Bot tampaknya telah menjadi persyaratan mendasar untuk platform perpesanan apa pun yang ingin sukses di pasar. Salah satu yang pertama menggunakan bot adalah Telegram, Faktanya, beberapa minggu yang lalu meluncurkan kontes bot yang memberi insentif kepada pengembang dengan hadiah hingga $ 10.000.
Tak lama kemudian, Facebook meluncurkan mesin fotokopi dan tiga bulan lalu meluncurkan bot pertama di platform Messenger. Sejak tanggal tersebut, layanan pesan sudah memiliki lebih dari 11.000 bot. Facebook Messenger memperbarui layanan yang memungkinkan pengembang menambahkan fungsi baru seperti menu interaktif, daftar perintah, tanggapan cepat ...
Seperti yang bisa kita baca di blog Facebook, pengguna dapat menilai bot, menawarkan peringkat bintang dan menambahkan komentar untuk pengembang. Baik bintang dan komentar hanya dapat dilihat oleh pengembang, sesuatu yang saya tidak begitu mengerti karena memaksa banyak pengguna untuk menginstalnya tanpa memiliki pendapat tentang bot ini.
Selain itu, respons cepat memungkinkan pengguna berinteraksi dengan cara yang lebih cepat dan lebih konkret, mengetahui sebelumnya apa yang bisa dan tidak bisa dilakukan bot. Jenis bot ini ditujukan untuk bisnis yang ingin berhubungan dengan pelanggan potensial mereka melalui Messenger. Menu mengambang di bot, memungkinkan kita untuk mengetahui setiap saat perintah yang dapat kita gunakan untuk berinteraksi dengan bot sehingga kita tidak perlu mencarinya setiap kali kita ingin berinteraksi dengannya.
Saat ini dekat 23.000 pengembang telah mendaftar untuk program Wit.aiengine yang menawarkan semua informasi yang diperlukan untuk dapat membuat bot untuk platform Messenger, jadi jika hanya dalam tiga bulan kami sudah memiliki lebih dari 11.000 bot, dalam satu tahun, angka ini dapat menjadi mengesankan, mengubahnya menjadi sakit kepala alih-alih berguna membantu pengguna, karena pasti ada lebih dari satu dan dua yang menjalankan fungsi yang sama.
