A Movistar ügyfélszolgálatához intézett sok hívás után (amely előtt többen megállapítják, hogy "vannak incidensek, és nem tudunk segíteni Önnek. Hívjon később"), végül van valamilyen módunk a hivatalos követelés a Movistarhoz az iPhone számlázási hibáinak problémájáért (természetesen díjat számítunk fel az Emotion portálhoz való hozzáférésért).
Az egyik felsőbbrendű incidens osztályról jelentse, amint azt már tudjuk, hogy semmit nem lehet tenni, amíg a kár meg nem történik. Ez visszaélés az ügyfél számára, mivel nem kell fizetnie egy olyan szolgáltatásért, amelyet nem használ, és kevesebbet, ha igénylik. Ezen túlmenően, ha minden iPhone-felhasználó, aki ugyanabban a problémában szenved, decemberben panaszkodik, a visszatérési folyamatok még tovább meghosszabbodnak.
Semmilyen esetben sem hívja, hogy törölje az Emotion hozzáférését (amint azt bizonyos szolgáltatók jelzik), mert ezek megszakíthatják az internet-hozzáférést az iPhone-tól.
Nyomja és küldje a +680 017 355 XNUMX faxot a hivatalos panasszal, akkor kaphat valamit, vagy legalábbis hibát követhet el, amely sértő az ügyfél számára.
A követelés megfelelő modellje a következő lenne:
«Mr./Ms. X, nagykorú, DNI XXX-val,
követelés (a minket érintő eset magyarázata)
így kérés a hiba befagyott, és nem jelenik meg a következő számlában, amelyet kap.
Fmd. X "
Uooooo !!!! Elképesztő! Minden alkalommal, amikor grps I-Phone Plus tarifám van, és a számla felett 1 € érzelmet adok ugyanabban az órában, ugyanabban a percben és ugyanabban a másodpercben.
Az ügyfélszolgálatból azt mondják, hogy azért van, mert a WAP-on keresztül csatlakozom, hogy átvegyem a 3G vonalat a movistarból? ein? magyarázd el nekem? Szerinted hülye vagyok, vagy mi! vagyis! 25 eurót + áfát + 1 eurót fizetek a 3G kapcsolatért ???? Hol tükröződik a szerződésben, hogy azt a pénzt kell fizetnem? (Mondtam az att-kezelőnek) Nem tudta, hogyan válaszoljon rám, de azt mondja nekem, hogy ha nem akarom, hogy díjat fizessek érzelemmé, akkor mennem kell Movistar üzletbe, hogy leiratkozhasson a szolgáltatási érzelemről ???? 3 nap alatt átvert három eurót hallucinálni…. Hmm, ellenőrizni fogom az összes többi számlát.
Üdvözlet
Ha valaki komoly panaszt akar tenni a movistar ellen, megadom az aláírásomat.
Köszönöm.
Elküldött, 3 fax, az egyik a privát vonalamból, a másik a cégből és egy másik egy kollégámtól
Vagy az én dolgaim, vagy lekapcsolták, hogy mit láthassunk a fogyasztásról az ügyfélcsatornában? Úgy lesz, hogy nem látjuk visszaélésüket ???
Mikor fogtok rájönni, hogy a hányás a legnagyobb rablás a mobiltelefon történetében, lássuk, csinál-e valaki valamit ezekkel az emberekkel, az isten szerelmére le kell őket mondani yaaaaaaaa! Elrabolják az összes ügyfelet, és senki nem csinál semmit, nem hiszem el, hogy ilyen seggfejek vagyunk, amiért ennyi hülyeséget nyeltek. Spanyolország olyan intelligens emberek országa, akik nem szamárságok, így mindenhol elítélik őket FUCK!
Azt mondták, hogy ez megjelenik az ügyfélcsatornán, de nem terhelik és nem engedik le ...
milyen hazugok !!
egyébként nektek néhányan azzal a problémával küzdenek, hogy a 609-es telefonszám hívásakor nincs mód az üzemeltetővel beszélni? A lokáció ezerszer kijön unatkozni?
Azok számára, akiknek problémája van, csak azt kell mondanod: iPhone, most kérdeztem meg téged először, és közvetlenül az üzemeltetőhöz !!! hogy gyorsan vigyáznak rád és nem sok kört adnak neked!
MOVISTAR CLAIM
Kapcsolatba lépek veled, hogy elküldhessem neked a panaszomat.
Egy hónappal ezelőtt megpróbáltam hordozhatóvá tenni egy másik céget, de nem azelőtt, hogy beszéltem volna veled, hogy megfeleljenek annak az ajánlatnak, amelyet a másik cég javasolt nekem, én tényleg nem akartam elhagyni a Movistart, anélkül, hogy ez lehetséges volna.
Végeztem egy másik vállalatnál a hordozhatóságot, és amikor felhívott, havonta 600 percet ajánlott fel nekem, hogy bármikor felhívhassak bármelyik szolgáltatót egy éven keresztül, a hét minden napján, és ez havi 7 euróba került. Havi 17,90 üzenetet adtak át minden üzemeltetőnek a hét bármely napján és bármikor ingyen 300 hónapig, valamint egy mobiltelefont, amelyet ön szerint az általam okozott kellemetlenség miatt okoz.
1. amikor megérkezem az üzletbe, látom, hogy az a mobil, amelyet olyan örömmel adtak nekem a kellemetlenségért, nem olyan volt, hanem hogy 18 hónapig tartózkodtam a társaságban, ezért nem tartom meg, de azt mondom, hogy nem akarom azt.
2º két nappal ezelőtt egy hónap után majdnem felhívtam a számlázást, és mi a meglepetésem, amikor azt mondják, hogy nem az, amit mondtak nekem, hogy ez az ajánlat nem létezik, továbbra is ugyanaz a napi tíz percem, mint korábban, de hogy 50% kedvezményt adtak nekem a számlámról, beadom a panaszaimat, mivel egy hónapja azon gondolkodom, hogy 600 perc áll rendelkezésemre, hogy felhívjam, és vannak olyan napok, amikor 10 percnél többet fogyasztottam, és muszáj lesz fizessen külön a zsebemből.
Havi 350 perces átalánydíjam van, hogy bármikor és bármilyen szolgáltatóhoz telefonálhassak, de napi 10 percre osztva, ha ezt a tíz percet elköltöm, percenként 23 centet kell fizetnem.
Harmadszor, nem számolod fel, amit e tíz perc után elfogyasztok, de tudom, hogy a nap folyamán 3 hívást indítottam, az utolsó pedig tíz percig szól. Te ezt számolod fel a másik kettő helyett, amely nem éri el tíz perc együtt, ezért ez egy átverés. Mindig nyersz.
Ezért érzem magam becsapva.
Felajánlották nekem az aranyat és a mórot, mert feltételezték, hogy megtartom a mobiltelefont, amellyel ma 18 hónapra végleges szerződést kötök veled, anélkül, hogy be tudnám bizonyítani, hogy amit nekem ajánlottak, azt én mondta, mivel nem hajlandóak meghallgatni az ön szerint rögzített beszélgetést, de mindaddig, amíg a vállalat és nem a felhasználó javára szolgál, különben nincs felvétel. Arra is kértem őket, hogy küldjék el nekem a szerződésemet e-mailben, és elutasították, mivel ha panaszt fogok tenni a fogyasztói tájékoztató irodánál, nem fogom tovább folytatni azokat az üzeneteket, amelyek szerint Ön elküldte nekem a panaszomat papírra nyomtatva.
Tudja, hogy ezen kívül az összes internetes fórumon elmondom, mi történt velem, és minden olyan helyen, ahol tudok, hogy a felhasználó tudja, hogyan dolgozik, és ne tartsa meg a mobilját, amíg nem küld szerződést, vagy az első díjat nem számolják fel velük. számlát, mert szégyenteljesnek találom. Magától értetődik, hogy ma egy másik vállalat felé tettem át a hordozhatóságomat. szívélyes üdvözlet
Lássuk, nekem ez a problémám volt, és 609-ben megoldottam egy incidens megnyitásával. Nincs fax vagy ilyesmi.
