio u krivu? MS otkriva što želite? Ako su pogriješili, zadržavam i4 i što će se onda dogoditi?
Ja to izbezumim !!!
S jedne strane griješi s mojom ponudom i to je ono što postoji, s druge oni nastavljaju s prijenosnošću i dalje nakon što je otkažu i ostanu u Orangeu ... Uopće ništa ne razumijem.
Pa ću u ponedjeljak ujutro vidjeti što će mi doći.
Pozdrav, zatražio sam to 3. kolovoza, za movistar, radi razmjene bodova. Rekli su mi da će mi ga poslati poštom kako bih platio pouzećem (zapravo ne znam zašto se većini nudi vaučer), a ja još uvijek čekam. Zvao sam puno puta, svaki put kad su mi govorili različite stvari, što mi treba 3-7 dana, pa 7-10, pa 15, da sam već otišao i da ću se razboljeti za nekoliko dana, i na kraju da su oni nije imao zaliha i zato mi ga nisu poslali. Zašto mi nisu rekli unaprijed da nemaju zaliha ??? u tom slučaju to još ne bih tražio, jer kad su mi dali ponudu, otkazali su brzinu prijenosa podataka koju sam imao i bez 3G sam. Pokušao sam to otkazati, dali su mi bon da ga preuzmem u trgovini Movistar za koju znam da postoji jedna u mom gradu koja je imala iPhone i rekli su mi da je ne mogu otkazati. Već sam se jako zasitio
Dakle, kad je glasnik stigao rekao sam mu da ga vrati mosvistar-u, isto mi se dogodilo sa vodafone ADSL-om, pa još uvijek radim na tome, otkazao sam sve što sam snimio kao movistar adsl snimku i mjesec dana nakon što sam zatražio prenosivost i kasnije otkazan, uzmem uređaje, nazovem da saznam što se događa i kažu mi da nisu ništa otkazali i da im movistar ništa nije poslao, a povrh toga tip mi kaže da ne bi imao pokupio uređaje, da ako nije preuzeo, mogu otkazati sve odavde, totalno sam ih vratio i jučer su me nazvali da mi kažu da mi brzina koju su mi ponudili ne može dati i da ako ja želio OTKAZATI (ovo je sjajno) ili prihvatiti novu brzinu, rekao sam im da je u teoriji već otkazan i da je vratio uređaje i kaže mi da mi da mobitel na koji će vas sljedeći tjedan nazvati otkazati sve.
Ako zamislite da pružaju isti tretman kod svih operatera i u svim sektorima u kojima rade, samo da kažem da je narančasta za mene najviše jedna osoba, učinio sam prenosivost s njima, ali onda se ispostavilo da nisu imali zalihe iphonea, poziv da ga otkažu i oni su ga otkazali na licu mjesta. Ne znam hoće li u ostatku biti isti ili ne, ali barem se u tom slučaju činilo puno boljim od movistara ili vodefona.
pozdravi
Napokon!!!!! Imam svoj iPhone 4 32gb, ali ne zahvaljujući Movistar-u, već zato što sam morao napraviti drugu prenosivost na narančastu boju, a na kraju sam je pripremio i pripremio. Do trenutka kada je prenosljivost gotova 23., dajte im c ... Movistar, kroz koji mjesec mi je stigao otkako sam prihvatio tvoju ponudu 2. kolovoza ... ukratko, klijent koji .
Sretno svima !!!!
R6SAnto, kažete da su vas zvali iz Celerisa da ste već dobili iphone4 iz movistara. Dakle, imaju zalihe, zar ne? Oni su liante, zadnji put kad sam ih nazvao, rekli su mi da mi ih još nisu poslali jer im je ponestalo zaliha. I zatražio sam to 3. dana, a od tada su bez iphonea? Ne vjerujem: /
Ne razumijem, koja je poanta žaliti se na prevaru Movistar kako bi zadržali kupce protivuspješnom ponudom (isto su učinili i meni, a zatim me nazvali i rekli mi da su pogriješili s ponudom, zato i zovem to je prijevara, jer jest), a u trenutku primanja bonusa, nakon što smo prevareni, prekidali naše pozive, ignorirali nas, izmišljali računalne incidente, trčali kako bismo pronašli iPhone 4 iz Movistara?
Ima li smisla i dalje biti kupac tvrtke koja nas zeza, smije nam se u lice i troši vrijeme više od tjedan dana?
Sa svoje strane, mislim da nije, i koja je najbolja kazna? Prijenos u drugu tvrtku, kako bi se naučili brinuti o kupcima. Ne kažem da su ostali operatori bolji, ali barem za sezonu koja izgubi nekoliko kupaca, zbog zavaravajuće ponude. Barem sam to učinio, zapravo sada su me ponovno nazvali, da objasne što se dogodilo, da se ispričaju. Moj je odgovor bio da neću gubiti vrijeme ni sekunde ih slušajući i odsijecajući, nakon što su mi se stotine puta nazvali smijali u lice. I naravno, već sam ponovo obradio prenosivost, tako da oni uče.
Sigurno su i ostale tvrtke iste, ali trenutno neću nastaviti davati novac tvrtki koja me zadirkuje, laže, a povrh toga njezini operateri dobivaju pijetlove kad nazovete da se žale, kao da sam imao nema prava prigovarati mu. kršenje ponude.
Pozdrav i sretno onima koji još čekaju ...
POZDRAV je moja druga luka, isprva sam išao nositi narančastu, zovem se vomistar i prihvatio sam ponudu za besplatni iphone 4 i uz plan od 8 centi za pozive i sms, trebali su mi 2 tjedna dok nisam nazvao i otkazao ja Ponuda koju sam tada prihvatio, sada čekam portal vodafone, postavlja se pitanje, hoće li me ponovno nazvati i ponuditi mi novu prevaru?
Još uvijek čekam bonus ili bodove ili što već ... Otkazali su mi pitkost 10. a ja nastavljam čekati. Jutros kad sam nazvala 224472 dao mi je ton izravno i rekli su mi da ću ga za 24 sata dobiti ... hahahaha, ne znam da li da se smijem ili da plačem.
Ako me ne nazovete sutra, pokušat ću kroz 1004 i podnijet ću zahtjev da vidim mogu li dobiti nešto takvo ...
Najviše me živcira što su mi iPhone 4 zadržali 10 dana ... i ovaj me korak ostavio bez njega.
pozdrav,
@ ishan. Ovo je moj problem: Nakon pokretanja prenosivosti na vodufone, nazovu me i daju mi ponudu, iphone s ugovorom 0, uvjeravaju me. nakon 72 sata ništa. Zovem, kažu mi da polažu bonus za iphone, ali moram nazvati 1004 da nešto otkažem prije nego što mogu aktivirati ugovor. Prolaze pored mene. Ponovno zovem, sad postoji još nešto nespojivo. Vraćam se na 1004 gdje ukidaju paušal za iphone, ali šalju mi poruku kojom potvrđuju da je AKTIVIRAN. Vraćam se na 227742, morate otkazati nešto drugo. 1004 ne radi na vašem sustavu. Sutradan, ponavljam. U 227742 izravno mi spuštaju slušalicu. Dobivam 1004, otkazuje se opcija za koju su me tražili. Vraćam se na 227742 nakon nekoliko poziva i dugog čekanja, odgovara mi vrlo simpatičan momak koji shvaća da ugovor nije kompatibilan s iphone. Nudi mi ugovor 0 i govori mi da ga trenutno aktiviram i da će mi poslati bonus kao bodove. ta noć dolazi i ja nemam ništa. Ponovno nazovem, njihov sustav ne radi nakon što im dam svoj telefon. Zovem opet i ništa. Sljedeći dan isto, nazovem 8 puta i računalo uvijek zakaže, isto jučer i isto danas. 5 mi ne daje informacije, a povrh toga prekinuli su vezu nakon što su mi rekli da ako jesam ako imam ravnu brzinu prijenosa podataka, moja je krivnja i da ako mi se pošalje kriva poruka, to nije vaš problem. Ne prihvaćaju ni zahtjev. Korisnik sam 1004 godina i ne mogu vjerovati da se s nama tako postupaju, zapravo niti u jednom životu u životu nisam bio tretiran tako loše. Kad nazovem, ne polažem pravo na mobitel ili ugovor, samo informacije, ali ništa i prošlo je 13 dana.
Ili je problem većini vas što pokušavate prevariti sam Movistar pseudo prenosivošću koja ga samo pokušava iskoristiti.
