Cara mengklaim uang Anda kembali di iTunes

iTunes-klaim5

Pernahkah saya mengalami masalah dengan iTunes karena membeli aplikasi yang kemudian berubah menjadi kegagalan. Setiap kali saya mengklaim dalam beberapa menit setelah membelinya, saya tidak memiliki masalah sedikit pun dan mereka telah mengembalikan uang saya, selain berterima kasih kepada saya karena telah menghubungi mereka untuk menjadikan App Store lebih baik. Tetapi hari ini seorang teman meminta bantuan saya karena dia telah menerima Faktur App Store senilai lebih dari € 500, karena anak Anda telah melakukan pembelian dari dalam game. Bagaimana ini bisa terjadi? Nah, karena secara default kunci ID Apple Anda disimpan selama 15 menit, maka ia mengunduh sebuah game dan langsung memberikannya kepada si kecil, yang mulai membeli permata dan koin emas seperti kesurupan.

iTunes-klaim1

Jika Anda memasukkan akun iTunes Anda, Anda akan melihat bahwa Anda memiliki akses ke "Riwayat Pembelian" jika Anda mengklik "lihat semua".

iTunes-klaim2

Berikut adalah daftar pembelian terbaru Anda dari App Store. Catat nomor pesanan aplikasi atau pembelian yang bermasalah dan sekarang buka browser internet Anda ke alamat berikut: https://expresslane.apple.com/Issues.action.

iTunes-klaim3

Saya selalu memilih opsi ini karena saya tidak dapat menemukan yang lebih cocok. Anda menulis deskripsi singkat tentang masalah tersebut dan tekan "enter". Anda akan melihat bahwa formulir muncul di mana Anda harus memasukkan beberapa informasi seperti email Anda, ID Apple, pengenal pembelian (yang telah kami catat sebelumnya) dan deskripsi masalah. Sebuah email tiba segera memberi tahu Anda bahwa mereka telah menerima permintaan dukungan Anda dan mereka akan menjawab Anda dalam 24-48 jam. Pengalaman saya, mereka selalu menjawab sebelumnya, bahkan hari ini mereka menjawab dalam 4 jam penulisan.

iTunes-klaim4

Hasil dari membuang waktu beberapa menit untuk mencari solusi adalah € 535 masih ada di rekening giro teman saya, dan sekali lagi Apple mendemonstrasikan mengapa ini berbeda. Langkah selanjutnya adalah mencegah hal ini terjadi lagi, yang tercapai menggunakan batasan yang dimiliki iOS dalam Pengaturan.

Informasi lebih lanjut - Aktifkan pembatasan di iPad Anda


Isi artikel mengikuti prinsip kami etika editorial. Untuk melaporkan kesalahan, klik di sini.

24 komentar, tinggalkan punyamu

tinggalkan Komentar Anda

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Bidang yang harus diisi ditandai dengan *

*

*

  1. Penanggung jawab data: Miguel Ángel Gatón
  2. Tujuan data: Mengontrol SPAM, manajemen komentar.
  3. Legitimasi: Persetujuan Anda
  4. Komunikasi data: Data tidak akan dikomunikasikan kepada pihak ketiga kecuali dengan kewajiban hukum.
  5. Penyimpanan data: Basis data dihosting oleh Occentus Networks (UE)
  6. Hak: Anda dapat membatasi, memulihkan, dan menghapus informasi Anda kapan saja.

  1.   gr Cina dijo

    Terima kasih atas informasinya, tetapi saya sangat berharap saya tidak perlu melakukan ini.

  2.   Hattori dijo

    Terima kasih banyak atas informasinya, baru kemarin saya memanfaatkan opsi, mereka telah menanggapi saya sebelum 24 jam dan mereka memperlakukan saya dengan sangat baik, saya berharap pada akhirnya saya dapat menyelesaikan ini

    1.    pepe dijo

      En lase mengirim saya ke halaman utama di mana dia mengatakan bahwa kami dapat membantu Anda dan sudah berada di halaman itu saya tidak tahu di mana harus memposisikan diri saya untuk menyelesaikan masalah saya, jika seseorang dapat membantu saya, saya akan berterima kasih banyak!

      1.    Moreno Vera Alberto dijo

        Saya ingin membatalkan pembelian itune, yang dipotong dari kartu Amex saya.
        Alberto Moreno Vera, xxxxx001

  3.   Manauri dijo

    Saya membeli aplikasi untuk diberikan dan ternyata tidak bisa karena mereka adalah AppStore dari negara yang berbeda, saya membuat klaim dan saya telah menunggu 15 hari untuk pengembalian dana, untungnya hanya $ 9.99. Salam pembuka.

  4.   Anonimo dijo

    hahahahaha itu baik digunakan, dengan lambat, untuk meninggalkan perangkat yang serius kepada anak tanpa pengawasan

  5.   beatriz trubiano dijo

    Saya tidak dapat masuk, dari Argentina saya memiliki masalah yang sama tetapi saya tidak dapat menemukan layar yang Anda sebutkan.

