A probléma elsősorban azoknak a termékeknek az adaptereire és csatlakozóira összpontosul, amelyeket a weboldalukon és a hivatalos áruházakban értékesítenek. Ez egy probléma, hogy befolyásolja a 2003 és 2010 között értékesített iOS vagy Mac eszközök csatlakozóit.
Ebben az esetben hivatkoznak azokra az utazási készletekre is, amelyeket üzletekben kínálnak, és amelyek lehetővé teszik a felhasználó számára, hogy különböző típusú dugaszok adaptereit, ún. World Travel Adapter Kit. Úgy tűnik, hogy az ezekben a csatlakozókban észlelt probléma az angol dugóra összpontosul, és figyelmeztetik, hogy rövidzárlatot okozhat, ezért azt kérik, hogy mielőbb küldjék el az Apple-nek, hogy cserélhessék őket egy újra.
Nem először fordul elő ilyesmi a fali csatlakozókkal
Az Apple-nek más hasonló tapasztalatai vannak már az ilyen típusú fali csatlakozókkal kapcsolatban, és ebben az esetben elsősorban az Egyesült Királyságban használt modelltől függ. Elvileg abból, amit láthatunk ebben az új, teljesen ingyenes csereprogramban, amelyet az Apple indított el hazánkban nincs utalás semmilyen dugóra, a modell egyértelműen az Egyesült Királyságból származik.
Másrészt fontos megjegyezni, hogy az Apple-nél kapható utazási készletek is hozzáadják ezt a típusú csatlakozót. Ez az utazási adapter készlet hét cserélhető dugótípust kínál különböző csapokkal és az egyik éppen ez tartozik a helyettesítési programba, ezért fontos, hogy ellenőrizze ezt a készletet, ha esetleg megjelenik, és ha igen, kérjen cserét az adapterről. Nyilvánvalóan csak ezen változtatnak, nem a teljes készleten, és bár igaz, hogy nem kötelező ezt a változtatást végrehajtani, valóban ajánlott, és még inkább, amikor nem kerül nekünk semmibe.