A Google hívás- és videohívás-szolgáltatása, Hangouts, nem rendelkezik végpontok közötti titkosítással (end-to-end), ami azt jelenti, hogy bírósági végzéssel beszélgetéseink lehallgathatók vagy figyelhetők anélkül, hogy észrevennénk. Valami, ami nem történik meg az Apple FaceTime-jével.
A Google soha nem szolgáltatott erről információt a közelmúltbeli AMD-ig (Ask Me Anything = ask me want you want) a Reddit-en, és bár nem tudni pontosan, mi volt a lekérdezés, fennáll a potenciális veszély. A válaszadó szóvivő megerősíti, hogy „A Hangouts nem használ végpontok közötti titkosítást", melyik lehetővé tenné a Google számára, hogy hozzáférjen beszélgetéseinkhez és továbbítsa azokat anélkül, hogy a felhasználók bármit is tehetnének ellene.
A FaceTime, az Apple hívó és videohívó szolgáltatása végpontok közötti titkosítást használ. Hívásaink tartalma privát, biztonságos és csak nekünk és azoknak az embereknek áll rendelkezésre, akikkel beszélünk. Technikailag az Apple egyfajta támadást hajthat végre a kommunikáció „közepébe kerülése” érdekében, ám a cupertinói emberek nagyon egyértelműek abban, hogy ügyfeleik magánszférája létfontosságú, és nem valószínű, hogy ezt megtennék.
A Hangouts-ban, akárcsak a Skype-ban, nem létezik végpontok közötti titkosítás, és a Google esetében úgy tűnik, hogy nincs ilyen típusú biztonsági garanciája. De nem lehet meglepő, hogy azok a vállalatok, amelyek elsődleges üzleti modellje a reklám, „érdeklődnek a szokások megismerése iránt”.
Egy másik probléma az ilyen típusú titkosítás hiányával az egy rosszindulatú felhasználó hozzáférhet a beszélgetéseinkhez köztünk és az a személy között állunk, akivel beszélünk, és megtudunk mindent, amit mondunk, bár valószínűtlen, sőt annál is inkább, ha nincs semmi fontos dolog, ami érdekes lehet egy számítógépes bűnöző számára.
Nyilvánvaló, hogy számos oka van a Hangouts vagy a Skype használatának. A fő ok az Ez a két szolgáltatás többplatformos, és bármilyen eszközön használhatjuk, csak internetkapcsolattal, ami nem történik meg a FaceTime szolgáltatással, mivel szükségünk van a kapcsolatunkra, hogy rendelkezzen Apple eszközzel, hogy kommunikálni tudjunk vele.