Prije nekoliko dana razgovaralo se o Actualidadiphone.com velikog broja korisnika koji su zadovoljni iPhoneom, ali ne i tvrtkom (Movistar).
Problemi obveze koju su korisnici stekli kupnjom terminala povećavaju se ako se moraju preseliti u inozemstvo.
Ako putujete izvan Španjolske, korisnik će morati imati na umu da minimalna ugovorena potrošnja nije obvezujuća za međunarodne pozive. Odnosno, ako uputite poziv izvan nacionalnog teritorija, ovaj poziv (ili poruke) naplatit će se osim potrošnje minimalno ugovoreno. Ako je vaša potrošnja iznosila 20 eura, uz taj iznos morat ćete platiti sve što vas košta poziv ili poruka koju pošaljete s međunarodnog teritorija.
To je dodalo činjenici da korisnik mora deaktivirati podatkovni roaming u inozemstvu kako ne bi platio velike troškove za pristup Internetu, iPhone učini praktičnim "Beskoristan" izvan Španjolske ili da korisnik mora platiti visoke troškove naplate.
Bilo bi zanimljivo razgovarati o istoj situaciji, ali s brzinom podataka.
Prošlog travnja objavio sam svoj iPhone s Movistarom u inozemstvu, u Francuskoj.
Zvao sam dan ranije da obavim romaining i pitao postoje li moji paušalni podaci u inozemstvu. Nazvao sam oko 5 poziva od trenutka kada sam krenuo do dolaska na odredište da bih bio potvrđen.
Na povratku s putovanja iznenađenje sam pronašao na prvom računu. (poklon dobrodošlice) Nazvao sam da se požalim, jer su u nekoliko poziva potvrdili da nema problema.
Nakon puno inzistiranja, očito je to bila njihova pogreška u naplati iphonea. U sljedećem računu bi se vratio.
U prosincu smo i muka mi je što ih ne mogu predstaviti. Na kraju me objese nakon što su me premjestili iz jednog odjela u drugi.
Prošli tjedan nazvao sam otprilike 14 puta i svi s istim rezultatom, spustili su mi slušalicu.
Očito želim potražiti drugi način.
Ne ako bilo koji korisnik ima preporuku.
Vrlo je žalosno da nakon što steknete obveze koje iphone nosi sa sobom, morate to proći.
Treba reći da je korisnička usluga vrlo loša u svim svojim varijantama.
Da vidimo hoće li nestati ekskluzivnosti ovih lopova pa će vidjeti vučje uši.
Pozdrav i oprostite na off-topic.
RJEŠENJE, PRIGOVOR U POTROŠAČKOM UREDU JE NAJBOLJI
Potpuno se slažem sa svime što je rečeno.
U kolovozu ove godine imao sam sreću otputovati u New York i moram reći da je iPhone zahvaljujući Timofónici postao više beskorisni smeće nego povoljan uređaj za ove prigode, sve naravno, jer je morao onemogućiti podatkovni roaming i gotovo u cijelom putovanju u zrakoplovnom načinu, jer ako su vam poslali sms ili vas nazvali, to vas također košta bogatstvo, a sve to plaća paušalnu brzinu prijenosa podataka i minimalnu potrošnju glasa.
Uistinu je skandalozno da te "loše tvrtke" nastavljaju izrađivati svoj ogrtač i iznova i iznova nas preplavljuju, da, uz saglasnost vlade (sadašnje i prethodne).
Ovi iz movistara su propalice!
Imam ludu želju da završim svoj 24-mjesečni boravak (ima ih manje) da zatražim liberalizaciju iphonea.
Ima li netko iskustva s tim u vezi? Pretpostavljam da vam ni ovi!! X & $ @ !!!!!! neće olakšati.
Moram uskoro otputovati u Sjedinjene Države i planirao sam uzeti svoj iPhone tražeći roaming od šefova Telefónice. Dakle, roaming ne radi? Ne postoji li neka posebna stopa da vas ne bi prikovali kad se vratite? Hvala!