Hívok, és amikor már nem végeznek fejlesztési munkát, azt mondják nekem, hogy nem látják a fogyasztási információkat, és hogy ez referenciális, és akkor kell felhívnom, amikor kéznél van a számla, természetesen, ha már számláztak.
Nagyszerűbbnek tartanám, ha többféleképpen állíthatnám, hogy nyomást kell gyakorolni, például facua, amint fentebb megjegyzik, hova megyek 😉
üdvözlés.
részemről telefonon, faxon pedig egy incidensem van.
És ha írásban szükséges egy irodában, akkor nincsenek problémáim, még ha csak 3 euró is, akkor nem érdemelünk ilyen típusú átverést, az a pénz, amelyet még mindig igényelnek, az a pénz, amelyet a hüvelyéből vesznek, és ami olyan juttatásokat keresnek, amelyekből visszatérítik az e hibákért elért pénzt, mert ezeknek a "hibajárulásoknak" köszönhetően már kétszer annyit kerestek.
rablás, ahogy én látom.
Éppen levelet küldtem Facua-nak a weboldalán keresztül. Meghívlak benneteket, hogy minél többet vagyunk, annál nagyobb nyomást fogunk gyakorolni. Minden kevés annak elkerülésére, hogy ez a "feltételezett fogyasztás" ne váljon valóságossá a következő számlában.
E-mailt is küldtem a Facua-nak. Ez a fogyasztói szervezet már korábban is fellépett a telefoncégekkel szemben. Remélem, nyomást tudnak gyakorolni az új Movistar-átverés kijavítására.
MIKOR SZÁMLÁT KAPOK, ELLENŐRIZNEK, ÉS HA VALAMI TÖBB JÖN, KÖVETELEM.
A FOGYASZTÁSI CSATORNA PILLANATÁBAN 3 EURO EMÓZIÁT VÁRTAM
Ugyanez történt velem az előző számlán, hogy decemberben és a mostanában számolniuk kell velem. Ma felhívtam a Movitarot, az az igazság, hogy meglepő módon nagyon jól bántak velem. Jelentettem a hibát az első lánynak, aki ellátogatott hozzám, és közvetlenül utána történt velem a felettesével, aki miután 15 percet töltött ellenőrzésekkel, jelentette, megadta nekem személyes adatait arra az esetre, ha közvetlenül kapcsolatba szeretnék lépni vele, hogy lássa, milyen a követelés, és elmondta, hogy amint megtörténik, tudatni fogják velem. Igen, elmondta nekem, hogy több felhasználóval vannak ilyen problémáik, és kiderítik, hogy mi a baj.
Egyébként bátorság és türelem!
Maradt bennem az a kedvesség, amellyel ma bántak velem, ami nagyon elrobbant ...
Ha többet szeretne megtudni a Facua-ról:
https://www.facua.org/es/facua.php
Ez az Ön e-mailje panaszok esetén:
yourdenuncia@facua.org
Mint fent említettük, nem az a kérdés, hogy csak 3 euró, és nem is az, hogy a követelés után visszaküldjük nekünk. A lényeg az, hogy ennek ne történjen a kezdetektől fogva. Arról sem, hogy tisztában kell lennünk a Timofónica fogyasztásával, hogy ne tegyék meg duplájára.
Ma még nem számláztak nekem semmi érzelmet. Szerencsére, mert a férjem azt mondta nekem, hogy álmában így beszélt: "Nincs az ikonom, nincs az ikonom!" Gondolom, utalnék az érzelemre. 🙂
Ne késlekedjen annyira az iPhone készülékeivel, hogy az érzelmi átverést a Blackberry avatta fel. Alacsony érzelmeket adtam (sokba került), és a BB és az Internet hozzáférés tovább működött. Hagyd figyelmen kívül, ha azt mondják neked, hogy ha eltávolítod az érzelmeket, akkor mindent eltávolítasz. Dühös vagyok, mert ezzel egybeesve ismét megjelennek az érzelem töltései, egyelőre fillérek, de majd meglátjuk
Nos, egy Movistar operátor azt mondta nekem, hogy nem törölheti az EMOTION-t, mert egyszerűen az iPhone-val nincs ilyen szolgáltatás. Meg kell, hogy amikor azt állapítja meg, hogy van egy iPhone átalánydíja, akkor észleli, hogy nem lehet EMOTION.
Másrészt, ahogy fentebb megjegyzik, ma nem számoltak fel nekem eurót, nem tudom, azért lesz-e, mert hétvége van, vagy mert ennyi hívás után megoldották a problémát
Mivel megadták a fax küldésének lehetőségét, tenned kell, hogy küldj egy burofax-t bármelyik postahivatalból, mert így az igényedet rögzítik, és ezt a faxot bizonyítékként használhatod bármilyen választottbírósági vagy bírósági szerv előtt.
Utolsó pillanat: Éppen a 609-es telefonszámon hívtam ugyanezt a kérdést, és azt mondták, hogy pénteken már küldtek egy jegyzetet az eset telemarketingeseinek (nos, legalábbis a movistar már felismeri!) És hogy megoldják. Mindenesetre azoknak, akiknek jogosulatlan terhelésük van, értesíteniük kell arról, hogy ne terheljék őket, vagy mindenképpen visszaadják nekünk a következő számlában. Azt sem garantálják, hogy ezentúl nem lesznek indokolatlan díjak, mert még mindig javítják ...
Próbáltam beszélni egy 609-es operátorral, és mindig válaszolt nekem, azt mondták, hogy nem tud válaszolni az információkra, javult, nem tudom, milyen nehéz beszélni velük, és azt mondja, beszéljünk számítógépre hívtak, hogy regisztráltam és annyit könyörögtem, hogy meggyőztek a balszerencsém miatt, és most nem tudom megoldani azt, amit velem 04-08-én tettek, regisztráltam és regisztráltam egy előléptetés 9 centimoban a költözéshez és egy perc x Száz nemzeti minden szolgáltatóhoz, majd felhívnak, hogy egy nap alatt 172 eurós hiányom van, és még tovább, hívom a Movistart, nem adnak nekem megoldást, mi rablás, és nem tudom, mit tegyek, ha valaki még bátorságot is hív, nem tudom, most mit tegyek, de az egyetlen dolog, amit választ akarok adni a visszaélésre, ők ezt vállalják , sok kérdezni, hogy férjhez megy-e, annyira hívunk bennünket
Szeretném tudni, hogy valakinek volt-e problémája a Movistar leiratkozásáról. Mivel most kidolgoztak egy záradékot, amelyben azt mondják, hogy létezik ISEMPRE DE PALABRA, vagyis a családi tervben, amikor leiratkozol, 105 eurót számolnak fel minden sorért. Igyekszem nem fizetni nekik
PASAO OKTÓBERBEN AZ AZ ÖTLET, HOGY IPHONE VAN A FEJEMBE, ÉS A KÁRBAN MEGÉRKEZTEM, BEJÁRTAM A MOVISTAR BOLTBA.
JANUÁRTÓL AZON KÖVETÉSÉRT KÉRDEM, HOGY MINDEN EREDMÉNY NÉLKÜL HÍVJAM MOVISTAR-T (A FALOKKAL BESZÉL).
20 EUR / HANG + 15 / INTERNET (35 + ÁFA) SZERZŐDÉST ALÁÍRTAM, MERT AZTÁN TÁMOGATNAK, HOGY A SZERZŐDÉSEM 40 / HANG + 15 / INTERNET volt. Az eset vicces, hogy az üzletben lévők egyetértenek velem, és 4 hónapon keresztül kezelték a követelésemet. A MOVISTAR-t hibáztatják, de ha 1485-ös telefonszámot hívok, akkor azt mondják nekem, hogy a kereskedő áruházában kell követelnem magam, ahol a vásárlást végeztem.