Za mene, s mjesec dana do kraja ugovora, nazovite 1 samo jednom, a da ne spominjem nikakvu prenosivost, trenutno će mi poslati kod za odlazak u trgovinu radi kupnje iPhonea. Pronalazak trgovine s zalihama bio bi još jedan zadatak.
Umjesto davanja pseudo prenosivosti, pokušajte učiniti nešto dobro učinjeno i nazovite kako biste saznali koji prijedlog daju.
@alexandre paulo, oprostite, ali ne pokušava prevariti Movistar, već obrnuto, pokušava potraživati ono što nam je ponudio ne odlazeći u drugu tvrtku, ni više ni manje. Ovdje ima mnogo ljudi koji su željeli promijeniti tvrtku jednostavno zato što je iphone4 bio bolji za njih, ako vas movistar nazove da ne idete, a oni vam ponude najjeftiniji telefon, da se pridržavaju onoga što nude i ne varaju. Ali otkud ti? Vi ste najpametniji na svijetu ... Zahvaćen movistarom, ono što ponekad morate pročitati od ovakvih pojedinaca .... Pozdrav svima i sretno !!
Pozdrav,
Danas je i4 trebao stići putem kurirske kompanije Celeris i kako sam jutros dao ime ulicama svog grada, kurir nije znao kako pronaći ulicu ... u 11:30 zovu me da potvrde adresu i kažu mi da će prije 14:14 sati izvršiti dostavu ... stižu u XNUMX:XNUMX sati i ja zovem govoreći da nisu ništa dostavili, djevojka odgovara da kurir nije našao ulicu koja oni će proći sutra ujutro ... i pitam se: sutra će ulica biti na istom mjestu kao danas? Ako te nisu pronašli jučer, hoće li te pronaći sutra? koliko je teško pronaći ulicu? kakvi glumački profesionalci !!! Ma daj nisu se dogodili !!!
ŽIVIO PROFESIONALIZAM TELEFONIČKIH KORISNIKA !!!!
Ista stvar dogodila mi se ... 10 godina u movistar-u, napravio sam prijenos vodefoneu i oni su mi poslali poruku da zagrizem.
U vodafoneu me iphone4 koštao 16 eura, a u movistaru su me ostavili na 150 i s 89 mjeseci na 12% računa ... i naravno, prihvatio sam. Bilo je to prije 50 dana, a maksimalni rok je bio 11 sata ...
Danas sam proveo cijelo jutro pozivajući 224472 izuzetno iznerviran zbog ovakvog odlaganja ...
Oni mi ne rješavaju problem, u redu, pa, zovem 609 i djevojka mi vrlo ljubazno kaže da moram inzistirati na drugom broju. U redu! Kakav način da se prođu mrtvi ... Ponovno nazovem 224472 i već se penjući na zidove na kraju to riješili dajući mi bodove tako da me košta 89 eura.
Što se onda događa, govori mi da je ponuda od 12 mjeseci s računom na pola zbunila i da je prošlo 6 mjeseci! kakav način varanja ...
U svakom slučaju, sada da obiđem i nađemo trgovinu koja je ima na zalihama ... jer kapi stižu u trgovine ...
Pa, nakon toliko dugotrajnih nevolja, danas mi kažu da su mi, kao odgovor na moj jutrošnji poziv (što nisam učinio), sve riješili. Ne znam što će se dogoditi, ali danas popodne obići ću Madrid i provjeriti mogu li pronaći web mjesto s zalihama.
Nakon što sam napokon dobio svoj iPhone 4, koji sam morao platiti 133 eura, poslali su mi bon i bio je besplatan, jer sam ga na sreću rezervirao i čekali su me 9 dana da ga preuzmem, odiseja je da imaju dao mi 24 nova mjeseca trajnosti i Movistar ugovor ili uopće ništa, sad ih zovem već 0 dana i sve su tehnički problemi, što ako sam patatin patatam aktivirao ne znam što i preko noći oni aktiviraju ugovor 6, a da mi ništa ne kažu.
Dakle, poslao sam zahtjev.
Netko je u istoj situaciji, s iPhoneom i trajnošću, a bez ponuda u obećanim cijenama? Reći da kad sam uzeo ipone prošli su me bez problema od 15 do 25 u podacima, ali longisi su napravljeni od glasa.
Možete li se baviti iphoneom s 25 €?
Hvala svima i sretno
I ja, žaleći se što prokleti bon nije stigao, nakon 10 dana mi ga šalju, ali što mi to radi ??? Samo gubim vrijeme i novac na parkiralištima tražeći prokleti iphone4. Zovem 1004 tražeći objašnjenje. Možete li mi prodati mobitel koji nemate? Na što su oni odgovorili da ako morate otići do trgovine u centru (BCN). Kažem mu da sam već bio i da su mi rekli da nemaju i da barem do rujna ništa, tada mi kaže "nema zaliha iphone 4". Ali za što idu? Svi operateri su isti. PREVARNICI !!!. Ako netko zna gdje zamijeniti "vaučer" u bcn-u ...
Pozdrav!
Ovi Movistar su beskorisni, često su bijesni jučer ujutro i cijelo jutro protraćeni.
Kao nagovještaj prenosivosti ponudili su mi iPhone za 66 eura i ugovorili osam. Sjajno, mislio sam da je dovoljno, četvrti dan mi šalju vaučer, a nekoliko dana kasnije uzimam Iphone od distributera.
Ali ugovor osam nije aktiviran…. nedugo nakon kraja tjedna, nakon mnogo pokušaja, podižu slušalicu i kažu mi:
Ako želim aktivirati ugovor osam, moram platiti 300 € ... .. Uhvatili su me ....
Gospođa mi kaže da sam morao aktivirati promjenu ugovora prije nego što sam uzeo Iphone ... Kad jednom prikupi, sustav ne dopušta izmjene, zbog problema trajnosti, osim plaćanjem 300 erosa.
Ostao sam kockast ... Ali aktiviranje brojača u skladu s dogovorenim je stvar Movistara, a ako mi pošalju bon, to je preuzimanje uređaja ... A gospođa ... (koda 1824005). Pa, ništa se drugo ne može učiniti .. nakon razgovora s nadređenim ... ..
Pa, morat ću podnijeti zahtjev ,, .. Odgovorite, u redu, nazovite 1004 ... ili vratite mobitel ... (to je već bilo strašno!)
Uključen, zbunjen, što je moja greška što stvari ne rade dobro, nazovem 1004 i oni mi kažu da je ono što kažem ispravno, da sam dodijelio ugovor osam, da nazovem 224472 da ga aktiviram. Lopte dodaju jedni drugima.
Nazvali smo 224472, nakon mnogo minuta ... Oprostite, blokirali smo sve, nazovite kasnije ...
Vidio sam se potpuno samog, ne znajući kome se obratiti, u tom sam trenutku pomislio da me natjera da platim što god to bude i što prije izađem iz ovog pakla, ono malo srama.
Na kraju moram zahvaliti pomoći ljubazne djevojke od trgovca kod kojeg sam kupio telefon, kamo sam se morao preseliti (sve izgubljeno jutro) i koja je uspjela riješiti problem ... Administrativnom odjavom mobitela, dok su beskorisni iz movistara modificirali ugovor .. NEŠTO SU SAMI MOGLI UČINITI.
SVE JE ISPRAVILO konačno, ali to mi jasno govori o kome govorimo. Nesposobna tvrtka s nula korisničkih usluga.
Već imam iphone 4 !!
Nakon što su primili poruku i morali otkazati cijenu za iphone u iznosu od 15 eura s mog iPhonea 3G 1004. godine, mogli su mi dati vaučer i mogao sam podići telefon. U mom slučaju, ponuda je bila 89 eura uz paušalnu cijenu od 15 eura.
Nadam se da će vaš uskoro biti riješen.
Pozdrav.
Pozdrav, ispričat ću vam svoj slučaj, zahtijevam prenosivost na yoigo 16/8, zovu me zbog protuusluge 18., bez puno inzistiranja daju mi iphone 4 32gb po cijeni od 0 eura s brzinom prijenosa podataka 15 eura, sniženo na 50% u prvih 6 mjeseci, rado prihvaćam ponudu, kažu mi da se prenosivost ukida za 72 sata i šalju mi šifru, jer su jučer popodne poslali i učinili bez zahtjeva ili bilo čega drugoga meni voucher, problem To je sad sretna dionica, ja sam iz Jaena, prijavio sam se na liste čekanja, ali trenutno me ne zovu, pa pričekajte
iphone kupljen danas s movistarom dolazi s 4.02?
Dobivam sms da su mi bodovi već ubrizgali, nakon žalbe 1,2,3, ... 100 puta između 1004 i 224472.