  6.   gul dijo

    Terima kasih banyak atas informasinya, mereka telah mengubah tautannya

    https://expresslane.apple.com/GetproductgroupList.do

  7.   Laura Camila Chaves dijo

    Halo, saya butuh bantuan, saya tidak dapat memasukkan atau menemukan opsi yang Anda laporkan….

  8.   Fernando dijo

    Saya membeli kartu iTUnes dan ternyata rusak dan mereka tidak ingin mengembalikan uang saya. Saya pikir mereka telah mencuri uang saya, saya sarankan agar tidak ada yang membeli kartu ini karena tidak ada yang membantu Anda dan kurang di Meksiko, yang iTunes sangat korup dan pencuri.

  9.   valentin martinez bustillo dijo

    Saya mencoba menghubungi apple untuk meminta pengembalian dana atas pembelian lagu oleh James Newton Howard, Grand Canyon, pada 15 Februari 2015. Lagu ini telah ditagih tetapi belum diunduh. Email saya adalah martinez.bustillo@gmail.com. Saya merasa sangat disesalkan.

    1.    Luis Padilla dijo

      Kami tidak ada hubungannya dengan Apple, kami hanyalah blog tentang perusahaan itu. Bagaimanapun, yang dapat saya beri tahukan kepada Anda adalah bahwa jika lagu itu diisi, Anda dapat mengunduhnya kapan pun Anda mau tanpa dikenakan biaya lagi.

  10.   gloria dijo

    Saya perlu itunes mail karena mereka menagih jumlah yang belum saya belanjakan atau keluarga saya.
    Saya sudah mencoba segalanya selama beberapa bulan tetapi tidak mungkin.

  11.   Fernando M. Garcerán Moreno dijo

    Selamat pagi, saya memberi tahu Anda bahwa sejumlah $ 4,811.00 peso muncul di laporan rekening saya di kartu Bancomer saya, yaitu kira-kira. 962.2 sol pada tanggal 04-05-2015 yang tidak saya kenal, jadi saya meminta bantuan besar Anda untuk mengklarifikasi dasar dari kasus ini, sebelumnya saya berterima kasih atas dukungan Anda dan saya tetap bersama Anda
    Atte.
    Fernando M. Garcerán Moreno

  12.   nancy lainfiesta dijo

    Halo, saya meminta Anda untuk tidak menagih saya untuk itunes tertentu yang saya tidak tahu apa dan mengapa mereka menagih selama beberapa bulan $ 12.98 jumlah itunes adalah 8667127753 yang kami klarifikasi ini mengganggu untuk melihat pernyataan akun Anda dan bahwa mereka menagih Anda untuk sesuatu yang tidak Anda izinkan. Saya harap mereka menjawab saya secepat mungkin

    1.    Luis Padilla dijo

      Anda harus pergi ke Apple, kami hanyalah blog informatif yang tidak ada hubungannya dengan perusahaan.

  13.   Paula dijo

    Halo, dapatkah Anda membantu saya. Saya tidak menjangkau tautan untuk mengklaim pembelian tidak sah, saya memiliki jumlah yang ditagih lebih dari 500 dolar.

  14.   Gabriel Robledo dijo

    Halo
    Saya ingin tahu bagaimana saya bisa mendapatkan pengembalian uang yang belum saya belanjakan dan saya menerima tagihan pada kartu kredit VISA saya. Siapa yang bisa kamu ajak bicara?

  15.   NATIVIDAD GAMEZ MONGE dijo

    Selamat malam, kami tidak sengaja membeli permata dari game Clash Royale, dengan iphone anak saya. Saya perlu tahu apakah saya dapat meminta jumlah yang berjumlah € 99,99. Terima kasih sebelumnya atas bantuan Anda

    1.    diego dijo

      Itunes adalah penipu dengan mengizinkan dan membujuk anak di bawah umur untuk melakukan pembelian melalui perangkat dan tanpa mengautentikasi identitas dan usia pembeli

  16.   JOSE dijo

    AKU ADALAH ORANG LAIN YANG DIBIAYA TANPA ALASAN.
    TOLONG BISAKAH ANDA MEMBERIKAN NOMOR TELEPON DI SINI DI MEKSIKO UNTUK MELAPORNYA?

  17.   Marta dijo

    Leñe, menurutku itu tidak benar.
    Jangan berikan ponsel kepada anak dan Anda akan melihat bagaimana hal itu tidak terjadi pada Anda, belikan dia Action Man atau permainan interaktif. Jika anak Anda pernah melakukannya, bayar konsekuensinya.
    Orang akan memiliki hidung ...: /

  18.   emily dijo

    Mereka menagih tanpa persetujuan untuk mendapatkan jumlah dan mereka menarik uang tanpa prebe abiso Saya tidak tahu lagi atau bagaimana mereka berhenti mengambil uang saya karena saya tidak tahu bagaimana mereka mengambil nomor kartu saya dan nomor yang mereka taruh di sana, mereka tidak menjawab Anda dan mengirim Anda ke halaman bahwa mereka bahkan tidak menyelesaikan apa pun untuk Anda

  19.   MARIA CRISTINA dijo

    AKU INGIN UANGKU KEMBALI