Fizetjen az iPhone telefonon 130 euróért, amelyért lehetetlen minimum 40 euró összegű szerződést aláírni a KE hívások álláspontjában, abban az esetben, ha csak 30 eurót (100 eurót kevesebbet) kellett volna fizetnem. KÜLÖNBÖZŐEN A PILLANATOKHOZ ÉS NEVETEM X, NEM SÍROK ... A KE RABIES NEM AD.
szia szeretném tudni
miért kell büntetést kiszabnia
Ha ők voltak azok, akik kivágták a mobiltelefont egy nem teljesített fizetésért, és most 120 euró 39 eurót akarnak felszámolni
plusz 78 euró büntetést mondanak
Ők gazemberek, vissza fogok élni a médiával a médiával az állításommal, nem írják fel, mennyi a büntetés
ha fel tudnak menni, az visszaélésszerű
Helló, miután két 3G 16G iPhone-t júniusban megvásároltak autonóm módon két hang- és 15 eurós internetárral. Számláztak nekem 25 eurós internetes árakért. Többször jártam a boltban, az eladó feltételezi hibáját, és sokáig ad nekem, mondván, hogy folyamatban van. Mi a meglepetés, amikor ma visszatérek a boltba, hogy az eladó nincs ott, és a válaszuk az, hogy mivel nem regisztrálta az internetes tarifákat, hogy egy másik alkalmazott volt, nem vállalják a hibát. Valaki ért valamit ???
NÉV:
DNI
IRÁNY:
TLFN KAPCSOLAT
MOVIS TA R
680 017 355- Fax igény a movistarhoz
Ezúton felhívlak benneteket, hogy igazoljátok, ki kapta meg az ude-okat tartalmazó mobilt, elküldte és nézze meg a kapcsolattartót / telefont. A RENDELÉS NEM A TELEFONOM SZÁMA, HOGY 3 napot szánok az említett hibák kijavítására, de beteszem a megfelelő panaszt A BÍRÓSÁG, TELEKOMMUNIKÁCIÓBAN IS:
Amint arról már tájékoztattalak, még nem kaptam meg a mobilt vagy semmit, ezért vegye tudomásul, és küldjön el mindent a webhelyére,
Várakozás a hírekre, és fenntartja a jogot arra, hogy minél több megfelelő KÖVETELMÉNYET TÖBB FELADJUK AZ ÖN RÉSZÉNEK MEGADOTT NEM MEGFELELÉSÉTŐL, VALAMINT Sajtóközleményként.
Aláírva.
HATÁLYOSSá teszi
Helló, augusztus 1-én a movistar emberei felhívtak, mert még mindig vodafone-os voltam, felajánlottak nekem egy telefont és néhány kedvezményt, van egy bolondom, akit elfogadok, augusztus 2-án elfogadták a hordozhatóságot és 10-én már movistar volt , de sem a telefon, sem a kártya nem érkezett meg, felhívom őket, és elmondom, hogy a kártya vagy a telefon nem érkezett meg, és nincs vonalam, és azt mondják, hogy a közlekedési ügynökség elvesztette a csomagot, és hogy ez már nem az övék A közlekedési ügynökség felelőssége, de nem mondják meg, melyik ügynökségről mondják, hogy nem tudják, én pedig kártya és telefon nélkül. Valaki tudja, mit tehetek. Szükségem van a telefonra a munkámhoz, felhívnak. ügyfelek és sor nélkül, köszönés Köszönöm.
Helló,
mint sergio, én is hordoztam a vodafone-tól a movistar-ig (két hónapig csak a movistar-ból használtam a vodafone-t, de ők zamatos ajánlatot tettek nekem, és elfogadtam); a helyzet az, hogy a hordozhatóságot 19-én megtették velem, és még nem kaptam meg a terminált, egy iphone4-et. Nyilvánvaló, hogy a csomagküldő társaság túllépett azon figyelmeztetésemen, hogy bizonyos esetekben nem vagyok otthon, hogy csak reggel tudok házhoz szállítani. Nos, délután elhaladtak, és amikor komolyan állítottam, gyakorlatilag azt mondták, hogy az én hibám, hogy nem vagyok ott. Az a tény, hogy 1004-et állítottam, és ők vállalták az esetet, és felelősséget vállaltak a csomag alvállalkozójának cseréjéért, hogy azt legfeljebb 48 órán belül 9 és 14 óra között megkapják. Másnap 12.00 óra van, és nem kaptam semmit még mindig telefonszolgáltatás nélkül vagyok ...
Szeretném tudni, van-e valamilyen módja annak, hogy kártérítést igényeljünk azért, mert ezúttal szolgáltatás nélkül voltunk, és a kellemetlenségért, amelyet a csomag átadásával kapcsolatos információk és felelősség hiánya okoz, mivel otthon kell tartózkodnia, mint házi őrizetben az inkognitót, ha elhozzák neked, vagy sem.
Megvan az összes mobiltelefon maximális kézbesítési és hordozhatósági sms, amely 1004-ből származik.
Köszönöm szépen.
A Movistar-csalások sokaságával szembesülve büntetőjogi panaszt kell benyújtani. Az érdeklődők költségmentesen számíthatnak rám. nourhanzal@hotmail.com
Az esetem átverés, de szemlátomást egyértelmű, egy másik felhasználó számláimból számolnak fel, nem küldik el nekem a számlákat, mert egy másik tulajdonostól származik, én nem jöttem rá, megtudtam a banktól. Mindenképpen kerestem a Movistart, de válasz nélkül úgy döntöttem, hogy csalás miatt büntetőfeljelentést teszek, mivel az adminisztratív feldolgozás időbe telik, és a Movistar számára sem kötelező. A megoldás bírósági úton történik, de kollektívnak kell lennie, mivel a 300 eurót meg nem haladó egyedi panasz vétségnek minősül, és ezért kihasználják azt a tényt, hogy a sérült önmagában nem érhet el semmit, tehát tanácsos lenne az érintettek kollektivitása. Üdvözlünk mindenkit. az email-em: nourhanzal@hotmail.com Várom a hírét. üdvözlet.
Kit érdekelne
Sokan, akik a Movistarra panaszkodnak, nyilvánvalóan átverő cég, mint ismeretes, egyszerre használja ki az adminisztratív eljárások hibáit és lassúságát, kihasználja azt a tényt, hogy az ügyvéd számlája jóval magasabb, mint az összeg a bíróságon keresztül követelés tárgyát képezi. Mindegyiknek más problémája van, mint a többieknek, de mindegyikük ilyen vagy olyan módon átveréshez, helytelen töltéshez, megtévesztéshez stb. Vezet, mert ha bármilyen szabálytalanság merül fel, soha ne számítson arra, hogy a movistar kijavítja saját hibáját, időpazarlás telefonáljon, vagy faxot vagy e-mailt küldjön, mert soha nem oldják meg a problémát. A Movistar igénylésének négy lépése van: 4) benyújtja igényét burofax útján az ügyfélszolgálathoz: Ronda de la Comunicación s / n. Sur1 épület, 3. emelet. CP 2 Madrid. 28050) Ezután indítsa el az azonnali hordozhatóságot egy másik üzemeltető felé. 2) Abban az esetben, ha egy hónapon belül nem kap választ, bankja tájékoztatja Önt a Movistar csoportos beszedési számlák törléséről. 3) Ezután keresse fel a távközlési felhasználói szolgáltató irodát a calle Capitán Haya nº 4 CP 41 Madrid címen. A megfelelő eljárások elvégzése után a Távközlési Felhasználói Szolgáltatási Iroda állásfoglalást ad a felvetett kérdésről. Ha ez a felhasználó számára kedvező, magában foglalhatja a megsértett jogok visszaszolgáltatását vagy a jogtalanul beszedett összegek visszatérítésének kötelezettségét. A Hivatalnak a kereset benyújtásának napjától számított hat hónapos határideje van. Ez az állásfoglalás kimeríti az adminisztrációs utat, és ellene vitás-adminisztratív fellebbezés nyújtható be. Ez nagyon haszontalan, de folyamatban lévő célja, hogy megakadályozza a Movistar-t abban, hogy a monetáris kötelezettségek megszegése esetén éljen az információszolgáltatással foglalkozó szervezet kommunikációs jogával (LO 28071/29 15. cikk), és ne akadályozza a hordozhatóság, amelynek eljárását a donor üzemeltető mindenféle beavatkozás nélkül végzi. Van egy gyorsabb módszer: panasszal forduljon a rendőrséghez vagy közvetlenül az ügyelethez, ha az átverés összege meghaladja a 1999 eurót. Lásd a linket: https://www.actualidadiphone.com/2008/11/21/680-017-355-fax-de-reclamacion-a-movistar/comment-page-1/#comment-161405
http://bandaancha.eu/tema/1640287/ayuda-urgente-denuncia-contra-movistar
http://noticiaaldia.com/2010/05/an-investiga-y-prepara-demanda-contra-movistar/
És mit kell küldenem a madridi telekommunikációnak ??? Vagy személyesen kell mennem? Jelentkezem a gyilkos panaszra hehehehehehehe várom sürgős válaszát, kérem köszönöm
TIMOSTAR MÓVILES akkor ne mondja, hogy nem figyelmeztettelek
TELEFÓNICA MÓVILES, SAU, Ronda de la Comunicación s / n. Kerület C. épület
Déli 3. 2. emelet. CP: 28050 Madrid,
Tárgy: LOW INTERNET LINE. INTERNETES SZERZŐDÉS HATÁROZATA: 638297481. SZEMÉLYES ADATOK TÖRLÉSE
Kértem, hogy a 16864118 MINI MOBIL INTERNET ÁLTALÁNOS ÁRAM, havi 9,50 euró, 500 Mb, és ugyanolyan sebességcsökkentés után 128 kbps-re Június 30-án leadtam az 16864118 megrendelést a Movistar weboldalán, amely a Mini mobil internet volt. tarifa, vezetékes telefonos ügyfelek számára. Ingyenes regisztrációs díj.
