Gli acquisti in-app all'interno delle app sono all'ordine del giorno, che ti piaccia o no, e non sembrano scomparire presto. Il problema affrontato dagli utenti cquando fanno accidentalmente un acquisto o uno dei tuoi figli lo fa, è contattare Apple per richiedere un rimborso.
Apple è consapevole che il processo non è il migliore e con iOS 15 ha aggiunto una nuova opzione che consentirà agli utenti richiedere rimborsi per acquisti in-app dall'interno dell'app stessa grazie alla nuova API StoreKit che tutti gli sviluppatori dovranno implementare.
Gli sviluppatori dovranno implementare questa nuova funzionalità all'interno delle loro applicazioni. Questa opzione verrà mostrata tramite il pulsante Richiesta di rimborso. Cliccando su questa opzione, dobbiamo indicare qual è il problema per il quale richiediamo il rimborso dell'acquisto che abbiamo effettuato.
Possiamo inoltre conoscere in qualsiasi momento lo stato della richiesta attraverso il sito web che Apple ci mette a disposizione per Segnala un problema con un'applicazione.
Una volta inviata la richiesta, i clienti riceveranno un'e-mail da Apple in cui ci informerai dello stato della richiesta di reso. Se l'acquisto è relativo a monete di un gioco e le abbiamo spese, possiamo già dimenticare di richiedere un rimborso.
Lunedì scorso Apple ha lanciato la prima beta di iOS 15, una beta che al momento sta mostrando un stabilità fantasticaTuttavia, è più che consigliabile attendere la prima settimana di luglio, settimana in cui Apple aprirà le beta di iOS 15 agli utenti del programma beta pubblico.