Pretpostavljam da se ono što imate događa sa svim tvrtkama, sve vas pogađaju jer ste u roamingu i primate pozive ili podatke. Uz to, Movistar u minimalnu potrošnju ne uključuje broj koji imate kao svoj omiljeni ili mojih pet.
Prednost ifona u tome što imate WiFi i sa Skypeom možete jeftino pozivati s bilo kojeg mjesta, ljetos sam bio u Aziji i tako sam ga koristio, svakodnevno sam zvao Španjolsku po cijeni od 4,5 eura mjesečno je da za fiksne telefone, ali ni cijene mobilnih telefona nisu skupe.
Da vidimo, za početak to recite kao da ste upravo saznali, a to je slučaj otkako je iPhone izašao.
SVE tvrtke rade isto, izvan Španjolske MORA SE KORISTITI SAMO S WIFIOM, jer to nema nikakve veze s telefonom. Samo u hitnim slučajevima, možda bih ga koristio, ali uvijek znajući da ću to platiti i dobro plaćen. Oni nisu lopovi, jer su svi isti i zato što JE U UGOVORU KOJI POTPISUJETE.
S više istih poziva, s tom razlikom što je bilo od početka vremena, ako odete izvan Španjolske, svaki poziv ostavlja vrhunac.
Ne znam, vidim to tako očito ....
I ne radim za Telefonicu
Ako vam nešto pogrešno naplate, zanemarite "na sljedećem računu ...", tražite da vam to pošalju u pisanom obliku, a ako račun ne vrate putem banke, vidjet ćete da će vas uskoro nazvati na saznajte zašto je vraćen i sve dok to ne riješe ... ne plaćate. Neće prekinuti liniju jer je to za njih gubitak novca jer vam nisu mogli naplatiti račun, a vi možete potraživati od njih
Brzina prijenosa podataka iPhone i iPhone Plus SAMO JE ZA KORIŠTENJE NA NACIONALNOJ TERITORIJI. Dobro pročitajte ugovore koje ste potpisali, nakon što napustite pokrivenost movistar španjolske, drugi će operater naplatiti vaše veze s movistar ovisno o cijenama, a ne movistar.
Ako nazovete movistar i pitate kako stopa funkcionira u inozemstvu, oni će vam reći da je isto kao u Španjolskoj, ono što morate pitati je kako ocjenjuju.
U postavkama postoji gumb za nešto što kaže «Data roaming» ... 😉
Bilo koji telefon je beskoristan izvan Španjolske s bilo kojom tvrtkom i tko god kaže drugačije, laže.
Morali bismo učiniti sve i kažem da ne smijemo koristiti telefon izvan Španjolske, tako da će sniziti cijenu poziva ako žele da se koristi.
Barem u mom slučaju, ne samo da se međunarodni pozivi ne računaju u minimalnu mjesečnu potrošnju, već i pozivi prema mom najdražem, a ne prema bilo čemu što je "modul štednje". Konkretno, ugovorio sam stopu "mojih ljudi" i Registrirao sam "svog najdražeg" i na prvom računu niti jedan moj poziv nije ubrojen u minimalnu potrošnju. SMS ovi odredišta su tri četvrtine istih. Pozivi na 9xx, 118xy i druge kratke brojeve ili ... Sve u svemu, više od modula za štednju, radilo se o modulu koji nije štedio, očito mi to u trgovini nisu prijavili kad su mi rekli svitak da sereš da bi odabrao cjenovni plan. Iskreno vjerujem da bismo svi trebali iscrpiti trajnost i napraviti prijenos na vodufone ili yoigo, koji imaju nižu brzinu prijenosa podataka (gotovo 50%) i cjenovni plan bez ograničenja koji su povoljniji za tvrtku nego za klijenta. Usput, a također bismo svi trebali osigurati iphone i prije nošenja broja uništiti iphone i pobrinuti se za 200 eura koji koštaju zamjenu (a ne popravak) za novi, s novom baterijom, bez ogrebotina itd. ... U svakom slučaju, želim samo konstatirati da bi Telefonica trebala puno razmisliti kako brine o svojim kupcima, da je duboko u sebi mjesto gdje se njeguje i da ako bismo svi igrali kao oni, mogli bismo napraviti veliku štetu.
