Kebocorannya adalah yang membuat kami terus waspada terhadap perkembangan di Cupertino dan pabrik perakitannya, kami tidak dapat menahannya. Faktanya, terima kasih kepada mereka, dalam beberapa tahun terakhir kami sudah mengetahui semua hal baru yang disajikan perusahaan Amerika Utara beberapa bulan sebelum presentasi resminya.
Namun, jenis konten yang kami terbitkan ini biasanya memiliki korban yaitu karyawan yang sebelumnya memfilternya. Selama 2017 hingga 29 karyawan Apple dipecat karena membocorkan informasi ke filter, bahkan ada yang akhirnya langsung ditangkap.
Mark Gurman yang baik, editor Bloomberg, telah membocorkan email yang diduga sampai kepadanya dari sumber yang dapat dipercaya di Cupertino, yang menyebutkan kerusakan tambahan yang disebabkan oleh kebocoran yang terus-menerus terjadi dari Apple. Email yang telah diberi judul "Dampak kebocoran", berisi informasi sensitif seperti yang terjadi di tahun 2017, ketika perusahaan mampu memberhentikan hingga 29 karyawan perusahaan -termasuk karyawan, kontraktor dan perakit- untuk membocorkan informasi tentang iOS 11 dan bagaimana bisa sebaliknya dari ponsel andalannya saat ini, iPhone X.
Dengan email ini perusahaan mengambil kesempatan untuk memperingatkan karyawan tentang konsekuensi membocorkan konten kepada pers, pada kenyataannya, Keynote belum memiliki keajaiban yang dimilikinya saat Steve Jobs - cukup tertarik untuk menjaga kerahasiaan perusahaan - dialah yang bertanggung jawab. Sungguh ironis setidaknya bahwa informasi ini juga sampai ke tangan Mark Gurman, yang mendefinisikan dirinya sebagai seorang analis tetapi selalu menjadi orang pertama yang berbagi informasi yang jujur secara futuristik tentang masa depan perusahaan Cupertino.
Isi email:
Kami melanjutkan untuk mentranskripsikan email yang diekspos di Bloomberg:
Bulan lalu, Apple menemukan dan memecat karyawan yang bertanggung jawab atas membocorkan detail rapat internal dan rahasia di peta jalan perangkat lunak Apple. Ratusan insinyur perangkat lunak hadir, dan ribuan orang di dalam organisasi menerima perincian tentang apa yang dibahas di dalamnya. Satu orang mengkhianati kepercayaan Anda.
Karyawan yang membocorkan pertemuan tersebut kepada seorang reporter kemudian mengatakan kepada penyelidik Apple bahwa dia melakukannya karena dia pikir mereka tidak akan mengetahuinya. Tetapi orang-orang yang memfilter, apakah mereka karyawan, kontraktor atau pemasok Apple, ditemukan, dan mereka lebih cepat dari sebelumnya.
Dalam banyak kasus, mereka yang memfilter tidak melakukannya dengan sengaja. Orang yang bekerja untuk Apple sering menjadi sasaran pers, analis, dan blogger yang berteman dengan mereka melalui jejaring profesional dan sosial seperti LinkedIn, Twitter, dan Facebook untuk memancing informasi. Walaupun mungkin terlihat bagus untuk didekati, penting untuk diingat bahwa Anda sedang ditipu. Keberhasilan orang luar ini diukur dengan rahasia Apple yang mereka peroleh dari Anda dan dipublikasikan. Informasi tentang produk Apple yang belum diumumkan dapat menghasilkan lalu lintas yang cukup besar untuk sebuah posting dan menguntungkan secara finansial blogger atau jurnalis yang menerbitkannya. Tetapi karyawan Apple yang membocorkan informasi tersebut memiliki banyak kerugian.
Dampak kebocoran melampaui orang-orang yang mengerjakan suatu proyek.
