Nel corso del 2020, gli utenti hanno iniziato a utilizzare, più che regolarmente, pagamento senza contatto, sia tramite carte di credito, tramite Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay o qualsiasi altra piattaforma di pagamento non fisica, per ridurre, per quanto possibile, i contatti ed essere in grado di contrarre il coronavirus.
Secondo Jim Johson di Merchant Solution, grazie a questo cambiamento di tendenza nelle abitudini di pagamento, la pandemia ci ha avvicinato a un futuro senza contanti all'orizzonte, un orizzonte che non deve essere vicino, ma quello che è chiaro è che prima o poi arriverà.
L'uso del contante nel 2020 diminuito del 10%e rappresentava solo un quinto di tutti i pagamenti faccia a faccia effettuati in tutto il mondo. In alcuni paesi come Canada, Francia, Regno Unito, Svezia, Norvegia e Australia, l'utilizzo del contante è stato ridotto di oltre la metà secondo Merchant Solutions.
Per tutto il 2019, pagamenti in contanti nei negozi negli Stati Uniti ha raggiunto $ 1,4 trilioni, per il miliardo del 2020. In questo paese, oltre ad Apple Pay, Samsung Pay e Google Pay, ci sono anche altri metodi di pagamento contactless come quelli offerti da BestBuy, Sephora e Starbucks tra gli altri.
La regione Asia-Pacifico, ha guidato l'uso dei pagamenti digitali con il 40% di tutti i pagamenti nei negozi. Negli Stati Uniti il dato si attesta al 10%, mentre in Europa è al 7%, in America Latina al 6% e in Medio Oriente all'8%.
Ecommerce
Commercio elettronico, uno dei grandi beneficiari della pandemia, ha visto come gli utenti hanno aumentato la spesa del 19%, raggiungendo 4,6 trilioni di dollari, la crescita più alta degli ultimi 5 anni e potrebbe crescere fino a 7,3 trilioni entro il 2024.