Idem u trgovinu na koju sam naišao s 1 iphone4 na zalihi. Nakon 1 sata čekanja, odgovorio mi je i rekao da me iphone4 16 GB ostavio za 130 eura (prema ponudi 66 eura). Kažem joj da ne može biti da to dobro pogleda kako nije bilo 133 eura ... kaže mi da nazovem 224472 i tvrdim da ne može ništa Iz iste trgovine nazovem i kažem mi da je to bila pogreška i da čak i Nedostaju neke točke pa ću ostati za 66 €,… bijesan od ost ... i bez iPhonea, polažem pravo na 1004. Djevojčica mi kaže da joj je žao u ime Movistara što to je bila pogreška i da ću za 24-48h primiti novu poruku s nedostajućim točkama.
Iste noći primim sms i sutradan popodne ponovno odlazim do trgovca i iznenađenjem imam iPhone4 za 0 eura !! (Vrijedilo je ljutnje!)
Mogla bi se napisati knjiga s iskustvima svih korisnika ovog foruma ...
Sretno svima! i oprosti na tostonu !! ; str
NEŠTO ZNAKO. Nakon prijetnje prenosivosti vodefona, movistar mi je dao protuuslugu za besplatni Iphone 4 s paušalnom cijenom od 15 eura i popustima od prije. Pa, 4 dana nakon što opet i iznova dam šalu, pitam status svoje linije i oni mi kažu da je OSTAVLJENA nakon nekoliko minuta ista ona djevojka koja mi je prisustvovala ubrizga mi bodove, svratim do distributera, potpišem postojanost i imam svoj iphone4 16Gb. Istodobno me zove kurirska tvrtka i kaže mi da imaju iPhone koji su preuzeli od prepafoda vodefona i dostavili ga mom domu. S kojima sam se sastao s Ihpone 4 Movistar i Iphone 4 Vodafone, činjenica je da s vodomfonom nisam potpisao ugovor ili nešto slično, već samo internetsku trgovinu kada prijete prenosivosti. Znate li tko će se dogoditi ... ili kako bih se trebao ponašati?
Odgovorite Javieru Echeverríi Usúi. Oprostite jer vam prije nisam mogao odgovoriti, Javier. Problem je u tome što Movistar angažira vanjske tvrtke da izvrše ovih 224472 postupaka i ovisno o tvrtki pod kojom se kontrolira više ili manje. napravi fiktivnu ponudu, on odlazi svojoj kući, oni također imaju veliku kontrolu nad kvalitetom poziva, budući da nas revidiraju iz vlastite tvrtke, a također i od gospođe iz Madrida. Ponekad dođem vidjeti neke gluposti u ponudama ... I naravno da se ljudi opeku i ne moraju ih lagati, uglavnom me također živcira što se ponude ne obrađuju dobro, jer zbog tih grešaka postoje kupci zbog kojih padnete s magarca, i za zapisnik, ja njih razumijem, ali ljudi dobro rade svoj posao, to također utječe na njih, ja se ne svađam xk neki moji kolege ne znaju ponude koje imamo…. Stvari se moraju objasniti onakve kakve jesu, informacije se ne mogu izostaviti. 224472 godine možemo samo davati ponude i prenositi ih u datoteku klijenta, istina je da bonus ne možemo generirati u 224472, već u 1004. ako jest. Morate biti Srećom da operater koji vas pohađa zna kako to učiniti, bonus nikada ne dolazi prije 4 dana otkazivanja + 3 dana da bonus stigne bez računanja subota i nedjelja. Čuo sam kolege kako kažu da se bonus učitava za 3 dana i to je laž. Istina je da postoji veliki problem sa slikom, svjestan sam i postoje slučajevi da biste klijentu rekli da ide u drugu tvrtku xk, oni su to dobro povezali. Tada je iPhone trenutno tamo gdje je to najbolje postignuto Ukratko, Englezi su pouzdaniji od distributera. Također sam svjestan problema 1004-e i ponekad loše usluge koju pružaju svojim kupcima. Recite da se to događa kod svih njih. Imao sam puno problema s Vodafonom i promijenio sam se u Orange i dok nisam zatražio prenosivost za obnavljanje mobitela, sve je išlo u redu, čekao sam svoj mobitel 22 dana i već sam morao neka to bude osim promjene vrste ugovora i dali su mi onaj koji su željeli. Tko god s vama osobno razgovara o vašem slučaju, javite mi vašu e-poštu i ja ću vam napisati. Pogledajte jedini način na koji znam da li je vaša ponuda stvarna, jednom potvrđena na snimci i sve je uspio do 10 minuta kada nazovete 224472 i zatražite da vam dostave primljenu ponudu i zatražite da izvrše sve potrebne provjere. Ako je ponuda dobra, nećete imati problema ako ne možete pronaći terminal na prodajno mjesto, pa vam uvijek savjetujem da to zatražite na engleskom sudu jer ako ga nemaju mogu ga naručiti i neće ih udariti.
Odgovor na S: Žao mi je što vas nisam mogao prethodno obavijestiti. Kažem vam da je onaj koji vam je rekao da ugovor 0 nije kompatibilan sa stopom iphone bacio puno toga. Budući da su ugovor osam i movistar 0 iz istog odjeljka . Uz minimalnu potrošnju od 6 eura. Svi štedni moduli su izgubljeni kao moj omiljeni. Obično su potrebna 4 dana da stavite novu vrstu ugovora na broj 4 nazovite 1004 i zamolite ih da navedu je li već ažuriran. Ako nije, pitajte biti Aktivirajte ga, isključite i uključite telefon i tako bi se trebao učitati vaš novi način rada ... Naravno, ako je greška u tome što oni nisu dali ponudu dobro ili je nisu dobro odrazili ... Više je teško. Pogledajte računalne incidente u nekom dijelu jesu li istiniti, a drugi ne. Koriste ih za "spuštanje" klijenta. Ako je to stvarno kvar u sustavu, osobno ih uvijek nazovem. Xk klijent nije ni zainteresiran u ponudi ste, ako ga dobro obavijestite, dragi, iako držite liniju da imaju drugačiju slikuU vašem slučaju morate nazvati 224472 i zamoliti drugog operatera da potvrdi ponudu. Ako je potvrđena ponuda ista kao i ponuđena pogreška, njima se može upravljati tek 1004. Žao mi je ... .
FRAN.
Pa, Fran, jedini način da vas obavijestim je putem datoteke vašeg klijenta, a u statusu registracija i otkaza, zatražite podatke o njihovoj prenosivosti kad ih zatražim do dana kada možete predati ponudu i status. Ove podatke može pružiti bilo tko. Pa, u slučaju da je sve ispravno i otkaže se vaša prenosivost Nazovite Vodafone i naznačite da vam je otkazana prenosivost linije, morat ćete vratiti telefon i ako se sve uspije u točno vrijeme, nećete morati ništa platiti. U slučaju da je MS sve točno i da Vodafone traži naknadu, možete to prijaviti uredu potrošača, jer ima 224472 i pol radna dana do podneva da predstavi ponudu ako je otkazana na vrijeme jer ne morate platiti bilo kakvu odštetu nadam se da sam pomogao Franu
Također vas obavještavam da vam operater može dostaviti brojeve prodajnih mjesta najbliži vašoj kući, jednostavno ako k navedete poštanski broj, zatražite telefonske brojeve i izvršite rezervaciju ili zatražite informacije kada stigne i da pošiljki Nemamo dokaz. Imamo podatke samo ako je telefon na skladištu za slanje ili ne na prodajno mjesto. Istina je da bi bilo dobro da nam dostavite više informacija o vremenu isporuke trgovina i ostale informacije. I dobro za sve koji im nedostaju voucheri 224472 ne mogu ga pružiti, ono što kažu stići će za toliko dana jednostavan je izgovor Jedini odjel koji jednom kad datum vaučera može njime upravljati jest 1004 ako operater ne želi ili ne zna mirno joj reći da pita svog nadređenog kako to moraju obraditi. Budući da je potrebno mnogo prolaza, a drugi ne znaju da to mogu učiniti.. Osim te usluge kupcima je podugovor Južnoamerikanac i ne svi, ali već ćete znati što se dogodilo s mnogim pasotizmom i lošom pažnjom operatera jedna je od najčešćih pritužbi kupaca koji vrše prenosivost. Prekid veze ili drugi od vas strpljivo objašnjavaju da ako ne znate kako to učiniti jednostavno tako da vas stave na čekanje i pitaju vašeg nadređenog. Također vas želim obavijestiti o vašim problemima u kojem je odjelu pogreška.