Mini mobil internet átalánydíjas promóció. Ingyenes havi díjak 17-ig. Ingyenes 09g modem Ingyenes regisztráció.
A Telefónica Móviles időbeli ismételt megsértése miatt elküldött NÉGY burofaxot nem térítették vissza. Összesen 100,91 euró (száz, 91 euróval), amelyet a Telefónica Móviles-nek vissza kell adnia nekem, beleértve az utolsó szeptember 26-i burofax-ot, a 23-es vonal szerződésének felmondásának folytatását 2010. szeptember 638297481-án, ismételt szerződésszegés miatt. KÉRJÜK, HOGY SZÁMLÁL FIZETNEK.
Június 30-án leadtam a Movistar weboldalán az 16864118 megrendelést, amely a Mini mobilinternet tarifát jelentette a vezetékes telefonos ügyfelek számára. Telefon xxxxxx Ingyenes regisztrációs díj.
Mini mobil internet átalánydíjas promóció. Ingyenes havi díjak 17-ig. Ingyenes 09g modem Ingyenes regisztráció.
Látva, hogy megrendelésem késik, és nyaralni készülök, 1004. július 05-e körül felhívom a 2010 telefonszámot, amely miután végtelen számú Operátorral töltöttem el az időt, és a reklám végén dolgozom, ahelyett, hogy igényelném a megrendelést, hogy én voltam függőben, még egy hasonló kérést tesz felém. a 638256277 telefonszámmal
Megpróbálom aktiválni a számot, amikor látom, hogy nem tudok. Elmegyek a madridi Gran Vía Movistar üzletébe, ahol azt mondják nekem, hogy ez a megrendelés nincs aktiválva, azt sem tudom visszaadni, és nem adnak semmilyen technikai információt. tanács.
Újra felveszem a kapcsolatot a Movistar-val, és végtelen hívások után aktiválhatom, és örömmel használom átalánydíjam a mobilinternethez. Látogatok a Movistar oldalára, és látom, hogy nem ezt vettem fel, mivel elfogyasztott bájtonként számláznak.
Azt állítom, hogy nem ezt kötöttem 1004-ben, és újabb kérelmet nyújtanak be, amely egyetlen hang- és adatszerződés, valamint egy másik modem.
Parancsolok egy Burofax-nak, törölve az első 638256277 mobil vonalat. 14. július 2010-én el kell küldenem egy újabb Burofax-ot, hogy aktiválhassam a MINI INTERNET-RÁTUMOT, amelyet kértem, a 638297481 regisztrációs soron, az 16864118 iránti kérelem az, amire 30. június 2010-án szerződtem.
Kérjük, javítsa ki ezt, és vegyen fel kizárólag arra a sorra, hogy a 638297481 regisztráltam a 16864118 megrendelést, amely az egyetlen dolog, amellyel 30. június 2010. óta mobiltelefonon szerződtem a Movistarral. A Burofax szerint 14. július 2010.
A Movistar még a honlapján történő vásárlásokról sem rendelkezik igazolással. Reklámjainak nincsenek információi a Movistar weboldalon történt vásárlásokról. Csalárd szerződéseket kötnek a számlaszám megadásával, és nem mondják el, hogy szerződést kötnek, vagy milyen típusú szerződést kötnek. Vagy azt mondják, hogy ellenőrzik a megrendelést, és amit tőled vesznek, az egy másik megrendeléshez szükséges információ. A számlázás nem veszi figyelembe a Movistar internetes weboldalon történő vásárlás során leadott megrendeléseket és kötelezettségvállalásokat sem. a saját útjukat járják.
Felháborító a fejfájás, amit neked okoznak. Nem támogatják a Movistar fizikai üzleteiben postán küldött megrendeléseket. Nem küldheti vissza termékeit fizikai üzletekben. Nem adják meg a megrendeléseket, hogy melyik típusú szerződésről van szó. A reklámok azt csinálnak, amit akarnak. Tapossák meg a fogyasztók jogait. A megrendeléseknél nem gyűjtik össze, hogyan tudja és hova adja vissza a terméket.
Ez az egyetlen dolog, amellyel 30. június 2010. óta szerződtem a Movistarral a mobiltelefonálás terén. Ön a szerződéskötési lapok másolata szerint egyoldalúan, figyelmen kívül hagyva a 14. július 2010-i Burofax-ot, megváltoztatta a Total Mini Internet tarifát, napi 1,90 euró + áfa, minimális havi 5 eurós fogyasztással, amelyet a dátum napján az 1004 mobilvonal-lemondási osztály igazolt. Megint becsaptak a valóságban, az arányváltozás ez volt, előzetes értesítés nélkül:
A Movistar uraim a 24. szeptember 2010-i Burofax folytatásaként meghagyom Önnek a 18. szeptember 2010. óta alkalmazott kamatlábat. 1004-ben és 900101010-ben nem akartak lemondani, ezért el kellett küldenem a burofax pénteken.
A lépés a következő: Ön változtatja meg az 500 megabájtos Mini sebességet, maximális sebességgel, függetlenül a csatlakozásoktól, és ha meghaladja ezt az összeget, akkor csökkentik a sebességet 128 kbps-ra, havi 9,50 euróért. Más szavakkal, a végtelenségig lehet navigálni átalányal, amivel szerződünk, még akkor is, ha 500 megabájt után csökkentik a sebességet.
Előzetes értesítés nélkül és egyoldalúan, 18. szeptember 2010-án, Ön 10 MB napi árfolyamon, 1 euróért adja át a szerződést, a többletet pedig legfeljebb napi 10 euróig számolják fel, későbbre, ha egyszer megérkezik. napon átalánydíjas. Összesen napi 10 euró. Havonta hasonló navigációval járnának, mint a másik Internet Mini átalánydíjas esetében, 10 és 300 euró között. Látják, hol van a megtévesztés és a csapda, amelyet inkább a tudatlan fogyasztó felé fordítasz.
Mert nem bízom benned, de a színdarab tökéletes ahhoz, hogy a fogyasztót számlára üsse, amelyet a múlt hónapban megfordítottak. Amikor túlzott számlát kell fizetnie, és a nemteljesítők listájára kerül. Az egyik azt gondolja, hogy a Mini Total Internet tarifával havi 9,50 eurót kötött, és 10 megabájtot számláz 1 euróért. Micsoda üzlet. Amint láttam egy ilyen megtévesztést, anélkül, hogy értesítettem volna ezt a fogyasztót az árváltozásról, és nem tudom, miért, és nem is próbáltam csatlakozni az internethez. Milyen módon lehet megakadályozni a szolgáltatás igénybevételét és a megtévesztő reklámot egész nyáron azzal, hogy bejelentjük, hogy a tlf xxxxxxxxx vezetékes telefonos ügyfelek havi 9,50 euró átalánydíjra jogosultak.
