Layanan panggilan dan video call Google, Hangouts, tidak memiliki enkripsi ujung ke ujung (ujung ke ujung), yang artinya, dengan perintah pengadilan, percakapan kita dapat disadap atau dipantau tanpa kita sadari. Sesuatu yang tidak terjadi dengan FaceTime Apple.
Google tidak pernah memberikan informasi tentangnya sampai AMA baru-baru ini (Ask Me Anything = tanya saya apa yang Anda inginkan) di Reddit dan, meskipun tidak diketahui persis apa permintaannya, potensi bahayanya ada. Juru bicara yang menanggapi menegaskan bahwa "Hangouts tidak menggunakan enkripsi ujung ke ujung", yang akan memungkinkan Google untuk mengakses dan menyampaikan percakapan kita tanpa pengguna bisa berbuat apa-apa.
FaceTime, layanan panggilan dan panggilan video Apple, memang menggunakan enkripsi ujung-ke-ujung. Isi panggilan kami bersifat pribadi, aman, dan hanya tersedia untuk kami dan orang yang kami ajak bicara. Secara teknis, Apple dapat melakukan semacam serangan untuk "berada di tengah" komunikasi, tetapi mereka dari Cupertino sangat jelas bahwa privasi pelanggan mereka adalah sesuatu yang sangat penting dan sangat tidak mungkin mereka akan melakukannya.
Di Hangouts, seperti halnya Skype, enkripsi ujung-ke-ujung tidak ada dan dalam kasus Google tampaknya tidak memiliki jaminan keamanan apa pun dari jenis ini. Namun tidak mengherankan jika perusahaan yang model bisnis utamanya adalah periklanan "tertarik untuk mempelajari" tentang kebiasaan kita.
Masalah lain dengan tidak memiliki jenis enkripsi ini adalah itu pengguna yang berniat jahat dapat mengakses percakapan kita berdiri di antara kita dan orang yang kita ajak bicara dan mencari tahu semua yang kita katakan, meskipun itu adalah sesuatu yang tidak mungkin dan terlebih lagi jika kita tidak memiliki sesuatu yang penting yang mungkin menarik bagi penjahat dunia maya.
Jelas, ada banyak alasan untuk menggunakan Hangouts atau Skype. Alasan utamanya adalah itu Kedua layanan ini multiplatform dan kami dapat menggunakannya di perangkat apa pun hanya dengan koneksi internet, sesuatu yang tidak terjadi dengan FaceTime karena kami memerlukan kontak kami untuk memiliki perangkat Apple agar dapat berkomunikasi dengannya.