Dobra lažna ponuda, podaci su izostavljeni-224472 od operatera.
Neuspjeh slanja bona i primijenjena loša ponuda. Tada se ispravna ponuda pojavljuje u datoteci vašeg klijenta, ali odjel za upravljanje iz 224472 napravio je još jedan bon. Pa, to je riješeno samo 1004 neuspjehom u slanju bonusa koji je recimo xk treba više dana ... .Vrlo jednostavni xk idu unatrag. Xk ne dodiruju jajašca ako ne xk je malo i ima puno posla, a u ovom slučaju stvarno ne daju dovoljno 1004 nakon što premaši naznačeni datum .
Moraju znati da ugovor osam ili 0 ne može biti povezan s bilo kojim modulom vjernosti ili bilo kakvim popustom ako im ga ponude, lagali su.
Da prodajno mjesto ne želi naručiti terminal. Pa, ako su ga ponudili, on je na skladištu, a ako je na zalihi, moraju ga tražiti. Imao sam ovaj problem s prijateljem zbog kojeg je otkazao prenosivosti i on Izvadi satio.Ben u nijednoj trgovini ga nisu imali i otišao ga je naručiti xD Naravno da je uvijek prije rekao da će ga zamijeniti besplatno onaj na prodajnom mjestu koji mu je uvijek rekao ili da su ne mogu ili da nemaju obvezu tražiti to ... Pa u tom slučaju jedino što im služi je pikareza. Pa podnošenjem zahtjeva, ili govoreći da radite u tvrtki i da znate ponude i postupak upravljanja xD i posljednji koji prijeti prijavljivanjem uredu potrošača xD nije za težak i postavlja zahtjeve xk da, ali ponekad je to jedini način na koji ih se mora slušati.
Ponekad zbog pogrešnog informiranja, drugih zbog pronalaska prodavača kojem je stalo samo do prodaje, a drugi put zbog lanca pogrešaka, onaj koji obično nastrada je kupac.
Žao mi je svih vas. I nadam se da vam mogu pomoći. Potičem vas da prijavite ili podnesete zahtjev u lažnim ponudama, u ostatku pogrešaka postoji rješenje iako malo iz našeg odjela; C. Pa prije zatvaranja prodaju možete zatražiti njegov broj osobne identifikacije reklami koja vam je prisustvovala prije potvrde xD tim ključem u slučaju da je ponuda netačna, svi počinju slovom U, spremaju identifikacijski kod reklame i pozivaju kasnije kako bi potvrdili ponudite na isti Pa ako je lažna, promijene je na licu mjesta i možete poduzeti odgovarajuće mjere. Već znate reklamu da ste uhvaćeni kako nudite lažne ponude tamo gdje je služba za zapošljavanje vaša sljedeća stanica.Pa, nije za pranje ruku, već postupak ne vrši naš odjel, mi samo vodimo računa o tome da nudimo našim klijentima i počnemo upravljati otkazivanjem, ostalo nije naša odgovornost, žao mi je svima koji su imali problema, pozdrav.
Oni koji žele da vam postavim bilo kakva pitanja u vezi s vašom ponudom, ostave vašu poštu i na početak stave Ishan, odgovorit ću vam poštom oduševljen.
Hm ... Nisu mi generirali bonus. Nakon nekoliko pokušaja obavijestili su me da se dogodio incident. Međutim, naplatili su mi bodove da bih mogao izvršiti zamjenu. Problem ... je taj što već tri tjedna tražim prokleti iPhone, a oko 30 km nema trgovine!
Škrtost razbija vreću. Da sam prebacio na Orange ... imao bih telefon tjednima. Budući da nisam ... dobro, još uvijek čekam. Najgore od svega - u mom slučaju - je kako se distributeri ponašaju.
Movistar to radi od boli. I ovaj put ne mogu reći da je to zbog nedostatka iskustva.
Ne znam odakle je T-Love, ali radim u trgovini Movistar u Valenciji i imamo zalihu iPhone 4 od 16 GB na tjedan dana. Trebalo nam je puno da nam ih dostave, ali barem ih imamo.
Imam ih na skladištu tjedan dana. Tamo gdje kupujem mobitele rekli su mi da imaju zaliha, a kupio sam dvije jedinice, jer se moja trgovina nalazi u ne baš velikom gradu i nisam znao hoću li ih prodati po cijeni koju imaju. U svakom slučaju, svaki distributer radi na drugačiji način, što mi se čini prilično lošim što ga ne želi prodati ili naručiti ako nije riječ o brzini prijenosa podataka, čak i ako to netko traži. U trgovini u kojoj radim, ako mi klijent dođe s bonom koji vam je Movistar već dao i košta vas 0 eura, obradit ću ga i ne stvaram neugodnosti ako nema brzinu prijenosa podataka. Zanima me njihova prodaja i čini se apsurdnim da druge trgovine to ne rade na taj način i još više ako je kupac to teško uspio dobiti. Zašto moram postavljati prepreke? Ako ga daju za 0 eura i bez naknade za podatke, čestitamo klijentu, Movistar zna ponudu koju nudi za svakog. I premda ako bih morao nešto platiti za telefon, ako ga budem mogao prodati, hoću. Nadam se da sam vam pomogao, ali, kao što sam rekao, ne čine svi distributeri isto. Štoviše, kao kupac sam u Movistar-u i, iako radim u trgovini, teško mi je doći do njih prenosivošću, pa ne bih želio da mi to rade.
Pozdrav Irene
Možete li mi dati adresu vaše trgovine ili tfo? Ja sam iz Valencije, napravili su mi zamjenu mostova 224472 i tražim iPhone 4 16GB s Movistar-om
Pozdrav, napravio sam prenosivost na movistar. Čekam iphone4 32gigas, prenosivost se počela upravljati 25. kolovoza i imam samo 7 dana da je opozovem, već su mi poslali sim i sve papire, ali ja to radim ne želite dugo čekati telefon i manje od davanja poziva bez veze od jednog ili drugog operatera, što preporučate? Otkažem li prenosivost?
Hvala unaprijed.
Dobro jutro,
Moj slučaj je malo drugačiji. Nakon otkazane prenosivosti i ponude koja me zanimala prošlog utorka, nazvao sam u petak s pitanjem o stopi 0. Oni su to pitanje riješili i bez pitanja mi kažu da je prošlo 72-satno razdoblje i da ako vam želim može generirati bonus u to vrijeme. Ugodno iznenađen, pokazao je da jest.
Moji ljudi otkazuju moju tarifu i kažu mi da da bih ugovorio novu brzinu prijenosa podataka za iPhone 4, moram otkazati prethodnu za iPhone 3G, jer je po njima drugačija. To mi se događa s odjelom za niske brzine prijenosa podataka i oni to obrađuju umjesto mene. Prema prodavaču, ponovno nazvavši, moći će sve obrađivati umjesto mene.
Prema onome što možete vidjeti, u padu brzine prijenosa podataka uhvatila ih je usluga nazvana iphone wifi koja im ne dopušta primjenu nove stope ili generiranje bona. Nakon što sam dosta prošao između odjela, nastavio sam od petka bez ugovorenih podataka ili brzine glasa, bez bonusa ili novih cijena i s otvorenim incidentom da bih ručno otkazao tu uslugu, iako kažu da bi to moglo potrajati danima da se obradi.
Sve me natjera da pomislim da su me natjerali da otkažem brzinu prijenosa podataka kako bih mogao primijeniti stupac Internet rate umjesto plave zone i da to košta 89 EUR, umjesto 250 EUR.
Je li se nešto slično dogodilo i nekom drugom? Ne znam kako to mogu riješiti, jer s otvorenim incidentom ne mogu učiniti ništa drugo prema njima,
Činilo se da će to biti nešto brzo i prvi put, zbog te loše ispražnjene usluge, treba više vremena nego što je potrebno.
Zdravo Susan, trgovina je u Algemesiju, a ulica Lope de Vega. U slučaju da ga ne možete pronaći, telefonski broj trgovine je 962481447, pitajte me i reći ću vam. Kako još nemam microsim kartice, zatražit ću ih sutra, jer ako ih nemate, nećete ih moći koristiti ako ih ne izrežete.