Movistar uraim, nem tudom, mit játszanak a fogyasztók jogaival. Iszonyatos ügyfélszolgálatuk van, és latinul spanyolul is, ami nem azonos a kasztíliai spanyolul, amit beszélek. Egy másik dolog, nem vagyok sem kkv, sem üzletember, magánszemély vagyok, mondom neked, mert a kkv-k és az önfoglalkoztatók területén vagyok a honlapján, és nem az olyan magánszemélyek körében, mint A személyi igazolvánnyal vagyok, előre ...
Minden reklámnak más dolga van a Callcenter-ben.
Minden további nélkül maradok a tied. A DNI másolatát csatolják
Felhívtak a Movistar Móviles-től, és beszéltek a feleségemmel, mondván, hogy nem fogják fizetni a Burofax-ot, hogy »két modemet tartottam» «, amelyeket elküldtek nekem, miért nem adtam vissza őket «. - Hogy vannak szabad igénylési módok. a Movistar esetében a szándékom a szerződés teljesítése volt, 30. június 2010-án, és ehhez egyetlen modemre volt szükségem, nem kettőre, de Ön szeptember 18-án egyoldalúan és előzetes kommunikáció nélkül megváltoztatta a mini internet arányt 9,50, 14 havi euró napi árfolyamon. Nyilvánvalóan egyoldalúan tér vissza egy olyan szerződés megváltoztatásához, amelyet addig a dátumig, a 2010. július 14-i Burofax óta tiszteletben tartottak, részemről nem követelések nélkül. Megpróbáltam visszaadni az első modemet a madridi Gran Vía üzletben, és ők nem engedte. De ismétlem nektek július 18-e óta egész nyáron, hogy találkoztatok, és csatlakoztam a mobilinternethez, a Mini Internet Rate-mel. Nincs semmi okuk. El akartam engedni, de az utolsó csepp az, hogy 2010. szeptember 14-án egyoldalúan napi tarifára változtatom a mobilinternet tarifát, és nem engedtem meg, különösen miután július 10-én küldtem nekik egy Burofax-ot, és elköltöttem a pénz. Nincs szükségem két modemre a csatlakozáshoz, nekem egy is elég volt, most nem csatlakozom egyikhez sem, mert annak szerződéses megsértésének köszönhető, hogy megváltoztattam a Mini árfolyamot a napi árfolyamon, és a következő számlán akartam elérni a botot. 1–30 euró. De észrevettem és leiratkoztam.Ezt szerinted nincs értelme. Megőrültem, és értékesítési képviselőik arra kérték őket, hogy küldjenek nekem két modemet, egy internetes szerződéssel az adatfogyasztásra, és egy másikra a hang- és adatfogyasztásra. Természetesen egy modemmel telefonon is beszélhet. Lesz, hogy elkészítem a modemek gyűjteményét. Miért fogadtam el a nekem küldött parancsokat? Nos, nagyon egyszerű, hogy miért adtam le megrendelést 2010. június 16864118-án, a 30. sz., Amely nem tartozik azok közé, amelyeket elküldtek nekem. Biztos, hogy június 100-án megemlékezett róla. Hogy a Burofax nem akar nekem fizetni, meglátjuk. Ne feledje, hogy 91, 4 euró a XNUMX burofax, három hónapos szerződéses viszonyban a mobil internettel. Valami nincs rendben mindezzel, nincs okuk
Értesítés matrózoknak a TIMOSTAR-ról,
akkor ne mondd, hogy nem figyelmeztettelek.
Felajánlanak nekem 10 Mbps ADSL-t, és valami mást, amellyel a hordozhatóságot megtehetem
10 nappal a felmentés után levelet küldenek nekem, megköszönve az érdeklődést
szerezd meg a MOVIESTAR ADSL DUO 3 Mb szolgáltatást, feltöltve a telefonon kínált 10 Mb-ot, azt állítva, hogy csak 3M adható rézhuzalért
Úgy értem, felajánlhat és felszámíthat 10 Mb-ért, és csak 3 milliót adhat nekem
EZ CSALÁS, CSALÁS
Javaslom, hogy lépjen be a MOVISTAR csoportba a facebook-on, és tegye ki a kejasokat, a csalók bandáját is ...
Nagyon fontos tanács a Movistar összes áldozatának. Fizetési értesítést küldenek Önnek egy indokolatlanul megalapozatlan összegért (süket füllel az összes követelését illetően), ha az adósságot folyamatosan nem fizetik meg. A MOVISTAR fenntartja a jogot, hogy ezt a körülményt közölje az erre kijelölt szervezetekkel, hogy vegyék fel őket a késedelmes fájlba miután megsértette monetáris kötelezettségét a személyes adatok védelméről szóló, december 29-i 15/1999 törvény 13. cikkével összhangban.
ÖSSZEFOGLALVA, ha ilyen helyzetbe kerül, először soha ne panaszkodjon sem telefonon, sem faxon, mert az nem válaszol, hacsak nem szeretne zenét hallgatni. Az első követelmény, hogy el kell küldeni a Burofax-ot vagy az átvételi elismervénnyel ellátott igazolt levelet a movistar ügyfélszolgálatához, amelynek címe: Ronda de la Comunicación s / n. Sur3 épület, 2. emelet. CP 28050 Madrid. Havonta egyszer válasz nélkül el kell küldenie igényét hitelesített levélben az Irodához, a telekommunikációért felelős államtitkár figyelmébe: calle Capitán Haya nº 41 CP 28071 Madrid.
Ez az igény vagy folyamat megakadályozza a Movistar hozzáférését bármely fájlhoz, mivel az LO.38 / 15 fejlesztési rendeletének a személyes adatok védelméről szóló 1999. cikkében meghatározott követelményeknek megfelelően az adatfájlok felvétele, 13. a) Bizonyos, lejárt, végrehajtható tartozás előzetes fennállása, amelyet ki nem fizettek, és amelyre vonatkozóan nem nyújtottak be bírósági, választottbírósági vagy közigazgatási keresetet.
Bűnügyi panaszt is tehet, ha csalásról vagy visszaélésről van szó a rendőrségen vagy a Lakóhelyi Bíróságon, ha rendelkezik Movistar irodával. Ha bármilyen fájlról értesítést kap, elküldi a követelés vagy panasz másolatát, és elegendő ok arra, hogy törölje a Movistar által kért adatait, ugyanakkor rossz hírnévnek örvend ennek a vállalatnak a kártérítési jogával. .
Hasonlóképpen a saját nevével is igényt nyújthat be ügyvéd vagy ügyvéd igénye nélkül, ha az igényelni kívánt összeg nem haladja meg a 900 eurót.
Sok szerencsét mindenkinek.
A tolvajokról azt hiszem, tudom, hogy ismerem Pekeñót. Apósom 75 éves, és nem tudom, hogy melyik évben van egy mobiltelefon, hogy egyszerűen megtalálható legyen. Anyósom feltölti 5 euró olyan gyakran, és időről időre észrevettem, hogy feltöltődtem, és az egyenleg hívás nélkül elfogyott, ami meglepetésem volt, amikor ránéztem, és láttam, hogy rengeteg üzenetet kaptam a 27027-es számról. , ha kinyitja ezeket az üzeneteket, akkor 1,40-et számítanak fel, úgyhogy képzelje el, hívjon ötször, mindegyik mondott nekem valami mást, de igen, mind azt mondták, hogy nem a movistar-tól származnak, és megmosták a kezüket; akkor lemondták ezt a szolgáltatást, de addig kaptuk az üzeneteket, amíg nincs egyensúly (naponta 5 euró). Mit tegyek azon kívül, hogy többet emlékszem, mint valakinek az anyjára?
Kérem, nagy problémám van ezekkel a gazemberekkel, anyámat bíróság elé állították valami miatt, amit még nem vett fel, és 600 euró internetes számlákat követelnek, amelyek nincsenek neki, mégis 500 eurós nyugdíja van, és késedelmesekbe kerültek anélkül, hogy magyarázatot adna nekünk, könyörögnék valakinek, hogy mondja meg, kihez kell mennem. Köszönöm
Éva, az édesanyja Movistarral kapcsolatos esetéről, ha tudsz velem kommunikálni a fent jelzett e-mailen keresztül, részletesebben talán tudok segíteni.
