Apple continua a mantenere il supporto tecnico leader di mercato

Macbook in oro rosa

Molti utenti scelgono l'azienda della mela morsicata proprio per l'attenzione del suo servizio tecnico e del condizioni di garanzia loro offrono. Anno dopo anno si verificano le analisi e le classifiche che mettono l'azienda di Cupertino in cima alle proprie graduatorie.

In questo caso, il protagonismo è stato tutto per il MacBook, e cioè Il supporto tecnico per i laptop Apple ha ottenuto il punteggio più alto negli Stati Uniti d'America, in questo caso ci ripetiamo su un argomento che quasi tutti noi conosciamo, il fantastico servizio di supporto tecnico Apple, giusto?

In questo caso lo studio è stato condotto da LaptopMag, che assegna un massimo di 100 punti tenendo conto di due parametri principali: servizio clienti tramite linea telefonica e supporto tecnico online. Come possiamo vedere nel grafico, praticamente non sono rimasti produttori relativamente importanti del settore: MSI, Lenovo, Huawei, Microsoft, HP, Acer, Samsung, Dell, Asus, Razel e Apple, ottenendo a sorpresa le ultime tre posizioni nientemeno che MSI, Lenovo e Huawei, una delle quali specializzata in gaming e l'altra che offre prodotti a prezzi leggermente più alti.

Segun Laptop Mag lLe telefonate al supporto tecnico Apple riguardo al MacBook sono durate in media sei minuti, e questo perché proprio i tecnici dell'assistenza negli Stati Uniti d'America che lavorano per l'azienda di Cupertino conoscono il prodotto di più e meglio dei tecnici della concorrenza. Sfortunatamente, non posso dire lo stesso del supporto tecnico fisico di Apple in Spagna, anche se il risultato con il supporto tecnico via telefono e web è sempre stato soddisfacente, nonostante abbia sede in Irlanda con specialisti che conoscono lingue diverse.


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