Danas su naivci i movistara sam zvao 13 puta bez pretjerivanja samo da bih pitao kad mi pošalju mobitel i kunem se da sam svaki put kad su spustili telefon i na kraju ni za što, pokušao zaustaviti prenosivost za primljeno liječenje i također mi je bilo nemoguće. Loš početak s njima. Pitam ih zašto mi šalju mikrosim, a ne telefon, a oni mi kažu da je to u slučaju da prenosivost ne uspije onda mi kažu da je prenosivost odobrena, a prije svega kažem im da onda ako prenosivost zakaže ono što radim sa simom, i Kažu mi da s njim radim što želim, bacim ili nešto slično, a sa IPHONE 4 da nisam tražio baš ništa, da sačekam, da ako 15 dana, da ako 9 da ako 14 ……………
I ja sam na isti način ... Još nisam dobio bonus. Želio bih znati mogu li prije nego što dobijem bon, ponovno zatražiti od vodefona prijenosnost, sada kad je ponovno dostupan s vodomfonom .. Blagoslovljeni bon čekam već tjednima!
Irene, dobro jutro.
Još uvijek imate iPhone 4 od 16Gb. Ako je tako, danas popodne idem po njega.
Hvala unaprijed za sve
Hvala Irene
Jučer sam dobio jedan na calle colon 7 u Valenciji
Zahvaljujući Carolini, izuzetnoj prodavačici bez koje
Ne bih dobio otkup bodova
Nakon toliko lošeg postupanja, netko zaslužuje moje priznanje
Sretno svima
ishan.
Možete li mi pomoći?
Fabiosm@terra.es
Bok Pedro, još uvijek ih imam. Ako ne možete pronaći trgovinu, nazovite 962481447 i pitajte me. Sve najbolje.
Pa, ništa, nadam se da će moj uskoro biti obrađen, rekli su mi da je maksimalni rok bona utorak, nadam se da ću ga imati do tog datuma i da ću moći dobiti telefon hahaha ... irene, već zovem vašeg pohranite tako da ga možete rezervirati za mene želio bih dobiti vaučer i onda ne bih imao telefon eh haha, hvala svima na informacijama, a iako sam iz glavnog grada Valencije, ne bih imao ništa protiv da putujem u Algemesi irenes pa ako imate, recite mi ovdje i nazvat ću vas da rezervirate moje ... hvala unaprijed
Jako mi je žao Alane, ali više mi ne odgovaraju i više ih neću imati. Šteta, ali ne daju mi da ga sada prodam. Nadam se da ćete ga pronaći u drugoj trgovini i da vam ga nije teško nabaviti jer znam da postoji.
Na kraju sam to postigao u bujici, premda su me prisilili da unajmim USB movistar, što je 20 eura više, ali barem sam to postigao jer ako se za mjesec dana ne vidim bez iPhonea, iscrpljen i lista čekanja u svim trgovinama u Valensiji ... svejedno hvala irene.Sada uživaj
S bonom sam desetak dana, bio sam u svim Movistar trgovinama u svom gradu i nema mjesta gdje ga imaju, u svima su me stavili na dugu listu čekanja i danas su dali mene da nazovem i svi su mi dali Rekao sam da nitko nije stigao ovaj tjedan, dosta mi je. Nazvao sam 224472 da vidim mogu li mi ga poslati i rekli su mi ne, zamolio sam ih da mi kažu ima li ih koji distributer, a oni su mi rekli da nemaju te podatke. Ne mogu je dobiti ni u Barceloni, ovo je šteta. Trenutno idem u Vodafone da ponovno napravim prijenos, jer je ovo zadnja kap.
Núria, sretno s vodomfonom, ako ćeš ga uhvatiti, nemoj to raditi s internetskom trgovinom.
Prije nego što to učinite, pogledajte komentare na internetskoj trgovini.
Pozdrav, ostavili ste me zaljubljenog !!!, čekam svoj bonus. Prodavač mi je obećao besplatan iPhone + 6 eura poziva + 15 eura podataka, 24 do 72 sata čekanja, koji se pretvaraju u noćnu moru. Jučer sam nakon nekoliko neuspješnih pokušaja razgovarao s drugim prodavačem, koji mi je nakon što me nazvao lažovom rekao da će to biti 72 sata više, ali od ponedjeljka do petka, pa smo od ponedjeljka počeli ponovno brojati. Jasno mi je ili u srijedu imam svoj iPhone ili idem na Vodafone ... Nije li netko uspio iskoristiti vaučer?
Na kraju sam im odlučio pružiti priliku i pričekao sam do jučer ujutro kad su me nazvali da preuzmem svoj iPhone, sad imam to i već sam zaboravio na ostalo, samo se nadam da su ponude pravilno primijenjene.
Pozdrav Ana!
Koliko ste godina u Movistar-u kako bi vam se ponudio iPhone4 "BESPLATNO" + 6 eura poziva + 15 eura fiksne cijene interneta? Koliko bodova imate u Movistar-u za ovo?
Još jedan na popisu!, Išao sam u Orange, budući da mi je Movistar tražio 393 eura za Iphone 4, unatoč tome što sam bio s njima više od 6 godina, a dvije od njih s Iphone 2G.
Sklapam usmeni ugovor s Orangeom, sutradan me zovu iz Movistara i nude mi Iphone 4 za 0 eura, pa mi otkazuju prenosivost i kažu da mi od 48 do 72 sata pošalju vaučer.
Prošla su 2 tjedna, a ja nisam ništa primio, nakon stotina poziva na broj 224472 i kažu mi da moram otkazati ne znam koje internetske usluge, Wifi mrežu, ... itd. Činjenica je da ako promijenio u Orange, već bih imao Iphone 4 s nižom brzinom prijenosa podataka i glasa od one koju trenutno imam, a povrh toga kad ste u trgovini Movistar u Valenciji kažete da su vas stavili na čekanje popis jer čekate da vam se bon dekojonira, ...
Kako se kajem što sam otkazao prenosivost s Orangeom!
Malkon32, dat ću im ostatak tjedna, a možda i sljedeći ... ali ako ne riješe iste probleme kao i vi, to je zbog usluge IPW ili usluge Wifi-iPhone, idem na Orange . Žao mi je, ali dao sam im VELIKO povjerenje i oni su me prošli (mora da u Movistar-u imaju puno klijenata ...)
Ana, jesi li bila otprilike iste godine kao i Malkon32 (6 godina)? Jer inače ne razumijem kako ste to dobili besplatno ... Imate me na rubu !!
Pozdrav!
Pozdrav, čekam da mi pošalješ bon, obavio sam prijenos 22. movistara na vodufone, a prvi me ugovorio s besplatnih 4 GB iphone32 + 50% popusta u fra. govor za 12 mjeseci + 50% popusta na podatkovnu brzinu za 6 mjeseci + 500 besplatnih sms-a / mjesec za godinu dana i prihvatio sam ga. Jučer sam dobio sms da su mi otkazali prenosivost s Vodafonom .. Koliko će trebati primanja bonusa ?
Pozdrav, u mom slučaju također je bilo mnogo problema s generiranjem bona, dok nije potrajalo gotovo 1 tjedan, a riješeni nakon kontaktiranja Movistara na njihovom twitter kanalu, unatoč činjenici da je prvi bon loše generiran, bili su prilično učinkoviti u razmjena;
Čini se da je problem pronaći telefon, danas sam udario 3 trgovine u Madridu i nijedna nije imala zalihe (uključujući onu na Gran Vía); Nakon čitanja komentara, počinjem se nervirati, jer se vidim s tipičnom ponudom brojača protiv prenosivosti: iPhone4 32Gb + 15 € stopa + 50% popusta na glasovni paušal + 500 SMS-ova, ali pitanje je je li ovo je istina, je li netko Jeste li dovršili postupak sa sličnom ponudom?
Pa, nazvao sam jer nakon 4 dana nisam dobio bon. Morao sam inzistirati. Tamo su mi rekli da sam prethodno morao otkazati iPhone stopu koju sam imao. Otkazao sam ga. Tada sam ponovno nazvao i generirali su bonus. Sve me to koštalo otprilike sat vremena. Sad je problem pronaći je u Madridu. 🙁 Danas sam otišao u 4 trgovine oko Madrida i rasprodan.
Bok, Koliko si dugo u Movistar-u (ili koliko bodova imaš) tako da ti nude BESPLATNI iphone4 od 32 GB !!!
Imam 20.000 bodova (2 godine od ugovora jer je prije nego što je unaprijed plaćen ...), a maksimum koji mi nude je 32 za 91 € i uzimanje cijene od 25 € ...
Dobro! Čekam i bonus za iphone ... Ono što se događa je da od vodefona nisam primio SMS koji pokazuje da su provjerili prenosivost. Danas zovem movistar 1 sat i pol i NITKO nije dignuo slušalicu. Pitao sam tipa na ulici za telefon (ne lažem) i u roku od 10 sekundi sa mnom je razgovarao prodavač telemarketa. SRAMOTNO !!!!!