üdvözlet
Dr. Nour Hanzal
ÜDVÖZLETEM MINDENKINEK, MEGJEGYZEM NEKED, HOGY AZ 1004-ES DOLGOZOM, ÉS AZ IGAZSÁGOT, HOGY IGAZ, a MOVISTAR SÉRTÉST, CSALÁST ÉS SŐT lopást is elkövet. Éppen ezért felajánlom NEKED SEGÍTSÉGEMET, HOGY MINDIG LEHETSÉGESEN VALAMI TISZTÁBAN MEGOLDHATD A PROBLÉMÁT. HAGYOM AZ E-mailemet, hogy elküldje nekem kérdéseit: comercial.pepito@gmail.com
ÜDVÖZLET.
Tavaly novemberben a Movistar különleges ajánlatának kihasználásával kértem a 968907666-os számom (az ONO-tól) hordozhatóságát ahhoz a szolgáltatóhoz. Néhány nappal később kaptam egy kis csomagot, amelyet a Movistar küldött, és tartalmazott egy kis modemet és egy SIM-kártyát egy számmal (686788910), hogy csatlakozzam az internethez. De amikor az ONO megtudta a kérésemet, hogy a számomat átadjam egy másik cégnek, sokkal előnyösebb ellenajánlatot tettek nekem, mint amit a Movistar tett nekem, amiért lemondtam a hordozhatósági kérelmet. Azonban felvettem a kapcsolatot velük az 1004-es telefonszámon, és egy operátor vett részt rajtam, aki biztosította, hogy nincs probléma, és a hordozhatóság megszűnik. De annak ellenére, hogy értesítettem róla, másnap értesítést kaptam a Movistar vonal telepítéséről. Ismét felhívtam a Movistart, és kijelentettem, hogy már kértem a 968907666-os számom hordozhatóságának törlését, a Movistar üzemeltetője ismét biztosította, hogy már rendelkeznek bizonyítékokkal a lemondásra, így a telepítést nem hajtják végre.
Február elején ellenőriztem azonban, hogy a Movistar 2.36 euró összegű számlát állított ki. Összeg, amiről nem tudtam, hogy ennek mi volt az oka, mivel az iránti elkötelezettségemet törölték, mindössze két-három nappal a hordozhatóság kérése után.
A Movistar többször is megkereste ezt a 2.36 eurót, és márciusban kiállított egy új számlát is, amelyet szintén a döntésem adott vissza. De egy levélben, amelyet ez a cég címzett nekem, azzal fenyeget, hogy felhívja ezt az ügyet a bankok figyelmébe, feltételezem, hogy azért, hogy a RAI-ba bekerülhessen, mint alapértelmezett.
Számtalanszor felhívtam a Movistart, mivel a társaság számos munkatársa „részt vett” rajtam, de egyikük sem akarja átvenni az esetet, vagy véglegesen megoldani ezt az ügyet. Az egyik ember, akivel beszéltem, azt mondta nekem: "Először fizess, aztán fizetünk neked." De nem vagyok hajlandó fizetni az alapelvekért, és mivel SOHA! Végül az egyik szolgáltató figyelmeztette, hogy valóban nem aktiválták ezt a szolgáltatást, de ragaszkodnak ahhoz, hogy először Ön fizessen, majd követeljen. Azt is elmondták nekem, hogy a "modem" független az általam kért operátorváltástól, és hogy ha nem akarom megtartani a modemet, akkor tudomásomra kellett volna hoznom a Movistart. Nem értem azonban a Movistar ezt a hozzáállását, mivel ha hordozhatóságot kértem, akinek ajánlatában modem szerepelt az internethez való csatlakozáshoz, és később lemondtam az említett ajánlatot, miért kéne két lemondást végrehajtanom (modem és hordozhatóság) ? Feltételezzük, hogy az üzemeltetővel való kapcsolatfelvétel és ajánlatuk törlésével feltételezték, hogy az üzemeltetővel fennálló bármely kapcsolat megszűnik.
Minden eszközzel megpróbáltam levelet küldeni a Movistar Company-nak, de nem kaptam meg faxszámot, postacímet vagy e-mailt, ahova kapcsolatba léphetek. Amiért úgy döntöttem, hogy mindezt jelentem a Fogyasztói Irodának és maguknak az internetes oldalaknak, ajánlva, hogy a felhasználók tartózkodjanak bármilyen típusú szolgáltatás beszerzésétől a Vállalattal azon nehézségek miatt, amelyek bármilyen típusú esemény megoldása során merülnek fel.
Mindebből a megfelelő célok érdekében szeretnék rögzíteni.
A Movistar megtévesztett, miután 4 évet töltöttem náluk, regisztráltak egy szolgáltatásba, amelyet azt mondtam, hogy nem szeretném, ha ennek ellenére nem lenne ingyenes, és tudva, hogy nem ingyenes, regisztráltak. Akkor mindannyian tudjuk ... Többször próbáltam leiratkozni telefonon, és azt mondták, hogy igen, igen ... de a nagynénéd!
Röviden, csalók, és szégyenkezés nélkül soha nem térek vissza hozzájuk, olyan agustito a jelenlegi társaságommal ... egyértelmű számlák, jó szolgáltatás és nem homályos szolgáltatások.
VAN, HOGY A TELEFON NEM HÍVHATJA, A MOVISTAR VEVŐJE VAGYOK
Mióta megkötöttem a szélessávú szerződést, sok problémám volt a szélessávú kapcsolatommal kapcsolatban, már 4 hónapja ugyanaz vagyok, mindig azt mondják, hogy a technikusok javítanak, és hogy velem fognak beszélni, és nagyon hazugok, és a az igazság, nem tudom, mit kezdjek ezzel az alkalmatlansággal,
Két olyan mobil számot kaptam, amely nem az enyém, sőt, még felhívtam is őket, és mivel nem tudtam beszélni egy felelős személlyel, ők csak dél-amerikaiakhoz tartoznak, vegyék figyelembe, hogy nem vagyok rasszista, de nem tudják vagy nem szeretik egymást, megtudnak semmit, az utolsót két 557.50-es nyugtával kapták meg, amely kiürítette a számlámat, visszaadtam őket, és a párt három-három euróba került nekem, kértem tőlük a mentesítés fénymásolatát , de nem küldték el, azt mondják, hogy ez már javítva van, de néha jó megijesztést okoznak. KÖSZÖNJÜK, HOGY ELOLVASTAD A BEKEZDÉST, de én csak a cégek előtt rúgok
Mr. Moviestar, megtanított minden operátornak, hogy semmire ne adjon megoldást, csak várjon, várjon, amíg unatkozik, és a legjobb esetekben a megoldáshoz megfelelő személlyel adlak át, MIKOR ezt mondják azt jelenti, hogy rövid kommunikációt folytat, és visszatér ugyanahhoz a folyamathoz, így tovább, ez egy gazember, amelyet minden spanyol fizet ezeknek a vállalatoknak azért, hogy gazdagok legyenek, szegények vagy közepesek azért, hogy megtévesszenek minket az üzemeltetőikkel, kényelmes lenne egy napot megtenni mobil nélkül. hátha ez megváltozik, vagy inkább 3 nap
Az én esetem a következő: A yamadákat egy weblapon keresztül készítem el a számozáshoz, amelyet feltöltök a pc-ről, amelybe a yamadákat, amelyeket csinálok, rebtelnek kell áraznia, ahová a yamar pénzét teszem fel, fel kell töltenem a Movistar előre fizetett kártyát. mit találok? 10 eurót töltöm fel, és kiderül, hogy a rebtel felszámol engem a hívásért, és ezek a tolvajok a movistartól is egyenleg nélkül maradnak előleg nélkül, 3 napja futok, sokáig adnak és szükségem van adj nekem egy weboldalt, hogy küldhessek egy e-mailt, és állítsd, miért nem szedtek ide néhány évvel ezelőtt 500 eurót, amit még nem költöttem el, de az információk hiánya miatt nem tudtam mit csinálni, de ezek a 10 euró nem fog maradj ilyen és a HALOTT előtt 500 euró, hogy fizessek nekik jjjjaa nevetek a mozgó szélhámosokon, csalókon és ráadásul kihasználják az embereket, mert tudják, hogy ha tárgyalásokra megyünk, akkor pénzt veszítünk ELLEN, hogy a fogyasztók kinyitották a szemüket, így állj meg lopni, és munkába állni anélkül, hogy másokat megcsalna, remélem, látja Ez segít, és ne felejtsük el, hogy az unió erősség, és nem tudnak mindannyiunkat megcsókolni
Tájékoztatom Önöket, hogy a távközlésért felelős államtitkár felhasználójának ellenőrzése és odafigyelése beleegyezett abba, hogy megbecsülje a Movistar ellen benyújtott, vezetékes és mobil követeléseket abban az értelemben, hogy csaknem ezer eurót ad vissza, amelyet helytelenül gyűjtött.
