Kako WhatsApp zarađuje

Mark Zuckerberg je 2014. kupio aplikaciju WhatsApp od njezinog programera za gotovo 20 milijardi dolara. Sedam godina kasnije samo on i njegov tim računovođa sa sigurnošću znaju je li ta operacija bila isplativa ili ne.

Jasno je da vrijednost ove aplikacije leži isključivo i isključivo u ogromnom portfelju korisnika koje s njom kontrolirate i vrijednim informacijama koje vam nudi njezina domena. Iako je WhatsApp end-to-end šifriran, ne vjerujem da Zuckerberg na neki način ne ostvaruje neku vrstu profitabilnosti od navedene aplikacije, koja je danas još uvijek besplatna i bez reklama...

WhatsApp je nesumnjivo postao aplikacija za razmjenu poruka koja ima najviše korisnika na cijelom planetu. Milijarde ljudi koji svakodnevno koriste ove chatove. Daleko premašuje druge aplikacije kao što su FaceBook Messenger, WeChat ili Telegram.

Trenutni uspjeh ove aplikacije je posljedica nekoliko čimbenika. Prvi razlog je taj što je to bila prva aplikacija za razmjenu trenutnih poruka koja se pojavila na tržištu i brzo je postala vrlo popularna. Drugi razlog je, bez sumnje, jednostavno rukovanje i pouzdanost. Osim u rijetkim slučajevima kada se njegovi poslužitelji kvare, to je aplikacija koja uvijek radi, i to vrlo dobro. A možda najvažnije od svega je da je besplatan i da nema reklama. I tada se postavlja pitanje: gubi li Zucherberg novac s WhatsAppom?

Malo povijesti

Kažu tko prvi udari, udari dvaput. WhatsApp je pokrenut 2009. Tada je jedini način slanja poruka s mobitela na mobitel odmah bio putem SMS-a ili između vlasnika Blackberry terminala (među kojima sam i sebe) koji je imao svoju WhatsApp aplikaciju. naravno, radio je samo između mobitela te marke.

Prvih godina postojanja WhatsApp je prve godine bio besplatan, a druge ste morali platiti 89 centi za godišnju pretplatu. Za korisnike iOS-a već je bilo uobičajeno plaćati aplikaciju, ali mnogi korisnici Androida su zbog ove pretplate izvršili prvu uplatu na Google Play.

Navedena pretplata nije bila jako ozbiljna. Mnogo puta se sama aplikacija obnavljala za još jednu besplatnu godinu prije isteka prve godine. WhatsApp je želio dosegnuti što više korisnika, čak i ako je morao dati milijune godišnjih pretplata.

Konačno, 2014. godine, vidjevši da se pitanje godišnje pretplate još nije ostvarilo, te uz strah da će korisnici emigrirati u novog konkurenta u svijetu razmjene poruka poput Telegrama, WhatsApp je zauvijek postao besplatan. .

2014. je bila ključna za WhatsApp

2014. je bila godina koja je obilježila prije i poslije za WhatsApp, zbog dva vrlo važna događaja koja su nedvojbeno obilježila putanju aplikacije i zašto je i danas besplatna.

Prvo, zato što je WhatsApp kupio Mark ZuckerBerg (u ovom trenutku u filmu nije potrebno objašnjavati tko je riječ o pojedincu) za gotovo 20.000 milijuna dolara. Tada se mnogo špekuliralo o Zuckerbergovim namjerama s tom kupnjom. Svi smo mislili da će WhatsApp biti integriran u FaceBook i na taj način objediniti sve korisnike u jednu aplikaciju. Bili smo u krivu, ili je to bila samo Markova ideja, ali on se nije mogao natjerati da to učini.

I drugo, da se te iste godine niotkuda pojavila nova aplikacija za razmjenu poruka: Telegram. Teški ruski konkurent, poput Ivana Drage u filmu Rockyja Balboe. Pavel Durov i njegov tim programera pokrenuli su aplikaciju za razmjenu poruka od koje je drhtao i sam Zuckerberg, koji je već imao svoj WhatsApp u džepu, želeći ga iskoristiti i povratiti tih dvadeset milijardi dolara.

I vlasnik FaceBooka i Instagrama morao je ozbiljno razmisliti što učiniti s WhatsAppom. "Ivan Drago" iz aplikacija za razmjenu poruka bio je viši i jači od njega. Imao je neke vrlo moćne šake: Vaše su poruke bile mnogo sigurnije jer su bile šifrirane, bila je uistinu višeplatformska, mogla se koristiti na nekoliko uređaja u isto vrijeme (kao što je PC), i bila je potpuno besplatna i bez reklama. Vrlo snažna prijetnja.

I Zuckerberg se uspaničio. Znao je da bi svaki pogrešan potez natjerao milijune korisnika da se prebace na novi novi Telegram, a ako ga pokušaju, nikada se neće vratiti. Tako je prošlo nekoliko godina, a izvršni direktor Facebooka se još uvijek ne miče.

Telegram je još uvijek besplatan i bez oglasa, a dokle god možete izdržati, WhatsApp će ostati isti. Tako je Zuckerberg, vidjevši da ne može "dirnuti" privatnog korisnika, odlučio započeti poslovanje s WhatsAppom za tvrtke.

WhatsApp poslovanje

WhatsApp Business, aplikacija je nastala 2017. godine i usmjerena na poslovanje tvrtki. Stvorena je kako bi male tvrtke mogle komunicirati sa svojim kupcima, pokazati im svoje proizvode i usluge te moći razgovarati s kupcima dok kupuju i odgovarati na njihova pitanja.

Dobar način za povezivanje tvrtke i klijenta, koji vam omogućuje izradu virtualnog kataloga za prikaz proizvoda i usluga te korištenje posebnih alata za automatizaciju, naručivanje i brzo odgovaranje na poruke. Ima besplatne usluge, a druge koje se plaćaju.

A osim naplate ovih usluga, uz WhatsApp Business Zuckerberg prikuplja veliku količinu vrlo vrijednih poslovnih informacija koje se mogu iskoristiti na drugim platformama poput Facebooka.

WhatsApp plaćanja

WhatsApp plaćanja bit će Zuckerbergov sljedeći potez da ostvari profit od WhatsAppa. Usluga plaćanja slična Bizumu koju svi poznajemo. I opet, uz strah od "diranja" krajnjeg korisnika, za njih će plaćanja i prihodi biti besplatni, a cijenu će platiti tvrtke.

U Brazilu je počeo s radom prošle godine, a očekuje se da će se u ovoj novoj 2021. proširiti na više zemalja. Iako je usluga besplatna za korisnike, zbog velikog volumena transakcija koje ova platforma može generirati između pojedinaca i tvrtki, koristi za Zuckerberga mogu biti znatne.

Rocky se nada da će umoriti Ivana Dragu

Kao u filmu Sylvestera Stallonea, Amerikanac čeka da se Rus umori, da bi konačno pobijedio u borbi. To je ono što Mark Zuckerberg radi. Zna da će prije ili kasnije Pavel Durov morati naplatiti svoj Telegram ili uvesti oglašavanje kako bi ostvario profit. To će biti kada će Amerikanac napraviti potez, i učinit će isto, da nastavi biti svjetski prvak u razmjeni poruka, po broju korisnika, i konačno, moći će WhatsApp učiniti profitabilnim.