Memfilter pekerjaan Apple melemahkan semua orang yang bekerja di Apple dan tahun-tahun mereka berinvestasi dalam menciptakan produk Apple. "Ribuan orang bekerja tanpa lelah selama berbulan-bulan untuk mengirimkan setiap rilis perangkat lunak utama," kata pemimpin UIKit Josh Shaffer, yang timnya menjadi korban kebocoran iOS 11 musim gugur lalu. "Melihat kebocoran pekerjaan kami sangat merugikan bagi kami semua."
Dampak kebocoran melampaui orang-orang yang mengerjakan proyek tertentu - hal ini dirasakan di seluruh perusahaan. Informasi yang bocor tentang produk baru dapat berdampak negatif pada penjualan model saat ini, memberi perusahaan saingan lebih banyak waktu untuk memulai respons kompetitif, dan menyebabkan lebih sedikit penjualan produk baru tersebut saat produk tersebut tiba. “Kami ingin memiliki kesempatan untuk memberi tahu pelanggan kami mengapa produk itu hebat daripada orang lain melakukannya dengan buruk,” kata Greg Joswiak dari Pemasaran Produk.
Investasi Apple berdampak besar pada kemampuan perusahaan untuk mengidentifikasi dan mendeteksi kebocoran. Tepat sebelum acara khusus September lalu, seorang karyawan membocorkan tautan ke versi master emas iOS 11 kepada pers, lagi-lagi percaya bahwa itu tidak akan ditemukan. Sistem operasi yang belum dirilis merinci perangkat lunak dan perangkat keras yang akan segera diumumkan, termasuk iPhone X. Dalam beberapa hari, orang yang bertanggung jawab atas kebocoran tersebut diidentifikasi melalui penyelidikan internal dan dipecat. Digital forensik Keamanan Global juga membantu menangkap beberapa karyawan yang memberikan detail rahasia tentang produk baru, termasuk iPhone X, iPad Pro, dan AirPods ke blogger 9to5Mac.
Tahun lalu, Apple menangkap 29 leaker.
Mereka yang bertanggung jawab atas kebocoran rantai pasokan juga ditemukan. Keamanan Global telah bekerja sama dengan vendor untuk mencegah pencurian kekayaan intelektual Apple, serta untuk mengidentifikasi individu yang mencoba melampaui akses mereka. Mereka juga telah bermitra dengan vendor untuk mengidentifikasi kerentanan, baik fisik maupun teknologi, dan memastikan tingkat keamanan mereka memenuhi atau melampaui ekspektasi Apple. Program-program ini telah menghilangkan pencurian prototipe dan produk dari pabrik, telah menjebak beberapa pelaku kebocoran dan mencegah terjadinya banyak kebocoran lainnya.
Filter tidak hanya kehilangan pekerjaan mereka di Apple. Dalam beberapa kasus, mereka menghadapi hukuman penjara dan denda berat karena penyusupan jaringan dan pencurian rahasia dagang, keduanya diklasifikasikan sebagai kejahatan federal. Pada 2017, Apple menangkap 29 orang yang bertanggung jawab atas kebocoran, 12 di antaranya ditangkap. Ini termasuk karyawan Apple, kontraktor, dan beberapa mitra dalam rantai pasokan Apple. Orang-orang ini tidak hanya kehilangan pekerjaan, mereka juga mungkin menghadapi kesulitan ekstrim dalam mencari pekerjaan di tempat lain. "Kemungkinan konsekuensi kriminal dari kebocoran itu nyata," kata Tom Moyer dari Global Security, "dan itu bisa menjadi bagian dari identitas pribadi dan profesional Anda selamanya."
Meskipun memiliki konsekuensi serius, kebocoran benar-benar dapat dihindari. Ini adalah hasil dari keputusan seseorang yang mungkin tidak mempertimbangkan dampak dari tindakannya. “Semua orang datang ke Apple untuk melakukan pekerjaan terbaik dalam hidup mereka, pekerjaan yang penting dan berkontribusi pada apa yang dilakukan bersama-sama oleh 135.000 orang di perusahaan ini,” kata Joswiak. "Cara terbaik untuk menghormati kontribusi tersebut bukanlah dengan memfilternya"