Seminggu yang lalu, Apple mencapai kesepakatan di Amerika Serikat untuk menyelesaikan gugatan terhadap perusahaan karena menerapkan langkah-langkah keusangan pada iPhone ketika baterainya menunjukkan tanda-tanda kelelahan, sebuah tuntutan hukum yang merugikan, untuk saat ini, 500 juta. Sekarang giliran Eropa.
Asosiasi konsumen Uni Eropa, Euroconsumer, telah mengajukan dua tuntutan hukum kelompok di Spanyol dan Belgia untuk "praktik bisnis yang tidak adil dan menipu", karena manajemen kinerja yang diperkenalkan di iOS 10.2.1 tanpa memberi tahu pelanggan sampai dia dipaksa.
Euroconsumers, yang menggambarkan dirinya sebagai organisasi grup konsumen terkemuka di dunia, mengklaim bahwa langkah-langkah yang diperkenalkan oleh Apple di iOS 10.2.1 untuk memperlambat pengoperasian iPhone saat baterai perlu diganti, sama saja dengan "Keusangan terencana".
Menurut Euroconsumers di siaran pers yang telah Anda kirimkan ke media:
Tuntutan hukum mencakup pemilik iPhone 6, 6 Plus, 6S dan 6S Plus dan menyatakan bahwa Apple terlibat dalam praktik bisnis yang tidak adil dan menipu. Tuntutan hukum tersebut meminta kompensasi rata-rata setidaknya 60 euro untuk setiap konsumen yang terkena dampak di Belgia dan Spanyol.
Pembaruan ini dirilis pada awal 2017 dengan iOS 10.2.1, tetapi tidak termasuk dalam catatan pembaruan fungsi baru ini. Barulah akhir 2017, ketika ditemukan bahwa kinerja iPhone dengan baterai yang buruk, jauh lebih rendah dengan baterai baru.
Ketika dipublikasikan, Apple meminta maaf atas kurangnya komunikasi dan membuat program penggantian baterai seharga 29 euro / dolar berdasarkan iPhone 6. Euroconsumers mengatakan bahwa dalam beberapa hari akan hadir dua tuntutan hukum serupa ke Italia dan Portugal, dengan itu dia ingin mendapatkan total kompensasi 180 juta euro.
Dan dalam kasus memberikan kompensasi kepada pengguna, bagaimana membenarkan bahwa saya mengganti iPhone 6 saya untuk itu, komponennya masih berfungsi dengan baik 🙁 Saya kira kita akan mendapatkan sedikit, bahwa kitalah yang menderita.