Naslov možda neće imati smisla ako ne znate slučaj koji mi se dogodio na iPhoneu X s natečenom baterijom, pa je najbolje u ovim slučajevima učiniti pročitajte prvi dio ove priče o nabrekloj bateriji mog iPhonea, koji u mom slučaju završava sretnim završetkom. I je li to da sam prije nekoliko dana nakon što sam izvadio iPhone iz kućišta shvatio da je uređaj bio odvojen zaslon i ne gubeći ni sekunde razmišljajući o bilo čemu drugom, otišao sam u najbližu Apple Store, u ovom slučaju Apple trgovinu na adresi CC La Maquinista.
Pet dana čekanja i 75 eura za obnovljeni iPhone
Naslov ovog članka upravo je ono što mi se dogodilo s kućištem iPhone X i njegovom natečenom baterijom. A to je da nakon prve dijagnoze s Geniusom u trgovini i nakon plaćanja Visa karticom (da zadržite novac i po potrebi povećate iznos) od 75 eura, novi je uređaj već u mojim rukama. Svaka je situacija različita i ni u kojem slučaju ne kažem da ovo mora biti jednako za sve nas koji imamo ovaj problem, ali koraci su obično slični za sve i kada Apple dobro radi, važno je i to podijeliti kao kad to čini pogrešno ...
Moja je situacija bila slična situaciji mnogih drugih, a to je da bi posjedovanje iPhonea X bez službenog jamstva (kupljen u studenom 2017.) mogao biti prevelik trošak, ovisno o popravku, ali u mom slučaju - ponavljam ovu mučninu jer svaki slučaj je drugačiji- Riješeno je slanjem popravljenog iPhonea X 5 dana nakon što ga je odnio u službenu Appleovu trgovinu.
Za one koji nemaju trgovinu u blizini, mogu koristiti službene distributere s tehničkom službom i za to samo trebate proći kroz postupak imenovanja problema na web mjestu tvrtke i unesite poštanski broj svog grada i pogledajte koji su najbliži. U slučaju da uređaj morate poslati kurirom, primjenjuje se trošak od oko 12 eura., ali izbjegavamo da terminal odnesemo u trgovinu.
Procijenite štetu i pronađite rješenje
U mom slučaju, nakon što ga je odnio u trgovinu zbog otečenog problema s baterijom, Genius mi je rekao da će se plaćanjem Vise za popravak koji u ovom iPhoneu iznosi 75 eura za zamjenu baterije terminal poslati iz trgovine za procjenu štete i naknadno Obavijestili bi me da li ima još oštećenih dijelova kako bih mogao prihvatiti njihov popravak ili ne s posljedičnim troškom na moj račun.
Na moju sreću (telefon je bio netaknut bez kapi, nikad mokar u vodi, itd.) Popravak je bio za bateriju, ali Apple s vrlo Appleovom politikom odlučio mi je poslati model poput mog, ali obnovljen. U mom slučaju, iPhone je zbog podataka za razmjenu poruka napustio Prag, u Češkoj i u jednom danu stigao kući. I je li to kada odnesete uređaj u Apple Store i oni ga moraju poslati na popravak, povratna pošiljka sa ili bez popravka vrši se na adresu kupca i razumijem da ovo nije mjera za sprečavanje COVID-19, to je uobičajena mjera.
Obnovljeni iPhone X okvir je bijele boje, u e-poštu dodaju nove IMEI podatke, serijski broj i ostale podatke novog uređaja koji će nam pomoći da ga identificiramo u slučaju kvara i drugih. Mogu reći da je sve bilo brže nego što se očekivalo s obzirom na zdravstvene probleme s kojima se danas suočavamo. Pretpostavljam da je to postupak koji slijede sa svim uređajima koji imaju nabreklu bateriju ili bi barem ovo trebalo biti za sve njih.
Popravljeni iPhone X došao je s iOS-om 13.4.1 i nakon ažuriranja, učitavanje sigurnosne kopije i savršen rad.
Dobar dan: Na istoj sam stranici kao i vi, dogodilo mi se potpuno isto i baš danas sam od Applea primio e-mail u kojem me obavještava o zamjeni i da je već u Apple Storeu da je preuzmem.
Da bih ostao bez mobitela, kupio sam 11 i, iako mi ljudi preporučuju da ga vratim kako bih zadržao X i pričekao 12, mislim da to neću raditi, jer me svaki put manje zanima što nemam najnoviji model jer više komuniciram s Apple Watchom nego s iPhoneom.
Inače, nisam morao ništa platiti unaprijed, a ti?
pozdravi
Pozdrav Pablo, drago mi je što Apple primjenjuje ove mjere na većinu korisnika s ovim problemom, bez sumnje je najbolje rješenje za sve.
U mom slučaju tražili su mi samo Visa za "zadržavanje" novca, ali ništa se ne plaća dok ne dođe zamjenski terminal, zapravo račun imam u pošti i još ništa nisu naplatili.
Pozdrav i hvala što ste podijelili svoje iskustvo