ESTERUKI! Akár a MOVISTAR-on dolgozik, akár fizetett, hogy ezt elmondhassa Önnek. Tudja, hogy hányszor mondtam neki, hogy beszéljen valakivel, aki felelõs, vagy mi történt velem a megfelelõ minisztériummal?
Üdvözlet mindazoknak, akiket ellopnak, ideértve a Q-előfizetőt is.
Kit érdekelne
Sokan, akik a Movistarra panaszkodnak, nyilvánvalóan átverő cég, mint ismeretes, egyszerre használja ki az adminisztratív eljárások hibáit és lassúságát, kihasználja azt a tényt, hogy az ügyvéd számlája jóval magasabb, mint az összeg a bíróságon keresztül követelés tárgyát képezi. Mindegyiknek más problémája van, mint a többieknek, de mindegyik ilyen vagy olyan módon átveréshez, helytelen töltéshez, megtévesztéshez stb. Vezet, mert bármilyen szabálytalanság felmerülése esetén soha ne számítson arra, hogy a movistar kijavítja saját hibáját, ez egy időpazarlás telefonáljon vagy küldjön faxot vagy e-mailt, mert soha nem oldják meg a problémát. A Movistar igénylésének négy lépése van: 4) benyújtja igényét burofax útján az ügyfélszolgálathoz: Ronda de la Comunicación s / n. Sur1 épület, 3. emelet. CP 2 Madrid. 28050) Ezután indítsa el az azonnali hordozhatóságot egy másik üzemeltető felé. 2) Abban az esetben, ha egy hónapon belül nem kap választ, bankja tájékoztatja Önt a Movistar csoportos beszedési számlák törléséről. 3) Ezután keresse fel a távközlési felhasználói szolgáltató irodát a calle Capitán Haya nº 4 CP 41 Madrid címen. A megfelelő eljárások befejezése után a Távközlési Felhasználói Szolgáltatási Iroda határozatot hoz a felvetett kérdésről. Ha ez a felhasználó számára kedvező, magában foglalhatja a megsértett jogok visszaszolgáltatását vagy a jogtalanul beszedett összegek visszatérítésének kötelezettségét. A Hivatalnak hat hónapos határideje van a kérelem benyújtásának napjától számítva. Ez az állásfoglalás kimeríti az adminisztrációs utat, és ellene vitás-adminisztratív fellebbezés nyújtható be. Ez a nagyon haszontalan módszer, de - folyamatban van - megakadályozza, hogy a Movistar éljen a pénzügyi kötelezettségek megszegésével kapcsolatos információszolgáltatással foglalkozó szervezet kommunikációs jogával (LO 28071/29 15. cikk), és ne akadályozza a hordozhatóság, amelynek eljárását a donor üzemeltető mindenféle beavatkozás nélkül végzi. Van egy gyorsabb módja annak, hogy panaszt nyújtson be a rendőrséghez vagy közvetlenül az ügyelethez, ha az átverés összege meghaladja a 1999 eurót. Lásd a linket: https://www.actualidadiphone.com/2008/11/21/680-017-355-fax-de-reclamacion-a-movistar/comment-page-1/#comment-161405
http://bandaancha.eu/tema/1640287/ayuda-urgente-denuncia-contra-movistar
http://noticiaaldia.com/2010/05/an-investiga-y-prepara-demanda-contra-movistar/
Helló, ami most történt velem, van egy Movistar modellem, amihez 19 eurós mini adsl arány és társított vezetékes ADS szerződésem tartozik, amihez 50% -os kedvezményt adtam, ezt a vezetéket néhány hónappal ezelőtt adták meg a narancssárga színre való hordozhatóság miatt meglepetésem az, hogy anélkül, hogy a movistartól értesítést kapnának, megváltoztatják a modem árát, az adsl mini-től a napi számlázásig, amelyért két, egyenként 120 eurót meghaladó számlát kaptam, és azt hiszem, még mindig van Egy másik jön november hónap hátralévő részében, valaki segíthet nekem, és elmondhatja, mit tehetek.
A spanyol telefonszolgáltatók eljárásának módja - a három legismertebbről beszélek - arra utal, hogy hol laksz, feltételezem, hogy a fejlett országokban, átlátható törvényekkel és normális magatartással, nem lesz a mini - csalások, amelyeket a telefonszolgáltatóktól hajtanak végre, kínos, hogy a rendet szabályozó hatalomból nem húznak fel egy ujjat sem, hogy tisztázzanak valami rendkívül egyszerű dolgot, egy szerződést, amelynek átláthatatlannak és pártatlannak kell lennie a nagy vágás. Biztosíthatom önöket, hogy azon pénzügyi káron kívül, amelyet az impotencia okoz, ha fizetni kell a megállapodás visszaélőinek, ez nagyon súlyos teher. Ön írásban kéri a szerződéseket, és elküldenek Önnek egy általános szerződést, amely a komic-ból származik, egy olyan szektorban, amelyről az új technológiákat mondják, és őstörténeti viselkedést kínál. Alternatívákat kell keresnünk ezeknek a bántalmazóknak
A telefoncégek és a bankok, többek között, a nagy csalók ebben az országban, és senki sem vet véget nekik, egyetlen kormány sem kavar velük, úgy tűnik, félnek tőle, és kihasználják és megteszik, amit csak akarnak. A "szükségünk van" mondás árnyékában, ami igaz, mindent megtesznek, amit akarnak, átláthatóbbak és kevésbé ambiciózusabbak lehetnek.
Szeretném megváltoztatni a cégemet, valaki eldöntheti, melyikben bízzon. Movistartól vagyok, amíg a petefészkem megváltoztatja az arányt, nagyon magasak, vannak námáim és kevesebb három sorom, februárban találkoznak velem, és ezt mondják nekem Meg kell fizetnem 400 eross xdios azt mondta a bankomnak, hogy nem tudok semmit felszámolni, amit köszönhetek
Az összes 680017902/334/355 faxszám a tárcsázás pillanatától kezdve azt jelzi, hogy a hálózati túlterhelés miatt lehetetlen létrehozni a kapcsolatot. Különböző időpontokban és napokon hívtam, ez egy másik akadály.
Üdv mindenkinek:
Mivel a vonalat a MOVISTAR-val (TELEFÓNICA) szerződtem, internetet kötöttem.
Először telefonos hozzáférésem volt. Csak azt az internetet használtam, és én is
Azzal a konfigurációval kapcsolódtam a kiszolgálóhoz, amelyet ők jeleztek nekem.
Havi 16 eurót fizetett, plusz a csaknem 14 eurós vonalbérletet. Val vel
Az áfa kéthavonta körülbelül 70 eurót fizetett. De hirtelen
egyoldalúan úgy döntött, hogy megszünteti a telefonos hozzáférést és anélkül
tájékoztasson bármiről, vagy adjon alternatív szolgáltatást ugyanolyan költséggel
Számlákat kezdtek el (ellopni) 575,95 összegért egyben,
a következő 792,08-ban és az utolsó 503,94-ben. Hogyan távolították el a hozzáférést
telefonon, arra kényszerítettek, hogy az ADSL-t szerződtessem
Az első kettőt 1004-ben és levélben állítottam
átvételi elismervény, elküldve arra a címre, amelyet feltett a Gran számlákra
Via, 28 28013 Madrid. Az első kettő összegét visszaadták nekem
május 13-án, de még nem az utolsó. Eltekintve a károktól
gazdasági, hogy ezek a lelketlenek okoznak nekem, okoznak a
nagyon súlyos egészségkárosodás szorongásos rohamokkal, álmatlansággal és másokkal
rendellenességek. El tudod képzelni azt a dühöt és haragot, amellyel engem keltenek
azokat a csillagászati összegeket. Még mindkettő igénye után is
az első számlákat, és képes vagyok helyrehozni az utoljára visszaküldött számlát
ugyanazt csinálni. Azt mondják, ez hiba, de három
a számlák nem hiba, hanem nyílt visszaélés, rosszhiszeműen,
szerződésszegés, ha nem lopás. Elképesztő, hogy tudom
költsön annyi pénzt reklámra, majd kövesse el ezeket a felháborodásokat
az ügyfelek. A legjobb reklám, amit tehettek, az
ügyfelek és nem átverés és lopás őket. Szeretném, ha tanácsot adna nekem
törvényesen, és ha valaki ezekben lopás miatt tett feljelentést
esetek.
