La rinumerazione del Note 7, hanno saltato il numero 6 per mantenere la stessa numerazione della gamma Galaxy S, non sembra che sia stata una decisione molto saggia da parte di Samsung. Tra la fine di agosto e l'inizio di settembre molti sono stati gli utenti che hanno riscontrato un problema con il Note 7, terminale che durante la ricarica ha iniziato a bruciare senza motivo apparente. Samsung ha riconosciuto il problema e ad oggi ha sostituito più di 2,5 milioni di unità, a causa di un problema con la batteria che rappresentava un potenziale rischio di esplosione.
Ma sembra che i terminali utilizzati per sostituire le unità difettose abbiano ancora lo stesso problema. Di fronte all'impossibilità di scoprire quale sia il vero problema, Samsung ha deciso di paralizzare la produzione del Galaxy Note 7. I casi di nuove esplosioni in questo modello di terminale negli Stati Uniti, Corea e Cina confermano che il problema sembra essere più serio di quanto inizialmente pensato. La fabbrica di Samsung in Vietnam, dove viene attualmente prodotto il Galaxy Note 7 sarà sottoposto a un'accurata ispezione per verificare l'origine delle esplosioni in questo terminal È dovuto a un guasto nella linea di assemblaggio o anche se è un problema con i componenti.
L'interruzione della produzione di questo terminale anche nello stabilimento vietnamita è motivato dalla pressione che Samsung ha ricevuto dalle organizzazioni dei consumatori dei paesi in cui questo terminale è tornato a offrire problemi. Sebbene questa volta il numero del dispositivo sia molto più basso dell'originale, Samsung vuole assicurarsi che non ci siano più problemi in futuro con questo terminale. Inoltre, alcuni operatori stanno iniziando a considerare di smettere di offrire il Galaxy Note 7 tra i loro terminali, una decisione che danneggerebbe notevolmente le vendite di questo terminale negli Stati Uniti, dove Samsung ha una quota di mercato importante.