Bon mi nije stigao u 72 sata koliko je trebao stići, rekao mi je da će se založiti da to bude učinjeno što prije ... mmm ... .. Ne vjerujem. 🙁
Pa, reći ću vam svoj slučaj ...
Htio sam kupiti 4 GB iphone 16 s movistarom, ali tražili su od mene 254 eura. Ne bih ludo platio ovo i još više vidjevši da su vam na webu stavili 89 eura. Oni se opravdavaju da je to samo za klijente koji nemaju TD…. ali ako svi iPhoni imaju TD povezan s njima. Oni govore laži.
Prodavač movistara kaže mi da je najbolje napraviti prijenos SIM kartice koji je besplatan s drugim operatorom koji brojač nudi vrlo dobar.
To radim s Vodafonom u četvrtak, a u ponedjeljak mi šalju poruku iz Movistara da nazovem. Uzimaju ga bez problema i nude mi iphone 4 32 Gb besplatno po cijeni od 8 centi. To je najviše što mogu dobiti, ali oduševljena sam.
Zovem u četvrtak kako bih saznao što se događa s mojim bonom i oni mi kažu da ako ne nazove 72 sata, neću nazvati. Pa, zovem u petak i oni mi to rade.
Sad dolazi problem GDJE NAĐEM MOJ MOBILNI !!!!!
Živim na Mallorci i od prošlog petka mislim da sam bio u više od 10 trgovina, svakodnevno zovem najveće trgovine u koje obično dođu prvi i baš ništa.
Uspio sam nabaviti samo jedan koji nije bio rezerviran za mene, a kad sam otišao u trgovinu, već su ga prodali. Kasnije su mi rekli da mogu pronaći još jedan u gradu s druge strane Mallorce.
Pokušao sam nazvati broj za prijenos i uopće ništa. Ponekad sam s glazbom proveo više od 10 minuta. Oslobodio sam ruke jer me već boljelo uho.
Pa sutra ću nazvati ponovno u 13:00 sati, kada će primiti mobitele da vide ima li sreće ... a u subotu vaučer istječe.
TREBAM NEKU MOVISTARSKU TRGOVINU U VALENCIJI KOJA IMA IPHONE 4 OD 32G !!!!
Dobit će mi nešto od tolikog pozivanja i čekanja toliko dugo ... ovo je nevjerojatno ... u srijedu vaučer istječe, a trgovine mi ne daju nadu da ću u dugoj sezoni dobiti iphone ...
Ako netko zna gdje ga mogu dobiti, jako bih cijenio vašu pomoć. Hvala
Kažem vam moj slučaj da se malo oduškate ...
Na tečaju prenosivosti u Orange za Iphone 16 09Gb od 2010., 4. Zovu me od 16, a vrlo ljubazna gospođica i "lažljivica" nudi mi zlato i more. Iphone 20 09Gb besplatno + ugovor 2010 + bonus 224472sms. Kažem mu može li mi poslati terminal kod kuće i on kaže da, ali da je vaučer za preuzimanje u trgovini brži. Ponavljam da bi ga, ako ne bi pronašli terminal, poslali mojoj kući, na što ona odgovori da, da nije tu da bi mi lagala. Pa ... Pa, morao sam zatražiti bon nakon mučnih poziva i dugih čekanja, a očito od danas još uvijek nemam terminal, jer je rasprodan u cijeloj Španjolskoj, ne samo u zajednici Madrida. Moj je odgovor bio nazvati ovu gospođicu, ali na moje iznenađenje rekli su mi da ne šalju terminale, na što tražim telefonsku snimku, a zatim zahtjev za 4 zbog prijevare i obmane. Danas sam stavio još jedan zahtjev u trgovinu Gran Vía, zbog nedostatka proizvoda koji nudi tvrtka. Jer mi je muka od potrošača koji se smiju i zato što su me lagali i ne žele to priznati, što me najviše ljuti. Bez srama!
Kôd sam dobio jutros i dobio sam ga u Corte Ingles de la Vaguada ... za premještanje imaju 16 i 32 GB
Najbolje da se svi,
Nazvao sam 1004 da vidim koliko će me koštati iphone 4 (imam 3g 25 eura mjesečno bez trajnosti). Daje mi bon, 145 eura i podliježem samo terminalu, mogu promijeniti cijenu. Kaže mi, čuvaj se (? ¿). Primam sms, vaučer je istekao 30 ?? Sljedeći dan. Nazvao sam, da ponuda ne može biti, kažem da, imam 70000 bodova plus 175000 koje mi je djevojka ponudila (blablabla3llmadasmásblablabla), a koji me zovu u ponedjeljak.
Super ponuda od + 175000 bodova u novije vrijeme. Branik je istekao 30. rujna, problemi s točkama u listopadu, nema terminala ... Može li se dogoditi da su htjeli završiti sve terminale kako bi isti 4 malo retuširali zbog pokrivenosti? A možda bijela?
Ponudili su mi prenosivost s vodefona na moviestar nudeći mi iphone 4, dobio sam sim karticu, ali ne i terminal, lune spasado su me registrirali u movistar, jedan tjedan i nemam terminal, ne mogu koristi karticu jer je to mikrotarje, zovem movistar svaki dan, prebace me iz jednog odjela u drugi, spuste mi telefon, loše se ponašaju prema meni, varaju me, danas mi kažu da se kaže da je terminal stigao 15. listopada, što nije istina, tražio sam dostavnicu na kojoj se odražava recepcija terminala, pretpostavljam da je neće poslati.
Poslali su mi bon, ali ne mogu pronaći iPhone 4. Na cijeloj Mallorci. Ima li prijedloga? Očajna sam !! Hvala !!
Sve su telefonske linije u neredu. Ono što mi se dogodilo je sljedeće: 4. listopada zatražio sam prijenos Vodafona za Iphone 16 1 Gb (preporučujem da nikada ništa ne obrađujete kroz tu internetsku trgovinu) nakon 3 tjedna pozivanja (i ostavljanja novca u 902) nisam ne dobivam ništa. Stoga sam otišao u trgovinu Vodafone (22.-10. 2010.) i tamo sam raspravio svoj slučaj i sugerirali su mi da je najbolje što sam mogao otkazati prijenosnost na mreži i zatražiti ga ponovno u trgovini. Istodobno nazovem internetsku trgovinu i kažu mi da su je otkazali, a da mi ništa nisu rekli! Ukupno, u ovoj fizičkoj trgovini ponovno pokrećem prenosivost i to fenomenalno, u petak uzimam svoj iPhone 4 32 Gb, a u ponedjeljak prenosivost postaje učinkovita. Movistar me nazvao nudeći mi sve, bon za otkup bodova kod distributera, popuste itd., A kad im kažem što se događa sa dionicama, ne znaju što bi rekli. Gotovo ni u jednoj trgovini ne postoji iphone 4 i oni ne znaju kada će ga dobiti. Jedan od Movistara s kojim sam razgovarao rekao mi je da bih, ako juče otkažem prenosivost, mogao preuzeti iPhone kod bilo kojeg prodavača u petak. Lažljivci !!!! Dakle, ukratko, prelazim s Movistara, nastavljam s prenosivošću i uzimam iPhone 4 koji sam rezervirao prekosutra (nakon što platim 10 eura koje mi vrate). Ako otkažem fiksnu prenosivost koja stiže 2011. i nemam terminal ili nešto slično !!!!!
Pozdrav,
Kad sam pronašao ovaj forum, nisam se osjećao tako usamljeno, iako je već poznato da su mnogi loši, utjeha budalama ... ALI MOVISTAR TO TEŠKO RADI! I JA SAM VRLO RAZOČARAN SA TVRTKOM U KOJU SAM VJEROVALA TOLIKO GODINA ... VIŠE OD 10 GODINA ŽIVOTA !!! A OSTAO SAM SOOOOOO PUNO NOVCA ...
Imao sam obiteljski ugovor s partnerom, više od 10 godina imam račune između 50 i 150 eura, samo ja, moj partner troši manje ... i što se prema meni ponašaju onako kako se osjećam vrlo loše ...
15. listopada pitao sam Orangeu za prijenosnost, cijena je bila pristupačnija, a u trgovini su imali ifone, točno oko 6, iPhone 4 od 16 GB koštao me je približno 150 eura, a dio je odvojio obiteljsku liniju koju sam imao s partnerom (i to je u njegovo ime).
