Az Apple okai az ingyenes jótálláson kívüli javítási vagy csereprogramok létrehozására különbözőek és néha nem a tényleges felhasználói problémák alapján. Példa található az ingyenes MacBook Pro billentyűzet-csereprogramban, amely program létrehozása csaknem 4 évet vett igénybe.
Néhány órája Az Apple kiadta a watchOS 7.3.1 verziót, egy kis javítás, amelynek célja az Apple Watch Series 5 és Series SE (amelyet a watchOS 7.2 vagy 7.3 kezeli) egyszer előforduló töltési problémák megoldása. energiatakarékos módban aktiválva, egy megtakarítási mód, amelyet akkor aktiválhatunk, ha 10% akkumulátor van hátra, amely csak az időt mutatja a képernyőn.
Úgy tűnik azonban, hogy ez a frissítés nem elegendő, és létrehozta a ingyenes javítási program minden olyan felhasználó esetében, akit ez a probléma érint, a vállalat állítása szerint a felhasználók kis számát érintette.
A watchOS 7.3.1 megoldja a problémát azoknak az ügyfeleknek, akik még nem tapasztalták ezt a problémát. Azok, akik emiatt a probléma miatt az Apple Watch nélkül maradtak, meg kell helyezze az Apple Watch-ot legalább 30 percre a töltőalapra. Ha ebben az időszakban az Apple Watch nem kezdett tölteni, akkor vegye fel a kapcsolatot az Apple műszaki szolgálatával, hogy teljesen ingyen megjavíthassák.
Európa esetében hol a garancia két év, nem szükséges ehhez a programhoz folyamodni (legalábbis akkor, amikor a terminálra garancia van érvényben). Azonban más országokban, például az Egyesült Államokban, ahol a garancia csak egy év, ha az érintettek közé tartozik, akkor csak rá kell kattintania meg ezt a linket hogy teljesen ingyenesen kérje készülékének javítását.