Existen muchos motivos por los que el iPhone se puede quedar atascado con el logo de Apple en la pantalla, y hoy te explicamos cómo podemos solucionar este problema de forma muy sencilla, tanto en Windows como en Mac.
Por qué se queda la manzana en la pantalla de forma permanente
Uno de los problemas por el que más nos consultan muchos lectores o que más preguntas genera en redes sociales es cómo hacer que el iPhone vuelva a funcionar cuando se queda bloqueado con el logo de Apple en la pantalla. ¿Qué puede provocar que tu iPhone se quede con el logo de la manzana en la pantalla y no responda a nada? Los motivos pueden ser muy variados, pero los más comunes son los siguientes:
- La actualización que estabas instalando no se ha completado con éxito
- La restauración de la copia de seguridad no se ha podido completar
- Al tener Jailbreak hecho e intentar restaurar el dispositivo desde los ajustes.
- Problemas de hardware que provocan el mal funcionamiento del reléfono
Cualquiera de estas causas te llevarán a esta temida pantalla de la que no puedes salir. Puedes intentar reiniciar el dispositivo, pero de nuevo te aparecerá la manzana en la pantalla, sin avanzar hasta el final del reinicio y dejando tu iPhone completamente inutilizado. Peor aún, el iPhone SE recalentará y la batería se consumirá rápidamente, lo cual te puede provocar mas problemas a largo plazo.
Cómo solucionar el problema
Forzar reinicio
Lo primero que puedes intentar es forzar el reinicio el dispositivo. Es la primera solución que todos intentamos, pero desgraciadamente no suele solucionar el problema, aunque no se pierde nada por probar:
- En el iPhone 6s y anteriores debes mantener pulsados los botones de encendido e inicio hasta que el logo de la manzana reaparezca en pantalla, momento en el que debéis soltarlos.
- En el iPhone 7 y 7 Plus debes mantener pulsado los botones de encendido y de bajar volumen hasta que aparezca el logo de la manzana, y entonces soltarlos.
- Em el iPhone 8 y posteriores debéis pulsar y soltar el botón de subir volumen, después pulsar y soltar el de bajar volumen y después mantener pulsado el botón de encendido hasta que aparezca el logo de Apple, y entonces soltarlo.
FixGo
FixGo es un programa de descarga gratuita con el que podemos solucionar infinidad de problemas con nuestro iPhone o iPad, y lo mejor de todo es que puede hacerlo sin perder los datos de tu teléfono o tablet. Entre sus funciones puede poner tu iPhone en Modo de Recuperación, o sacarlo de él. Esta funcionalidades son completamente gratuitas. Sólo tendrás que conectar tu iPhone al ordenador (versiones para Windows y macOS) y pulsar un botón. Como está traducido al español es muy fácil de utilizar.
Además puede resolver al rededor de 150 problemas con iOS y iPadOS, como los errores 4013 y 4005, borrar dispositivos que no responden sin necesidad del código de desbloqueo, o restaurar dispositivos a la última versión disponible de forma sencilla.
Pero como de lo que trata este artículo es del iPhone atascado en el logo de Apple, os vamos a explicar cómo solucionamos estos con apenas unos pocos clicks de nuestro ratón.
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- Descarga FixGo de su web (enlace) en su versión para Windows o Mac. Si quieres ahorrarte un 30% puedes usar el código PLAB30S al comprarlo.
- Una vez instalado el programa en tu ordenador, ejecútalo y conecta tu iPhone o iPad con el problema mediante un cable USB al ordenador. Asegúrate de usar un cable original o certificado para que todo funcione como debe.
- Elige la opción «Arreglar el sistema iOS – Modo estándar». Esta opción mantendrá todos los datos de tu iPhone intactos.
- Pulsa en «Reparar ahora»
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Hecho eso sólo te quedará descargar la versión disponible en tu ordenador y después iniciar la reparación estándar para que comience el proceso de recuperación de tu iPhone. Transcurridos unos minutos se habrá completado el proceso y tu iPhone estará completamente funcional y sin haber perdido ningún dato.
Si esto no funcionara, puedes proceder al modo Avanzado, cuyo procedimiento es muy similar, pero que restaura tu dispositivo por completo, por lo que quedará completamente borrado y sin ninguno de tus datos. Deberás posteriormente restaurar una copia de seguridad o descargar los datos desde iCloud para recuperarlos.