Alexa in caduta libera e i mille tagli da Amazon

Quest'anno Alexa è stata responsabile di circa 10 miliardi di costi (attenzione, americani) di dollari per Amazon questo 2022 e, vista la situazione globale del Tech, è uno dei principali comparti con tagli che fanno risparmiare all'azienda.

Come azienda, Amazon ha sempre subito perdite in molte delle sue attività (principalmente in Alexa e la differenza o il margine tra il costo di vendita di molti dei suoi altoparlanti) con l'obiettivo di espandersi. Anche se questo ha funzionato per loro finora (e abbastanza bene), sembra che questi giorni stiano volgendo al termine e La società fondata da Jeff Bezos inizierà a ridurre molte sezioni della sua attività.

È previsto che Amazon taglia circa 10.000 dipendenti secondo le ultime informazioni e lo farà in tutto il mondo. Uno dei reparti che avrà maggiore impatto sarà quello incaricato di produrre la linea di prodotti Amazon Echo (speaker con Alexa integrato) e Prime Video. Secondo Business Insider, Alexa è sotto i riflettori.

Ed è quello, l'unità dell'assistente digitale e la produzione del suo hardware ne accumulano perdite fino a 3 trilioni solo nel primo trimestre fiscale del 2022 secondo i dati interni. La maggior parte è direttamente correlata ad Alexa. Le perdite sono le maggiori dell'intera azienda, raddoppiando quelle dei suoi negozi fisici e del business dei "supermercati".

Parte del problema deriva dal fatto che, sotto il controllo di Jeff Bezos, Amazon si aspettava che i dispositivi Echo e Alexa recuperassero i loro costi e generassero entrate incoraggiare i clienti a effettuare verbalmente più ordini (qualcuno ne ha mai fatto qualcuno? - Alexa, chiedi un caricabatterie per iPhone. Davvero? Quale? Come faccio a scegliere e vedere prezzi/offerte? Compatibilità? Assurdità per la maggior parte dei prodotti).

Con l'aspettativa che inizialmente fosse in perdita, così come che l'Echo originale avrebbe venduto più di 5 milioni di unità nei suoi primi due anni, il team è stato assunto in eccesso nel 2016 per superare i 10.000 dipendenti. Essendo un progetto per animali domestici di Bezos, il team ha anche ricevuto maggiore protezione dai cambiamenti interni che hanno influenzato gli altri.

Ma Alexa sembra avere un limite

Col passare del tempo, Amazon lo ha scoperto Alexa è stata usata (e tanto), ma per azioni con poco valore aggiunto e ancor meno per l'azienda. In altre parole, quello che chiediamo ad Alexa non serve ad Amazon per generare denaro o per migliorare eccessivamente il prodotto. "Alexa, riproduci musica" o "Alexa, fammi sapere tra 10 minuti" sono alcuni degli usi più comuni e questo non serve molto ad Amazon.

Nel 2019 le assunzioni per quest'area sono state congelate, sono stati occupati solo i posti vacanti che si sono presentati quando il team ha deciso di cambiare lavoro. Tutto è un pallone: ​​non c'è motivazione per crescere professionalmente, il prodotto non ha molte possibilità di sviluppo, non puoi assumere per provare a migliorarlo o dargli un'altra svolta e le persone finiscono per andarsene. Il quotidiano delle aziende.

Quello stesso anno, Amazon ha concentrato i suoi sforzi sulla comprensione delle prestazioni finanziarie del suo assistente virtuale. Assumere un team specifico per tracciare il comportamento degli utenti che acquistano tramite Alexa (farebbero poco lavoro) e abbonamenti Prime. Abbastanza sicuro, i risultati sono stati disastrosi per Amazon.

In 2020, Lo stesso Bezos ha cominciato a perdere entusiasmo per Alexa, dandogli meno partecipazione alle campagne di marketing. Fu l'inizio del declino dell'assistente virtuale di Amazon.

Secondo le ultime informazioni, l'azienda starebbe studiando quale strategia scegliere a lungo termine per Alexa. Sarebbero stati pianificati auricolari wireless che includono l'assistente stesso o anche un prodotto di Realtà Aumentata, ma è molto improbabile che vengano alla luce se i tagli continuano su Amazon.

Con Amazon che licenzia gli ingegneri esperti di Alexa e si concentra sul suo robot domestico "Astro", Questa potrebbe essere una grande opportunità per Apple per reclutare talenti e migliorare Siri una volta per tutte. essere in grado di lasciare un ambiente in cui solo Google può essere la concorrenza di Siri e con molto potenziale davanti. La caduta di Alexa sarà una nuova vita per Siri?