Nagyon köszönöm
BEVEZETT ÉS ELLOPOTT 2013. JÚNIUS 13
Helló
Február óta csináltam egy funkciót a MOVISTAR-mal, mielőtt 80 eurót héával fizettem a mobilért és az internetért modellel, és 60 eurót fizetnék áfával, de a funkció után 42 euróért kaptam számlákat az internetfogyasztásért február március április május és június A modellnél, amikor azt állítottam, azt mondták nekem, hogy ez a sor nem lépett be a funkcióba, és hogy rendben van, el tudod képzelni, hogy sikerült, és miután beszéltem egy 45 operátorral, az egyik azt mondta nekem, hogy elkezdik gyártani a visszatérítés iránti kérelmet, és 7 nap múlva válaszol nekem, de nem hívtak fel, újból felhívtam, megadva a követelés számát, amelyet adtak nekem a visszatéréshez, és újra elmondtam a történetet, de még mielőtt le kellett mondanom és ki kellett fizetnem a kötbért hát egy másik cég ... ... ... az enyém velük. Úgy döntöttem, hogy leiratkozom, de adtak nekem egy másik szolgáltatót, ő pedig nem iratkozott le arról, hogy mindent kijavított nekem, az internet vonal működött, ez MOVISTAR HIBA volt, ezért visszaküldöm azt, amit számláztak nekem, tegnap Egy operátor felhívja, hogy 39 euró volt a javamra, és furcsább történetekkel álltak elő, mintha az én hibám lenne egy újabb harc vele, amit elmondtam nekik, amíg meg nem halnak, és hogy pert indítok ellenük, délután , egy másik üzemeltető felhívott, mondván, hogy nem vették fel azt a június hónapot, amely újabb követelést nyitott meg erre a visszatérésre, és most várjátok meg, hogy igaz legyen, az egyetlen dolog, amit tudok: Az, hogy tolvajok, akik 20-tól 20-ig amikor az ügyfelek milliókat töltenek fel egy hónap alatt, és mivel többet érünk egy ügyvédnek és az erre fordítandó időnek, hagyjuk, hogy elmúljon, HA CSATLAKOZNAK KAMPÁNYT EZEK ELLEN BÜNTETÉSEK ÉS KÖVETELMÉNYEK ELLEN KÁROK ÉS Bírságok az ügyfelek visszaélései miatt ÉS EZEK A LOPÁSOK VÉGRE VONATKOZNAK, AMINT KÖTELEZETTEK MEG KÖTELEZETTSÉGÉRŐL, NEKI IS A TÖRVÉNY. Nos, és az internet befejezéséhez nem volt megfelelő az internetem, felhívtam, és elküldtek egy technikushoz, aki elmozdította a router antennáit és elment. Adtak nekem egy technikai szolgáltatási számlát 50 euróért, de ezt nem jelentik ennek költsége van. tudva, nem engedem be.
Ebben a hónapban a movistar a minimális mobilinternet sebességet 64 kb-ról 16 kb-ra csökkentette. Tehát lehetetlen nagyobb sebesség alkalmazása nélkül navigálni.
Számomra ez csalásnak tűnik a mobilinternet-használók felé, hogy szerződést kötöttünk, majd figyelmeztetés nélkül ilyen alacsony sebességgel töltenek le.
Ez visszaélés !! ELÉG MOST !!
A Movistar figyelmen kívül hagy, ha a szerződés novemberben lejárt, felhívtam a 1004-et, és azt mondták, hogy küldjek egy hiteles levelet, rosszul vagyok, hogy felhívom, folyamatosan számláznak
!! ELÉG!!
Movistar LADROOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOONES
Kétségbe vagyok esve.
700 € számlát kaptam a 800 ,, és 900 ... (tarot) számokról, amikor az elejétől fogva korlátoztam az ilyen típusú hívásokat.
A Moviestar levelet küld nekünk, mondván, hogy ügyfeleink figyelembevételével bónuszt ad nekünk a számlán = átverés, és csak 120 euró marad függőben.
Először néhány bűnöző átver minket, másodszor pedig magát a mozitárost, mintha valamit adna a tetejére.
A kvótám fix átalány, havonta 50E-nél kevesebbet fizetnek az interneten. Két követelést tettem, hogy elmozduljak, és az állásfoglalás az volt, hogy adósságokkal tartozom a 120 euróért, mint szívesség, figyelem.
Nem ismerik el az átverést, és nem engedik leiratkozni, mert nem fizettem be a 120 eurót, nem adnak meg törlési címet, az üzemeltetők kitalálják a neveket és nem adják meg a vezetékneveket. Az illetékesekkel sem lehet beszélni, ez őrültség. Nem érdekli őket, ha fogyasztót követelt, ők a bank, amely mindig nyer.
Segítséget kérek a cég címének megismeréséhez, és küldök egy burofaxot a leiratkozáshoz, mert minél több idő telik el ellenem fordul.
Teresa. Látogasson el a Fogyasztók Szövetségéhez A CEACCU Spanyolország összes tartományában rendelkezik irodákkal. CEACCU.ORG
Köszönöm szépen Antonio, itt és… -ban is megfogalmazom igényemet. (ha valakit érdekel) a távközlésért és az információs társadalomért felelős államtitkár - usersteleco.es - Calle Capitán Haya 41, telefon - 901336699
Üdvözlet mindenkinek, tudom, hogy nem csak engem csaltak meg ezzel a Movistar ajánlatával, de sértettnek és becsapottnak érzem magam, 18-án vettem egy Samsung Galaxy S12 telefont egy tabletre szóló ajánlattal, január 2015-én érkeztem , 6, Nem adták meg abban az időben, ami a legnormálisabb, postai úton érkezett, de január 15-én érkezett meg, és nem érkezett meg. Felhívtuk az üzletet, ahol vásároltunk, és elmondták, hogy a késés érkezése normális volt, vártunk még 2016 napot, visszatértünk. Hívott, és azt mondta, hogy érdekli a téma, hogy másnap felhív minket, de nem így volt, február 15-én elmentünk a boltba, a eladó egy másik üzletben volt, és az, aki ellátogatott hozzánk, nem adott nekünk megoldást, olimpiai szempontból telt el Másnap felhívtuk az 15-et, és elmondták, hogy az ajánlatot elfogadták. Hogyan adhatja át a 10-1004 18 hitelkártyás fizetéssel? Ugrattak minket, de egy dolog számomra világos, egész életemben a movistar vásárlója voltam, elutasítottam más cégek ezer ajánlatát, amelyek hasznára válhattak volna, hűségesek voltam, 12 vezetékes vonalam van, egy privát és egy profi, amely magában foglal egy daphthofont, és egy fúzió 21015 mobilral. Az a bizonyos 2 napja, milyen furcsa, de ők adták nekem a rostot, és 3 hónapos állandósági szerződést kellett kötnöm, de világos vagyok, hogy ha 15 nap múlva nem kapom meg a tablettát, ez nem ajándék, hanem AMI JÓ FIZETÉS: leiratkozom a szakmai vonalról, két hónap múlva pedig a privátról. Utóirat, kérem, ha ilyen módon kínálnak Önnek ajánlatokat, ha nem adnak kézbe, akkor megtévesztenek, mint mi. Végül a hűséges ügyfeleket bántalmazzák a legjobban