Kicsit több mint egy hónappal ezelőtt a cupertinói vállalat új alkalmazást indított Apple Suport néven, amely csak Hollandiában volt elérhető. Egy hónappal a megjelenése után ez az alkalmazás éppen az amerikai App Store-ba került. Az Apple támogatás lehetővé teszi számunkra, hogy kezeljük a készülékeinkkel kapcsolatos eseteket anélkül, hogy át kellene mennünk az Apple Store alkalmazásban alkalmazás, amelyet egyelőre továbbra is használnia kell a felhasználóknak a világ többi részén, ahol az Apple támogatás még nem érhető el. Ez az alkalmazás információt nyújt számunkra az összes termékről, amelyet társítottunk az Apple ID-vel, valamint a vállalattal való kapcsolatfelvétel különböző módjait.
Magából az alkalmazásból beszélgetést alakíthatunk ki a szakértőkkel hogy megpróbáljon megoldást találni a készülékünk által felvetett problémára, vagy kezdeményezzen hívást a műszaki szolgálathoz. Ezenkívül az alkalmazás révén utólag hozzáférhetünk az általa kapott támogatás történetéhez. Letölthetjük ezt az alkalmazást, ha rendelkezünk Apple ID-vel az Egyesült Államokban, de hazánkban nem tudjuk használni, amíg az natív módon nem elérhető az App Store-on keresztül.
Az Apple-t mindig is az jellemezte kiváló műszaki szolgáltatást nyújtanak hihetetlen értékesítés utáni szolgáltatás mellett. Ez a legfőbb ok, amiért egyes felhasználók továbbra is bíznak az Apple-ben, mivel jelenleg nagyon nehéz találni más olyan céget, amely hasonló szolgáltatást kínál a technológia világában. Az Apple ellen a sérült terminálok helyettesítésére használt, felújított eszközök használatával kapcsolatos legújabb perek, amelyek a céget új terminál leszállítására kényszerítik, megváltoztathatja ezt a kiváló értékesítés utáni szolgáltatási politikát, különösen, ha az Egyesült Államokban jelentkező kereslet teljesíti ugyanez az eredmény Dániában, ahol egy bíró megtiltotta a cégnek az ilyen típusú eszközök átadását, ha az ügyfél készülékét nem lehet megjavítani.