Úgy tűnik, hogy a Tidal srácai nem képesek valódi lehetőségnek lenni a streaming zeneszolgáltatást szerző felhasználók körében, annak ellenére, hogy felajánlották High Fidelity szolgáltatásukat, egy olyan szolgáltatást, amelynek ára duplája annak, amit megtalálhatunk mind a Spotify-ban, mind az Apple Music-on. A vállalat, amely általában mindenki ajkán van néhány tulajdonosának időről időre vitatott kijelentéseinek köszönhetően, most jelentette be, hogy Jeff Toig elhagyja a vállalat vezetői posztját. Toig a társaság harmadik vezérigazgatója volt az elmúlt két évben.
A Billboard kiadvány szerint Toig ez év márciusában hagyta el pozícióját, miután a streaming zenei társaság 200 millió injekciót kapott a Sprinttől. A Tidal által a médiának eljuttatott nyilatkozatban olvashatjuk, hogy a következő hetek során miként jelentik be a vállalat következő vezetőjét, hogy folytassa a társaság bővítési terveit. Mielőtt elkezdene dolgozni a Tidalban, Toig üzleti igazgatóként dolgozott a SoundCloudnál, emellett a Muve Music és a Virgin Mobile USA alapítója volt.
Tidal pénzügyi gondjai nem titok. A Jay-Z 56-ben 2015 millió dollárért vásárolta meg a vállalatot, ugyanabban az évben 28 milliót, tavaly pedig 10.4 milliót veszített. Míg versenye jelenleg 50 millió (Spotify) és 20 (Apple Music), a cég legfrissebb számai megerősítik, hogy alig több mint 1 millió előfizetője van, ami nagyon távol áll attól, amely biztosítja, hogy a vállalat 4 millió felhasználóval rendelkezzen. Jelenleg az tűnik egyértelműnek, hogy a Tidal bebizonyította, hogy nem tudja, hogyan kell jól csinálni a dolgokat, és hogy továbbra sem választható azoknak a felhasználóknak, akik élvezik a streaming zeneszolgáltatást.