@Oskar: Očito se moj poziv SAT-u odnosio na cijene, a ne na to je li upotreba ista kao u Španjolskoj.
Podaci su u mom ugovoru, da, ali tvrtka je dužna obavijestiti klijenta u pozivu na SAT, čemu služi i svi klijenti to plaćaju.
Naravno, dezinformacije ili nedostatak informacija doveli su do toga da sam morao platiti račun.
Naravno da nema ništa nezakonito, i ako to navodi. Pa, potpisujem ugovor tamo gdje je to određeno i slažem se.
Oni zarađuju da baraž kupaca kojega se preko iPhonea vežemo za Movistar odbacimo po prvom tečaju.
Pozdrav.
Loša je stvar s iphoneom da kad napušta Španjolsku ne vrijedi ništa ... iako sam učinio nešto zanimljivo za vas koji putujete. Izdao sam ga sa Snowom, a kad sam stigao u SAD kupio sam pretplaćeni att sim s podatkovnim paketom. Uživao sam u svom iPhoneu više nego kod kuće: GPS, Google pretraživanja, oko mene, putnički vodiči, pozivi ... sve!
Tijekom putovanja u New York zaboravio sam komentirati, kao što je istaknuto u istoj toj temi, da sam za one koji su zainteresirani ili razmišljaju o kratkom putovanju tim zemljama (potpuno preporučljivo) odsjeo u hotelu Pennsylvania (upravo u centar) i dvije ulice s lijeve strane nalaze se Dunkin 'Donuts sa stvarnim BESPLATNIM wifi-jem, stoga sam razgovarao s Tenerifom kroz nos putem Skype-a ... UKUPNO UŽIVANJE, svake minute kad bih govorio prisjetio bih se više Timofónice, ORGÁSMICO, ako smijem. Potičem sve da koriste ovo rješenje i pucaju tim mafijama pod nos.
Imam talijanski SIM, iz TIM-a. Uz to imam jeftini roaming unutar Europske unije. Plaćam 1 euro dnevno, a daju mi bonus od 30 megabajta.
10 dana u inozemstvu, plaćam 10 eura i mogu potrošiti 300 megabajta.
Uz Movistar ... 10 eura dnevno za bonus od 10 megabajta.
Uzmi odmah!
@dani, ne znam mislite li pustiti terminal, ali ako je tako, trebate pričekati samo godinu dana, nazovite i oni su ga dužni pustiti. Lijep pozdrav
Pitanje koje se pojavilo kao posljedica ovog problema: Ako platite kaznu zbog odjave, hoće li vaš iPhone biti pušten?
Pa, šalje mi sms na moj movistar svaki put kad dođem u avion:
movistar info: nazovite Španjolsku ili EU 50c / min. primanje poziva 22c / min. sms 13 centi. PDV uključen. + info poziv * 119 #
movistar informacije: mms poslano: 4,64 €, primljeno mms: 4.64 € (do 300kb) wap 4,64 € / dan (uklj. 1024Kb, blok 1024 Kb), web 11,60 € / dan (uklj. 10 Mb, blok 10 Mb) s PDV-om
movistar publi: europska dnevna cijena za 1 € dnevno (kada ga koristite) razgovarajte sa Španjolskom za 0,24 € / min + PDV i 0,1 € / sms + PDV, pošaljite registraciju na…
Politika povraćanja potpuno je suprotna poslovnom ABC-u, zadovoljstvu kupaca radi izgradnje lojalnosti. Ali, u ovom slučaju, zahvaljujući ekskluzivnosti s iPhoneom, budući da je konkurencija jednako loša, mogu si to priuštiti.