Movistar nas je nazvao da ponudimo kontra, prvo mom partneru, rekao mu je da želimo ukloniti obiteljski modul jer smo se razdvojili, rekli su da nema problema, da će me, ako sam i ja zatražio prenosivost, nazvati i da će mi o tome reći. Od promjene imena ... ponudili su mu cijenu sličnu onoj koju je ugovorio s Yoigoom i dali mu telefonski broj koji je želio besplatno, vaučer je brzo došao i on već ima svoj telefon.
Kasnije su me nazvali, jer je Orange kasnije prenio prenosivost ... tada me nazvao Movistar kako bi mi dao kontra ponudu, nazvale su me dvije djevojke, a prva je ostala s tarifom, složio sam se da ću promijeniti ime iz Moja zakupnina besplatno, i da su mi dali Iphone 4 od 16 GB, rekao mi je da će me nazvati da to potvrdim i da snimim potvrdu. Nakon što je spustio slušalicu, nazvala me druga djevojka, baš kao i prva (izgledaju poput strojeva), bacio mi je cijelu stvar ne puštajući me da govorim, sve dok ga nisam uspio zaustaviti i reći mu da je već razgovarao s drugom djevojkom i da smo već se složio sa svim promjenama ... Rekao je da pošaljem faks za promjenu imena i da će mi promjena imena biti učinjena besplatno ... pa ... poslao sam faks i nakon dva dana, Ponovno sam nazvao da vidim jesu li primili faks i jesu li promijenili ime moje linije ... prisustvovao mi je tip, rekao mi je da u mom dosjeu nema zapisa da je tražio da promijeni ime mog linija, a još manje da su mi je ponudili besplatno! ŠTO??? (nervozni smijeh ...)
Mislim da problem s movistarom leži u malo personalizirane pažnje koju imaju, prema zadanim postavkama trebali bismo imati istog operatera svaki put kad nazovete, kako ne bismo morali tisuću puta objašnjavati vaš problem i kako bi mogli učiniti više kurirano praćenje problema i zahtjeva vaših klijenata ...
Pa, čovjek mi je rekao da opet pošaljem faks i da se opet javim ... Učinio sam što je tražio, činilo se da je sve savršeno ... do jučer sam razgovarao s prijateljem koji radi u movistar-u, u incidentima i koji ima puno toga kontrole nad upravljanjem linijama, on ulazi u moju datoteku i moje je iznenađenje što mi kaže da se promjena imena još uvijek ne pojavljuje kao narudžba i da su mi povrh toga postavili potpuno drugačiju stopu od jedan sam bio s njima !! SRAMOTNO !!! Ponovo zovemo movistar, i naravno, jer sada za njih to nije hitni poziv, jer je prenosivost već otkazana, ono što mnogi od vas kažu, musiquita, spuštaju ti slušalicu itd ... na kraju stignem do razgovarajte s nekim iz movistara i oni mi kažu da se doista promjena imena ne traži, ali da to mogu učiniti iz bilo koje trgovine Movistar ... da, da ... naravno ... ali besplatno, kako ste ponudili to meni ???? pa ne ... CLAAAAROOOOO !!!! Pa, da vidimo kako to mogu riješiti, jer sam sretan ...
Moram ih nazvati i rodit ću ih, jer da sam išao s narančom, trenutno ne bih imao toliko glavobolje, niti bih gubio vrijeme s tim beskorisnim movistarima ... na stranu, moj druga točka protiv onih Movistara i njegove loše organizacije ...
Vaučer za razmjenu brzo mi je došao, u tom slučaju nemam prigovora ... ali kakvo je moje iznenađenje kada sam pokušao pronaći iPhone u Barceloni, a kojeg nema! Postoje trgovine koje imaju liste čekanja, druge koje im ne dopuštaju da prave liste čekanja ... fnac od toliko lista čekanja da ih već niti ne hvata, jer im iz centrale ne daju više telefona, budući da im pošaljite ih kap po kap i mediamarket da ako imaju telefone, ne zamjenjuju obveznice! imaju ih samo za prenosivost !!!
Imam još jednu prijateljicu koja radi u trgovini movistar i rekla mi je isto što i svima njima, da možda dva iPhonea stignu tjedno, ili ih ne stigne niti jedan, da ih centralna ne pošalje i da sigurno sve mora završite s neposrednim dolaskom Božića ... Movistar čeka i sprema telefone da ih pusti na Božić ... sigurno !!!! S vremena na vrijeme ... a dok je ostatak ...
Mislim da bi Movistar trebao dati prednost tim ljudima, kao i svi mi, koji smo nakon toliko godina, puštajući ih da nam vade kore, pljačkajući nas mjesečno, i kad napokon odlučimo da više ne želimo da nas pljačkaju, da nam više ne uzimaju kosu, a mi poduzmemo korak da odemo u drugu tvrtku, ljubazno nas zovu, kao da nam nude mjesec, da ne odemo ... a kad nas opet uhvate, ZAAAASSSS , opet su udvostručili ... nema prava, trebali bi se bolje ponašati prema nama, jer znajući to, neću ostati još jedan dan u Timovistar-u ... a nakon što ih stave na porod, obavijestit ću se ako je moguće ponovno zatražiti prenosivost, jer me nisu zvali da potvrdim ili da se snimim kako prihvaćam uvjete, niti laži koje su mi ponuđene telefonom ...
Svejedno ... sretno svima, pa da vidimo možemo li svi natjerati ovu rulju da se prestane igrati s nama, s našim novcem i s našim vremenom ...
Da nas manje zovu da nam nude gluposti i da im je više stalo do svog klijenta ... jer ja ne razumijem tu filozofiju brige o novom klijentu, umjesto klijentu koji im toliko dugo vjeruje. ..
U svakom slučaju ... sve šteta ...
Ja imam isti problem. Moj iPHONE 3 GS 16G je ukraden i kad sam se odjavio, ponudili su mi 4G 16 G s paušalnom cijenom od 15 € + svi moji bodovi + 250 €.
Prihvatio sam.
No, kako bi ponudu učinio učinkovitom, morao je ponovno nazvati da otkaže paušal.
Kada razgovaraju sa žrtvama, nude mi isto, ali sada za 89 eura !!! YUPI !!! Kamo sreće !!
Poslali su mi vaučer i ... .iznenađenje, 4G nema u SVIM BARCELONAMA. Trgovine me više niti ne ulaze na listu čekanja, neki se prodavači smiju mojoj nevjerici.
Predlažu da nazovem da mi ga dostave kući.
Tako to radim, trošim 80 min. na telefonu navodeći moju radnu adresu, potvrđuju da je imam za 5 dana.
Pripremim svojih 89 eura u koverti i čekam.
Trećeg dana čekanja shvaćam da bonus ističe i ponovno zovem 1004.
PUMPA !!! Nigdje nema dokaza da će mi uopće poslati bilo što.
Skoro mi je ponestalo mogućnosti da obnovim BON (bilo je 19:XNUMX na zadnjem roku)
Opet sam isti kao na početku. Izgubio sam dane tražeći trgovine ili smjene na listama čekanja .... SVETO STRPLJENJE !!!!
Ako netko zna za distributera u provinciji Barcelona koji ima 4G 16, bit ću mu beskrajno zahvalan.
Pozdrav, moja je priča prilično slična, nakon što sam svoj beskrajni boravak završio s iphoneom 3g i vidio da mi je movistar stvorio neke teške uvjete pri nabavi iphone 4 16 gb, ponuda koju su mi dali je 179 eura (osjećao sam se idiotski).
Nastavio sam migraciju s Vodafonom i terminal bi me ostavio za 129 eura, on me zove movistar i nude mi 50% mog plana za jednu godinu plus 500 sms-a mjesečno za jednu godinu ...
Napravio sam ozbiljnu pogrešku, napravili su mi vaučer za zamjenu i rekli su mi da nema problema s kojim idem bilo kojem službenom distributeru i trenutno su mi ga dali ...
Iznenadio sam se kad sam saznao da su u cijeloj provinciji Barcelona Iphones iscrpljeni, vidi da sam nekoliko puta nazvao 224472 kako bih komentirao ovaj problem, komentiram mogućnost dostave kući, a oni mi kažu da njihov odjel to ne može učiniti ali želim da mi mogu ponuditi model HTC-a kakav god da je i rekao sam im da želim samo iPhone, nakon što sam proveo više od 8 tjedana pitajući u trgovinama pozivom na poznati 224472, odlučio sam otići na engleski sud i izvršiti migraciju na Orange, terminal koji sam već imao u ruci ako sve bude u redu dostavit će mi ga 17. i malo je skuplji 159 €, ali moj stupanj nezadovoljstva ovom tvrtkom je takav da jesu čak me ni ne bi nazvao sada, a predsjednik Movistara došao bi mi dati besplatni terminal do moje kuće, svidjelo bi mi se kao da je odgođen. movistar danas popodne primio sam SMS od movistara da ih hitno nazovem (ignorirao sam), u 21:39, a onda je poziv prekinut ...
