Samsung si scusa sinceramente per i problemi del Galaxy Note 7

timbax

Il trambusto causato dagli incendi spontanei sul Galaxy Note 7 non è passato inosservato da nessuna parte. Come potrebbe essere altrimenti Gli alti funzionari di Samsung sono stati costretti a rilasciare una dichiarazione video in cui si scusano con la comunità tecnologica e gli utenti a causa di incidenti con questi modelli. Un sistema completo di resi e sostituzioni come solo Samsung poteva fare. Tuttavia, questo ha notevolmente danneggiato la fiducia degli utenti nell'azienda coreana, il che ha portato a un guasto così grave in un dispositivo così popolare e costoso come il Samsung Galaxy Note 7, proprio in cui meno avresti potuto farlo.

Il COO di Samsung America, Tim Baxter, in questa occasione è stato il capro espiatorio:

Siamo particolarmente dispiaciuti per coloro che sono stati personalmente colpiti dal problema. A tutti voi che amate il Note, gli utenti più affezionati della famiglia Samsung, vogliamo dire che apprezziamo la vostra passione e la vostra pazienza. Siamo responsabili di garantire la tua sicurezza. Lavoreremo duramente ogni giorno per ripristinare la tua fiducia, intraprenderemo azioni senza precedenti con il supporto straordinario di aziende, negozi e della Commissione per la sicurezza della produzione dei consumatori degli Stati Uniti.

CPSC ha lavorato duramente per analizzare ed eseguire questo piano di protezione. Avevamo segnalato un difetto alle batterie del Samsung Galaxy Note 7 che ci ha costretto a sospendere immediatamente le vendite. Ad oggi sono state sostituite 130.000 unità.

Per essere chiari, il Galaxy Note 7 con la nuova batteria è al sicuro. I problemi della batteria sono stati risolti. Utenti attuali di Galaxy Note 7, se non hai ancora sostituito il prodotto, spegnilo e restituiscilo.

Sono passati tredici giorni da quando sono iniziate le esplosioni, la situazione sta causando gravi problemi anche all'economia dell'azienda, che ha già investito più di 1.000 milioni in misure di sicurezza e ha perso 21.000 milioni di asset.


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  1.   ?? suddetto

    Nella prima frase si dice che iPhone 7 esplode ...

  2.   carlos suddetto

    incendi causati da iPhone 7 dice, hahaha cosa è successo pz, non sarà nota 7

  3.   iOS suddetto

    L'iPhone 7 non esplode è perfetto hahahahajajjajajajaja

  4.   Giovanna suddetto

    Jjejeejejej Sappiamo tutti che è GALAXY NOTE 7 !!!!!

  5.   Miguel Hernández suddetto

    Grazie a tutti per l'avvertimento, corretto. Saluti lettori.

  6.   uxorial suddetto

    Samsung News? Voglio leggere notizie su Apple.

  7.   IOS 5 per sempre suddetto

    Da Samsung vogliamo inviare le nostre più sincere scuse e ... Signori, potete mantenere un po 'di silenzio? Mi scusi signor presidente ma nessuno parla. Allora cos'è quel fastidioso rumore? Che rumore? È come un segno di spunta.
    Come dicevo, ci vergogniamo profondamente e ... Ma è possibile? Chi sta facendo rumore? Nessuno, signor presidente. Ma continuo a sentire un, un ... Noooo !! Ma sarai stupido? Hai portato il tuo Galaxy Note 7 alla riunione? Presto, esci e ... BOOOOOOOMMMMMMM !!!!

    1.    IOS 5 per sempre suddetto

      Fine dell'incontro. Scuse accettate ...