Vjerujem da bi, ako bi sutra svi klijenti Vomitara dobili priliku napustiti tvrtku, 99% to učinilo. Jer nemaju vjerne kupce, već kupce "robove".
Jasno je da iPhone u inozemstvu nije od velike koristi. Jedino što možete iskoristiti su Wi-Fi veze. Imajte na umu da su u drugim zemljama otvorene Wi-Fi mreže puno naprednije nego u Španjolskoj. Primjerice, bio sam u Amsterdamu u siječnju i rijetko kad niste mogli pronaći mrežu s otvorenim Wi-Fi-jem. Ali jasno je da zahvaljujući timofónici nije ...
Tjedan koji me pogodio ovog srpnja u Rimu koštao me 75 eura plus 20 eura minimalne potrošnje, šteta je pročitati ovaj članak odmah, a ne prije putovanja ...
rafancp
U slučaju iPhonea traže vas dvije godine da ga pustite, nakon što su ih nazvali tisuću puta, rekli su mi da su to bile dvije godine.
pozdravi
Kad god putujete izvan Španjolske, primjenjuju se više cijene nego u zemlji. Ne mislim da će nam se, jer imamo iPhone, naplaćivati drugačija stopa, a još više misleći da je tvrtka Movistar ...
Zdravo. U subotu putujem u Bruxelles i bit ću tamo do srijede. Iz straha od čuvenih "nekontroliranih preuzimanja" koja vidim na forumima da ih iPhone čini, čak i kad je roming podataka onemogućen, nazvao sam Movistar da me obavijesti i rekli su mi da, ako iPhone želim koristiti samo za izradu ili primati pozive, osim deaktiviranja roaminga u postavkama iphonea, preporučuju mi da privremeno otkažem podatke (gprs) za ono što bi se moglo dogoditi, jer dnevni trošak za 10Mb iznosi 10 €. Otkazivanje bi se izvršilo u istom trenutku poziva, a čim bi stigao u Španjolsku, morao bi ponovno nazvati 609 i ponovno zatražiti otpust koji bi trenutno dali za nekoliko minuta. ponovno bi povezao podatkovnu uslugu.
Razmatram ovu mogućnost kako bih izbjegao iznenađenja u sljedećem računu ...
Je li to netko učinio? Je li netko putovao koristeći ovu uslugu privremenog odmora?
Pozdrav svima.
Mmm ... budući da sam sklopio ugovor s movistar-om, moji međunarodni pozivi odavde, iz Španjolske u inozemstvo, ne odbijaju se od minimalne potrošnje mog računa ... to može biti zbog modula štednje (zajednička stopa) ali ne znam zašto sam pitao djevojku iz korisničke službe, a ona mi je rekla da nikad nisu brojali međunarodne pozive u okviru minimalne potrošnje ugovora, a ja sam je pitao je li sklopila neku vrstu ugovora, a ona je rekla ne ... pa ne znam ' ne znam ... najgore je što ona vidim i još više da mi se ništa ne dogodi da se ugovorim da prozovem = _ =
Pozdrav svima, ovo je ludo, nazvao sam moviestar 10-ak puta jer sam želio znati cijene poziva iz Francuske u Španjolsku i obrnuto i nitko mi nije dao iste cijene, žalosno je, na kraju sam naišao jedan za kojeg sam tražio da me obavijestite o dnevnoj stopi u Europi, a on je jedini znao nešto drugo i razjasnio sam se. Stavio sam ih ovdje za slučaj da ste zainteresirani. <<<<<<<< <<<<<<<<< <<<<<<<<
Komunikacija će biti u vrlo bliskoj budućnosti putem Interneta.
Nudi proizvod vrlo dobre kvalitete po izuzetno konkurentnoj cijeni. Izazov.