A kezdeti csoportos per 527 Galaxy Note 7 vásárló nevében fejenként körülbelül 440 dollárt követel a visszavonás és a telefon esetleges eltűnésének kellemetlenségeiért. A pert végrehajtó ügyvédi iroda közölte, hogy "havonta pert tervez benyújtani".
A probléma az, hogy a Note 7 tulajdonosainak nemcsak többször kellett visszatérniük az üzletekbe A szoftver letöltésekor az akkumulátor 60% -ra korlátozódik kapacitás a készülék normál használatakor.
A cég azt mondta, hogy megkapta három panasz azoktól az emberektől, akiknek a telefonja kigyulladt, és ezeket külön igénybe integrálják.
A Samsung hétfőn bemutatta Koreának azt a műsorát, amelynek keretében azoknak, akik 7-es megjegyzéseket cserélnek Galaxy S7 vagy S7 Edge-re, élesebb lesz a kedvezmény a Galaxy S8 vagy 8-as megjegyzésre, hivatalosan egyik sem derült ki. Konkrétan az embereknek csak az S7 költségének felét kell megfizetniük ahhoz, hogy 2017-ben beszerezzék a készüléket.
A program más országokba is eljuthat - mondta a Samsung, anélkül, hogy részletezte volna. Számos régióban a vállalat visszatérítéseket vagy cseréket ajánlott fel, egyes esetekben további hitelt egy másik termék megszerzéséhez.
A Wall Street Journal vasárnap azt közölte A Samsung továbbra is próbálja kideríteni a Note 7 tűzesetek okát, elismerve, hogy a problémát tisztán akkumulátorral kapcsolatban diagnosztizálták, amikor visszahívást kértek. A cég állítólag még az is két hétig késlelteti a Galaxy S8 fejlesztésétmivel a mérnökök a 7. megjegyzés "boncolásán" dolgoznak.
Állítólag a Samsung elutasított néhány anekdotát a Note 7 tűzeseteiből, de később úgy döntött, hogy gyorsan kell cselekednie, miután kiderült, hogy a probléma súlyos, és nem teljes vizsgálat lefolytatása. Ez vezetett oda az eszközök visszahívását, és vegyen fel egy új akkumulátor-beszállítót, ami végül nem segített semmiben sem.