I bot sembrano essere diventati un requisito fondamentale per qualsiasi piattaforma di messaggistica che voglia avere successo nel mercato. Uno dei primi a utilizzare i bot è stato Telegram, infatti, poche settimane fa ha lanciato un concorso di bot che incentiva gli sviluppatori con premi fino a $ 10.000.
Poco dopo, Facebook ha lanciato la fotocopiatrice e tre mesi fa ha lanciato i primi bot sulla piattaforma Messenger. Dalla data, il servizio di messaggistica ha già più di 11.000 bot. Facebook Messenger ha aggiornato il servizio consentendo agli sviluppatori la possibilità di aggiungere nuove funzioni come menu interattivi, elenchi di comandi, risposte rapide ...
Come possiamo leggere sul blog di Facebook, gli utenti possono valutare i bot, offrendo una valutazione a stelle e aggiungendo commenti per gli sviluppatori. Sia le stelle che i commenti possono essere visti solo dagli sviluppatori, cosa che non capisco bene perché costringe molti utenti a installarli senza avere un'opinione su questo bot.
Inoltre, le risposte rapide consentono agli utenti di interagire in modo più veloce e concreto, sapendo in anticipo cosa può e non può fare il bot. Questi tipi di bot sono rivolti alle aziende che vogliono essere in contatto con i loro potenziali clienti tramite Messenger. I menu fluttuanti nei bot, ci permettono di sapere in ogni momento il file comandi che possiamo usare per interagire con il bot in modo da non doverli cercare ogni volta che vogliamo interagire con esso.
Attualmente vicino a 23.000 sviluppatori si sono iscritti al programma Wit.aiengine che offre tutte le informazioni necessarie per poter creare bot per la piattaforma Messenger, quindi se in soli tre mesi abbiamo già più di 11.000 bot, in un anno questo numero può diventare impressionante, trasformandoli in un mal di testa invece utile aiuto per l'utente, poiché sicuramente ce ne sono più di uno e due che svolgono le stesse funzioni.
