Menghadapi masalah yang dihadapi Apple di India, dengan sedikit penjualan perangkat barunya, perusahaan yang berbasis di Cupertino memutuskan untuk meluncurkan program untuk menjual iPhone rekondisi, dengan harga yang jauh lebih kompetitif daripada model baru. Tetapi perusahaan yang didirikan di negara itu untuk waktu yang lama menyatakan ketidaknyamanan mereka kepada pihak berwenang, otoritas yang melarang penjualan perangkat jenis ini, perangkat yang dapat bersaing dari Anda kepada Anda dengan terminal yang diproduksi oleh perusahaan di negara tersebut. Tetapi sementara di beberapa negara pihak berwenang melihatnya dengan mata buruk, namun yang lain, seperti Jepang memperjuangkan Apple untuk mengizinkan operator lokal membuang saham di negara tersebut tanpa harus mengembalikannya ke perusahaan.
Menurut laporan yang diakses Reuters
Fair Trade Commission (FTC) Jepang mengklaim bahwa NTT DoCoMo, KDDI dan Softbank Group menolak untuk menjual model iPhone lama ke pengecer, sehingga merugikan bisnis kecil. Meskipun Apple belum disebutkan dalam laporan ini, dua sumber senior pemerintah mengatakan kepada Reuters bahwa regulator juga fokus pada kesepakatan Apple dengan ketiga perusahaan tersebut.
Ternyata tiga operator utama di Tanah Air tidak bisa menjual terminal ke pengecer karena dalam hal kontrak dengan Apple ada klausul yang mencegah bahwa ketiga perusahaan ini menempatkan perangkat lama di pasar. Berdasarkan kontrak, Apple mewajibkan kelebihan dari model lama dikembalikan ke perusahaan untuk dikirim ke pasar lain seperti Hong Kong.
Reuters telah mencoba menghubungi Apple untuk klarifikasi tentang informasi ini, tetapi perusahaan hanya menawarkan informasi tentang jumlah pekerjaan yang ditawarkan di Jepang bersama dengan jumlah total yang diperoleh pengembang negara melalui App Store.
Investigasi ini dapat segera ditutup jika regulator menekan operator telepon di negara tersebut untuk mengizinkan mereka melakukannya menegosiasikan kembali ketentuan kontrak yang ditandatangani dengan Apple dan di mana mereka dapat membuang terminal lama melalui pengecer saleh, tanpa harus mengembalikannya ke perusahaan.