Ne znam što je to značilo, ali nadam se da će se prenosivost nastaviti bez problema ...
Nevjerojatno što su moje oči pročitale na ovoj stranici, prošlo je 5 dana od 72 sata koja su mi obećali, a ovdje ništa nije došlo, naravno da ih neću zvati iz TIMOSTARA, gotovo je nakon mnogih kurvi, jasno je da sam neću ni ići k njima. Nazvat ću da tražim kod i neću čekati da mi ga pošalju, obrađujem prenosivost u drugu tvrtku, povrh toga kažu vam da otkažite prenosivost prije nego što vam date ono što obećavaju, dosta mi ih je, iskreno ...
Pozdrav, i ja se osjećam prevarenima od timostara, ispostavilo se da imam tvrtku s 3 mobilne linije, 1 USB način rada na fiksnoj mreži i adsl i sve s movistarom. Želim iphone 900101010 s bodovima i oni mi kažu da s bodovima koje imam + 4 mjeseci trajnosti + 18 eu daju mi ga, kažem im kako će biti ako s novim ugovorom i 265 eu daju za vas, kažu mi da mi ne mogu ponuditi bolju ponudu (prosječna potrošnja mjesečno samo s mojom linijom 129 eu), pa odlučujem se prijetiti prenosivosti yoigo-u, nakon 95 dana zovu me i kažu mi da mi daju iphone Popust od 2 do 4 eu + kažem im da prihvaćam, a oni snimaju dajući mi yoigo i da će mi poslati telefon kad se zaustave, kažem im da mi daju otkupni kôd koji imaju trgovine u mom gradu i kažu mi da mi daju kod kad im dam prenosivost, sljedeći dan ih nazovem da vidim kako ide postupak i kažu mi da su imali problema sa snimanjemi da u roku od 0 sata pošaljem faks rekavši da odstupam od yoiga itd. itd., pošaljem ga nakon deset minuta, nakon 24 dana primam poruku od yoigoa da će 2. listopada biti iz yoiga, nazvat ću movistar i kažu mi da im yoigo nije dao prenosivost, idem u yoigo trgovinu i kažu mi da movistar nije predstavio papire u roku, zovem movistar i kažu mi da imam 25 dana da izvršim retroportabilnost i poštuju ponudu kažem im da se osjećam prevarenim i da ću razmisliti, nazovem nakon 7 dana, a drugi operater mi kaže da ne poštuju ponudu i da bi me retroportabilnost ostavila bez linije 3 ili 40 dana Kažem im da ne mogu biti bez linije ili dana, a oni mi kažu da ne mogu ništa. Kažem im da radim prenosivost s yoiga na movistar i da mi daju telefonski broj, a to ne mogu biti ja morate platiti 45 eu, ali ako ste prije dali 129 eu, onda ne, kažem im da ću otkazati ostale retke, a oni mi kažu da to razumiju, ali ne mogu ništa učinitiviše, ono što me najviše razljutilo je to što vam jedan operater kaže jedno, a sutradan drugi operater drugo, a žene Južne Amerike koje razgovaraju sa svojim sunarodnjacima kažu da ako ništa ne znaju ili ne žele pronaći van .pozdrav
Pa, zašto brojati isto više puta, u zajednici Madrida, od 14. NIJE JEDAN JEDINI iphone 12 10Gb. Sramotno, a otkupni kod treći put istječe 4. prosinca, u svakom slučaju ...
Sutra ću kampirati u trgovini Movistar, ako mi dopuste, jer sam danas pregledao sve trgovine i kažu mi da ćemo primati narudžbe, jer svaki dan stižu, pa sutra idem sutra u trgovinu ; da vidimo je li istina da stižu narudžbe.
Istina je da ste me ostavili zaprepaštenog, bio sam sav zadovoljan prekršajem movistara da ostanem, budući da sam iphone 4 dobio za 0 eura i uz popust na 6-mjesečnu fakturu, otkaz je izvršen u četvrtak i ključ u petak da provjerite je li sve u redu, jer uvijek sumnjate i oni su potvrdili da da, da će u roku od 72 sata od otkaza stići kod, nadam se da nema problema s obzirom da sam samozaposlena, da ste već radeći stvari dovoljno loše da bih ostao bez reda. Već vam kažem kako sam bio, i to ne zato što sam rasist ili nešto slično, ali istina je da je većina odjela movistara nesuvisla i nimalo profesionalna, a slika koju movistar daje u tim izdanjima je bolno ... ako jednog dana nešto učine po tom pitanju.
I ja se nalazim u sličnoj situaciji. 16. sam zatražio prijenos u Orange. Sljedeći dan Movistar me zove da mi ponudi sljedeću ponudu: 2 nova mobilna telefona na izbor između IPhone4, Nokia N8 ili Samsung Galaxy i nulta stopa zauvijek na pozive na Movistar telefone (fiksne i mobilne), uz 500 SMS-a po liniji i mjesec besplatno 1 godinu. Suočen s takvom ponudom, zatražio sam otkazivanje prenosivosti iako je to značilo gubitak 70 eura koje sam dao kao signal u trgovini Orange.
Sad otkrivam da Movistar ne poštuje ponudu, kažu da ne može biti, da je drugi IPhone 2 ili 31 eura, ovisno o tome s kim razgovaram, budući da s njima razgovaram gotovo 84 dana nakon dugih čekanja. Uz to, ne poštuju tarife koje su ponudili, kažu da pozivi ne uključuju fiksne telefone i da SMS poruke nemaju. Kakvi lopovi !!! Reklame nude ono što žele, a oni, nakon što postavite prenosivost, po želji mijenjaju uvjete. Nakon čitanja ovog foruma, mislim da ću ponovno zatražiti prijenos od drugog operatora jer sam im rekao da ne prihvaćam da se uvjeti sada mijenjaju. Čemu služe Komisija za tržište telekomunikacija, Ured za potrošače, udruge potrošača i ministarstvo industrije, šteta !!!
Oprostite ljudima što se prije nisu javljali, ali istina je da je sve savršeno, trećeg radnog dana dao mi je otkupnu šifru i isti dan kad sam uhvatio iphone, da, morate biti na vrhu, zvao sam ih jer nisam dobio kod, a dali su mi ga i aktivirali u istom pozivu, druga stvar je prilikom razmjene, budući da vam kažu da imaju malo terminala i da su za nove registracije ili prenosivost, što sam nazvao movistar da im kažem što sam rekao u istoj trgovini, na što su mi oni iz movistara rekli da se vratim i to će se dogoditi s odgovornom osobom ... nakon kratkog razgovora s onima iz movistara ponudili su mi terminal bez stavljajući bilo kakav problem, moj savjet je da kad imate Otkupni kôd i odete u trgovinu movistar, pitate imaju li terminale za nove registracije ili prenosivost i tada ga možete unijeti, a ako vam uskraćuju terminal, nazovite Movistar , recite im o slučaju i proslijedit ćete ga dalje ... vidjet ćete koja su to lica koja postaju hladnija ...
Pozdrav i sretna nova godina !!
Pa, istina je da bih napustio Movistar jer su zbog mene izgubili više od 14 tjedana s vražjim otkupnim kodovima za iPhone od 16 GB, telemarketer vam nudi ono što ne mogu ispuniti, a u trenutku istine baš ništa.
Posjetite više od 18 Movistar ustanova u provinciji Barcelona od Sant Cugat del Valles do Sitgesa, za svaku movistar trgovinu koju sam tražio.
To se već graničilo sa smiješnim, jednog dana umorio sam se i otišao na engleski dvor Plaza Catalunya i zatražio prijenos u Orange, a u onoj što je potrebno prenosivosti, čekao me je moj potpuno novi terminal, tako da dame i gospodo ne troše ništa više vremena za razgovor i nadu da će u roku od šest mjeseci izaći iphone 5, a četvero na drugom mjestu.
Sretna 2011. svima !!!
Na čekanju sam dobiti mobitel za prenosivost od movistara, zna li netko koliko je vremena potrebno za njegovo slanje? Hvala vam!
Pogađa vas neispunjena ponuda iz 224472? Potpišite svoju peticiju ovdje:
http://actuable.es/peticiones/ofertas-sin-cumplir-movistar-y-numero-224472-cancelar
Prenesite i djelujte!